Hôtel Sofitel Kunming

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 693 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Séjournez dans l'hôtel le plus haut de Kunming

  • Profitez de notre spa luxueux

  • Dînez en admirant les vues sur Kunming

  • The tallest buffet restaurant in Kunming

  • Only one hotel has the helipad

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Kunming

777 South Huancheng Road
Xishan District
650034 kunming
china

Tel : +8687168639888

Fax : (+86)871/68639777

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS STATION :  Line 73/89/91 YanJiaDi

  • Par avion

    KUNMING CHANGSHUI À 32km / 19,88 miles

  • Par train

    KUNMING RAILWAY À 3km / 1,86 miles

GPS :25.0223790816, 102.7014398258

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 3 Restaurants
  • 2 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 8 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 381 chambres
    • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 260 chambres non-fumeur
    • 50 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Private indoor parking
    • Sur place
    • 400 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
  • Private outdoor parking
    • Sur place
    • 15 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
Bien-être
  • Indoor heated pool
    • Couverte
    • Sur site
  • SOFITEL FITNESS
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Coiffeur/barbier
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 782

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 340 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Kunming

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 693 avis

Note TripAdvisor 5.0/5

2 052 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bon séjour au Sofitel à Kunming. Parfait!

Note Avis clients 5.0/5

Z. En couple - 13/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon anniversaire de marriage au Sofitel à Kunming. Les services du reservation au concierge sont impeccables. Nous recommandons vivement cet Hôtel à tout le mond qui veux passer une bonne nuité à Kunming.

尊敬的曾先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们服务工作的肯定,十分开心。也感谢您对于我服务的认可,感恩您及太太在酒店有美妙的蜜月之旅。 您的反馈我已经与团队同事进行了分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像这一次一样愉快。 谨启 Emmy CHENG 程静 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店
Note Avis clients 5.0/5

Heinz S. En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Excellent pour tout, speciallement l'attention reçu par M. Ilgiz, chef du Club.

Dear Mr. Heinz S., Bonjour! Thank you very much for taking the time to share your great comments with us. I am very glad to hear that you enjoyed your time with us during your stay. It is encouraging to read your positive impressions about our staff, in particular Mr. Ilgiz. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you soon. Sincères salutations, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Séjour à Kunming

Note Avis clients 3.5/5

Le B. Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Une expérience quelconque, première fois que dans un hôtel accor je ne me sentes pas un client privilégié. Mais chambre spacieuse

Monsieur Le B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Kunming. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que n'avons tout particulièrement pas respecté notre promesse en tant que client fidèle du groupe Accor. Venant de prendre mes fonctions du cet établissement, je serai très heureux de pouvoir vous rencontrer lors d’un prochain passage et de pouvoir renouveler mes excuses de vive voix, je vous joins mon adresse courriel, th… (avec laquelle vous pouvez effectuer la réservation également directement) Dans cette attente soyez assuré que les mesures nécessaires et la formation appropriée seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur General

Très loin du standard d’un Sofitel

Note Avis clients 2.0/5

Corinne Voyage solo - 19/10/2019 Avis confirmés ALL

Service basique Personnel peu prévenant et non formé Check in très très long Check out de la science fiction, pas de facture de sortie, pas de petit déjeuner alors que panier demande la veille Service de taxi très très cher vs. Tarifs en ville pour service basique Bref, autant aller dans un ibis! Standard des chambres très agréable

Dear Ms. Corinne, Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kunming. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 28/05/2019 Avis confirmés ALL

Avons apprécié la qualité de l accueil et les prestations de qualite

Dear Guest, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Tout à fait exceptionnel.

Note Avis clients 5.0/5

N. F. Entre amis - 19/03/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et très courtois à la fois. Chambre impeccable. Très certainement le meilleur hotel de Kunming.

Dear Ms. N. F., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Escale retour de vacances

Note Avis clients 4.0/5

Alain En couple - 12/02/2019 Avis confirmés ALL

Nous souhaitions un moment de repos et de confort avant de rentrer de vacances. Expérience réussie.

