Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.469 comentários

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21 Viaduct Harbour Avenue, 1010 AUCKLAND, Nova Zelândia

Descrição

Extras do hotel

  • Espetacular localização à beira-mar

  • 1 restaurante, 1 bar e café para jantares ao ar livre

  • So Spa premiado

  • 1 restaurante, 1 bar e café para jantares ao ar livre

  • 5 espaços para reuniões "boutique"

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Localização do hotel

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 AUCKLAND
Nova Zelândia

GPS:-36.844868, 174.757385

Telefone
Fax +64 9 909 9001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  1.469 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  3.682 comentários

Má recepção

Nota clientes Avis 2.0/5

Vital P. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegamos ao Hotel após termos solicitado um early check in para 2 quartos. Um dos quartos em que nos colocaram era extremamente quente, impossível de permanecer, tivemos que pedir que mudassem nosso quarto, o que foi feito no período da tarde. Ainda assim, cobraram por esse quarto no early check in. Acho que não deveria ter sido cobrado.

Dear Vital, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is clear that our air conditioning challenge made your stay uncomfortable and I want to express our apologies for this. We have tried our best to ensure all third party agents are passing on information regarding our air conditioning, but I can see that information did not make it through to you and we are sorry for that. Regarding your bill, I have emailed you directly to discuss this further. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anya Front office Manager

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Enilda Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos, acolhidos e muito bem atendidos. Nosso quarto foi excelente, com vista para um canal. Os funcionários muito gentis, nos atenderam perfeitamente. Encantou-me a decoração natalina bem como toda a permanente, como móveis, quadros etc. Gostamos também muito da localização: muitos restaurantes, pubs, lojas próximos.

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Auckland Viaduct Harbour. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Reto Borer

Nota clientes Avis 2.0/5

Joao A. P. F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Problema com o ar condicionado! Não estava funcionando e não tinha previsão de resolver o problema. Dormimos muito mal por isso!!!

Exmo Senhor F., Thank you for taking the time to share your experience at Sofitel Auckland Viaduct Harbour. I am truly sorry to hear that we did not meet your expectations on this occasion, and please accept my sincerest apologies. We made every effort to resolve the issue with the air conditioning during your stay, but unfortunately, we were unable to rectify it to your satisfaction. Please do not hesitate to reach out to me personally on your next visit, and I will be pleased to offer you a 30% rebate on your stay as a gesture of goodwill. Once again, I am very sorry for the inconvenience this caused. We value your feedback and look forward to the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future. Warm regards, Reto Borer

Excelente localização, quarto impecável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Lugar excelente. Staff prestativo e amigável. Quarto impecável, limpo e organizado com vista para o Harbor e para a sky tower. Como era o ultimo dia da nossa lua de mel, deixarão uma champagne no quarto. Café da manhá muito bom! Perdeu apenas 1 ponto pois achamos a janta que pedimos no quarto não atendeu nossas expectativas (Estava boa, porém esperavamos mais). O resto estava tudo perfeita. Fechamos nossa lua de mel com chave de ouro.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Auckland Viaduct Harbour. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Reto

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudio B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito confortável e bem localizado. Café da manhã impecável

Dear Claudio & Denise M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Auckland Viaduct Harbour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Reto Borer

Em parceria com TripAdvisor

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  • 341 comentários 9.1/10 Localização
  • 787 comentários 5.7/10 Quarto
  • 821 comentários 7.7/10 Serviço
  • 5 comentários 3.8/10 Internet
  • 388 comentários 3.5/10 Conforto
  • 196 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 156 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 118 comentários 5.3/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.