Pullman Zhangjiajie

Note TripAdvisor 4.5/5 1 139 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Located in a high quality ecological environment with beautiful natural scene

  • À 10 mn à pied du parc forestier national de Zhangjiajie, à 25 mn en voiture du pont de verre.

  • Besoin d'aide ? L'Event Manager est disponible 24/7

  • Next to the Charming Xiangxi Cultural Square

  • It takes only 2.5-hour from Changsha by high-speed rail.

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Localisation de l'hôtel

Pullman Zhangjiajie

Huajuan Road, Wulingyuan, Zhangjiajie, Hunan, China, China/Asia/Hunan
427400 ZHANGJIAJIE
Chine

GPS:29.346644, 110.546386

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor  4.5/5  1 139 avis

un bon hotel, bien situé sur la rue principale, mais pas un top hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

miam34miam En couple - Avis TripAdvisor

rien à dire sur le confort ni sur la localisation de l’hôtel, par contre sur les services ça laisse un peu à désirer. service au restaurant peu efficace, service au massage déplorable. En fait des prestataires extérieurs attendent dans le hall d'accueil, que l’hôtel ait vendu un service, Pour un soin des pieds je me suis retrouvé avec un chinois brusque dans ses gestes qui manquait de délicatesse, et utilisait un matériel vaguement nettoyé avec un peu d'alcool... bref je n'ai pas terminé la séance. Sinon le soir il n'y a pas grand chose à faire.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards,

Hôtel digne d'un haut de gamme occidental, très bien situé à côté des montagnes Avatar

Note TripAdvisor 4.0/5

Alain T En famille - Avis TripAdvisor

____________________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE ---------- Situé tout près du Zhangjiajie World Geopark (moins de 5 minutes en voiture), classé UNESCO avec ses célèbres montagnes Avatar. Il s'agit donc un très bon emplacement. Pas énormément de choses à faire directement autour car le coeur de l'activité se situe plutôt directement à l'entrée du Geopark avec ses commerces et restaurants. ____________________ L'HOTEL ET L'ACCUEIL ---------- Très bel hôtel, imposant de l'extérieur comme à l'intérieur. Belle salle de réception avec un bon accueil. Il s'agit d'un 5 étoiles local mais il faut noter qu'on est plutôt sur un très bon 4 étoiles français : en effet il n'y a pas de personnel pour porter les valises et l'accueil est bon, très professionel mais très impersonnel. Pas de bonjour par exemple lors des allers venues et on sent que l'ambiance n'est pas tout à fait "haut de gamme". ____________________ LA CHAMBRE ---------- Belle chambre spacieuse et très propre, climatisée. Il y a tout l'attirail d'un 5* : chaussons, serviettes, produits d'accueil, produits de toilette, entretien des chaussures, bouteilles d'eau, frigo etc. La salle de bain est également spacieuse et propre. Literie propre et confortable. Il y a un petit souci avec l'entretien par contre puisque la porte de la cabine de douche ne ferme pas bien et cela se voit clairement. Ainsi l'eau coule très très abondamment dehors... L'hôtel devrait faire plus attention à vérifier ce genre de détail qui se voit facilement. Bonne insonorisation. ____________________ LA RESTAURATION ---------- Petit déjeuner sous forme de buffet, un énorme buffet de sucré et salé. En dehors des spécialités asiatiques (très bon mais les plats chauds sont plutôt tièdes...) qu'on trouve dans tous les hôtels, c'est une bonne surprise puisque niveau occidental il y a tout ce qu'il faut : muffin, viennoiseries, yaourt, lait, céréales, pain, confiture, patisseries, crêpes, fruits etc. Très très bon dans l'ensemble. ____________________ LE PRIX ET LES SERVICES ---------- En fonction des offres vous pourrez trouver de très bons prix ce qui vaut le coup au niveau qualité/prix. Parking disponible. Wifi gratuit mais peut être lent en fonction de l'affluence, peut mieux faire. ____________________ EN RÉSUMÉ ---------- C'est sans doute une des références dans le coin, pour visiter le Zhangjiajie World Geopark. Bel hôtel moderne, propre, qui correspond à un très bon 4 étoiles français. Le personnel est professionnel mais l'accueil impersonnel. Chambres spacieuses et propres, mais l'hôtel devrait mieux vérifier ses chambres car il y a des réparations à faire. Très bon petit déjeuner ultra varié. Dans l'ensemble on sent la touche française puisqu'il s'agit d'un hôtel Accor. A recommander.

Dear Alain T, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Zhangjiajie. I am sorry that some your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Miranda

tres bonne emplacement?

Note TripAdvisor 5.0/5

Stay25325165834 Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé, près de tout à l'entrée du parc et si vous voulez passer un bon moment le soir, c'est un bon choix pour un séjour dans cet hôtel. Avec ce site magique, vous pouvez facilement trouver des rabais intéressants: yourdeals.cf Vous pouvez dormir la nuit, assez calme. Personnellement je pense que cela ne correspond pas au standard d'un hôtel 5 étoiles à certains endroits. comme l'anglais à la réception, ce n'est pas bien mais a besoin d'amélioration. Quoi qu'il en soit, c'est toujours un bon hôtel pour un séjour.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to know that you had a great stay with us and appreciated our convenient location, hotel service. We look forward to welcoming you back again. Do let us know if we can be of any assistance to make your next trip to Zhangjiajie even more memorable. Wishing you safe travels. Miranda

Pour récupérer après les visites

Note TripAdvisor 5.0/5

JeanValjean697 En famille - Avis TripAdvisor

L’hôtel offre des chambres tout à fait conforme à l'attente qu'on peut en avoir. La piscine extérieur est un plus (encore que l'eau est presque trop chaude :-) ). Le bémol : Côté repas, mieux vaut être chinois pour apprécier ce qui est proposé. On trouve quand même de quoi ne pas repartir le ventre creux.

Dear JeanValjean697, Thank you for sharing your review of Pullman Zhangjiajie. It was a pleasure to read your kind words on our welcoming and attentive team at Pullman Zhangjiajie. I am delighted to hear that you thoroughly enjoyed every aspect of your stay with us. I hope we have the pleasure of welcoming you back to Pullman Zhangjiajie very soon again.

Bon 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5

cc_cotten En couple - Avis TripAdvisor

+ : diner buffet à volonté à 158RMB hors taxes ; piscine extérieure chauffée à 30 degrés ; chambre executive 2512 propre et spacieuse : le peu de personnel qui parle anglais est très serviable - : le personnel au travel information ne parle pas anglais ; bonnet obligatoire pour la piscine 30RMB ; salle de bain petite (pas moyen de se préparer à deux / peu de place pour poser ses affaires près du lavabo) ; peu de personne parle anglais ; ne peut pas organiser des transferts à l'avance ; climatisation dirigée sur le lit

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zhangjiajie. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

En partenariat avec TripAdvisor

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