Cher L., Bonjour ! Recevez les salutations chaleureuses de Sofitel Kunming.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs sur TripAdvisor. De savoir que vous avez passé un agréable séjour chez Sofitel Kunming est un encouragement à l’ensemble de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Problème de réservation et d'écoute du personnel

Note TripAdvisor 2.0/5

MichelK222 Professionnel - 15/12/2018 Avis TripAdvisor

Bonjour,J'ai précisé lors de ma réservation que je souhaitais une chambre loin de l'ascenseur à cause du bruit des passages.Un jour avant mon arrivé, j'ai fait un enregistrement sur Internet afin que ma demande puisse être honorée. A la réception, j'ai demandé à nouveau de confirmer que la chambre était éloignée de l'ascenseur, la réception me le confirme.Une fois arrivée à l'étage, la chambre était la 1ère chambre à droit en sortant de l'ascenseur et sentait la fumée de cigarette. J'étais mécontent car en tant que client, je n'ai pas du tout senti l'écoute du personnel et de Sofitel. J'ai demandé et obtenu une autre chambre après réclamation à la réception. J'ai eu une autre chambre loin de l'ascenseur mais dans les toilettes, on voyait clairement qu'une partie du mur à côté de la cuvette n'a pas été nettoyée ( je peux vous fournir la photo que j'ai prise ). Dommage pour une si belle chambre.Lors de mon petit déjeuner, je ne suis retrouvé à côté d'une table où un monsieur n'a pas arrêté de crier dans son téléphone et il a utilisé ses doigts pour se servir directement dans les mets vapeurs.C'est trop ! J'ai demandé que le manager fasse un rappel à ce monsieur mais il en a était rien, je pense qu'il n'a pas complètement compris ma remarque car son anglais était hésitant et peu clair. Les infrastructures sont là mais la formation et l'écoute du personnel ne sont pas à la hauteur de mes attentes pour la marque SOFITEL. J'espère au moins que mon commentaire aura un écho auprès du management de ACCORHOTELS.

Cher MichelK222 Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience chez Sofitel Kunming. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses les plus sincères. Chez Sofitel, nous prenons très au sérieux chacun des commentaires de nos clients. J'ai déjà transmis précisément le message ainsi que les directives appropriées au département concerné; nous continuerons à améliorer la formation sur les détails du service et l’anglais pour nos personnels. Cher MichelK222, merci encore pour vos conseils précieux. Sachez que vos conseils nous sont une aide précieuse et soutien pour continuer à nous améliorer, Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une qualité de service correspondant à vos attentes. Sincères salutations

Life is magnifique à Sofitel Kunming

Note Avis clients 4.0/5

L. F. En couple - 08/10/2018 Avis confirmés ALL

Trés belle experience hotelliere au sein de votre hotel. Un grand merci à Caroline LI qui a fait de notre sejour un moment exceptionnel. Son sens de l'acceuil et du service nous ont veritablement séduits. Merci.

Dear Mr. L. F., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Hotel satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Olivier Voyage solo - 21/08/2018 Avis confirmés ALL

Chambre tres bien Wc mal agencé porte pas pratique

Dear Mr. Olivier, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming and I am sorry that the bathroom design did not meet your expectations. Mr. Olivier, your feedback is important to us and gives us valuable insight which allows us to continuously improve and serve you better. Please let us know if you have a suggestion or feedback that you would like to share. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Un accueil sans faille et un hébergement parfait

Note Avis clients 5.0/5

Türkân Voyage solo - 12/07/2018 Avis confirmés ALL

L’accueil et le service de l’ensemêle des personnels sont exemplaires. L’hébergement et les installations sont de très belles qualités

Dear Ms. Türkân Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sunny ZHANG Guest Experience Manager Sofitel Kunming

Découverte du Yunnan

Note Avis clients 4.5/5

Lemaître En couple - 07/04/2018 Avis confirmés ALL

Le séjour a été très agréable. L'hôtel est très confortable et le service haut de gamme. Quelques difficultés pour se faire comprendre en Anglais mais cela fait parti de la beauté des voyages.

