풀만 오클랜드 호텔 앤 아파트먼트 호텔 5성

고객 평점 4.4/5 18,036 리뷰
풀만 오클랜드 호텔 앤 아파트먼트
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 오클랜드 최대 규모의 5성급 레지던스 및 컨퍼런스 호텔 중 한 곳, 16개의 행사 공간 완비

  • 환상적인 도심과 항구의 전망을 자랑하는 340개의 객실 스위트 및 모든 시설을 갖춘아파트먼트

  • 고급 피트니스 클럽 및 수상 경력에 빛나는 스파

  • 무료 WIFI 무선 인터넷 및 비즈니스 센터

  • 오클랜드의 관광 명소까지 뛰어난 접근성을 자랑하는 중심지 위치

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • AUCKLAND INTERNATIONAL유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질 (호텔 주변)유료 서비스
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 16개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

풀만 오클랜드 호텔 앤 아파트먼트

Corner Waterloo Quadrant
& Princes Street
1010
오클랜드
new zealand

전화: +6493531000

팩스: (+64)93531002

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

  • SKYBUS :  SKYBUS - Airport 10 Customs Street East

  • 비행기로

    AUCKLAND INTERNATIONAL 23km / 14.29마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 비행기로

    AUCKLAND INTL 21km / 13.05마일

  • 배로

    AUCKLAND FERRY 0.85km / 0.53마일

  • 차로

    STATE HWY NORTH 0.6km / 0.37마일

  • 차로

    STATE HWY SOUTH 0.6km / 0.37마일

  • 기차로

    BRITOMART TANSPORT 0.8km / 0.5마일

GPS :-36.848281, 174.770271

숙박

슈페리어룸- 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 정원쪽, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 2개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 도심쪽, 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

슈페리어룸- 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 23
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 도심쪽, 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 하버 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

슈페리어 레지던스

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

스튜디오, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 39
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식

디럭스 스위트 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 44
  • 전망: 도심쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식
  • 미니 바

슈페리어 이그제큐티브 룸 - 킹 사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 하버 전망, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 침실 내 조식
  • 미니 바

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 44
  • 전망: 도심쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 침실 내 조식
  • 미니 바
열람실

이그제큐티브 킹 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 44
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 침실 내 조식
  • 미니 바

펜트하우스, 라운지 이용, 킹사이즈 베드 2개, 와테마타 항구 전망

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 286
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 침실 내 조식

1 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 66
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

1 베드룸 디럭스 아파트먼트

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 66
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

2 베드룸 아파트먼 트

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 97
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 침실 내 조식
  • 미니 바

3 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 113
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 커피 & 티 세트
  • 다리미판과 다리미
  • 침실 내 조식(...)

레스토랑 & 바

TAPESTRY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Like a tapestry artwork from days of old that travelled from country to country, Tapestry Dining is influenced by the modernity of the world and the countries that encompass it. A unique culinary experience awaits you at Tapestry Dining.

런치

12:00 - 15:00

디너

17:00 - 22:30

OMNI BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

편하고 한가로운 느낌의 Omni Bar는 최신 스마트 환경을 갖추고 있으며 고급 요리와 프리미엄 와인을 가격 부담없이 맛보면서 자유롭게 즐기고 휴식할 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 16개

  • 최대 사이즈: 827

  • 최대 수용 인원: 1,000 명

  • 최대 연회 수용 인원: 650 명

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풀만 오클랜드 호텔 앤 아파트먼트 고객 리뷰

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ALL 평가 4.4/5

18,036 리뷰

친절한 직원과 좋은 시설

고객 평점 4.4/5

Moonjueng J. 1인 - 24/02/2020 전체(All) 통지 확인

친절한 직원과 휼륭한 시설을 가지고 있는 호텔입니다. 특히 한국인 직원의 서비스가 훌륭하였습니다. 수영장 시설도 매우 좋습니다. 다만 객실은 잘 관리되고 있지만 조금은 노후된 느낌이 있습니다. 한가지, 확인해 주실 것은 deposit $50을 하고, 조식을 $25로 하여 $25이 취소되어야 하는데 아직까지 그대로 $50불이 청구되어 있습니다. 확인 부탁 드립니다. MOONJEUNG J. 숙박날짜 : 16/2/2020

