Fairmont Resort & Spa Blue Mountains, MGallery 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 5.236 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Der Glanz der Natur vor der Haustür

  • Himmlische Gärten

  • Preisgekrönte KidsZone

  • Adjacent to Leura Golf Course

  • 23 flexible conference and event spaces

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Fairmont Resort & Spa Blue Mountains, MGallery

1 Sublime Point Road
2780 LEURA
Australien

GPS:-33.721863, 150.350239

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  5.236 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  3.421 Bewertungen

Schöne Lage mit vielen Möglichkeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bernhard D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Weiträumige Anlage mit vielen Möglichkeiten für jung und alt. Über das Wochenende "sehr" voll mit Familien und KIndern, denen aber auch viel geboten wird. Check in war hervorragend, haben auf ein Zimmer mit Talblick wechseln können - vielen Dank an den Rezeptionisten Nick. Zimmermobiliar und Baddesign ein bisschen in die Jahre gekommen, dafür Zimmer großzügig, schöne kleine Terrasse. Für uns als Golfer war der Platz nebenan natürlich super, haben auch gespielt. Sauna im Schwimmbad eher nur eine "Schwitzkabine", da alle mit nasser Badekleidung "rein und raus" gehen.

Dear Bernhard, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery. We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful surroundings and the wide range of activities available for both young and old. It’s great to know that your check-in experience was excellent and that Nick at the reception was able to assist you with a room upgrade for the valley view. We appreciate your comments regarding the room and bathroom furnishings; we’re always looking for ways to enhance our accommodations, and your insights will help us in that effort. We’re glad you enjoyed the golf course and found the sauna beneficial, but we apologize for the experience regarding the cleanliness in the hallway and the room service trays. We will address this with our housekeeping team to ensure timely service. Your suggestions about breakfast improvements and the need for more variety in bread options, as well as fixing the coffee machine, are noted and will be shared with our culinary team. Thank you for your recommendation of our loyalty program and for your overall positive review. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! Best regards, Charlie Young General Manager Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Victoria Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage mit einem tollen Ausblick auf die Blue Mountains. Gutes Spa. Das Hotelangebot wurde als 'romantic getaway' angeboten; aufgrund der Schulferien wirkte es aber leider fast ausschließlich wie eine reine Familienunterkunft, was ein bisschen irritierend war. An sich ein schönes Hotel mit einem weitläufigen Garten. Leider ist die gesamte Unterkunft aber ziemlich in die Jahre gekommen und bedarf einer Renovierung / Modernisierung. Meine größte Kritik betrifft die Sauberkeit der gesamten Unterkunft. Das Personal war jedoch sehr hilfsbereit und wechselte prompt unsere initial schmutzigen Bettlaken. Leider lag aber unter der Couch ein altes Pommes und der Teppichboden wies einige auch größere Flecken auf. Diese mangelnde Sauberkeit war im gesamten Hotel aufzufinden; Fenster, Böden usw. Was besonders irritierend war, war der mangelhaft oder gar nicht funktionierende Rauchabzug des offenen Kamins im Restaurant 'embers'. Der Rauch des Feuers zog unkontrolliert in den Raum, was auch auf Hinweis / Nachfrage keinen wirklich zu stören schien. Die Luft war extrem stickig und die gesamte Eingangshalle roch permanent nach Rauch. Glücklicherweise befindet sich der Kamin in einem sehr großen und offenen Raum. Man sollte aber dennoch das gesundheitliche Risiko für die vielen Kleinkinder und Säuglinge im Hotel bedenken. Im großen und ganzen ein schöner Aufenthalt, aber die Frage, ob wir das Hotel nochmal buchen würden könnte ich nicht unbedingt mit 'ja' beantworten.

Dear Sandra B., Thank you for your detailed feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the beautiful location with views of the Blue Mountains and our spa facilities. We apologize for the inconvenience caused by the school holiday crowd. We appreciate your comments regarding the need for renovation and modernization, as well as the cleanliness issues you encountered. Please be assured that we are addressing these concerns to improve our guests’ experience. We are glad our staff was helpful and promptly changed your bed linens. However, we regret the oversight with the cleanliness under the couch and the carpet stains. Your feedback about the smoke from the open fireplace in the restaurant ‘Embers’ is also noted, and we will work on resolving this issue to ensure a healthier environment for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future with improved facilities and services. Sincerely, Charlie Young General Manager

2 x Behindertenzimmer - das waren die beiden schlechtesten Zimmer im ganzen Resort

Note Kundenmeinungen 1.0/5

T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

2 x Behindertenzimmer - das wollten wir nicht - wir haben uns im Badezimmer nicht wohl gefühlt - Balkon über der Garageneinfahrt - ich denke, das waren die beiden schlechtesten Zimmer im ganzen Resort

Nie mehr wieder

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr altes Hotel und Zimmer, kein Ambiente. Service nicht gut. Bei Fragen wird man von Stelle zu Stelle weitergeleitet. Keine Kennzeichnung der Lebensmittel beim Frühstück, keine dairy free Angebote vorhanden - auch nicht auf Anfrage.

Gute Lage / massiver Investitionsstau

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Marcus Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fairlont steht für Luxus - viele Teile des Hotels sind renovierunsbedürfttig. Es hat das Niveau eines 3sterne Fsmilienhotels. Das Personalnisg bemüht aber komplett überlastet

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.541 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 2.834 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 3.059 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 29 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 1.731 Bewertungen 5.3/10 Essen
  • 1.014 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 843 Bewertungen 4/10 Sauberkeit
  • 748 Bewertungen 6.9/10 Frühstück

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