Mercure Koh Chang Hideaway 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 325 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Koh Chang Hideaway - Image 1
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Mercure Koh Chang Hideaway - Image 4
111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT, 23170 KOH CHANG, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Les chambres donnent sur l'océan

  • Petit déjeuner américain servi tous les jours

  • Piscine avec cascades et bar

  • « Centre d'affaires avec salles de réunion »

  • Service d'étage 24 h/24

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

There are 25 rooms located on the two-storey building. Each of these 24 m² rooms is designed in contemporary Thai style, with a LCD TV and Free WIFI access.

  • Vues :

    Vue sur la montagne ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • 4 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la montagne ou Vue sur le parc
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

There are 11 rooms located on either a single or double storey low rise building. Each of these 50 m² rooms is designed in contemporary Thai style, featuring a private terrace or balcony with a garden or pool view, a LCD TV and Free WIFI access.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la montagne

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Lecteur CD

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Lecteur DVD
  • Cinéma
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 1 lit king size. WIFI offert, coffre, TV, nécessaire à café et thé, vue sur jardin, salle de bain avec baignoire et douche.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Services et Equipements

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Chambre avec 2 lits simples. WIFI offert, coffre, TV, nécessaire à café et thé, vue sur jardin, salle de bain avec baignoire et douche.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Services et Equipements

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Koh Chang Hideaway

111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT
23170 KOH CHANG
Thaïlande

GPS:11.988336, 102.298261

Téléphone
Fax +66 39 619 108

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • TDX En supplément
  • TRAT AIRPORT En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 141 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 25 chambres communicantes
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Thaï

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Karaoké

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Club enfants de 3 à 6 ans

Bien-être

"Octopus" pool "Pla-meuk" pool

  • Extérieure
  • Sur site

Fitness center Beach Zone

  • Sur site

Fitness center Lobby Zone

  • Sur site

Sports et loisirs

Kayak En supplément

  • Sur site

Plage privée

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 20 places de parking
  • Limite hauteur max :

Sécurité

  • Parking éclairé

THE BAY RESTAURANT

Photo sur - THE BAY RESTAURANT

Alliant une cuisine raffinée et un service dans un cadre hors-norme, avec vue sur la piscine et la mer, le Bay Restaurant propose des plats de spécialités internationales et thaïlandaises.

Type de cuisine
International
Capacité
120
23170 Koh Chang, Thaïlande
Téléphone +1 039619111

Autres informations

Prestations

  • Espace non-fumeurs
  • Repas au bord de la piscine

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Alliant une cuisine raffinée et un service dans un cadre hors-norme, avec vue sur la piscine et la mer, le Bay Restaurant propose des plats de spécialités internationales et thaïlandaises.

REEF BAR

Photo non contractuelle

Autres informations

Prestations

  • Animation musicale

Situé au deuxième étage, près de la piscine principale, le Reef Bar surplombe la mer. Il est idéal pour profiter de la musique ou savourer un verre de vin avec de délicieux en-cas. Des places sont disponibles à l'intérieur et en plein air.

Les centres de remise en forme sont situés à proximité du lobby et de la plage. Pour votre plaisir, ils sont équipés des meilleurs équipements et vous permettront de profiter de la vue sur la plage. Accès gratuit aux centres de fitness de 6 h à 20 h.

Hideaway Spa is located on hotel's lobby zone where you select the treatments that best suit you and relax your wonderful day with skillful therapists and estheticians offering you extensive services. Open hour 8:30 am - 8 pm.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  325 avis

Note Avis clients 5.0/5

Georges R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Georges R., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area such as Wi-Fi service. I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 5.0/5

Patricia A. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Patricia A., I would like to thank you for choosing Mercure Koh Chang Hideaway as your accommodation choice and for taking your valued time to share your feedback to us. And we are happy to read that you had enjoy stay with us. We try best to make our guest meet expectation as much as we can. And we look forward to welcoming you again soon at Mercure Koh Chang Hideaway. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 3.5/5

Stephane M. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Stephane M., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area. I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 4.5/5

Louis P. G. H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Louis P. G. H., I would like to thank you for choosing Mercure Koh Chang Hideaway as your accommodation choice and for taking your valued time to share your feedback to us. And we are happy to read that you had enjoy stay with us.We try best to make our guest meet expectation as much as we can. And we look forward to welcoming you again soon at Mercure Koh Chang Hideaway. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 4.5/5

Olivier F. G. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Olivier F. G., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area. And I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Dear Georges R., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area such as Wi-Fi service. I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 5.0/5

Patricia A. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent rapport qualité prix. Un personnel naturellement dévoué

Dear Patricia A., I would like to thank you for choosing Mercure Koh Chang Hideaway as your accommodation choice and for taking your valued time to share your feedback to us. And we are happy to read that you had enjoy stay with us. We try best to make our guest meet expectation as much as we can. And we look forward to welcoming you again soon at Mercure Koh Chang Hideaway. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 3.5/5

