Sofitel Kunming

Nous transitons regulierement a Kunming et cette fois nous avons fait le choix du Sofitel Kunming avec mon epouse et nos deux enfants et nous n'avons par regrette. L'accueil etait tres chaleureux, le staff parle parfaitement anglais toujours pret a aider et au petit soin. Les petits dejeuners sont delicieux, on sent la touche francaise avec une selection de fromage a tomber par terre et des viennoiseries comme on en reve quand on vit en Chine. La piscine est egalement un hit, elle est superbe, et tres bien entretenu. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci a toute l'equipe du Sofitel !

Superbe hotel, chambres club magnifiques avec salle de bain impressionnante, petit déjeuner et buffet du soir très bons et copieux. Personnel au petits soins, toujours prêt à aider. Nous y avons passé un excellent séjour.

L’hôtel est composé d’un building entier de 50 étages, le hall est à la démesure de l’établissement avec une impressionnante déco design disproportionnée, on se croirait plus dans le lobby d’un business center que dans celui d’un hôtel. Les chambres sont confortables et bien équipées même si plusieurs détails de finition sont en retrait par rapport aux standards européens de l’enseigne Sofitel : portes de placards grinçantes et fermant mal, prises de courant HS, etc. L’hôtel possède 3 restaurants. Le chinois est à éviter (qualité de plats médiocre), le thaï / asiatique est bon, le buffet international propose un choix immense de bons plats qui régalent la clientèle de la ville qui s’y rend en famille dans une ambiance bruyante de cafétéria. Le petit déjeuner buffet, servi dans le restaurant international, est excellent et très très varié, un exemple du genre. Si le comfort de l’hôtel est bien celui d’un Sofitel, en revanche la qualité relationnelle du service et du personnel est bien chinoise et loin des standards d’un hôtel 5 étoiles : impersonnel, peu souriant, peu empressé et peu attentionné. La maîtrise de la langue anglaise est laborieuse.

Pour notre dernière nuit en Chine, nous avons séjourné au Sofitel. Accueil vraiment charmant. Sommes rapidement pris en charge. Personnel adorable. Très grande chambre de 42 m2 au 38ème étage avec vue superbe sur la ville. Salle de bains semblable à celle que nous avions au Beau Rivage Palace à Lausanne avec télévision intégrée face à la baignoire. Excellent petit déjeuner buffet : beaucoup de choix et très très bon. Pas eu le temps de tester la piscine. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

Points positifs - Grande chambre avec vue sur Kunming à la décoration classique et élégante. - Salle de bain luxueuse (baignoire et douche). - Petit déjeuner exceptionnel par la variété et la qualité des produits. - Service attentionné et très efficace (un grand merci au membre du personnel venant de Turquie, restaurant pour le petit déjeuner, et Russie, club Millésime, avec qui nous avons discuté). - Nous avons séjourné deux fois à l’hôtel : 2 nuits en chambre supérieure standard et une nuit en chambre supérieure avec accès au Club Millésime. L’accès au Club Millésime apporte une vraie valeur ajoutée à cause de la qualité des collations servies en fin d’après-midi et la différence de prix est plus que justifiée. Points négatifs - Nous avons testé une fois le restaurant thaïlandais et le restaurant chinois et avons été déçus (nourriture arrivant froide au restaurant thaïlandais et plats manquant de saveur au restaurant Chinois). - Au bar au niveau de la réception, fumer est autorisé (source : un serveur à qui nous avons posé la question car nous étions incommodés par la fumée de cigarette d’un voisin) alors que fumer dans les lieux publics est interdit en Chine depuis des années.