Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.495 comentários

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152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Pudu, ., 55100 Kuala Lumpur, Malásia

Descrição

Extras do hotel

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • A uns breves 5 minutos a pé de Bukit Bintang, 5 min de carro do recém-desenvolvido BBCC e TRX.

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • As 4 salas de reuniões dispõem de luz natural.

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Localização do hotel

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Pudu, .
55100 Kuala Lumpur
Malásia

GPS:3.139884, 101.712267

Telefone
Fax +60 3-9224 3039

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

CHORAK-ALL DAY DINING RESTAURANT

O Restaurante All Day Dining dispõe de uma combinação de gastronomia asiática e internacional.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.495 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  753 comentários

Certificado de excelência 2024

كان الاستقبال من الموظفة سئ، ولكن تم حلها من مساعد المدير

Nota Tripadvisor 2.0/5

Paradise39142663260 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

كان الاستقبال من الموظفة سئ، الاثاث يحتاج الى تجديد المواقف ليست مجاناً برسوم ، عدم الاهتمام من خدمة العملاء باعضائهامن مشاكل وحلها مع الاسف

CP值很高

Nota Tripadvisor 5.0/5

ivychiuuu Avaliação com certificação TripAdvisor

距離飯店附近的地鐵需要走路約10~15分鐘，但離金三角的百貨公司非常近，Grab也很容易叫得到，飯店空間也不小，早餐變化性多且美味。

Boa estadia.

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa estadia. Hotel limpo, localização não é a melhor. Pequeno almoço pouco variado.

Dear Diana P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cj Kalavaani Karupiah Marcom & Operations Manager

スタッフの知識レベルが低い？

Nota Tripadvisor 2.0/5

mazdax Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

3泊の連泊だったが、予約時期の違いで3日とも異なるカテゴリーの部屋の予約となった。チェックイン時に「全ての日に朝食なし」との説明、しかし初日は「プリビレッジラックスルーム」、2日目は「プリビレッジルーム」のカテゴリーで両日とも朝食が含まれているものであった。予約詳細を見せたが日本語だったため理解できず、最終的に彼らがこちらの説明通りの内容を探すのに30分以上を要した。また初日の予約には「4点のランドリー無料サービス」とあったがチェックインが遅くなったため翌日の朝8時前にランドリーを出したが、初日のサービスなので有料になるとの説明。チェックアウト時刻も過ぎていないし、その後も同じ部屋に宿泊するので引き渡しも問題ないはず。結局無料になったが、とにかくスタッフのサービスに対する理解が不足しているように感じた。

Mazdax 様 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。より良い体験をしていただければ幸いですが、このようなフィードバックから学び、改善に活かしています。私たちはお客様に素晴らしい体験をお届けできるよう努力していますが、今回の件ではそれが不十分だったことは明らかです。信頼を取り戻す機会をいただければ、多くのお客様が気に入ってくださった素晴らしいホテル体験をお届けできるよう最善を尽くすことをお約束します。 敬具 Cindy Yeoh ゼネラルマネージャー

"Péssimo horário de café da manha para viagem de negócios"

Nota clientes Avis 3.0/5

M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa localização, quarto e serviços excelentes. Muito ruído nos corredores a noite e horário de café da manhã inapropriado para viagem de negócios.

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cindy Yeoh General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.360 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.975 comentários 8.7/10 Quarto
  • 1.974 comentários 8.9/10 Serviço
  • 78 comentários 8.5/10 Internet
  • 921 comentários 8.6/10 Limpeza
  • 673 comentários 7.8/10 Conforto
  • 631 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 463 comentários 8.1/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.