グランド メルキュール プーケット パトン 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,398 件のレビュー

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1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, 83150 プーケット, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • パトンでプールヴィラをご利用いただけるのは、当施設のみです。

  • 身も心も癒される至福の時間をお過ごしいただける、受賞歴を誇るスパ「リンスパ」

  • ユニークなテーマミーティングに理想の会場を各種ご用意

  • お子様にはキッズミール、楽しいアクティビティなどをご用意しています

  • MyGlassパッケージを利用したユニークなフリーフローとユニークなドリンクの体験

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランド メルキュール プーケット パトン

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 プーケット
タイ

GPS:7.888059, 98.29618

電話番号
ファックス +66 76 231 998

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

BUBBLES

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,398 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Shoji F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

早朝のフライトだったが、快く早目のチェックインを対応してくれたのは嬉しい。

拝啓 藤田翔司様 お忙しい中、貴重なご経験をお知らせいただき、誠にありがとうございます。早朝のフライト後に早めのチェックインをお手伝いできたこと、また、ニンがご滞在をより快適にするお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。 また、除湿器の問題についてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。この度のご不便については誠に申し訳ございません。お客様のご体験を向上させるために、この件についてしっかりと確認いたします。 お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 2.0/5

Kazusuke S. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋に入った時､床に他の人の髪の毛が､かなり落ちていた。プール直結なのに最初から足のマットが無かった。蚊が凄くビーチベットが楽しみだったのに､いっぱい刺された。 妻の化粧品の一部が無くなった。

拝啓、佐々木和介様 ご意見をいただき、ありがとうございます。ホテルの雰囲気を気に入っていただけたことを嬉しく思いますが、ご滞在中の問題についてお聞きし、大変申し訳なく思っております。 お部屋の清掃に関する問題、特に床に髪の毛があり、プールアクセスルームに足マットがない件についてお詫び申し上げます。これは私たちが目指す基準ではなく、これが快適さにどのように影響したかを理解しております。 また、奥様の化粧品が行方不明になったというコメントについても懸念しております。この件は真剣に受け止め、ハウスキーピングおよびセキュリティチームに報告し、調査を行います。 蚊についても、ご不便と不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。特にプールや屋外エリアでの影響について、改善に努めます。 改めてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様のコメントは重要であり、私たちのサービスや施設の改善に役立ててまいります。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 5.0/5

Takefumi S. カップル - 確認済みレビュー すべて

最高のホスピタリティと最高のプール隣接のお部屋でした

末広武史様 この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフのサービスとおもてなしにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 プールサイドのお部屋も気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。お客様に心からリラックスしてご滞在をお楽しみいただけたことを、大変嬉しく思います。 温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお迎えできることを楽しみにしております。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 4.5/5

Akiko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

とても快適でした。 何もかもが素晴らしい。

親愛なる加藤明子様、 グランド メルキュール プーケット パトンにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご旅行が素晴らしかったこと、快適にお過ごしいただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。列の優先順位に関するご意見は私たちにとって貴重であり、今後のサービス向上に役立ててまいります。 今後とも再度お迎えできることを心より楽しみにしております。 心よりのご挨拶を込めて、 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 4.0/5

Soichiro M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルも部屋もよかった。 ただ、チェックインとアウトの際デジボットを2回取られそうになった。

松野様、 この度はグラン メルキュール プーケット パトンにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルとお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、チェックイン・チェックアウト時のDigibotのデポジット対応に関して、ご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルではお客様に誤解やご不便を与えることがないよう、今後スタッフへの指導と手続きの見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。次回ご滞在の際には、より快適でスムーズなサービスをご提供できることを心より願っております。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

その他のウェブユーザーの評価

  • 888 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,098 件のレビュー 6.6/10 客室
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  • 19 件のレビュー 8.9/10 インターネット
  • 621 件のレビュー 9.3/10 朝食
  • 501 件のレビュー 6.5/10 清潔さ

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