Stephane M. En famille - Avis confirmés ALL

Mise à part les tarifs restauration excessif dans l’ensemble HOTEL est recommandable et calme

Dear Stephane M., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area. I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 4.5/5

Louis P. G. H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Jolie chambre spacieuse L’hôtel est top J’y retournerais à coup sûr

Dear Louis P. G. H., I would like to thank you for choosing Mercure Koh Chang Hideaway as your accommodation choice and for taking your valued time to share your feedback to us. And we are happy to read that you had enjoy stay with us.We try best to make our guest meet expectation as much as we can. And we look forward to welcoming you again soon at Mercure Koh Chang Hideaway. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 4.5/5

Olivier F. G. En famille - Avis confirmés ALL

Quelques doutes après avoir lu certains commentaires qui disaient que l’hôtel était mal situé et très vieillissant.. alors même si quelques peintures sont nécessaires, que le carrelage de la piscine principale mérite d’être changé, tout le reste est superbe: le pdj est très bon, la plage et le cadre sont top, vous avez le petit village avec pas mal de très bons restos à deux pas, le personnel est aux petits soins, c’est un endroit très reposant qui vaut vraiment le détour.. c’est sûr que si vous cherchez la fête, ce n’est pas le bon endroit.. par contre pour un séjour en famille, c’était topissime… nous y reviendrons volontiers, sans hésitation 👍👍👍

Dear Olivier F. G., On behalf of Mercure Koh Chang Hideaway team, we thank you for taking the time to share your valued comment. We want our guests to have the best experience possible where every area and also need to improve service in some area. And I will share your comment to our team accordingly. And we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 2.5/5

Denis J. En couple - Avis confirmés ALL

Même si la France a vécu sa Révolution politique, ce pays est encore divisé en plusieurs classes sociales, depuis les plus défavorisés jusqu'à la grande bourgeoisie et la noblesse. L'hôtel Mercure de cette île Koh Phagan reproduit aussi les conditions de ces classes sociales. Si vous réservez une chambre standard, vous aurez droit à un HLM, c'est-à-dire une chambre sans fenêtre, un matelas dur comme le béton et proche de la rue, donc, très loin de la plage. À vrai dire, j'avais réservé ce type de chambre, et j'ai eu le sentiment de dormir dans une prison. Nous avons alors payé un peu plus pour avoir une chambre un peu mieux. Or, cette chambre un peu mieux est au-dessus d'une belle piscine de 50 mètre à laquelle vous n'avez pas vraiment accès. On peut toujours s'y rendre, mais c'est compliqué et il n'y a pas de chaises proches de cette piscine. C'est pour les gens d'une autre classe sociale. Je ne recommande pas cet hôtel pour les gens des classes sociales moyennes et ordinaires comme 70% de la population occidentale.

Dear Denis J., Thank you very much for taking the time to write your review on Trust you survey regarding your recent experience with us. We are sorry to hear that your experience has not been to your expectation. We would like to apologize for the inconvenience caused and have been shared with the entire team and Management for improvement. Once again, thank you for your valuable feedback and hope that you will give us another opportunity to be of service in the near future. Best regards, Mercure Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 2.0/5

Jean P. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Mauvaise maintenance de l’hôtel.

Dear Mr.Jean P. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Koh Chang Hideaway. I truly regret that your stay with us did not entirely fulfil your expectations. We understand your disappointment and sincerely apologize for the inconveniences caused. Once again, thank you for your stay and your valuable feedback. We really hope that you would accord us with another opportunity to serve you better in the future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle C. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel anglophone manquant. Travaux a prevoir de renovation par ci par la y compris electricite.

Dear Isabelle C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Management Mercure Koh Chang Hideaway.

4 jours à Koh Chang

Note Avis clients 4.0/5

Eric En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé au bord d'une plage mais quand même assez loin du "centre de vie" de l'île. Bien pour ceux qui veulent être au calme.

Madame, Monsieur, Eric Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. managements Mercure Koh Chang Hide away

MANQUE ENTRETIEN

Note Avis clients 1.5/5

Man En couple - Avis confirmés ALL

je suis un client du groupe accord depuis de nombreuses années. Malheureusement, l’hôtel Mercure KOH CHANG n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La situation générale est assez satisfaisante mais l’établissement manque apparemment d’entretien. Le standing n’est pas à la hauteur des hôtels du groupe. Par ailleurs, la chambre que j’ai n’avait quasiment pas de fenêtre, petit déjeuner très décevant.

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it\'s apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Rien ne ressemble à la qualité mercure habituelle

Note Avis clients 2.0/5

Fab J. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel d’un autre temps , pas de bain de soleil , petit déjeuner insipide , pas upgrade ou service lounge ou équivalent aucune attention Diamond

Dear Fabrice J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Management Team

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

Fabrice En famille - Avis confirmés ALL

Bonne situation, chambre décevante (on est plutôt sur de l’Ibis…)

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Déçu ne représente pas le groupe accor !

