ibis Feira de Santana

Adapté aux familles

Hospedei com a família no Ibis Feira de Santa, fui fazer uma palestra na UEFS. Hospedagem muito boa, com a qualidade da rede e ainda tivemos a oportunidade de interagir com bandas de forró que tocavam na região. Tudo nos conforme, os dois quartos utilizados, banho, cama, atendimento na recepção e bar. Bom café da manhã, com diversas opções e pratos regionais.

Quarto sem água no chuveiro. A água corrente não tem pressão para chegar nos andares altos.. Fiz o check-in na noite do dia 20/5/24 e o chuveiro estava com pouca pressão de água, impossibilitando meu banho. Já tinha desfeito as malas e me acomodado, estava exausto e resolvi dormir, deixando para tomar banho na manhã seguinte, ao sair para o trabalho. Entretanto, não havia água corrente na manhã seguinte. Conclusão: fui trabalhar sem tomar banho e sem escovar os dentes. Sou cliente Accor há muitos anos e nunca passei por isso antes. A recepcionista me informou que é comum acontecer, porque o quarto era em um andar alto e com baixa pressão de água. Que eu deveria, na próxima oportunidade, pedir um quarto em andar baixo. Por que a recepção encaminha hóspedes para andares altos, então? Deveria interditá-los para evitar esse desserviço.

Suite à diverses coupures d’énergie le dimanche matin,je demandais n’ayant ni pu prendre ma douche,ni mes médicaments par manque d’eau,ni oser me risquer dans les escaliers ou dans l’ascenseur,à avoir un délai supplémentaire pour prendre mon petit déjeuner et un dédommagement n’ayant pu profiter de mon séjour pleinement. À mes demandes par téléphone,l’employée me raccrochait au nez Je suis un client régulier de votre hôtel dans lequel je n’ai jamais eu de problème Je n’ai pas de mots pour décrire l’incompétence et le peu de respect du personnel à l’égard des clients. La suite fut lunaire et j’attends pour savoir quelles suites donner à divers incidents. Bien que séjournant dans votre établissement depuis plusieurs années,j’éviterai d’y remettre les pieds

O ar condicionado de duas unidades que estivemos não gela, ele funciona pouco e depois desliga sozinho, parece ser controlado por uma central. O restaurante havia 1 pessoa trabalhando apenas, demorou 1:20h pra chegar nossos pratos, um funcionário disse que duas pessoas faltaram outro já disse que de domingo eles já esperam que os hóspedes jantem então não tem gente mesmo. Apesar de ter alguns lanches como misto e mini pizza 24h no cardápio, não é 24h. Enfim, dizem uma coisa e entregam outra.

I just don't know where to begin with this hotel, perhaps with their refusal to bring us soap, their refusal to fix the broken phone in our room, claiming it was our fault. The fact you have to have the keys re-programmed everytime you return to your room. Of course the most unforgettable was when I ordered something from the restaurant downstairs. I was told there were 7 people ahead of me and it would take a long time. What in the world kind of restaurant can cook for only one person at a time? I've stayed in a lot of hotels and pousadas in Feira de Santana and Salvador. I'm used to less than great service and attitude from the staff at Brasilian hotels, but this place is in a category by itself.