ibis budget Dresden City 1,5 Sterne

Guten Tag Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut mich zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben. Ich bedauere, dass die Zimmergröße und die Unterbringungsmöglichkeiten Ihrer Kleidung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass unsere Zimmer funktional gestaltet sind und die Ausstattung möglicherweise nicht für jeden Reisenden ideal ist. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die genannten Komfortmängel beeinträchtigt wurde. Unser Konzept ist bewusst auf Einfachheit und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis in bester Lage von Dresden ausgerichtet. So wie es auch in unserem Namen steht: „Budget“. Wir sind uns bewusst, dass unsere Zimmer nicht für jeden geeignet sind. Möglicherweise entsprechen höherwertigere Accor Hotelmarken eher ihren Bedürfnissen. Auch eine Inspektion der zahlreichen Bewertungen und Bilder, vor der Buchung, sind eine gute Hilfestellung bei der Wahl des richtigen Hotels. Zu den Wasserproblemen in der Dusche und dem Waschbecken möchte ich anmerken, dass solche Vorkommnisse nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Zu dem von ihnen anwesenden Zeitraum fand eine Wartung unserer Wartungsfirma zur Warmwasserbereitung statt. Wir hatten einen Aushang dazu öffentlich gemacht. Gleichzeitig möchten wir die Umstände entschuldigen. Zu ihren Anmerkungen zur Lüftung der Toilette möchten wir anmerken, dass das es eine funktionierende Absaugvorrichtung gibt, auch wenn man sie nicht direkt wahrnimmt, bzw. sieht. Gleichzeitig darf ich Ihnen versichern, dass ein sehr gutes Be- und Entlüftungssystem in allen Gästezimmern, auch bei geschlossenem Fenster, vorhanden ist. Die verbrauchte Luft wird über der Dusche und im Toilettenraum permanent abgesaugt und über dem Zimmereingang mit dem FanCoil gefilterte Frischluft in die Räume geleitet. Auch eine Klimaanlage ist in den Gästezimmern vorhanden. Wir werden noch in diesem Jahr die Kissen austauschen und somit die Qualität in diesem Bereich verbessern. Es tut mir leid, dass Ihr Schlaf durch Lärm beeinträchtigt wurde. Unsere Zimmerfenster sind mit der fast höchsten Schallschutzklasse versehen. Sie können uns aber auch gern beim check in darauf hinweisen, dass sie ein besonders ruhiges Zimmer zur Hofseite wünschen. Was das Frühstück betrifft, so reflektieren wir kontinuierlich unser Angebot, um sicherzustellen, dass es den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Es wird vom weitaus größten Teil unserer Gäste mit gut bis sehr gut eingeordnet. Wir danken für Ihr Vertrauen und grüßen Sie aus Dresden. D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Defekt des Aufzuges verursacht wurden, und versichern Ihnen, dass unsere Aufzugsfirma mit Nachdruck an der Sache arbeitet. Leider ist die Ersatzteilbeschaffung, wie in diesem Fall, mitunter schwieriger als gedacht. Gleichzeitig darf ich Ihnen versichern, dass ein sehr gutes Be- und Entlüftungssystem in allen Gästezimmern, auch bei geschlossenem Fenster, vorhanden ist. Die verbrauchte Luft wird über der Dusche und im Toilettenraum permanent abgesaugt und über dem Zimmereingang mit dem FanCoil gefilterte Frischluft in die Räume geleitet. Auch eine Klimaanlage ist in den Gästezimmern vorhanden. Diese ist außentemperaturabhängig gesteuert und funktioniert ganz hervorragend. Da zum Zeitpunkt ihres Aufenthaltes die Außentemperaturen, tagsüber, um die 20 Grad betrugen und nachts in den einstelligen Bereich sanken ist die Kühlleistung nicht so hoch, wie im Hochsommer bei deutlich höheren Temperaturen. Beste Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres freundlichen Personals geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren zentralen Standort und die Sauberkeit geschätzt haben. Wir sind uns bewusst, dass die Parkgebühren variieren können und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City