Note Avis clients 2.5/5

P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant Chambre spacieuse mais robinet douche et lavabo endommagés Emplacement idéal Restauration bof Je m’attendais à mieux pour 153€ la nuit et encore nous avons eu un prix! Le petit dej n’était pas inclus …

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Bon sejour

Note Avis clients 3.5/5

Fred Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé dans une partie calme de koh chang

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Séjour correct

Note Avis clients 3.5/5

Philippine Entre amis - Avis confirmés ALL

Globalement nous avons passé un bon séjour au Mercure de Ko Chang. La chambre était très bien, spacieuse, lumineuse et calme. Les produits de douche sont super. La Clim est très performante et silencieuse. Le petit déjeuner est absolument délicieux. En revanche plusieurs petit bémols 1. Nous n’avons jamais eu d’eau chaude dans notre chambre : nous l’avons mentionné plusieurs fois au personnel de l’hôtel mais il ne nous a même pas été demandé notre numéro de chambre et on nous répondait juste « ah d’accord » comme si c’était normal. Je trouve cela assez dommage pour un hôtel de ce standing 2. La majorité du personnel ne parle pas anglais et de la même manière, pour un hôtel de ce standing je ne le comprends pas. Cela nous a joué des tours et nous a valu de payer 2 fois un verre car ils n’ont jamais réussi à comprendre qu’on l’avait déjà payé. Je dois reconnaître que cela m’a mise très en colère et que je n’ai pas apprécié d’être prise pour une malhonnête et de pâtir du fait que le personnel ne comprenait pas l’anglais. Hormis ces 2 points que j’ai notés, nous avons quand même passé un agréable séjour

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Parfaitement personnellement accueillant

Note Avis clients 4.0/5

Antoine Voyage solo - Avis confirmés ALL

Il n'est pas besoin de rappeler combien on est bien accueilli en Thaïlande et le sourire toujours là. L'hôtel aurait besoin d'un coup de renouveau surtout dans les chambres standard pour exemple le battant des toilettes dans ma chambre ne tenait pas ouvert. Ensuite comme dans tous les hôtels où il y'a une plage et une piscine il n'y a pas assez de transat pour s'y poser sinon faut venir très tôt pour déposer sa serviette. Dans L'hôtel il y'a une navette qui je ne sais pourquoi elle sert mais ce serai utile qu'il y en est une qui emmène à certaines heures de la journée les clients qui voudraient se rendre dans les patelins voisins plus animés. Les taxis sont bien présents mais font les tarifs à la tête du client, pour exemple comme j'étais seul ils doublaient le prix et comme je refusais le tarif, plusieurs fois ils m'ont laissé, heureusement qu'ils sont tous pas pareils et avec de la patience j'arrivais à bon port, une navette même payante serait la bienvenue.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Gilberto Voyage solo - Avis confirmés ALL

Sélect Hôtel pourtant sans ostentation, personnel d'un bon niveau professionnel, touche bien française groupe Accor oblige! Plage privée agréable, large piscine, bon spa intérieur et extérieur, salle de sport plus que suffisante, ainsi que des repas conviviaux à toute heure de la journée, sans oublier des soirées à thème chaque semaine. Je vous remercie pour cet incroyable Loy Krathong 2024, je reviendrai avec beaucoup de plaisir.

Dear Gilberto H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Hôtel charmant mais infrastructure vieillissante

Note Avis clients 3.0/5

Greg En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel bénéficie d'un cadre très agréable, calme et apaisant, avec une belle piscine et une plage presque privée. Cependant, certaines infrastructures montrent des signes de vieillissement, notamment des bassins d'ornement vides, ce qui donne une impression d'entretien moyen. Le logement en villa était confortable. Attention, certaines chambres ont un lit très bas, c'est un matelas posé sur une estrade, cela peut ne pas convenir à tout le monde. La villa disposait d'une piscine privée et d'un jacuzzi, mais l'accès à la piscine était limité à une grande marche sans garde-corps, rendant son utilisation moins pratique. La salle de bain, en revanche, était spacieuse et agréable. Côté services, le Wi-Fi était très instable et le petit-déjeuner buffet, bien que correct, n'atteignait pas le standard habituel d'Accor. Malgré ces quelques points négatifs, notre séjour fut globalement plaisant, grâce à l'environnement et au confort général des lieux.

Dear Gregory G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Hôtel agreable

Note Avis clients 4.5/5

Cedric Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans cet hôtel en bord de mer et avec 2 piscines. Bon petit déjeuner . Il faut juste améliorer le Check in et out

Dear cedric M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive and some negative points feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

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  • 354 avis 6.5/10 Propreté
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  • 238 avis 5.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes