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Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.7/5 2.809 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
+ 24 Servicios

Extras del hotel

  • Hotel certificado por ALLSAFE, que garantiza una estancia segura

  • Hotel Office de 9:00 a 17:00 horas: reserve su oficina personal

  • Zona de eventos totalmente equipada con salón de congresos para 400 personas

  • Salas Inspired Meeting: perfectas para reuniones y talleres creativos

  • Moderno hotel urbano en la estación central de Viena

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
Garage Karl Popper Str 4
1100 viena
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :  HAUPTBAHNHOF

  • U1 :  U1 HAUPTBAHNHOF

  • En avión

    VIENNA AIRPORT A 20 km /12,43 millas

  • En tren

    HAUPTBAHNHOF A 0,3 km /0,19 millas

GPS :48.18572, 16.37914

Servicios hoteleros

THE FLAVE OF VIENNA

Experimente la Viena gourmet en THE FLAVE y pruebe desde la alta cocina moderna hasta las delicias austriacas. Disfrute de la carta o del acogedor Share & Eat en la sala de estar urbana con azulejos coloridos y un amplio atrio.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 8 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios con personal de asistencia
    • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 266 habitaciones
    • 10 habitaciones for people with reduced mobility
    • 160 habitaciones familiares
    • 44 habitaciones comunicadas
    • 266 habitaciones para no fumadores
    • 19 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Alemán
    • Francés
    • Español
    • Holandés
    • Italiano
    • Ruso
    • Portugués
    • Vietnamita
    • Chino mandarín
  • Salón
    • Área de espera o salón
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad De pago
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Ascensor en todas las plantas
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Sala de prueba
    • Sala de prueba
  • Material de oficina disponible
    • Máquina de limpieza de calzado
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción
  • Cambio de moneda
    • Cambio de moneda
Acceso al alojamiento
  • Public - QBC - Karl-Popper-Str 4 De pago
    • Cerca de la propiedad
    • Público
    • Aparcamiento siempre abierto
Bienestar
  • Gimnasio con vistas panorámicas
    • En las instalaciones
    • Sauna actualmente no disponible
    • Baño de vapor turco
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles
    • Zona de videojuegos
    • Zona de juegos interior para niños

Nuestros alojamientos

Duerma sobre las nubes en Novotel Wien Hauptbahnhof. Nuestras 266 habitaciones y suites insonorizadas tienen aire acondicionado e innovadoras camas Live N Dream. Relájese y tenga dulces sueños en la metrópolis del Danubio.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 8

  • Tamaño máximo: 528 m²

  • Capacidad máxima: 220 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Wien Hauptbahnhof de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.7/5

2.809 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

844 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Hotel fantástico todo perfecto y muy bonito, la estación de tren justo enfrente así que para moverse súper bien.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

luisartero74 En familia - 26/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

También tienes el metro así que perfecto para moverse por Viena. Por ponerle un pero el desayuno lo vimos muy caro para ir en familia, somos 4. Pero claro también se entiende porque estas en Viena y las cosas baratas no son.

It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for taking the time to review your stay and for this fantastic review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We would be very pleased to welcome you again if you are going to visit Vienna for another time. Yours sincerely, Heike Fehrmann General Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Isabel C. Familias - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Correcto, sin tirar cohetes...

Nota de Tripadvisor 3.0/5

JorgitoAlv En familia - 26/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está como a media hora del centro caminando...los recepcionistas del hotel no saben aconsejar bien a los clientes...es decir, no ofrecen la información más ventajosa para el cliente...hay que ir tirándole de la lengua hasta conseguir la información que buscas.... Por lo demás todo normal... correcto.

It was our pleasure to welcome you at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding our reception team. I will discuss this with the responsible department manager and we will readjust here. My team and I would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 27/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Los felicito por la eficiencia y simpatía de la srta. Elizabeth que nos recibió al momento del check in.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for that excellent review which we will also kindl forward to Elisabeth. Great that you could enjoy your stay and that you were satisfied with our hotel and our service. We hope that you will visit us soon again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

NI LA GESTAPO

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Dani G. Familias - 16/10/2019 Comentarios confirmados ALL

