ข้อความข้อมูล

แกรนด์ เมอร์เคียว ดานัง 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 3,393 รายการ

โรงแรมที่ผ่านการรับรองจาก ALLSAFE

แกรนด์ เมอร์เคียว ดานัง
ดูแผนที่
+ 21 บริการ

ความพิเศษของโรงแรม

  • Grand Mercure Danang มอบประสบการณ์วัฒนธรรมดั้งเดิมเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าพักกับท้องถิ่น

  • พบกับร้านอาหารของเรา 3 แห่ง ให้บริการอาหารนานาชาติ อาหารจีน อาหารทะเล และสเต็กย่าง

  • เพลิดเพลินกับบริการผ่อนคลายระดับโลกของ Karma Spa และฟิตเนสเซ็นเตอร์ทันสมัยของเรา

  • ผ่อนคลายที่พริวิเลจ เลานจ์พร้อมวิวไม่มีใครเทียบ

  • ห้องประชุม 5 ห้องมีแสงธรรมชาติมากมาย พร้อมห้องแกรนด์บอลรูมขนาด 433 ตร.ม.

โรงแรมนี้เข้าร่วมกับ Planet 21 และดำเนินการเพื่อการบริการที่ดีเยี่ยม

สถานที่ตั้งโรงแรม

แกรนด์ เมอร์เคียว ดานัง

Lot A1 Zone of the Villas of
Green Island
Hoa Cuong Bac Hai Chau District
84511 ดานัง
เวียดนาม

โทร: +842363797777

แฟ็กซ์: (+84)236/3797797

เช็คอินตั้งแต่ 14h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

  • Da Nang Station :  HCMC/Hanoi Da Nang City

  • ทางเครื่องบิน

    DANANG INTERNATIONAL AIRPORT ที่ 2 กม. / 1.24 ไมล์

  • ทางรถไฟ

    DANANG RAILWAY STATION ที่ 4 กม. / 2 ไมล์

  • ทางรถไฟ

    DANANG STATION ที่ 4 กม. / 2.49 ไมล์

พิกัด:16.048371, 108.227005

บริการโรงแรม

บริการของโรงแรมและบริเวณใกล้เคียง

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

สรุป

  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • โรงแรมที่ผู้ใช้รถเข็นสามารถเข้าถึงได้
  • บริการให้ความสะดวกสบาย
  • เครื่องปรับอากาศ
  • Wi-Fi
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
บริการจัดเลี้ยง
  • ห้องอาหาร 2 ห้อง
  • บาร์ 1 แห่ง
  • อาหารเช้า
    • บุฟเฟ่ต์
  • บริการในห้อง
    • อาหารว่างจานเย็น
    • อาหารจานร้อน
การประชุม/งานอีเวนต์
  • ห้องประชุม 4 ห้อง
  • ศูนย์กลางธุรกิจ
    • บิสซิเนสเซ็นเตอร์แบบบริการตัวเอง
ความสะดวกในการเดินทาง
  • โรงแรมที่ผู้ใช้รถเข็นสามารถเข้าถึงได้
บริการของโรงแรมและอุปกรณ์
  • ข้อมูลโรงแรม
    • ห้องพัก 272 ห้อง
    • ห้องพักสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว 2 ห้อง
    • ห้องพักสำหรับครอบครัว 0 ห้อง
    • ห้องที่เชื่อมต่อกัน 28 ห้อง
    • ห้องปลอดบุหรี่ 190 ห้อง
    • 21 ชั้นต่าง ๆ
  • ภาษาพูดที่โรงแรม
  • บริการซักรีด/พนักงานรับส่งเสื้อผ้า
    • ซักแห้ง/รีดผ้า
  • Wi-Fi
    • WIFI ความเร็วสูง
    • สายส่งข้อมูลความเร็วสูง
    • WIFI ในบริเวณพื้นที่ส่วนกลาง
    • WIFI ในโรงแรม
    • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • เครื่องปรับอากาศ
    • มีเครื่องปรับอากาศ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
  • บริการเช็คอินและเช็คเอาท์
    • เช็คเอาท์แบบด่วน
    • เช็คอินแบบด่วน
  • พนักงานยกกระเป๋า
    • พนักงานยกกระเป๋า
  • เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
    • เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
  • ตู้เซฟนิรภัยที่แผนกต้อนรับ
    • ตู้เซฟนิรภัยที่แผนกต้อนรับ
การเดินทางไปยังที่พัก
  • In-House Guest Parking
    • ในสถานที่
    • ส่วนตัว
บริการให้ความสะดวกสบาย
  • Adult Pool and Kiddie Pool
    • ภายนอก
    • ในสถานที่
  • Karma Fitness
    • ในสถานที่
บูติค/ช้อปปิ้ง
  • กิฟต์ช้อป/ร้านขายหนังสือพิมพ์

ที่พักของเรา

โรงแรมอันทันสมัยของเราประกอบไปด้วยห้องพัก 272 ห้อง ทุกห้องมีวิวแม่น้ำหรือภูเขาน่าตื่นตา โดยเป็นห้องสุพีเรีย 200 ห้องดีลักซ์ 52 ห้อง และห้องสวีท 20 ห้อง แต่ละห้องมีดีไซน์ทันสมัยสวยงามพร้อมการบริการล้ำสมัยและสิ่งอำนวยความสะดวกจากในท้องถิ่น

การจัดประชุมและงานอีเวนต์ของท่าน

ห้องประชุมของเรา

  • จำนวนห้องประชุม: 4ห้อง

  • ขนาดใหญ่สุด: 433 ม²

  • ความจุจำนวนผู้เข้าร่วมงานสูงสุด: 800 คน

  • ความจุจำนวนแขกสูงสุดสำหรับงานจัดเลี้ยง: 340 คน

อ่านเพิ่มเติม

รีวิวจากแขกผู้เข้าพักที่
แกรนด์ เมอร์เคียว ดานัง

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL 4.6/5

รีวิว 3,393 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor 5.0/5

รีวิว 1,990 รายการ

2021 รางวัล Certificate of Excellence จาก TripAdvisor
Certificate of excellence ปี 2021

Memorable staying

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

eddie02091 Business - 16/01/2021 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

i had a really pleasant time in mercure danang. I spent 2 nights at family suit is extremely confortable and nice. Big space at room with well facilities. frontdesk officer, f&b staff & driver were all friendly & often smiling. would definitely love to return someday. highly

Xin chào Mr. Eddie, Thank you so much for your review. I am glad to read that you a memorable stay with us. Delivering exceptional guest experience and making sure that your stay is perfect is singularly the most important thing to us. I am so glad we were able to achieve that during your stay. Thank you so much again for choosing Grand Mercure Da Nang and I look forward to welcoming you back soon. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Friendly and Conscientiously hotel staffs

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

lamnhutthang Business - 29/06/2020 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Hotel staffs always think about something maybe I will need and arrange it available for me in advance, such as airport pickup, hotel's facility, .. And all the support always from friendly and conscientiously hotel staffs. I feel happy and appreciate to all.

Family Oriented Hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Juls5050 Business - 02/02/2020 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I feel that Im part of the family, everytime I stay in this hotel. The treatment to the guest is very special. I like keep coming back. The food is also good and many choices. The environment neaeby is also good. There's a nearby tennis court, where you can play a good tennis with other players.

Bad experience, terrible services, won't stay again

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

MinhQuocTran Business - 20/01/2020 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

many times stay in Grand Mercure but just back to this hotel after recent stay in Oct as the experience as that time was not too bad. this time i was warmly welcomed at the receptionist then move straight to my room, open main door and i immediately saw a stain that extend from rest-room to main door. I immediately asked the cleaner and the supervisor who took care of my room came right after. I was very surprising that she was blaming that was because of me...my gosh i couldn't believe that she could blame me instead of quickly fix the dirt and apologize for the mistake but it hasn't happened. she then asked the cleaner too clean the dirt but it was spoiled my day. i was staying in the room to work and order in room dining as i haven't launch yet. i order a pasta and you know, the worst pasta i ever eaten. meat ball smells like rancid with strong mud smell ( i supposed they used the food that was leftover from the breakfast to make this for me), i couldn't even eat a quarter. when i call the room service to take it away, she doesn't understand while i just ordered and left everything without eating after 5'. this was not the end, when i checked out the morning next day, i was supposed they have prepared the car to drive me to the airport (this was included in my package) but the staff at the front she did not do that, i asked he did you prepare the car for me or not, i was very rushing to catch the lfight, she quickly made a call ( i supposed she called the car) then i walked to the lobby to wait for my care to come, 5' later i didn't see any care then i came back, i asked her again, did you order car for me or not? she was looking like hasn't done so (could you believe it), finalize she called the car but i was almost missing the flight. p/s: i have also experienced the Chinese restaurant with my customer in the 2nd floor the evening that i arrived, i was another terrible experience as well. which im lazy to write it here, just not to recommend anyone for this restaurant

Xin chào Mr. Tran Minh Quoc, Thank you for taking the time to sharing your experience at the Grand Mercure Danang. We are deeply grateful for your constructive comment and would like to express my sincerest apologies for any inconvenience that you had met. I believe the feedback like yours that we learn from and use to improve our service, from how to receiving guest's feedback properly, to how to train our staff to use their common sense on serving customer. Please rest assured that your feedback have been shared to the HODs team to further discuss the necessary step to improve our service. We sincerely appreciate both you and your company's continuous support. Kindly send us a notice if you plan to come again and we would do our best to recommend you the most fitting form of accommodation for your comfort. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Great Place to Stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Peter H Couples - 20/12/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Did not know what to expect from a Grand Mercure hotel and we were very impressed with this hotel. Service and staff were so helpful and friendly from arranging pick up at station and drop off at airport to our day pout tour. Rooms of very high standard as was the food at breakfast and in the Veranda grill restaurant. Poolside Bar service was brilliant as well. Can only thank everyone at the hotel for making our 3 night stay so enjoyable (Rebecca, Daniel and others).

Xin chào Mr. Peter, We thank you so much for sharing your experience with other fellow travelers here regarding your recent stay at our Grand Mercure Danang. The support of our guests is extremely rewarding for our team and we really appreciate your compliments about our service with helpful and friendly staff and the high standard room as well as the breakfast in the Veranda grill restaurant. How grateful for recognizing our heartist Rebecca, Daniel who has passion of personalized service. Rest assured we will share your generous words of praise with them and our ambassadors who will certainly be motivated. Sincerely, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

Excellent Hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Anna H Couples - 16/10/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The Grand Mercure Danang is located at a green island which is very closed to Danang International Airport, only 5-7 minutes to be there by car, Thank you hotel offered me a very beautiful view room (1617) facing the fantastic river & bridge, colorful lighting showing on bridge's ropes felt wonderful on view. Room facilities are fine with free wi-fi, TV, small refrigerator,slipper, tel, 4 free-bottles water, room is clean & bed is large suitable space for 3 persons. We stayed 5 nights (8-13/10) at this hotel, walked to beach just 30 minutes, to attractions & city centre around 20 minutes. But if you wish to Hai An Old Town, bus stop is near hotel which is around 45-60 minutes travel time & one way fare VND$ 30,000. Breakfast is also fine with many choices for Western & Asia tourists. Reception staff & guest relation officer are helpful and very nice. The only minor negative : Door of bathroom cannot be fully closed.

Xin chào Ms. Anna H, We would like to thank you for choosing Grand Mercure Danang as your accommodation choice during your resent visit to Danang. It is our pleasure to read a brilliant review, we pride ourselves on delivering the highest standard of customer service so it is always nice to discover that this focus is noticed and satisfied during your stay. Your comments on the service provided by our staff are most gratifying and will be shared with the whole team to keep them motivated. Once again, thank you for sharing your experience and We hope to have the pleasure of welcoming you back soon to our green island soon. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

Great staff and views.

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

adenoz Couples - 05/09/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is located out of the centre of town, but there is a free shuttle to the market, museum, fun park and beach, Our deluxe room, on the eighteenth floor, was simply, but comfortably furnished and offered great views of the Han River, the bridges and surrounding mountains. Standard platinum Le Club Accor benefits were given: a one category room upgrade, club lounge access, fruit platter and welcome drink vouchers. A two hour city tour was also a nice little added extra. Evening canapes in the club lounge were plentiful and varied, with a free flow of beer, wine and spirits. We had breakfast in the restaurant which had a good selection of juices, bakery items and Vietnamese specialties. Pre- stay emails were answered promptly and most requests granted. Staff were all friendly, helpful and efficient.

