Hôtel Mercure Marseille Canebière

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 1.022 beoordelingen

Hôtel Mercure Marseille Canebière - Image 1
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Hôtel Mercure Marseille Canebière - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen in het stadscentrum, ideaal voor een tussenstop in Marseille

  • Op 5 minuten lopen van de oude haven en op 10 minuten van het treinstation Saint Charles

  • Een bistronomisch restaurant met chef-kok Noël Baudrand

  • Speciale ruimtes voor seminars en zakelijke bijeenkomsten

  • Green Key-certificaat

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hôtel Mercure Marseille Canebière

48 La Canebiere
13001 Marseille
Frankrijk

Gps:43.296986, 5.379321

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

LE CAPUCIN

Ontdek bij La Canebière, vlakbij de oude haven, de verfijnde keuken van chef-kok Noël Baudrand met verse & lokale producten, in een Haussmanniaanse setting waarin traditioneel en modern samenkomen. https://www.brasserielecapucin.com/

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  1.022 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  178 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Séjour très agréable à Marseille

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Tour45750969798 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Petit hôtel rénové très confortable. Les chambres sont très propres et le personnel est courtois. La localisation de cet hôtel est parfaite; à quelques minutes du port de Marseille, d’une station de métro et du tramway. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Hotel bien rénové et bien situé

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Adrien L Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

A quelques minutes à pieds de la gare et en plein centre-ville, cet hôtel est bien situé. Le prix à la nuit était raisonnable et j'ai apprécié le surclassement. Surtout, l'hôtel est comme neuf, grâce à une rénovation aux meilleurs standards. Je n'ai pas profité du petit déjeuner, mais j'ai dîné au restaurant de l'hôtel (33 euros pour la formule EPD). C'était idéal pour mon séjour professionnel.

Inadmissible

Tripadvisor-waardering 1.0/5

CHRIS R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Clients historique du groupe accor, nous avons vécu une expérience horrible. En effet nous avons découvert que notre literie était souillé d'urine (voir photos). Une serviette de bain était également dans un état déplorable de tâches (voir photos). Comment un établissement 4 étoiles peut-il négliger à ce point l'hygiène. Après avoir signalé l'incident, on nous a changé de chambre, la moindre des choses me dirait vous. Au passage on nous a demandé pour qu'elle raison avions-nous enlevé l'alèze ? Au vu de la gravité des désagréments nous pensions que la gratuité de la nuit à titre commercial serait la moindre des choses. Un paquet de gâteau nous a été offert en compensation.....Nous attendons simplement de la part de ce type d'hôtel un minimum de considération et de respect. Ce n'est visiblement pas la priorité de cet hôtel. Un conseil n'hésitez surtout pas à vérifier l'état de la literie même si on vous demande pour quel raison avez-vous enlevé l'alèze.

Cher Monsieur, Je ne suis pas du tout étonnée par vos écrits... Mon personnel m'ayant prévenu chez moi et sachant votre mécontentement, ma première préoccupation a été de vous téléphoner pour comprendre ce comment nous pouvions nous améliorer, Je n'ai eu la chance de vous avoir en ligne qu'une fois que vous ayez quitté l'hôtel. Nous avons bien compris que vous souhaitiez une nuit gratuite. En effet, nous avons échangé ensemble un si long moment.. la souillure dont vous parlez, que nous avons vérifiée avec tout les collaborateurs de l'établissement n'a absolument rien avoir avec ce dont vous parlez. Nos lits "Mercure" sont neufs et très confortables et comme vous l'avez remarqué recouvert d'une alèze. Dès votre arrivée, après avoir demandé 3 fois en réception un sur-classement en chambre privilège, que nous ne pouvions pas vous accorder, l'hôtel étant complet, et changer une fois de chambre pour vous être agréable et mis en place tout le nécessaire d'une chambre privilège au prix d'une chambre classique. Tout mon personnel était à votre disposition pour vous être agréable. Je comprends que vous ayez cherché à tout prix une solution pour demander un remboursement que je vous ai refusé! Les nombreux commentaires extrêmement positifs sur notre établissement et sur notre personnel prouvent que notre priorité est avant toute chose la satisfaction de notre client. Cher monsieur, je vous souhaite une excellente semaine et je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire, comme je vous l'ai suggéré pour exprimer votre mécontentement.

alcune pecche

Tripadvisor-waardering 3.0/5

sandro131313 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ottimo hotel moderno e ben arredato, stanza spaziosa, silenzioso, letto confortevole; personale gentile e disponibile; silenzioso; in zona strategica per visitare la parte vecchia della città; ottima e varia la colazione. Di contro va segnalato: scarsa cura nei dettagli della pulizia, la camera è pulita ma le due macchie in foto erano già presenti e quasi sicuramente lo sono ancora doccia senza box, abbiamo chiesto un letto più grande e ci hanno assegnato una camera per disabili, ad ogni doccia il bagno si allagava il parcheggio non è assolutamente nelle vicinanze ed è praticamente impossibile arrivare all'hotel con la macchina per scaricare/caricare le valigie Questi aspetti hanno notevolmente abbassato la valutazione assegnata altrimenti avrebbe meritato almeno 4

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Jozef Zaken - ALL bevestigde berichten

Volledig

Dear customer, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The reception team

In samenwerking met TripAdvisor

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