Kia Ora Mr Moonjeung, Thank you so much for your feedback.It was our great pleasure to welcome you and we're glad to hear that you had a pleasant stay with us. This is to confirm that the pre-authorisation has been released on your departure and should be back on your account by now. We hope that we can welcome you again soon Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

친절한 서비스

고객 평점 4.4/5

이. 비즈니스 - 08/02/2020 전체(All) 통지 확인

오전 방문객이 편의를 위해 샤워룸 이용을 할 수 있게 해줬고 , 체크인 과정에서 친절한 접대를 해줬음. 서비스 회복을 위해 무료 음료 쿠폰도 제공해줌. 바로 앞에 있는 오클랜드 대학교의 가든이 있어서 좋았음. 시설은 old.

L. Sangjun님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

조용하고 편안함

고객 평점 4.4/5

Jin Y. H. 친구 - 05/02/2020 전체(All) 통지 확인

두번째 묵음... 다른 호텔에 비해 환경도 조용하고 넓은 객실.. 빠른 인터넷.. 다만 조금 저렴한 가격의 딜이 많이 나왔으면 좋겠다. 오랜 기간 예약하기 어려움

H. Jinyoung님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

좋은 숙박

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 05/02/2020 전체(All) 통지 확인

한국어를 하시는 직원분 덕분에 편안히 여행을 마칠수 있었습니다

k. soobin님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

편안한 숙박

고객 평점 4.4/5

Y. 가족 - 01/02/2020 전체(All) 통지 확인

오클랜드 시내 대부분이 언덕이었지만 버스내려서 걸어가기가 힘들었어요. 조식에 밥이 없었어요 ^^;; 그래도 키위색인형과 가방을 선물받은 아이들이 너무 좋아하였고 수영장도 너무 맘에 들었어요. 방도 깨끗하고 편안하게 잘 지낼 수 있었어요.

Y. Juseok님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

친절한 리셉션 직원과 조용한 객실

고객 평점 4.4/5

Jin Y. H. 가족 - 09/12/2019 전체(All) 통지 확인

리셉션 한국 직원의 친절하고 빠른 응대가 좋았습니다. 다만, 승무원이 중간에 퇴실하면서 복도 곳곳에 대기하고 있던 크리너 분들이 오고 가는데 계속 서 있어서 통로 이용하는데 좀 불편했습니다. 좀 오래 되서 그런지 냉방이 잘 안되는거 같아서 조금 더웠습니다. 조식 코너 리셉션 인도 직원은 그닥 친절하지 않았습니다. 다음날 조식은 이용하지 않게 되었습니다.

H. Jinyoung님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

좋은 경험이었습니다.

고객 평점 4.4/5

Dongyoun C. 가족 - 26/11/2019 전체(All) 통지 확인

최고의 경험은 체크인부터 체크아웃까지 한국인 스텝의 도움이 있어서 매우 편리하고 좋았던 점입니다.

Youn c. Dong님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

프론트 직원이 매우 친절했습니다 특히 한국이 직원분들요

고객 평점 4.4/5

민. 가족 - 10/09/2019 전체(All) 통지 확인

안녕하세요? 첫 뉴질랜드 여행 10일중 마지막 3박을 폴먼 호텔에서 머물렀는데 조식관련과 마지막 공항픽업 시 콜 택시 관련해서 너무 친절하게 응대받아서 마지막이 너무 기분좋은 여행이였습니다 다음번 여행때도 꼭 다시 방문할 예정입니다

C. Jungtag님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

또 가고 싶은 호텔입니다.

