그랜드 머큐어 다낭 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.8/5 376 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Lot A1 Zone of the Villas of, Green Island, Hoa Cuong Bac Hai Chau District, 84511 다낭, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Grand Mercure Danang은 손님과 현지를 연결하는 정통 문화 경험을 제공합니다.

  • 세계 요리와 중식 요리, 해산물과 스테이크하우스 그릴 요리를 맛볼 수 있는 레스토랑 세 곳이 마련되어 있습니다

  • 세계적인 수준의 Karma Spa와 첨단 피트니스 센터에서 보내는 안락한 시간

  • 환상적인 전망의 프리빌리지 라운지

  • 풍부한 자연광을 자랑하는 회의실 5개와 433m² 규모의 그랜드 볼룸

숙박

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객실 1

호텔 위치

그랜드 머큐어 다낭

Lot A1 Zone of the Villas of, Green Island, Hoa Cuong Bac Hai Chau District
84511 다낭
베트남

GPS:16.048371, 108.227005

전화
팩스 +84 236 3797 797

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.8/5  376 리뷰

고객 평점 5.0/5

Jeong E. P. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

Dear Ms. Jeong E. P., We sincerely appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please be assured that we will share your kind words with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously strive to improve the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Le Huy Nguyen (Mr.) Senior Guest Relations Officer

고객 평점 5.0/5

Yumi C. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

Dear Mrs. Yumi C., We sincerely appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please be assured that we will share your kind words with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously strive to improve the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Le Huy Nguyen (Mr.) Senior Guest Relations Officer

고객 평점 5.0/5

Ayoung H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Dear Ayoung H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Truong Quoc Dung (Mr.) Guest Relation Officer

고객 평점 1.5/5

Heesuk P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

박희석님께, 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 특히 아코르 플래티넘 회원으로서 기대하셨던 따뜻하고 전문적인 서비스와는 다른 경험을 제공해 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 프런트 데스크, 조식, 바, 체크아웃 과정에서 불편을 겪으셨다는 점에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 불친절한 태도와 차별적인 대우에 대한 지적을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 이러한 행위는 결코 용납될 수 없으며, 그랜드 머큐어가 추구하는 가치와 기준에 부합하지 않습니다. 고객님의 의견은 경영진에 전달되었으며, 관련 부서와 함께 문제점을 파악하고 시정 조치를 취하기 위한 철저한 조사가 진행 중입니다. 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 추가 교육 및 서비스 개선을 실시할 예정입니다. 저희 호텔, 특히 이그제큐티브 라운지 팀에 대한 좋은 추억이 이번 경험으로 인해 가려지게 되어 진심으로 죄송합니다. 고객님의 실망감을 완전히 없앨 수는 없겠지만, 이번 일을 통해 고객님의 소중한 의견을 배우고 의미 있는 개선을 위해 최선을 다하겠다는 저희의 의지를 보여드리고자 합니다. 저희 그랜드 머큐어 다낭에 다시 한번 방문하셔서 품격 있고 따뜻한 환대를 경험하시고, 다시 한번 저희 호텔에 대한 신뢰를 회복하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 솔직한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. 마이 트랑 드림

고객 평점 4.0/5

Dong H. K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

Dear Mr. Dong H. K., We sincerely appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please be assured that we will share your kind words with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we continuously strive to improve the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Le Huy Nguyen (Mr.) Senior Guest Relation Officer

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 225 리뷰 8.7/10 위치
  • 383 리뷰 9/10 객실
  • 515 리뷰 9.3/10 서비스
  • 9 리뷰 5.6/10 인터넷 가격
  • 168 리뷰 9.6/10 조식
  • 164 리뷰 9.2/10 레스토랑
  • 133 리뷰 8.7/10 안락함
  • 130 리뷰 8.7/10 청결도

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