ibis budget Dresden City 1 Stern

Liebe Stefanie, wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen D. Kranat hotel manager ibis budget Hotel Dresden

Guten Tag Katrin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, einen hervorragenden und makellosen Service zu bieten. Schön, dass Sie Sie die hervorragende Lage zu schätzen wussten um die zahlreichen Sehenswürdigkeiten in kürzester Zeit zu erreichen. Tatsächlich haben wir gerade ein Angebot für die Sanierung einiger Duschen erhalten und werden dies zeitnah umsetzen. Es tut mir leid, zu erfahren, dass Sie mit der Freundlichkeit des Empfangs nicht zufrieden waren. Sollte etwas bei Ihnen unglücklich angekommen sein, so war dies sehr sicher nicht beabsichtigt und ich bitte Sie um Entschuldigung. Vielleicht können Sie mir noch einmal kurz die Situation schildern, um sie auszuwerten, damit sich ähnliches nicht wiederholt. H7… Eine Haltebucht hat uns die Stadt aus baulichen Gegebenheiten verwehrt und ist nicht umsetzbar. Wir bedauern, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Das Angebot entspricht dem Frühstückspreis, welcher am unteren Ende der deutschen Hotelfrühstückspreise angesiedelt ist. Gleichwohl sind wir bemüht ein ausgewogenes All-you-can-eat-Buffet zusammenzustellen. Auch hier können Sie mir gern Ihre Wünsche mitteilen um zu sehen, was wir davon umsetzen können. Ihre Wahrnehmung hat mich ein wenig überrascht. Unser Lieferant Transgourmet liefert uns zahlreiche frische Lebensmittel, wie auch Markenprodukte (Meggle, Menz & Gasser Konfitüren, belgische-palmölfreie Nuss Nougat Creme und Honig vom Hof Göken, Teekanne Teesorten, Segafredo Kaffee oder Vaihinger Säfte um nur einige zu nennen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und grüße Sie herzlich aus Dresden. D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City