Dear Florent Maurice Sylvain Jean L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kunming. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zoe ZHU Marketing & Communications Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Sandra En couple - 19/03/2018 Avis confirmés ALL

Très bel établissement . La chambre est confortable et très agréable. La piscine est grande et bien entretenue . La salle de sport suffisante . Quelques petits détails sur les vitres pas très bien faites dans la chambre et salle de bain . Un petit déjeuner excellent bravo !!!!

Dear Sandra, Thank you for taking your time to share with us your feedbacks, great to read that you enjoyed your stay at Sofitel Kunming recently. We have shared your comments with our team and we are sure they will serve as great motivations for us to improve the hotel continuouslsy. Thank you for your kind recommendation, we look forward to welcoming you back. Sincerely, Hilary XU Guest Experience Manager

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Martin K. En famille - 25/02/2018 Avis confirmés ALL

Merci à Camille, Irina et Caroline pour leur acceuil très chaleureux. Organisation très agréable et précise. Nourriture très variée et très bonne.

Dear Martin K., Thank you for staying at Sofitel Kunming. Great to read that you overall enjoyed your stay with us recently. We hope to see you again soon. Sincerely, Hilary XU Guest Experience Manager

sofitel

Note TripAdvisor 5.0/5

isabellea31 Professionnel - 23/10/2017 Avis TripAdvisor

Le seul problème / service est le niveau d'anglais du personnel ( même si des efforts sont faits par les personnes des restaurants) - difficultés de compréhension des demandes de précision sur les cartes

Dear Valued Guest, We appreciate you taking the time to share your memorable experiences following your recent stay with us at Sofitel Kunming. Thank you for your valuable comments regarding the English. We have ongoing English language training classes for all our Ambassadors to ensure guests from both China and our international visitors can fully enjoy our wonderful services. We look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Andre Erasmus General Manager Sofitel Kunming

HOTEL SUPERBE

Note Avis clients 5.0/5

Jerome Professionnel - 30/09/2017 Avis confirmés ALL

Magnifique hotel, service de grande qualité, amabilité extreme de tous les employés, superbe ambiance. Le bar au 50ème est juste magnifique et c'est l'un des rares en Chine ou on peut trouver des cigres, les fumer, et avoir une vue magnifique. Le restaurant asiatique est excellent. Je recommande vivement cet hotel.

Dear Jerome Robert P., Thank you for staying at Sofitel Kunming, it is great to read that you were satisfied with our Voyage Bar and Asian Restaurnat in 50F. Look forward to welcoming you back again and hope you can have the chance to enjoy other services and facilities of oru hotel. Sincerely, Hilary XU Guest Experience Manager

Un séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Olivier En couple - 02/09/2017 Avis confirmés ALL

Un endroit magnifique, une chambre spacieuse et très bien agencée, un personnel prévenant et disponible. Nous avons aussi particulièrement apprécié la diversité et la qualité des plats proposés au petit déjeuner. Enfin la vue sur Kunming depuis le bar situé au 50ème étage est impressionnante.

Dear Olivier Yves Roger G., Thank you for choosing to stay with us at The Sofitel Kunming. We are glad that you had an enjoyable experience here and if you have any suggestions please feel free to let us know. We sincerely look forward to you next visit to explore more. Sincerely, Hilary XU Guest Experience Manager

Etonnant

Note TripAdvisor 5.0/5

MarcG2099 En couple - 31/10/2016 Avis TripAdvisor

L'hôtel domine la ville, avec une vue magnifique des chambres jusqu'au lac. On peut accéder à îed à certains sites touristiques. Le service est vraiment agréable et prévenant. La chambre est très bien équipée. Le prix est somme toute correct pour cette prestation.

Cher Client, J’apprecie votre commentaire a propos de votre dernier sejour au Sofitel Kunming. Mon equipe et moi meme sommes ravis que vous ayez apprecie votre sejour. Au plaisir de vous revoir au Sofitel Kunming, Bien a vous, Andre Erasmus General Manager Sofitel Kunming

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