ibis Styles Frankfurt City 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 528 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Moselstrasse 12, 60329 FRANKFURT AM MAIN, Germania

Descrizione

I plus dell'hotel

  • WI-FI gratuito

  • Due minuti a piedi dalla stazione centrale di Brema

  • Hotel non fumatori

  • In camera troverete in omaggio l'occorrente per tè e caffè.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Styles Frankfurt City

Moselstrasse 12
60329 FRANKFURT AM MAIN
Germania

Coordinate GPS:50.107052, 8.667869

Telefono
Fax +49 69 235987

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Wifi
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

LOBBY BAR

Alla fine della giornata il bar vi invita a gustare una bevanda classica nella sua calda atmosfera.

Le recensioni dei nostri clienti

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Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.0/5  528 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Giuseppe M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo questa volta , non posso che dare una recensione molto negativa , inerente ad un hotel Accor. All'arrivo in hotel a Francoforte, faccio presente alla reception che avevo due prenotazioni, una per la prima notte e l'altra per le altre due. Questo perché , quando ho deciso di aggiungere una notte, non mi era possibile fare la modifica online della prenotazione originale , quindi è ho fatta una separata. Ho detto pertanto che se fosse stato un problema avrei fatto ck out il giorno dopo e rifatto ancora ck il. Mi è stato risoisto che era tutto ok ma al momento del ck out trovavo un receptionist maleducato ( un ragazzo orientale , di cui non ho il nome ) e per nulla disponibile ad ascoltare i clienti , il quale mi diceva che avrei dovuto pagare altri 60 euro. Nonostante gli mostrassi le due e-mail da voi inviatemi, lo stesso non ascoltava . Alla fine, di fronte alla mia fermezza , ha fatto due telefonate e finalmente riemesso la fattura con lo storno , motivato dalla dicitura MISTAKE. Ho soggiornato già alte volte in questo hotel , nonostante la posizione squallida della città, ma dopo questa esperienza negativa, non ci tornerò più .

Gentile Giuseppe M., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di apprendere che la sua visita non abbia soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda l'interazione con il nostro personale alla reception. Ci scusiamo sinceramente se ha percepito un atteggiamento poco cortese, questo non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a mantenere. Riguardo alla questione delle prenotazioni, ci rendiamo conto che la comunicazione è fondamentale e che eventuali malintesi possono essere frustranti. Siamo lieti che la situazione sia stata eventualmente risolta, ma ci dispiace per il disagio che ha subito durante il checkout. La sua fedeltà al nostro hotel è molto apprezzata e ci rattrista sapere che questa esperienza possa influire sulla sua decisione di tornare. Le assicuriamo che i suoi feedback saranno presi seriamente in considerazione per migliorare il nostro servizio in futuro. Cordiali saluti, M. Karimi

Giudizio clienti 4.0/5

Fiorenzo R. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Buon albergo vicino alla stazione centrale, essenziale, ordinato e pulito

Gentile Fiorenzo R., La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e la pulizia dell'hotel. Ci impegniamo a mantenere standard elevati per garantire un soggiorno piacevole a tutti i nostri ospiti. Cordiali saluti, M. Karimi

Pessimo

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il posto non è come descritto, le foto sono come sempre fatte bene. La porta era fuori asse e non chiudeva, segnalato ma nessuno è intervenuto. La posizione era veramente brutta, attorno solo negozietti etnici e poco illuminati.

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che le sue aspettative non siano state soddisfatte e che abbia riscontrato problemi con la porta e la posizione dell\'hotel. La sua esperienza è importante per noi. Cordiali saluti, M. Karimi

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Sandro Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L'albergo molto comodo per la posizione, ottima colazione...un po' deliso per la stanza....niente frigo, bagno minuscolo...mi aspettavo qualcosa in più

Gentile Sandro, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la colazione. Ci dispiace sapere che la stanza non ha soddisfatto le sue aspettative; le dimensioni delle camere variano. Prenderemo nota dei suoi commenti per futuri miglioramenti. Cordiali saluti, M. Karimi

Giudizio clienti 4.5/5

N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Albergo nelle prossimità della stazione centrale di Francoforte, ottima posizione per visitare la città o se si cerca un posto comodo per raggiungere in fretta la stazione (raggiungibile in 10min a piedi). Albergo pulito e confortevole, personale gentile e disponibile.

Gentile N., grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione, la pulizia dell'albergo e la gentilezza del nostro personale. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto presto. Cordiali saluti, M. Karimi

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