Mercure Perth Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 544 comentários

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West Mill Street, PH1 5QP PERTH, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • The Brasserie Restaurant serves international cuisine

  • The Kinnoull suite accommodates up to 120 guests

  • Converted 15th century watermill with unique features

  • Free on-site car park for guests

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Localização do hotel

Mercure Perth Hotel

West Mill Street
PH1 5QP PERTH
Reino Unido

GPS:56.397455, -3.436108

Telefone
Fax +44 161 388 0915

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

THE BRASSERIE

O pessoal simpático do hotel assegura que todos os pratos do menu The Grill sejam servidos tal como deseja. Peça o seu chá das 5 com scones e snacks do menu lounge, ou aproveite o serviço de quartos 24h/dia.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  544 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.4/5  1.619 comentários

Sehr empfehlenswertes Hotel in zentraler Lage mit spektakulärem Wasserrad!

Nota Tripadvisor 5.0/5

joerg-ulrichr Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Mercure Hotel befindet sich in einem historischen Gebäude – einer ehemaligen Mühle aus dem 15. Jahrhundert („watermill“) mit originalem Wasserrad, das noch im Garten / Empfangsbereich sichtbar ist. Das Hotel verfügt über sehr saubere und schöne Zimmer mit Heizung und Flachbild-TV. An der Sauberkeit der sanitären Anlagen gab es nichts zu meckern. Es war alles sehr sauber. Das Bett war auch sehr sauber und bequem; ausserdem auch sehr groß. Im Zimmer befindet sich auch ein Bügeleisen, Bügelbrett sowie auch ein Safe zum Aufbewahren von Wertsachen. Die Zimmer können nur mit einer Schlüsselkarte betreten werden und sind sehr sicher. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker; wird ab 7 Uhr serviert. Der Frühstücksraum war auch sehr sauber und schön im historischen Gewölbe. Das Hotel verfügt am Eingangsbereich über eine Bar mit sehr schönen Sitzgelegenheiten. Das Personal war sehr nett und freundlich sowie auch hilfsbereit; kann auch Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants usw. geben. 24 Stunden Rezeption. Kreditkartenzahlung ist auch möglich. American Express wird aber nicht akzeptiert. Vor dem Hotel befindet sich ein kostenpflichtiger Parkplatz. Das Parkticket muss elektronisch über das Kennzeichen an der Rezeption bezahlt werden. Schwerbehinderte Personen parken jedoch, auf Nachfrage beim Hotel, kostenfrei. Das Hotel ist zentral mitten im Herzen der Stadt Perth gelegen, somit sehr gut für Stadtbesichtigungen oder Zugreisende geeignet. Sehenswürdigkeiten, Museen, Kirchen, Restaurants und Cafe's sowie auch öffentliche Verkehrsmittel können vom Hotel zu Fuss erreicht werden. Kostenloses WLAN ist in allen Bereichen des Hotels verfügbar. Die Bar des Hotels bietet neben zahlreichen Getränken auch internationale Küche an. Sehr schön. Das Hotel ist jedoch nicht barrierefrei und auch nicht behindertengerecht eingerichtet. Bereits am Eingang gibt es Treppenstufen. Ein Fahrstuhl ist nicht vorhanden. Auf Nachfrage beim Hotel wurde mir aber versichert, das man behinderten Personen mit Rollstuhl sehr behilflich ist. So kann z. B. auch das Frühstück auf dem Zimmer serviert werden, da man auch den Frühstücksraum nur über das Treppenhaus erreicht. Der historische Charakter (Wasserrad, Garten und alte Mühlenstruktur) hat mich sehr von diesem Hotel überzeugt. Ich würde auch bei meinem nächsten Aufenthalt in Perth in diesem Hotel übernachten. Sehr empfehlenswertes Hotel in Top-Lage.

Sehr geehrter Herr Joerg-Ulrich, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrungen in unserem Mercure Perth Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit unserer Zimmer sowie das reichhaltige Frühstück gefallen haben. Ihr Lob über unser freundliches Personal wird gerne an das gesamte Team weitergegeben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Barrierefreiheit unseres Hotels entstanden sind. Wir sind uns bewusst, dass der historische Charakter des Gebäudes einige Einschränkungen mit sich bringt, und schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn es um spezielle Bedürfnisse geht. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Perth wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Mercure Perth, Schottland

Excellent place to eat and drink

Nota Tripadvisor 5.0/5

arantza c Avaliação com certificação TripAdvisor

My husband and I went for a lovely meal tonight. The restaurant wasn’t opened but we were able to have it at their lovely lounge which it has a lovely deco, very warm and welcoming. At the bar Ainhoa and Bharath were serving tonight. Ainhoa brought as the menu, very welcoming and attentive. She was very helpful with the menu and giving us recommendations. We have a couple sharing starters. The Spanish meatballs were tasty. I had the Tom’s steak ale pie which was delicious and the warm chocolate fondant also very good. We had our Cockapoo with us too as it is dog friendly and Bharath was so kind to bring him a bowl of water. The atmosphere couldn’t be faulted, lovely and calm with very nice music played on. It is certainly a place I highly recommend. Many parking places around and very central and close to Perth Cinema, other pubs and High Street.

