Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 199

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery - Image 1
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery - Image 2
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery - Image 3
Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery - Image 4
Place Auguste Pierre Pont, 11000 CARCASSONNE, Francja

Opis

O hotelu

  • Zabytkowy hotel w samym sercu średniowiecznego miasta, blisko zamku Comtal

  • Wyróżniona gwiazdką Michelin restauracja zapewniająca wyjątkowe doznania kulinarne

  • Skorzystaj z tarasów naszego ogrodu pośród murów obronnych

  • Zrelaksuj się przy naszym odkrytym basenie oraz w spa Cellcosmet i Cinq mondes

  • Hotel ma certyfikat ALLSAFE

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Hotel de la Cité Carcassonne-MGallery

Place Auguste Pierre Pont
11000 CARCASSONNE
Francja

Pozycja GPS:43.205627, 2.362696

Telefon
Faks +33 4 68 71 50 15

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 199

Ocena TripAdvisor  4.5/5  Liczba opinii: 2 337

Certyfikat Doskonałości 2024

Conference at Hotel de la Cite

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

JL S Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Attended a conference here in a centre next to main hotel. Location in the fortified medieval town is interesting and it is next to the main church. The old town is car-, bus- and taxi-free (you only get taken to the gates in the medieval walls), although people staying at Hotel de la Cite can use a special hotel taxi. Good facilities: 4 rooms for ~50 people each, 3 rooms can be opened up together for a plenary session (150 people). Entrance hall for reception desk/displays/posters. Light refreshments were served in a marquee outside the main building. We enjoyed a lunch in the main hotel. The evening dinner for 150 was held in the conference centre turned into a restaurant. Unisex toilets (not enough for a mainly female group).i

Dear Madam, Thank you for sharing your experience after attending a conference at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. We are pleased to hear that you appreciated the location and the facilities we provided. We take good note of your suggestions for improvement concerning the toilets and we undertake to make the necessary adjustments. Your feedback is invaluable to us and enables us to constantly improve our services. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience. Yours sincerely, Sam Richez, Director

No smiles, no service, no 5*

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

sandramaureder Friends getaway - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This hotel does not qualify as a 5* in many ways. The location and the grounds are beautiful and it is indeed in the best location to stay in the Cité. Unfortunately, this is the end of the praise: the room is ok, but not amazing, breakfast is ok, but not great. The coffee lacks quality and consistency. The worst is the service. All staff members barely smile and I would even go that far to say there is no service at all. The car park is an extra €30,- per night which is ridiculous and the shuttle service expects a tip, which we refused to give, especially when the shuttle is a dirty and dusty car. If you want a drink you have to go and look for someone to serve you, noone is clearing the table. If it weren't for the location, this would range around 3*.

Dear Mrs. Maureder Thank you for sharing your experience after your stay at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. We are pleased to hear that you had a good stay and that you particularly appreciated the locqtion. We take good note of your suggestions for improvement concerning the breakfast, the parking ans especially the service, and we undertake to make the necessary adjustments. Your feedback is invaluable to us and enables us to constantly improve our services. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience. Yours sincerely,

znakomita lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

znakomita lokalizacja, wyjątkowy budynek i świetny pokój. Spory minus : śniadania w niedzielę tylko do 10:00 i obsługa sprzątająca wszystko co do minuty...

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Dziękujemy za konstruktywne uwagi dotyczące śniadania. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem,

A few issues

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Cairolass_12 Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

As has been said before, location is superb and beautiful historic building. But I wouldn’t class it as 5 star. Our request for a walk in shower made several weeks in advance seemed to cause a problem but was quickly sorted by Sophie and we were given a junior suite. As it wasn’t ready, we went to garden and ordered a drink at the bar. 30 minutes later still no sign of drinks and had to go back in and collect them ourselves. Husband used the pool each day but no cushions on any of the loungers round the pool and no one to ask for any. Breakfast was excellent but no one told us we could order omelettes etc until our last day. Rooms are a bit tired and need a refresh. Handle to bathroom broke and I was stuck there for over half an hour while maintenance men tried to get me out! All very amusing but dread to think what would have happened in a fire. I would have thought that management might have followed this up to see I was ok but no! I did enjoy my stay here but it wasn’t without issues

Nice Hotel with some Drawbacks

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Anonymous925 Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This is an excellent hotel in a great location. Staff was friendly and helpful. We booked a Junior Suite. Although not really a suite (just a large room) the room was well done with a large balcony. I have a couple of reasons for taking off a star. First, I could hear the people in the room above walking and the room next door talking. This is a pet-peeve as when I want to sleep, I need quiet and not muffled conversation and laughter in the room next door. Second is the balcony smoking policy. Along with being up late talking, they also sat on the balcony and smoked which blew directly into our balcony and room if the window was open. This meant that unless I wanted to sit and smell smoke, the balcony was useless to me. I understand that I'm not the only guest, I just shouldn't be able to hear or smell the others when in my room.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 647 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 668 Liczba opinii 7.3/10 Pokój
  • 954 Liczba opinii 8.6/10 Obsługa
  • 7 Liczba opinii 8.7/10 Internet
  • 316 Liczba opinii 8.4/10 Udogodnienia
  • 262 Liczba opinii 8/10 Śniadanie
  • 95 Liczba opinii 8.2/10 Napoje
  • 87 Liczba opinii 2.8/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Carcassonne - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.