고객 평점 4.4/5

K. J. H. 가족 - 01/08/2019 전체(All) 통지 확인

객실도 깨끗하고 상태는 좋았으며, 직원분들도 친절했습니다. 다만 아쉬움이 있다면 3일 아침식사를 매일 똑같은 메뉴라는 것이 아쉬웠습니다. 또 투숙객에게도 주차요금이 있다는 것이 아쉬웠습니다.

K. Jaehyun님께, 저희 호텔에 투숙해주시고 귀중한 피드백 주셔서 감사드립니다. 먼저 저희 호텔 서비스에 대해 만족스럽지 못하셨던 부분 죄송하다는 말씀드립니다. Pullman Auckland 주차장은 공용 주차장이므로 객실 손님들에게도 과금이 되는 것을 원칙으로 하고 있습니다만 투숙 고객분들은 할인된 가격으로 발렛서비스를 받으실 수 있습니다. 그리고 레스토랑 메뉴에 관해서는 손님께서 별도로 선택하실 수 있는 다양한 메뉴가 있사오니 이 부분도 참고하여 주시면 감사드리겠습니다. 그럼 다음 기회에 다시 모시길 바라겠습니다. 감사합니다. Veronique Delattre General Manager

만족스러운 뉴질랜드 마지막날

고객 평점 4.4/5

Kyoungwon P. 커플 - 21/07/2019 전체(All) 통지 확인

룸깔끔 서비스 좋았어요

p. Kyoungwon님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Veronique Delattre General Manager

친절한 직원들, 낙후된 시설

고객 평점 4.4/5

K 커플 - 05/03/2019 전체(All) 통지 확인

굉장히 친절한 직원들의 응대에 기분 좋게 숙박했습니다. 하지만 너무나 낙후된 시설-방음이 거의 안되더군요-에 실망했습니다.

K. Soojin님께, 안녕하십니까 Pullman Auckland호텔 총지배인입니다. 설문조사에 응해주셔서 감사합니다. 보내주신 피드백은 저희 호텔의 소중한 자료로 보관하도록 하겠습니다. 개인적으로 손님에게 제대로 된 서비스를 제공해드리지 못해 저 또한 굉장한 실망감을 금할 수 없으며, 저희 호텔의 스탠다드 서비스가 아니였음을 분명히 말씀드리고 싶습니다. 그리고 앞으로는 동일한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다해 시정하겠음을 약속드립니다. 저희 호텔에 투숙해주셔서 감사드립니다. 그리고 다음번 재방문의 기회가 오면 기대에 못 미치는 일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다. Veronique Delattre General Manager

친절하고 좋았습니다.

고객 평점 4.4/5

신. 비즈니스 - 26/12/2018 전체(All) 통지 확인

한국인 직원이 특히 세심하고 친절하게 해줘서 좋았습니다.

Kia ora Mr S., Thank you so much for your feedback.It was our great pleasure to welcome you and we're glad to hear you had a great stay with us! Hope to see you soon, Justine & The Pullman Auckland Family Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

너무 만족스러웠어요

고객 평점 4.4/5

Melody 커플 - 06/08/2018 전체(All) 통지 확인

언덕위에 있어 약간의 불편함이 있었음에도 오클랜드를 다시 방문한다면 숙소는 무조건 풀만으로 할거에요. 슬리퍼마저 마음에 들었어요. 특히나 조식은 잊지 못할거에요. 아주 사소하게 아쉬운점이 있다면 로브가 하나밖에 없었고 체크아웃 직원의 아주아주 작은 실수로 발렛파킹 맡긴 차를 찾는데 확인과정이 필요했어요. 그렇지만 기꺼이 웃으며 기다릴 수 있었어요. 우린 여기가 너무 좋았으니까요! 꼭 다시 가보고싶네요. 물론 값이 오르지않는다면요!! 5성급에 이 가격이라니... 대만족입니다!!

