Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 stelle

In primo luogo la cortesia estrema del personale…. In secondo luogo anche se non meno importante la& stanza stupenda….. Grazie ancora torneremo presto. C. & Loredana

Personale gentile, educato e a disposizione, struttura vicina alla stazione centrale ferroviaria basta andare diritto a neanche 200 metri si trova la struttura. Tra l'altro è una delle starde principali lungo la quale si trova di tutto. La posizione e ben collegata.

Hotel in buona posizione per viaggiare in treno e raggiungere le principali attrazioni di Francoforte, anche se il quartiere è poco raccomandabile la sera. 4 stelle superiore è una valutazione eccessiva. Camera di dimensioni standard con delle mancanze nella dotazione e servizio di pulizia con qualche lacuna. Colazione ripetitiva, per cui al quinto giorno di soggiorno risulta insoddisfacente. Benefit per i soci Silver inesistenti, la lunghe riservata era dotata di prodotti di scarsa qualità e poca scelta. Tra le note positive un tablet in camera per la navigazione e mi è stato offerto il late check-out di un'ora. Molto vantaggiosa la tariffa pagata. Nel complesso un soggiorno mediamente soddisfacente.

Camere piccole e poco ariose. Mancava il sapone nella doccia per ben due giorni consecutivi. Alla reception personale poco preparato e arrogante!

Ottimo Hotel, bella stanza corredata di frigo, cassaforte, macchina per il caffe con capsule, tisane ed anche di un tablet per navigare... davvero confortevole. il parcheggio dell auto l ho trovato angusto e poco alto. Abbiamo avuto difficoltà perche quando siamo arrivati la strada dell albergo era chiusa a causa di un mercato. Non mi era stato comunicato che l ingresso al parcheggio era posto in altra strada, ma comunicante con l albergo ed inoltre mai sarei potuto entrare perchè per l ingresso è necessario farsi rilasciare un pass dalla reception...Quindi ho dovuto pargheggiare l auto a pagamento lontano dall hotel, andare a piedi all hotel, fare la fila alla reception, ricevere informazioni e pass alla reception e solo successivamente prendere l auto e portarla al parcheggio... questa è stata la cosa piu spiacevole, soprattutto dopo un lungo viaggio, ma ritengo che potrebbe essere migliorabile. Per il resto ottimo albergo bello e molto centrale.

Camera con letti molto confortevoli pulita e molto grande, per quanto riguarda il bagno un po' piccolo e con il lavandino vetusto (avrebbe bisogno di essere rinnovato) comunque nel complesso accettabile. Personale gentile e non posso dire altro perche ci siamo fermati una sola notte senza colazione.

mi aspettavo standard più elevati da un albergo della catena accorcapiamo i problemi legati alla ristrutturazione ma la nostra camera non era pulitissima e in più la domenica abbiamo dovuto sollecitare il ragazzo affinché rifacesse la cameraalle 17 la camera non era ancora stata rifatta ( e siamo usciti dalla camera la mattina alle nove)

L'albergo è in posizione centrale tra il centro città e la stazione. La camera era grande ma purtroppo la pulizia era carente. Macchie di segni riconducibili a bicchieri sui comodini, vetri della camera alquanto sporchi (si vedeva a fatica fuori), tappezzeria che in alcuni punti si stava scollando e hall non sempre pulita. Non all'altezza della catena Mercure. Meno male che il personale era gentile.

Suite al sesto piano condivisa in 3 persone, ottima anche per 4. Molto spazio, servizi e pulizia di ottimo livello. Avrei sostituito la vasca da bagno con una doccia normale perché molto più comoda ed accessibile. La zona è molto mal frequentata ma nessuno fa fastidio anche di notte.

Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel. Al momento del check-in, l'impiegato che ci ha accolto e' stato molto cordiale, disponibile e professionalmente preparato. Cio' non si puo' dire dello staff femminile, che non corrispondeva agli standard della catena Accor. Le strutture della camera andavano bene e la location e' buona, a 15 minuti a piedi dal centro ed accanto alla stazione ferroviaria.