Dear Arantza C, Thank you for taking the time to share your delightful experience at Mercure Perth Hotel. We are thrilled to hear that you and your husband enjoyed a lovely meal in our lounge, and that our team members Ainhoa and Bharath made your visit memorable with their attentive service. It is wonderful to know that you appreciated the atmosphere and decor of the lounge, as well as the quality of the dishes you ordered. We are also pleased to hear that you found our establishment to be dog-friendly and that Bharath was able to accommodate your Cockapoo with a bowl of water. Our location is indeed convenient for exploring the nearby attractions, and we strive to create a welcoming environment for all our guests. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards, Team Mercure Perth, Scotland

很不错的体验

Nota Tripadvisor 5.0/5

Mobile12566299065 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

我们最近来这里参加一个活动，顺便去苏格兰旅行。这里的员工，尤其是Caryn和Sara，为我们的小组提供了特别的照顾。如果你在这个地区，我们强烈推荐住在这里，尤其是因为这里的员工！感谢大家，我们会再来的！

Dear Guest, thank you for taking the time to leave us a review! We are glad to read you enjoyed your time at the hotel with special mention to Caryn and Sara. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Team Mercure Perth Scotland

Precisa de obras!

Nota clientes Avis 2.0/5

Sérgio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel a precisar de obras urgentes, pouca insonorização entre quartos, banheira suja.

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Perth Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Dreckiges Zimmer und unfreundliches, inkompetentes Personal.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Lily S Avaliação com certificação TripAdvisor

Unser Zimmer war bereits als wir es bekommen haben dreckig und ich bin direkt an die Rezeption um mich zu beschweren. Daraufhin bekam ich lediglich die Antwort dass das Reinigungspersonal bereits aus dem Haus sei und Sie keine Möglichkeiten haben es zu ändern. Wir haben uns dann darauf geeinigt dass das Zimmer am nächsten Tag sauber gemacht wird solange wir weg sind. Ich habe meine Zimmernummer an der Rezeption angegeben und am nächsten Morgen nochmal nachgefragt ob Sie es auf dem Schirm haben. Die Dame am Empfang bestätigte mir dass Sie die Zimmernummer hat und Bescheid weiß dass es sauber gemacht werden soll. Als wir jedoch Abends wieder im Hotel ankamen fanden wir kein sauberes Zimmer vor. Es wurde nicht gesaugt, das Bett wurde nicht gemacht, das Bad nicht geputzt und der gleiche Dreck war noch da. Daraufhin bin ich direkt zur Rezeption und habe mich beschwert dass es in einem drei Sterne Hotel nicht sein kann dass nicht ordentlich geputzt wird zumal mir dreimal versichert wurde dass es sauber gemacht wird während wir unterwegs sind. Die Ausrede die ich bekam war dass wir ein Schild an unsere Tür hätten hängen sollen, dass wir wollen dass es sauber gemacht wird. Und das, obwohl Sie die Zimmernummer notiert hatten und eindeutig klar war, dass es gereinigt werden soll. Da wir auf einer Rundreise in Schottland sind und wir das Hotel nicht selber gebucht haben, sind wir dann die zweite Nacht im Hotel geblieben aber hätte ich es selbst gebucht, wäre ich direkt in ein anderes Hotel gezogen. Ich kann nur davon abraten in dieses Hotel zukommen und sein Geld hier auszugeben. Man hätte denken können, dass Sie das Zimmer nach mehrmaliger Rückmeldung sauber machen aber dass scheint offenbar sehr schwierig zu sein. Das Personal hat sich nur rausgeredet und war der Meinung dass es nicht Ihr Job sei danach zu schauen, dass die Zimmer sauber sind. Ich hoffe meine Rezension hilft einigen weiter und dass Ihnen dieser Albtraum erspart bleibt. Zudem hoffe ich, dass Explore Europe ein neues Hotel für seine Reisegäste findet.

Dear Lily, I'm truly sorry to hear about your disappointing experience with the hotel's cleanliness and service during your stay in Scotland. It's disheartening when a hotel fails to meet even the most basic expectations of cleanliness and responsiveness to guest concerns. Your frustration is completely understandable, especially when you had taken the time to inform the staff of your issues over your stay. Your feedback and review is helpful to us and it's crucial for us to be aware of such issues to make necessary improvements. I hope your future travel experiences are enjoyable. Thank you for sharing your feedback, which is valuable to us at the hotel. Kind Regards, Operations Manager - Mercure Hotel Perth, Scotland

Em parceria com TripAdvisor

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  • 799 comentários 9/10 Localização
  • 1.150 comentários 4.4/10 Quarto
  • 1.546 comentários 9.5/10 Serviço
  • 55 comentários 1.9/10 Internet
  • 527 comentários 4.5/10 Atmosfera
  • 445 comentários 4/10 Comodidades
  • 444 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 423 comentários 5.8/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.