ibis budget Dresden City 1,5 Sterne

Guten Tag Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Dresden City mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Heizungsanlage in Ihrem Zimmer hatten und dadurch nicht den angenehmen Aufenthalt erleben konnten, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Schilderung bezüglich der kalten Temperaturen in den Zimmern und der Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Zimmerwechsel entstanden sind, ist bedauerlich. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Leider verfügen wir nicht über Heizlüfter, was in Ihrem Fall sicherlich eine nützliche Lösung gewesen wäre. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch an die zuständige Abteilung weitergeben, um unser Heizsystem zu überprüfen und mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohlfühlen, und wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat Hotel Manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frank, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie diesmal einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten und keine Störungen durch Taubenschmutz hatten. Wir haben mit dem Centermanagement der Altmarktgalerie, unser Vermieter, eine nachhaltige Lösung gefunden. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat Hotel Manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rechnungsprozess unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine korrekte Rechnungsstellung für geschäftliche Zwecke ist. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinien in Bezug auf die Rechnungsstellung klar definiert sind, und es scheint, dass es in Ihrem Fall ein Missverständnis gegeben hat. Da Sie sich ein Zimmer für zwei Nächte geteilt haben, wir jedoch keine „halben„ Zimmer in der Rechnungslegung erstellen können, habe ich die Dame, welche zuerst eingecheckt ist gefragt, ob es möglich wäre die Nächte zu trennen. Sodass jeder von ihnen eine Rechnung erhält. Damit war die Dame einverstanden. Bitte geben Sie mir ein kurzes Feedback, ob dass so passt, oder Anpassungen vornehmen müssen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Gäste im Voraus über alle notwendigen Informationen zu informieren, und wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um die Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Ihre Erfahrungen sind wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit für uns von höchster Priorität ist. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag H., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstück sehr ernst und werden diese in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Ihr Input ist uns wichtig, um unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat Hotel Manager ibis budget Dresden City

Liebe Tina, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die freundliche Art unseres Personals geschätzt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten, insbesondere bei geschäftlichen Übernachtungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat Hotel Manager ibis budget Dresden City