Hotel Pullman Munich

wir waren schon öfter im pullman, auch wegen der guten lage. Nach mehreren Hotelübernachtungen in Österreich unter corona Bedingungen stellten wir mit Erstaunen fest, dass das hotel darauf hinweist, dass die Zimmer nicht gereinigt werden, ausser ich gebe mein Einverständnis. Handtücher etc. wären bei Bedarf an der Reception abzuholen. Es ist mir unverständlich und macht den Aufenthalt nicht wie er immer war. Ich akzeptiere voll die corona Massnahmen, aber das scheint mir übertrieben Oder ist das Personal nicht geimpft?

Hotel mit schönen und auch sehr geräumigen Zimmern, leider jedoch mit erheblichen Mängeln beim Service und in der Administration! Keine Zimmerreinigung trotz expliziter Vereinbarung (Coronazeit) und ganztägig leerem Zimmer. Wartezeit beim Checkin knapp 20 Minuten. Zimmer wurde trotz Hinweis dass es schon bezahlt ist just nochmal verrechnet :( Rechnung wird beim Checkout nicht ausgehändigt, sondern versprochen, dass sie per Email kommt, was aber ohne Urgenz nicht passiert ist. Keinerlei Anstände den Accor ALL Status zu honorieren, nicht einmal bei der Begrüßung.

Wieder mal im Pullman und beim Besuch der Bar um zu Essen am Abend Bekanntschaft mit teilweise unfreundlichem Personal. Ich denke dass beim Einchecken ein vorgelegter Test ausreichen sollte, doch die Dame hinter der Theke im weissen Pullover wollte wohl Ihre Macht demonstrieren und mich zur Abholung des Testes aufs Zimmer senden. (Namensschild nicht vorhanden) Gott sei Dank hat dann die Rezeption das geregelt. Allein schon die Art und Weise dieser Zurechtweisung eines Diamond Partners unmöglich. Dagegen ein grosses Lob für Frau Subatti (Namensschild vorhanden) ; beim Zimmerservice und in der Bar äusserst freundlich und höchste Professionalität. Sie hat den Abend gerettet.

Beim Check In wurden wir komplett ignoriert, die Herrschaften die vor uns standen hatten keinen negativen Test, der dann direkt auf dem Rezeptionstresen nachgemacht wurde! Das bedeutete 5 Minuten abwarten wenn ich mal die ekel Gefühle weglasse! Dann kamen wir nach 15 minuten ins Zimmer im dritten Stock....Überall fettige Fingerabdrücke verteilt... Bett gemacht mit unterschiedlichen Decken. Hat wie bewohnt ausgesehen. Nach 3maligen Zimmerwechsel keine Besserung! Es war überall echt dreckig, habe ich so noch nie gesehen. Durch die Balkontüre kam vor lauter Schmutz keine Sonne durch Der Herr von der Rezeption war zwar bemüht, aber fand auch selber jede Menge Mängel bei den Zimmerwechseln. Als Platinum Mitglied war ich schon in sehr vielen Accorhotels, das war definitiv das schlechteste. Sämtliche Mitglieder Vorteile wurden einfach ignoriert, nicht mal die Tageszeitung wurde bereitgestellt, hab ich so auch noch nie erlebt! Ich bedaure bis heute das wir nicht einfach das Hotel gewechselt haben.

Die Klimaanlage in meinem Zimmer im 3. Stock war nicht funktionstüchtig, beim Checkout habe ich dies erwähnt - daraufhin sagte man mir nur "Hat man das bei Checkin nicht erwähnt". Nein, natürlich hat man das nicht erwähnt gehabt.... Dem Mitarbeiter war das aber relativ egal - ich bin die ganze Nacht wachgelegen...... Niemals wieder.

