ibis Itu Plaza Shopping 3 estrelas

Tive um problema logo na chegada. Não acharam minha reserva feita diretamente no site da Accor. Mencionaram problemas com o novo sistema. Demorei a liberação e ainda tive sorte pois tinha um 1 disponivel.

Não foi informado pela recepção do horário do café da manhã. Entramos no restaurante as 9:50h. As 10:00h a funcionária do hotel retirou o buffet do café da manhã, ignorando totalmente nossa presença. Absurdo, grosseria e desrespeito ao cliente. Valor por pessoa do café: R$33,00

Hotel padrão Ibis, sem surpresas... bem localizado, ao lado do shopping e com estacionamento grátis. Quarto limpo, cama confortável e chuveiro bom. Uma boa opção para quem precisar se hospedar em Itu.

Ótimo hotel; bem localizado e conservado; serviço da recepção excepcional; internet de boa qualidade, facíl acesso ao shopping; quartos de ótima limpeza e reposição dos acessórios. com certeza manterie quando necessário o meu retorno. Perfeito.

O ponto positivo do hotel, ao meu ver, é a localização que apesar de não ser no centro da cidade fica em anexo ao shopping, isso é seu grande diferencial. O chuveiro, sinceramente, horrível! A água espirra para todos os lados menos em você... vergonhoso. Toalhas muito gastas! Outra coisa que foi muito desagradável, mas eu sei que não é culpa da administração do hotel, foi que na janela do meu quarto ficavam urubus!! Não pude abrir a janela, pois eles ficavam ali durante horas e mesmo depois que eles saíam não me sentia segura em abrir a mesma... chegou a ser hilario essa situação. E por falar em janelas, estavam muito sujas. Na recepção e áreas comuns tudo limpo e organizado, mas dêem uma atenção especial aos quartos, pois não tive uma boa impressão.