D. Hyemi님께, Pullman Auckland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Justine Freytet Guest Experience Manager Pullman Auckland T. +64…

깨끗하고 친절한 호텔

고객 평점 4.4/5

Kiwon O. 가족 - 03/04/2018 전체(All) 통지 확인

비교적 만족함

Dear KiWon, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lauren Patterson Administrative Assistant

편안한 스테이

고객 평점 4.4/5

Khyun 가족 - 14/02/2018 전체(All) 통지 확인

침대가 편안했어요.

Dear KHyun, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Lauren Patterson Administrative Assistant

좋은 경험이었습니다

고객 평점 4.4/5

최. 커플 - 08/02/2018 전체(All) 통지 확인

7일 숙박동안 조식이 상당히 마음에 들어서 잘 챙겨먹었고, 방의 크기는 조금 작게 느껴졌지만, 둘이서 지내는데 부족함은 없었습니다. 그리고 호텔의 위치도 상당히 좋았고, 침대 또한 마음에 들었습니다.

Dear 최., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Lauren Patterson Administrative Assistant

예약시에 스텝과 커뮤니케이션이 잘 되지않아 원하는 방에 투숙하진 못했으나 시설은 깨끗했다

고객 평점 4.4/5

비즈니스 - 24/01/2018 전체(All) 통지 확인

예약시에 호텔에 방문하여 상담하였으나 스텝이 우리 의견을 잘못 이해해 정확하게 원하는 방을 구하진 못했지만 그냥 받아들이고 투숙했음. 시설은 아주 깨끗했고 체크아웃할 때 짐을 옮겨준 포터가 너무 친절해서 행복했었음.

Dear 서, Thank you for taking the time to share your feedback, I am very sorry to hear about the mix up with your room, I hope this did not cause to much of a problem for you. I am happy to hear you found our hotel clean and that you enjoyed our porter who assisted you. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Lauren Patterson Administrative Assistant

불편한 체크인과 발렛파킹

고객 평점 4.4/5

Hee 커플 - 03/01/2018 전체(All) 통지 확인

체크인 시간보다 조금 일찍 도착해서 기다리라는 얘기를 듣고 알았다고 이야기하고 호텔바에서 있겠으니 연락달라고 했지만 연락이 안와서 기다리다 직접 가서 물어보니까 방키를 주었다.바쁘면 그럴수도있다 생각하고 다음날 체크아웃후 발레차량을 받아야되는데 사십분을 넘게 기다렸다.20분 기다려도 차가 안와서 알버트라는 발렛직원에게 물었더니 체크하고 금방 가져다 준다고 하였다.그런데 40분이 지나도 차가안와서 다시 물어봤더니 차키가 그대로있었다.아무 일정이 없었길래 다행이지 혹시 공항가서 비행기라도 타야했었다면 생각만으로도 끔찍하다.

Dear Hyunhee, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver A. exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Lisa Hylton-Smith

Best spa and breakfast

고객 평점 4.4/5

H. M. 가족 - 19/09/2017 전체(All) 통지 확인

스파룸은 항상 최고 입니다 특히 스팀룸은 가장 맘에 들어요 그리고 아침식사는 다녀본 조식중 최고입니다

Dear M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elly

좋긴 했으나 뭔가 아쉬운

고객 평점 4.4/5

Jong H. N. 비즈니스 - 03/06/2017 전체(All) 통지 확인

즉각적이지 않은 반응들이 조금 마음에 걸리기는 했지만, 전반적으로 만족. 문제점은 다음과 같음. 1. 수건을 매일 바꾸지 않는 느낌 2. 객실내 테이블이 매우 흔들려 작업하기 어려움 3. 매일 물을 주지 않는다니? 4. 침구류에서 살짝 냄새가 난다. 5. 텔레비전 리모콘이 끈적거렸다

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