Xin chào Mr. adenoz, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. Thank you for being our Loyalty member of Accorhotels which we could have chance to host you as our special guest and treated you to a wonderful stay through all of our distinctive elements such as hotel facilities,executive lounge and our highlight point complimentary amazing city tour. It really our honor to have you here and receive such a wonderfull review like yours. Once again, thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

A Very Modern Hotel in Da Nang

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

John A Couples - 02/09/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The Grand Mercure Hotel Is a superbly appointed hotel situated in a a little island just offshore in the Han River just on the edge of the CBD. The spacious rooms are delightful and the view from our room up and down the river was magnificent. The restaurant provides a wide range of Asian and Western food at reasonable prices. The staff are helpful and pleasant, although they struggle a bit with English.

Xin chào Mr. John A, Thank you so much for your lovely review I am glad to hear that you really enjoyed our delightful room with magnificent view as well as our varieties of food selection with reasonable prices. We are passionate about service so I will definitely make sure that your review is shared with all of our entire team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional experience. Thank you again for choosing Grand Mercure Da Nang and come back real soon With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

Wonderful stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Khan B Family - 12/08/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The view from our room is excellent towarding the dragon bridge and the SPA at the hotel is super relax. Staff is very helpful. For example they help to book taxi, grab, recommended restaurent etc. Definitely we will stay here again

Honey moon

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

RafaelTorres2021 Couples - 20/07/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I was on a short notice visit passing by on my honeymoon, and it was an amazing experience. Everyone on property and made my wife feel amazing. Thank you for this great memory, I am sure that we will be back again, but longer to enjoy more of this property and wonderful city!

Xin chào Mr. rafaelt0rres, It is truly a pleasure to hear that the stay at Mercure Danang was the most relaxing part of your honeymoon trip. We wish you a wonderful marriage journey ahead and look forward to welcoming you back soon with another great memory. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager
คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

Pichet เพื่อน - 25/06/2019 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

บริการที่ดีเยี่ยม ต้อนรับที่อบอุ่น ใกล้แหล่งท่อเที่ยว ขอบคุนพนักงานต้อนรับ ที่อำนวยความสะดวกในการcheck in และช่วยเหลือเรื่องBievenue card

Dear Mr. d. Pichet, We are glad to read that our hotel had met your expectation and able to give you a comfortable stay. Such a pleasure to share it with the team. We will continuously strive to do our best and extend a magnifique guest experience. Hopefully, we will have have a chance welcome you back to our hotel in near future. Sincerely, Huynh Tan Viet (Mr.) Guest Experience Team

Wonderful Stay away from the Husle and bustle

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

MadsenCo Couples - 16/06/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Apart form the air con not working for the three days in the exec lounge and On our room level -our 10th floor suite was perfect amazing views , two sep rooms with tvs in both , exec lounge was nice the staff made us feel very welcome quiet and nice hotel .Comp shuttle to markets , and beach .. we booked a private airport pick up this was faultless . Great option for a quiet break.Amazing massage at the spa one of the best in Vietnam so far.

Xin chào Mr./Mrs. Lotte, Thank you for taking time to share your experience regard your recently stay at the Grand Mercure Danang to TripAdvisor community. There is nothing would make us more happy than reading such a review like yours. It thrills me to see that you enjoyed your time with us. Our team takes great pride in delivering an exceptional service for all of our guests and will be delighted to see that you had such a good experience. Thank you again and I'm waiting to see you again soon. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

การบริการที่ดีเยี่ยม ใส่ใจและให้คำแนะนำอย่างดีมากให้กับผู้เข้าพัก ประทับใจที่สุดค่ะ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 5.0/5

On C. ครอบครัว - 28/05/2019 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ดิฉันได้เข้าพักที่โรงแรม Grand Mercure Danang กับลูกสาว เป็นครั้งแรกที่ได้เดินทางลำพังกับลูกในประเทศที่ไม่เคยไปมาก่อน การมาถึงโรงแรม Grand Mercure Danang และได้รับการต้อนรับ ข้อแนะนำการท่องเที่ยว ร้านอาหาร ฯลฯ ทำให้ทริปของดิฉันและลูกสาวเป็นไปด้วยความราบรื่นและเรามีความสุขมากๆ ที่ Grand Mercure Danang ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่าน โดยเฉพาะ Mr.Viet ที่ดูแลเป็นอย่างดีค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะเข้าพักกับ Grand Mercure Danang อีกครั้งในอนาคต

Amazing!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

geraldp690 Friends getaway - 23/05/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My stay in Grand Mercure Danang is very comfortable. As a Platinum member, the hotel have provide me with a very unique experience. From checking in till departing, i need not worry worry about anything. I like the best is my breakfast experience at the Executive lounge where i can order my breakfast and cook on the spot which is very fresh. The room is well equip and has a very nice city view in the day and night. I would definitely return again.