ME HA PARECIDO QUE TIENEN UN PERSONAL MUY POCO PROFESIONAL. EL DESAYUNO HA SIDO PESIMO. MALISIMO. EN CONCRETO LOS CAMAREROS DEL DESAYUNO SOLO HACIAN MIRAR LO QUE COMIAMOS, CONTROLANDO TODO EL RATO. NOS LLAMARON LA ATENCION POR LLEVARNOS UNA MANZANA. 3 VECES!!!!! UN CAMARERO RUBIO FUERTE. EL MATRE VINO Y NOS DIJO TAMBIEN. NI EN UN EXAMEN NOS HEMOS SENTIDO TAN OBSERVADOS. ME HA DEFRAUDADO COMPLETAMENTE ESTA ESTANCIA Y ME PENSARE MUY MUCHO VOLVER A RESERVAR EN UN NOVOTEL. POR SUPUESTO NO SE LO VOY A RECOMENDAR A NADIE.

Dear Mr. R., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for taking the time to review your stay and for your feedback. We are very sorry to read that your stay did not meet your expectations and that you were not satisfied with our hotel and our service. I sincerely apologize for any inconveniences which occurred. We have already taken the measures in order to improve our services. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Decepción de la estancia

Nota de Tripadvisor 1.0/5

FrequentFlier225773 En familia - 01/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

La experiencia ha sido decepcionante desde el principio hasta el final, comento todos los hechos: Llegamos el 25 al hotel sobre las 13.50, la persona que está en recepción, un chico de 1.65m de estatura, moreno y con gafas, nos dice que esperemos a ser atendidos, a su izquierda una chica rubia de 1.65m. no nos indica nada. Durante la espera a ser atendido, llega un matrimonio con dos hijos y les atiende la chica rubia para darles habitación. Esperamos a que el chico nos diga que nos atiende, y nos comenta, todo esto en inglés, que tenemos que esperar hasta las 15:00 para que nos den habitación, ¿y por qué a la pareja anterior le dan habitación? Hasta las 15:00, llegó un matrimonio con su hija y les asignan habitación, mientras que nosotros seguimos esperando. A las 15:08 les comento si tienen habitación y me dicen, en inglés, que todavía no, que tenemos que esperar. A continuación, llega dos matrimonios para contratar dos habitaciones y el chico de pelo moreno y con gafas, sorpresa mía, les atiende en un perfecto español, ¿por qué no nos atendió a nosotros en español? Ya nos asignan la habitación, la chica rubia, en inglés, y nos dan las tarjetas de nuestra habitación sin mencionarnos horario del desayuno, lugar, etc., tuvimos que preguntar más tarde sobre dicha información. Hemos tenido contratado el desayuno buffet y muchos platos y vasos estaban sucios, el persona está constantemente hablando entre ellos sin atender a las mesas. Así mismo, el 28 de agosto, vamos a ducharnos y teníamos el bote del gel vacío, la persona que nos hizo la habitación no lo había comprobado. Y, finalmente, la gota que colma el vaso fue que solicité por escrito, con el papel que está en la habitación, la realización del cuestionario de satisfacción en el momento del check out, el chico de pelo moreno y gafas tomó los datos y no me ha llegado ningún cuestionario de satisfacción, ví que metió los datos de mi correo electrónico, uno diferente a éste, y no me ha llegado nada ¿tenía miedo a mis críticas? Considero importante la recepción al cliente y esta persona, el chico de pelo moreno y gafas, no ha realizado bien su trabajo y me he considerado despreciado por él en el trato recibido en todo momento, seguramente no harán nada porque he comprobado que existen muchas críticas de esta persona y lo único que se comenta desde la dirección son las disculpas y nada más. Me pensaré viajar otra vez a este hotel y no lo recomendaré en redes sociales, en página web ni entre amigos.

Thank you very much for taking the time to review your stay and for your feedback. I am very sorry to read that your stay did not meet your expectations and that you were not satisfied with our hotel and our service. I sincerely apologize for the inconveniences you had to deal with. Please be assured that I will check internally what happened here and that we will readjust. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

MUY BUENA EXPERIENCIA

Nota de Tripadvisor 5.0/5

domipanisi En familia - 22/07/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Experiencia muy agradable, personal atento, buena limpieza, baños amplios, buenas vistas, muy bien insonorizadas las habitaciones, tienen personal de recepción que hablan castellano, no hemos encontrado ningún pero.

Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and we are looking forward to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Perfecto calidad-precio

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Maria del Carme... I En familia - 25/04/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy moderno, amplio, limpio, desayuno variado y rico. Personal muy amable. Habitaciones muy limpias y bien equipadas (flipamos con la tele de 50 pulgadas). Camas muy cómodas. Muy bien comunicado, junto estación central. Recomendado 100x100

Dear Maria, Thank you very much for this excellent review and for the recommendation. We are very happy that you could enjoy your stay and were satisfied with our hotel and our service. It would be our pleasure to welcome you again and hope that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Noelia Familias - 19/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Sin problema. Aunque nadie habla español. Y tampoco me gusta que cobren un extra por adelantado y luego hay que esperar a que te hagan la devolución. Este gesto no me gusta nada.

Dear Mrs. p., We are very happy to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback. Please allow me to inform you that all our staff speak English as well as other languages and that we have to ask every guest for a credit card as a guarantee. Therefor we ask for your understanding! It would be our pleasure to welcome you soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel Negocios - 14/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena. Todo perfecto.

Dear Mr. A., Thank you very much for the positive feedback! We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Ubicación excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

2206ali En familia - 07/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena ubicación - se llega en 15 min con el tren desde el aeropuerto y luego está bien comunicado con el centro con el metro. Habitaciones modernas, limpias, buen desayuno, personal muy amable. Lo recomiendo.

Thank you very much for the positive feedback and the recommendation. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your time at the Novotel Wien Hauptbahnhof. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Nuevo y excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Lumim En familia - 03/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Nos hospedamos en 2 habitaciones en planta 16Excelente habitación, cama, limpieza y comodidades.Muy buena sauna húmeda y seca así como las vistas desde la zona de relax en la noche.Desayuno bueno, servicio rápido y atento.Excelente atención del Sr. Adonis ante un mal entendido en el check in que resolvió perfectamente con empatía y profesionalidad, muy buen equipo en general en servicio de desayuno y bar.Ubicación para nosotros excelente (aunque he valorado muy buena), pues está a 16 min. en tren directo desde el Aeropuerto y está a la puerta de la Estación Central de Trenes de Viena donde hay todo tipo de comunicaciones y servicios de restaurantes y tiendas. Ibamos al Centro en metro, tranvía o bus, estaba todo cerca realmente, en 10 min se llega. También hay un centro comercial caminando a 5 minutos.

Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guests. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Hotel para familias y con muy buena ubicación

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Adventure01233041720 En familia - 30/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel moderno. Al lado de la estación central por lo que tienes un fácil acceso al centro de la ciudad y a él aeropuerto. Hotel ideal para familias con niños. Con espacios para ellos El desayuno bastante completo.

We thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. Great that you were satisfied with our hotel and our service. It would be our pleasure to welcome you and your family soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manger

Bien tratado y muy funcional.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

saenger51 En familia - 29/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Bien tratado, funcional,bien conectado y o situado Pudimos acceder pronto a las habitaciones nada mas hacer el check in y todo bien funcionamiento Estacion de tren y metro muy cercana. Directa llegada desde el aeropuerto

We thank you very much for the positive feedback! Great to read that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We hope to see you again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Linda, confortable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gonzalo Negocios - 28/05/2018 Comentarios confirmados ALL

Mucha calidez, todos los empleados muy atentos para brindar una excelente estadia.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satsfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Experiencia muy notable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alex Parejas - 27/05/2018 Comentarios confirmados ALL

Notable y muy buena atencion ya desde el rapido check in

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Excelente el hotel y la ciudad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Lourdes Familias - 18/05/2018 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, trato agradable, y se agradece que nos dejaran hacer e check in ates de la hora indicada

Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Muy buena!!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alfredo Parejas - 17/05/2018 Comentarios confirmados ALL

Excelente trato del perdonal y todo el hotel muy moderno y prolijo

Dear Mr. I., We thank you very much for taking the time to review your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for that excellent assessment. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Flavia Parejas - 14/04/2018 Comentarios confirmados ALL

Cómo siempre el personal muy atento y una exceleste ubicación

Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much this excellent review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. It would be our pleasure to welcome you soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Estancia muy placentera

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sergio Negocios - 11/01/2018 Comentarios confirmados ALL

Buena recepción, buen servicio. Muy acogedor

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. Great to read that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. Regarding the TV channels, we will check them again. We are looking forward to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

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