Hotel ibis Styles Luzern City 3 estrelas

Hotel muito velho, sujo, com poucos atendentes. Carpete sujo, cama velha, não voltaremos

Atendente eficiente, café da manhã excelente, ótima localização.

Recepção e demais atendentes muito atenciosos e prestativos, apesar do idioma difícil, conseguimos nos comunicar. Nos ajudaram muito sobre a locomoção com ônibus pela cidade. Os ambientes do bar, café e quartos muito aconchegantes.

Quarto espaçoso, limpo e confortável, mas devem melhorar a insonorização, porque na última noite acordámos com pessoas a andar nos quartos do piso de cima. O duche é mau, a água não mantém a temperatura. O pequeno-almoço é bom mas podia ser mais organizado na reposição de comida. A localização é excelente, o preço é razoável tendo em conta o padrão da Suíça e o staff muito simpático e prestável.

Fiz a reserva pela internet de dentro do trem pela manhã indo para Luzern e ao chegar, a tarde, estava tudo Ok na recepção. Gostei da localização, do atendimento, do café e das instalações. E da facilidade em pegar os ônibus para passeios e locomoção.

Valeu a pena! Boa relação custo x benefício!

Muito bem localizado. Quarto 605 é ótimo!

Hotel atende pois é bem localizado e infra estrutura compativel.

Ótimo hotel com funcionários muito atenciosos. Excelente atendimento

A unica coisa ruim foi o barulho no corredor e na escada ao lado do meu quarto, 119. A acustica do quarto eh ruim e permite q o barulho entre, sendo impossivel dormir direito.

limpeza conforto equipe atenciosa

Em única palavra: boa

Muito boa, staf muito atencioso e prestativo. Café da manhã gostoso e farto. Hotel muito bem localizado.

Muito agradável: recepção muito bem treinada, arrumação e higienizacão do quarto muito boa, café da manhã fraco.

Não consigo entender como a rede Accor pode enquadrar um hotel como este na bandeira Ibis Style. Nem para Ibis Budget ele serve. 1) não liberam check in antes das 14:00 mesmo com quartos livres e as 14:00 forma uma aglomeração de pessoas na recepção. No meu caso o atendente não pediu nem para ver a reserva (cheguei às 13:00), e já foi dizendo que eu deveria esperar. Quando eu mostrei meu cartão Lê Club Gold ele con má vontade liberou o check in. 2) as fotos do site não são as reais dos quartos. Os quartos tem um piso plástico cinza e parece quarto de hospital. Sim, me deram um Up (eu pedi) para um quarto melhor e todos são ruins. 3) eles cobram uma tarifa muita alta para um serviço horrível. Se comparar com outros hotéis Ibis style do mundo e mesmo da suica, não faz sentido eles cobrarem o que cobram. As toalhas cheiram mal, devem ser lavadas com produto ruim. O papel higiênico é de péssima qualidade, não colocam shower Gel e quando você pede, colocam bem pouco (mudei de quarto e isso aconteceu nos 2). O café da manhã tudo é de péssima qualidade. 4) O café da manhã nada tem haver com de outros hotéis Ibis Style. Água? Não é de uma garrafa mas sim servida em uma Jarra, com certeza pegam da torneira. Trabalho com turismo, sou membro Lê Club Gold e conheço bem os hotéis da rede Accor. Este? Fujam dele, ao menos que queiram pagar caro pra ficar num hotel sujo, com atendimento ruim (exceto da menina Portuguesa que trabalha na recepção e é super eficiente e atenciosa)