Xin chào Mr. Gerald P, Thank you for great review about your experience at the Grand Mercure Danang. We really appreciated your loyalty to Accorhotels, it really our honor to have you here and its always pleasure to receive such a top score from an elite member. Thank you again and we are looking forward to welcome you back to our little island. Grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistant Guest Experience Manager

Great stay in Grand Mercure Danang

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Passport149641 Family - 05/05/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Nice hotel wih good service and attention from staff. Great sunday brunch ... nice breakfast and nice room. Thanks to all staff for special service provided as accor loyaltie member. Far from manin attraction but still recommand this place if visiting Danang.

Dear Valued guest, Thank you very much for your construction review It is truly rewarding to know that you had enjoyable time at the hotel and all your requests were attended by staff. We hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel again soon! With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Relation Supervisor

Hotel room was too noisy. You do not have the sound proof room and the guests from the neighbour room were very noisy

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Marcus2602 Business - 31/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

2 nights were just ok. The room was not qualified for the executive floor. Noisy too. The wall was not sound proof built so i could hear every word from the room nearby. The business lounge was good but your staff chatting loudly, which i could not enjoy totally the privacy during my breakfast.

Dear Quest38479157423, Thank you for taking the time to review your recent stay at the Grand Mercure Danang. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please assured that your feedback had been shared to our relevant departments to reviewing the sound proofing standard and staff performance also. Hopefully, we will have a chance to bring a better experience at your next stay with us. We sincerely look forward to an opportunity to welcome you back and be of service once again. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Acting Assistance Guest Experience Manager

5 out of five overtime !

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Juan T Business - 04/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great Hotel with great staff. Stayed here several times and it is always the best. Room with great view, quiet and most of all very nice staff. Close to airport and the shuttle always on time. Highly recommended !

Dear Mr. Juan T, Thank you for taking the time to share this wonderful review of your stay at Grand Mercure Da Nang. We are so exciting to read such comments and it is always a big encouragement to motivate our team. All the best wishes from Grand Mercure Da Nang. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Relation Supervisor

Great stay in Danang

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Roving26143619551 Business - 03/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed for 11 nights for business trip. The room is clean and well equipped. Staffs are really helpful and kind. Enjoyed the breakfast with Vietnam Coffee and seafood Pho, specially made for us since we cannot eat non-halal beef or chicken. River views facing the bridges from our room was beautiful and relaxing. Love the Spa . Recommend for everyone.

Xin chào Mr./Ms. Roving26143619551, Thank you so much for your review and thank for your long stay with us! I am so happy to hear that you had a pleasant stay with us that you enjoyed our breafast with specially "pho'' as well as the beautiful room view.. Your recommendation means Grand Mercure Da Nang much! Thank you again and we look forward to seeing you back here on your next trip. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Relation Supervisor

Great services but lack of foods choices

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

cash140373 Couples - 01/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The room is great and clean, also very good services from staffs. Location is a little out from center but good view of 3 bridges. However, the premier/exe lounge foods is short of choices, only change 3-4 types daily. Others remain same daily.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Danang. Thank you for your recognition to our staff 's service and hotel room Besides that, I am sorry that your experience regarding food options did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that your feedback had been shared to management team for further discussion and it is our hope that you will give us the opportunity to bring you a better experience in your next stay. With grand regards, Tran Thi Minh Thao (Ms.) Guest Relation Supervisor

การต้อนรับที่ประทับใจ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.5/5

Jaroonphan L. ครอบครัว - 25/02/2019 ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

ทางโรงแรมมีการเตรียมการต้อนรับที่ประทับใจมาก ห้องพักได้รับการอัพเกรดและมีวิวที่สวยงาม

Dear Mr. L. Jaroonphan, We happy to hear that your family had enjoyed stay here and everything had met their expectation. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again and we are looking forward to welcome you and your family back to our little island. Sincerely, Huynh Tan Viet (Mr.) Guest Experience Team

รีวิว 20 ล่าสุดของเรา

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ  TripAdvisor

โรงแรมอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน ดานัง