Ich war schon sehr oft im Pullman Munich: Mal mit der Familie, mal geschäftlich während der Messe TL München und als Einzelreisende - dabei vom Doppelzimmer bis zur Junior Suite in verschiedsten Zimmertypen. Dieses Jahr habe ich zum wiederholten Male einen Executive Room im Pullmann Munich gebucht um in München ausgiebig zu shoppen und Sightseeing zu genießen. Ich hatte einen Zimmerwunsch angegeben - sogar eine genaue Zimmernummer, die jedoch aus gutem Grund nicht erfüllt wurde: Die nicht ganz einwandfrei funktionierende Klimaanlage im betreffenden Flügel - den Hinweis darauf beim ausgesprochen netten Eincheck-Prozess fand ich super, das stattdessen für mich gewählte Zimmer (fern des Fahrstuhls, oberste Etage - ruhig) war ebenso gut gelegen, die Klimaanlage einwandfrei. Man hat von fast allen Zimmern einen wunderschönen Blick in den grünen Innenhof. Das Zimmer hatte Balkon (mit Glaswand) war offensichtlich renoviert und mit Pakettboden ausgestattet, auch andere Dekoelemente wurden augenscheinlich in den letzten 2 Jahren erneuert. Das ist gut!, der obligatorische Teppichboden, der auch auf den Imagefotos der Hotelseite noch zu finden ist hatte durch einige "Kochaktionen" der Gäste seine besten Tage längst hinter sich. Es scheinen zumindest in der Kategorie der Executive Rooms immer mehr Zimmer (z.B. 472, 404) Parkett zu haben. Leider war die Sauberkeit nicht entprechend (einige fremde Haare auf dem Boden ums Bett und ein leckender Hahn im Bad, der eine Pfütze neben der Toilette produziert hat. Das kenne ich so eigentlich auch nicht von diesem Haus. Ein kurzer "Tipp" an der Rezeption und als ich aus der Stadt zurück war, war alles behoben. Momentan wird aufgrund der Corona Situation nur auf Anfrage/ Wunsch gereinigt, abgefragt wird dies beim Einchecken. Dies entspricht dann wohl auch dem "All-Safe-Concept", nach dem die Zimmer vor Anreise des Gastes Corona-conform versiegelt sind und nicht mehr als nötig von fremden Personen betreten werden. Darüberhinaus sind mehrere weitere Maßnahmen zur Prävention von Corona-Infektionen festgelegt und in der Umsetzung, die mir als Gast ein sicherer Gefühl gegeben haben. Informieren konnte ich mich über einen QR-Code, der an meinem Türsiegel angegeben war. Die Lage ist ideal, U-Bahn-Station, Spar-Markt, Apotheke, Bäcker, Restaurants sind unmittelbar am Hotel. Man ist in 10 Minuten in der Stadt. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt, sodass ich schon den nächsten Besuch gebucht habe für Anfang Dezember.

Kaum zu glauben, aber das Hotel entspricht tatsächlich vom Zustand den Prospektbildern. Zumindest kann ich das für die Superiorsuite sagen. Sehr nettes und freundliches Personal, auch kinderfreundlich, was ja nicht immer selbstverständlich ist. Einzig die Überheblichkeit der anderen Gäste gegenüber dem Personal ist teils etwas anstrengend, aber das können ja nur die Gäste abstellen. Wir würden jederzeit gerne wieder kommen.

Nach über einem Jahr der Einschränkungen vermittelte dieser Aufenthalt ein gewisses "Coming Home" - Gefühl, was für die positive Atmosphäre des Hauses spricht. Der Service ist in allen Bereichen trotz der aktuellen Bestimmungen außerordentlich komfortabel und äußert kompetent. Ein wirklich großes Lob an das gesamte Personal! Übrigens: Die Regelung "Room Cleaning on Demand" ist sehr praktikabel und eine gute Idee.

Gerade in diesen aussergewöhnlichen Zeiten erfreut man sich als Reisender an motivierten Personal das schon beim Empfang positiv eingestellt ist. Auch beim Frühstück war die Bedienung und das Angebot aussergewöhnlich . Immer wieder gerne bei Ihnen

