Mercure Inverness Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 763 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Set along the banks of River Ness, in the heart of Old Town

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Wedding facilities capable of accommodating 160 guests

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
Royaume-Uni

GPS:57.478304, -4.226695

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE BRASSERIE

Le restaurant « Brasserie » vous propose une cuisine d'inspiration traditionnelle et internationale, de savoureux desserts et une sélection de vins raffinés pour accompagner votre repas. Un cadre paisible pour un dîner inoubliable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  763 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  665 avis

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

P. D. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle chambre avec vue sur la rivière. Calme et spacieuse. Propreté et service impeccable.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Fl Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon hotel a l intérieur mais bâtiment sans style

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Cloclo974 En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, mais bien situé avec parking et personnel de grande qualité. Le surclassement pour les clients fidélité est effectué (c’est un bon point à souligner !). Le vrai plus de cet hôtel c’est son emplacement, génial pour une nuit de visite d’inverness

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Inverness Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas digne d’un Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Carole En famille - Avis confirmés ALL

Chambre standard minuscule. Salle de bain vétuste. Le reste de ma famille était dans une chambre privilège, c’était déjà mieux mais avec vue sur rue donc très bruyant. Les cartes d’accès aux chambre ne marchaient pas, j’ai dû revenir 3 fois à la réception pour régler le problème. Équipe très junior avec peu d’expérience en hôtellerie en dépit d’un seul monsieur qui était du métier. Cet hôtel n’est pas au niveau des standards d’un mercure.

Madame Carole Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Inverness Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas digne d’un Mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

carolev2024 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement et avions une chambre standard et une chambre privilège. Pour la chambre standard, elle est tellement petite que l’on ne peut pas passer des deux côtés du lit. Le reste était correct avec vue sur le fleuve. La chambre privilège était de meilleure qualité mais avec vue sur la rue donc très bruyante. L’hôtel a besoin d’être rénové. Le personnel est très junior et n’est pas formé à l’hôtellerie hormis un monsieur plus expérimenté. Les cartes de la chambre ne marchent pas correctement, j’ai dû venir 3 fois à la réception pour que cela fonctionne. Le restaurant de l’hôtel est bon avec des plats qui semblent maison. Dommage que le serveur ne sache pas expliquer d’où ils viennent.

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me or my Operations Manager directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 838 avis 8.9/10 Site
  • 1 258 avis 5.8/10 Chambre
  • 1 121 avis 8.4/10 Service
  • 101 avis 1.8/10 Internet
  • 668 avis 3.4/10 Confort
  • 424 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 381 avis 6.5/10 Propreté
  • 308 avis 4.8/10 Ambiance

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