Mercure Perth Hotel 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 437 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • The Brasserie Restaurant serves international cuisine

  • The Kinnoull suite accommodates up to 120 guests

  • Converted 15th century watermill with unique features

  • Free on-site car park for guests

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Perth Hotel

West Mill Street
PH1 5QP PERTH
Vereinigtes Königreich

GPS:56.397455, -3.436108

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

THE BRASSERIE

Das freundliche, professionelle Team serviert Speisen vom Menü The Grill nach Ihren Wünschen. Bestellen Sie einen Nachmittagstee mit Scones und verführerischen Snacks vom Lounge-Menü, oder nutzen Sie die Vorteile des Zimmerservice rund um die Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  437 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.542 Bewertungen

Dreckiges Zimmer und unfreundliches, inkompetentes Personal.

Note Tripadvisor 1.0/5

Lily S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser Zimmer war bereits als wir es bekommen haben dreckig und ich bin direkt an die Rezeption um mich zu beschweren. Daraufhin bekam ich lediglich die Antwort dass das Reinigungspersonal bereits aus dem Haus sei und Sie keine Möglichkeiten haben es zu ändern. Wir haben uns dann darauf geeinigt dass das Zimmer am nächsten Tag sauber gemacht wird solange wir weg sind. Ich habe meine Zimmernummer an der Rezeption angegeben und am nächsten Morgen nochmal nachgefragt ob Sie es auf dem Schirm haben. Die Dame am Empfang bestätigte mir dass Sie die Zimmernummer hat und Bescheid weiß dass es sauber gemacht werden soll. Als wir jedoch Abends wieder im Hotel ankamen fanden wir kein sauberes Zimmer vor. Es wurde nicht gesaugt, das Bett wurde nicht gemacht, das Bad nicht geputzt und der gleiche Dreck war noch da. Daraufhin bin ich direkt zur Rezeption und habe mich beschwert dass es in einem drei Sterne Hotel nicht sein kann dass nicht ordentlich geputzt wird zumal mir dreimal versichert wurde dass es sauber gemacht wird während wir unterwegs sind. Die Ausrede die ich bekam war dass wir ein Schild an unsere Tür hätten hängen sollen, dass wir wollen dass es sauber gemacht wird. Und das, obwohl Sie die Zimmernummer notiert hatten und eindeutig klar war, dass es gereinigt werden soll. Da wir auf einer Rundreise in Schottland sind und wir das Hotel nicht selber gebucht haben, sind wir dann die zweite Nacht im Hotel geblieben aber hätte ich es selbst gebucht, wäre ich direkt in ein anderes Hotel gezogen. Ich kann nur davon abraten in dieses Hotel zukommen und sein Geld hier auszugeben. Man hätte denken können, dass Sie das Zimmer nach mehrmaliger Rückmeldung sauber machen aber dass scheint offenbar sehr schwierig zu sein. Das Personal hat sich nur rausgeredet und war der Meinung dass es nicht Ihr Job sei danach zu schauen, dass die Zimmer sauber sind. Ich hoffe meine Rezension hilft einigen weiter und dass Ihnen dieser Albtraum erspart bleibt. Zudem hoffe ich, dass Explore Europe ein neues Hotel für seine Reisegäste findet.

Dear Lily, I'm truly sorry to hear about your disappointing experience with the hotel's cleanliness and service during your stay in Scotland. It's disheartening when a hotel fails to meet even the most basic expectations of cleanliness and responsiveness to guest concerns. Your frustration is completely understandable, especially when you had taken the time to inform the staff of your issues over your stay. Your feedback and review is helpful to us and it's crucial for us to be aware of such issues to make necessary improvements. I hope your future travel experiences are enjoyable. Thank you for sharing your feedback, which is valuable to us at the hotel. Kind Regards, Operations Manager - Mercure Hotel Perth, Scotland

Schön gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marco S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr groß, alles war sehr sauber. Das Personal war sehr freundlich und stets hilfsbereit. Das Frühstück bot eine große Auswahl und hat uns sehr geschmeckt.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Perth Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Cooles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nick Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Empfang, das Zimmer war sauber und gemütlich eingerichtet.

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Perth Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Für kurze Reise in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Margit Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wäre schön, wenn Adapter (für anderen Stromanschluss an der Rezeption zum Leihen verfügbar wären. Personal was sehr nett. Teppichboden im Hotelzimmer gehört ausgetauscht.

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Perth Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathryn Mclellan – General Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren etwas zu früh dort hatten deshalb Zeit Perth anzusehen. Die Rezeption versäumte es, uns auf die Möglichkeit des Lunch bzw. des Afternootees im Haus hinzuweisen. Das Haus benötigt eine Überholung, da die Einrichtung verschlissen ist. Die Sauberkeit ist ausbaufähig.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Perth Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kathryn Mclellan – General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 517 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 832 Bewertungen 4.5/10 Zimmer
  • 901 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 25 Bewertungen 1.2/10 Internet
  • 321 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 304 Bewertungen 4/10 Stimmung
  • 299 Bewertungen 4.9/10 Sauberkeit
  • 286 Bewertungen 3.8/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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