Die Lage direkt an der U- Bahn 6/ Nordfriedhof ist perfekt. Direkte Linie zum Marienplatz, auch der Hbf ist in weniger als 15 Min zu erreichen. Zimmer gut, gepflegt, geraeumig und sauber, aber insbesondere im Wohnbereich etwas wenig Gemuetlichleit. Das Sofa- die Kissen- ist unbequem und man rutscht runter. Die Sitzflaeche ist lose und schwupp landedt du auf dem Boden. Haette mir in der Suite einen zweiten der sehr bequemen Sessel gewuenscht, so wirkte es vom Mobiliar wie ausgeraeumt. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos sehr freundlich und zuvorkommemd. Man darf nicht vergessen, dass wegen der Coronabedingungen Abstriche zu machen sind. So werden z.B.die Zimmer nicht taeglich gereinigt. Was mich gestoert hat war, dass auch die Flure nicht taeglich gesaugt werden. Das wirkte nachlaessig und fuehlte sich fuer mich nicht gut an, nochdazu wo sich das gesamte Hotelgeschehen auf nur 1 Etage aktuell beschraenkt. Das Fruehstueck- auch Coronabedingt- mit Abstrichen. Aber man kann div Gerichte frisch aus der Kueche bekommen. Neben den obligatorischen Eierspeisen sind das u.a. Porridge, Milchreis, Nuernberger Wuerstchen, Weisswurst usw.

es war wieder ein super, ruhiger Aufenthalt im Hotel Pullmann in München. Trotz "Corona" standen alle Services zur verfügung, wobei die Hotelbar leider nur in den Abendstunden für kurze Zeit geöffnet war.

Meine Frau und ich machten am Ende unseres Italienurlaubes noch einen Abstecher nach München und wollten die Zeit in der Junior Suite des Pullman München genießen. Der Check-in war schnell und wir konnten schon zwei Stunden vorher in das Zimmer. Trotz Goldstatus wurde mir ein Upgrade in die höhere Zimmerkategorie nur gegen einen Aufpreis angeboten, was mir bisher noch nicht passiert ist und einen Gutschein für den Wilkommensdrink haben wir ebenfalls nicht erhalten. Dank Coronazeiten ist der Service auf dem Zimmer sehr eingeschränkt beziehungsweise nicht wirklich vorhanden. Die Minibar wird nicht aufgefüllt und man muss sich die Getränke, die inklusive sind an der Rezeption abholen. Hier ist nun das Problem, dass dort niemand weiß, welche Getränke nun kostenfrei mitgenommen werden dürfen und es jedesmal rätselnde Blicke seitens des Personales gab. Die Zimmer werden nur auf Anfrage gemacht (einer der wenigen Punkte, die ich persönlich sogar gut finde, da ich der Meinung bin, dass bei einem Aufenthalt von zwei Nächten, diese nicht gemacht werden müssen). Was meine Frau und mich wirklich geärgert hat, waren die dreckigen und mit Brandlöchern versetzten weißen! Gardinen. Diese hätte man schon längst in einem solchen Hotel und Zimmer auswechseln lassen müssen bei Preisen von 170€ die Nacht! Beim Frühstück werden die Zeiten einfach gestaucht?!, da ja Corona ist, muss man die Menschen in einem geringeren Zeitintervall alle frühstücken lassen, damit sich auch ja alle Gäste mindestens einmal sehen! Die Qualität an sich war in Ordnung, mehr aber auch nicht. Die Allgemeinen Coronaregeln wie Spender mit Desinfektionsmittel sind vorhanden und das Personal trug die Masken auch oberhalb der Nase (leider gerade in Deutschland nicht selbstverständlich) und die wege waren gut markiert.

Es war diese einmal ein sehr schöner Aufenthalt im Pullman Munich. Trotz Corona-Zeit standen alle Services zur Verfügung. Einzig die Aufzüge können das Bild trüben. Zwei waren wegen Revision ganz abgestellt und die beiden Anderen hatten technische Probleme. Besonders einer blieb immer stecken zwischen den Etagen, was zu Schockmomenten führte. Danke aber für das Zimmerupgrade.

Die Zimmer sind recht alt (vor allem der Teppich) und das Badezimmer relativ klein. Aufgrund des Accor Silver Status habe ich jedoch ein Freigetränk sowie Upgrade erhalten, was dafür etwas entschädigt. Außerdem liegt das Pullmann Munich sehr gut in München bzw. auch an der U-Bahn. Rezeptionsmitarbeiter waren sehr freundlich.

Vor Ankunft wurde das Zimmer nicht geprüft. Sonst wäre der Dreck aufgefallen. Man hat die Zeit während Corona nicht genutzt. Vorhänge waren sehr dreckig. Das Zimmer sehr staubig und Haare vom Vormieter waren im Badezimmer zu finden. Das Personal war sehr freundlich. Das muss man auch fairer Weise sagen.