グランド メルキュール プーケット パトン 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,503 件のレビュー

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1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, 83150 プーケット, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • パトンでプールヴィラをご利用いただけるのは、当施設のみです。

  • 身も心も癒される至福の時間をお過ごしいただける、受賞歴を誇るスパ「リンスパ」

  • ユニークなテーマミーティングに理想の会場を各種ご用意

  • お子様にはキッズミール、楽しいアクティビティなどをご用意しています

  • MyGlassパッケージを利用したユニークなフリーフローとユニークなドリンクの体験

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランド メルキュール プーケット パトン

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu
83150 プーケット
タイ

GPS:7.888059, 98.29618

電話番号
ファックス +66 76 231 998

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

BUBBLES

The restaurant serves a wide breakfast (from 06:30 to 10:30) which includes freshly brewed coffee and homemade bakeries. It has an a la carte menu which includes authentic Thai, European and Asian cuisine, such as homemade pastas and Chinese noodles.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,503 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Ryuji M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

親愛なる水島龍二様、 お忙しい中、貴重なご意見と建設的なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。 私たちのホテルが非常に清潔であり、スタッフの親切さとサービスが滞在中に良い印象を与えたことをお聞きし、大変嬉しく思います。お褒めの言葉を心より感謝申し上げ、スタッフと共有させていただきます。 また、冷蔵庫が適切に冷却されていなかったことによるご不便について、心よりお詫び申し上げます。この問題をお知らせいただき、感謝いたします。今後同様の問題が発生しないよう、メンテナンスチームにこの件を引き継ぎます。 改めて貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。再度お迎えできることを楽しみにしており、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 敬具、 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 5.0/5

Emi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Ms. F. Megumi, Thank you very much for your wonderful feedback and for sharing the details of your stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our team’s prompt and attentive service. It is especially pleasing to know that we were able to accommodate your request for connecting rooms, promptly resolve the refrigerator issue, and provide you with additional towels when needed. We are also glad that our team could assist you while you were waiting for your taxi and help you find a cooler place to relax. Your kind words are a great encouragement to our team, and we are pleased that you enjoyed the high standard of cleanliness and comfort throughout your stay. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back and providing you with another excellent experience. With regards Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 4.0/5

Ayumi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

親愛なるあゆみ様、 ご丁寧に詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。私たちの素晴らしいロケーション、素敵な朝食、快適なお部屋、そして全体的なアメニティの品質をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、フロントデスクにご連絡いただいた際に、私たちのチームが迅速にお手伝いできたこと、そしてチームメンバーから親切で役立つサービスを受けられたことも素晴らしいことです。 ご予約のプロモーションやオンライン予約のしやすさについての前向きなコメントを心より感謝申し上げます。また、プールに関するフィードバックも貴重であり、ゲスト体験を向上させるために関連チームと共有いたしました。さらに、メンバー特典に関するご提案も感謝いたします。今後の施策として、シルバーステータス以上のメンバーに対してさらなる特典を提供することを検討いたします。 改めて、私たちをお選びいただき、ありがとうございます。次回のご訪問時には、さらに素晴らしい体験を提供できることを楽しみにしております。 敬具、 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 4.5/5

Shoji F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

拝啓 藤田翔司様 お忙しい中、貴重なご経験をお知らせいただき、誠にありがとうございます。早朝のフライト後に早めのチェックインをお手伝いできたこと、また、ニンがご滞在をより快適にするお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。 また、除湿器の問題についてのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。この度のご不便については誠に申し訳ございません。お客様のご体験を向上させるために、この件についてしっかりと確認いたします。 お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

お客さまの声 2.0/5

Kazusuke S. カップル - 確認済みレビュー すべて

拝啓、佐々木和介様 ご意見をいただき、ありがとうございます。ホテルの雰囲気を気に入っていただけたことを嬉しく思いますが、ご滞在中の問題についてお聞きし、大変申し訳なく思っております。 お部屋の清掃に関する問題、特に床に髪の毛があり、プールアクセスルームに足マットがない件についてお詫び申し上げます。これは私たちが目指す基準ではなく、これが快適さにどのように影響したかを理解しております。 また、奥様の化粧品が行方不明になったというコメントについても懸念しております。この件は真剣に受け止め、ハウスキーピングおよびセキュリティチームに報告し、調査を行います。 蚊についても、ご不便と不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。特にプールや屋外エリアでの影響について、改善に努めます。 改めてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様のコメントは重要であり、私たちのサービスや施設の改善に役立ててまいります。 敬具 Guest Experience Team Grand Mercure Phuket Patong

その他のウェブユーザーの評価

  • 881 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,077 件のレビュー 6.6/10 客室
  • 1,439 件のレビュー 9/10 サービス
  • 18 件のレビュー 9.2/10 インターネット
  • 627 件のレビュー 9.4/10 朝食
  • 491 件のレビュー 6.4/10 清潔さ

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