Adagio Access Marseille Saint-Charles Aparthotel 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 866 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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23 rue Honnorat, 13003 MARSEILLE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Dicht bij het stadscentrum en de Vieux-Port

  • Minder dan 200 m van het TGV station en de metro

  • Betaalde privéparkeergarage

  • Wasserij

  • Airconditioning

Onze accommodaties

Studio

Studio voor twee personen

  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Beddengoed 1 x Tweepersoonsbed(den)
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad of Uitzicht op binnenplaats

Hotel locatie

Adagio Access Marseille Saint-Charles Aparthotel

23 rue Honnorat
13003 MARSEILLE
Frankrijk

Gps:43.304159, 5.381128

Telefoon
Fax +33 4 91 07 55 01

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

2 ontbijten

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  866 beoordelingen

TripAdvisor score  3.6/5  587 beoordelingen

Hôtel à rafraichir d'urgence!

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Murielle S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

L’hôtel bénéficie d’un bon emplacement à 3min à pied de la gare St Charles et d’un personnel attentionné, Personnel agréable, disponible et professionnel. La réception propre avec boissons chaudes ou fraîches à disposition chaque jour, ainsi qu’un distributeur d’eau. Salle de bain spacieuse, propre et bien équipée (présence d’un sèche-serviettes). Accès sécurisé et simple. Hôtel plutôt calme et bien insonorisé. Mais les couloirs mériteraient un sérieux rafraîchissement : moquette tachée et vieillotte, murs avec des traces, et éclairage insuffisant. Dans le studio les murs sales, moquette tachée et décolorée, lumière jaune et insuffisante, mobilier abîmé, coin cuisine détérioré, placard du ballon d’eau chaude sale, plafond avec auréoles jaunâtres, et odeur persistante de cigarette malgré une longue aération. L’ambiance y était franchement glauque et inconfortable — indigne d’un établissement hôtelier. J’ai dû demander à changer de chambre. L'autre studio bien que mieux, souffrait du même problème de moquette tachée et d’odeurs persistantes. Aucun grand miroir de plein pied dans la chambre. Les parties communes et les chambres nécessitent une rénovation urgente pour être à la hauteur du standing attendu.

Ou sont les étoiles

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Manuel D Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Arrivée correcte sauf dans la chambre ! Pas de télécommande télé ! Porte placard hs! Propretée douteuse! Tout colle du sol aux étagères! Et le pire couette très sale auréoles jaunes partout ! Très déçu de notre séjour le prix ne correspond pas au service !a éviter ! Merci

Cher Manuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et l’état de la chambre. Votre retour est très important et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons transmis vos observations à notre équipe de maintenance et de ménage afin de remédier rapidement à ces problèmes. Sachez que des travaux de rénovation sont également prévus pour améliorer la qualité générale de nos appartements. Nous regrettons que le service n’ait pas correspondu au prix payé et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement, coline / équipe réception Adagio Access Marseille Saint-Charles

Parfait

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Estelle P Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Je suis venue avec mon fils et nous avons eu un bon accueil. Proche de la gare et du point de départ, le car 82S pour aller sur le Vieux Port. Bon petit-déjeuner bien copieux. En fin d'après-midi, une boisson chaude nous a été proposé. Chambre jolie et propre.

Chère Estelle P, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez apprécié votre séjour, notamment l'accueil et le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Coline / équipe réception Adagio Access Marseille Saint Charles

Très très décevant

Tripadvisor-waardering 1.0/5

DayTrip28842087331 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Alors….. Par quoi commencer , seul et unique point positif , l’emplacement de l’hôtel et encore … Accueil déplorable la veille avec qu’une personne qui n’en fait qu’à sa tête et se contredit au fur et à mesure de la conversation Arrive à 20h à l’hôtel , Nous avions réservé pour 2 adultes et 2 enfants l’agent a tenté de nous faire payer pour 4 adultes m’expliquant que sur sa base de données les enfants n’apparaissait pas , hors je lui montre le prix ainsi que ma réservations sur l’application … J’étais étonnée que l’on me demande les 4 derniers chiffres de ma carte bleue, je réserve en général des hôtels IBIS ( il ne demande que la carte d’identité et le nom de la personne qui a fait la réservation ) Petit déjeuner j’ai connu mieux… Lappart hotel est fonctionnel mais reste «  vieillot » même si nous n’y passons pas toutes nos journées bien évidemment. Enfin bref je sais que je n’y mettrai plus jamais un pied (séjour très cher payé tant pour l’accueil que pour la chambre )

Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'accueil, et nous regrettons sincèrement l'attitude de notre collaborateur lors de votre arrivée. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons revoir cette situation en interne et proposer une formation supplémentaire à notre personnel pour éviter toute confusion similaire à l’avenir. Concernant la demande des 4 derniers chiffres de votre carte bancaire, cette procédure fait partie de notre processus standard afin de garantir la sécurité des transactions, protéger l’établissement contre les risques de fraude et assurer le règlement de services optionnels ou des dommages éventuels. Chaque chaîne hôtelière applique ses propres procédures, et nous espérons que cette explication pourra clarifier notre démarche. Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et que l'appartement vous ait semblé vieillot. Sachez que des travaux de rénovation d’envergure sont d'ores et déjà planifiés, notamment pour moderniser les équipements des chambres et améliorer l'ensemble de nos installations. Nous espérons pouvoir achever ces travaux d'ici la fin de l'année et offrir ainsi un environnement plus moderne et confortable à nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes lors de ce séjour, mais nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain à Marseille. Merci encore pour vos remarques, elles nous sont précieuses pour améliorer notre service. Cordialement, Coline équipe réception Adagio Access Marseille Saint Charles

Bon séjour, bien situé.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

laurent1167 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Premier point positif, sa situation : moins de 2 minutes à pieds de la gare Saint Charles, 10 de la Canebiere et 15 du Vieux Port. Idéal pour tout faire à pieds. L’ensemble du personnel de jour comme de nuit, sont souriants et courtois, rien à redire. La chambre (deux personnes) propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner est commun à tous les Adagio de la gamme. Le point négatif….le secteur de la gare, si cela est bien pratique quand on arrive en TGV, les abords de la gare à la tombée de la nuit…..sont….certains diront « craignos » Néanmoins notre séjour nous a donné pleine satisfaction.

Cher Laurent, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement stratégique et la propreté de nos chambres ont contribué à rendre votre expérience agréable. Notre équipe s'efforce de fournir un service chaleureux et courtois, et vos remarques les encourageront certainement. Nous comprenons que le secteur autour de la gare puisse, à certains moments de la journée, donner une impression différente, nous comprenons parfaitement vos préoccupations à ce sujet. Nous sommes conscients que certains aspects de l'environnement peuvent soulever des inquiétudes, et nous apprécions votre franchise. C’est un quartier vivant, effectivement typique des zones autour des gares, mais sa proximité avec le Vieux Port et les autres lieux touristiques le rend très pratique pour explorer Marseille. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'occasion de découvrir les autres facettes plus calmes et pittoresques de la ville. Sachez que notre équipe de réception se tient toujours à votre disposition pour vous recommander les meilleurs itinéraires pour explorer Marseille en toute sérénité. Nous espérons que cela n'a pas trop terni votre séjour, et nous sommes heureux que, dans l'ensemble, vous ayez été satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir davantage la ville. Bien cordialement, Coline/ équipe réception Adagio Access Marseille Saint Charles

In samenwerking met TripAdvisor

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.