Guten Tag Herr D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot und den Rahmenbedingungen zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Rabattierung für das Parkhaus zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um die Zusammenarbeit mit den Parkhausbetreibern zu verbessern. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage und die Erreichbarkeit der Altstadt positiv hervorgehoben haben. Wir verstehen, dass die offene Gestaltung des Badebereichs gewöhnungsbedürftig sein kann und danken Ihnen für Ihr Feedback. Diese Art der Ausstattung ist Teil unseres Konzepts, um unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück ebenfalls zugesagt hat und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau Römer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Dresden City mitzuteilen. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir unseren Service stetig überprüfen und verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Check-in Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Es ist richtig, dass Sie bereits im Vorfeld einen Großteil der Formalitäten online erledigt haben – dafür möchten wir uns herzlich bedanken! Zu Ihrer Anreisezeit kam es leider durch das gleichzeitige Eintreffen vieler Gäste zu einer Ballung an der Rezeption. Zudem sind wir aufgrund der gesetzlichen Dresdner Beherbergungssteuer verpflichtet, jeden Gast noch einmal persönlich einzuchecken. Wir bitten für die entstandene Verzögerung um Entschuldigung. Bezüglich der Zimmerausstattung ist unser Konzept in der Tat bewusst minimalistisch und funktional gehalten, um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Das von Ihnen erwähnte Etagenbett über dem Hauptbett ist jedoch kein Provisorium, sondern ein vollwertiges und sicheres Bett, das beispielsweise von Familien sehr geschätzt wird. Es ist schade, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hätten Sie uns direkt vor Ort darauf angesprochen, hätten wir sehr gerne geschaut, ob wir Ihnen (je nach Verfügbarkeit) ein Wechsel auf einen anderen Zimmertyp ohne Hochbett hätten anbieten können. Unser Team an der Rezeption versucht immer, individuelle Wünsche flexibel zu lösen. Wir hoffen, dass Sie Dresden dennoch in guter Erinnerung behalten und wir Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns oder in einem anderen Hotel unserer Markenfamilie begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau D., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrumsnahme Lage unseres Hotels schätzen konnten. Für den Zustand der Bodenfliesen im Badezimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein solcher Defekt entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben diesen Hinweis sofort an unser Technik-Team weitergeleitet, damit die Fliesen umgehend repariert werden. Als ibis budget Hotel setzen wir auf ein minimalistisches und funktionales Zimmerkonzept, um unseren Gästen einen Aufenthalt zum bestmöglichen Preis anzubieten. Auch unser Frühstück ist darauf ausgerichtet, ein solides Basisangebot mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihren persönlichen Geschmack damit dieses Mal nicht ganz treffen konnten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Dresden dennoch genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Zimmergestaltung und zum Frühstück ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau H., Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal und den Zimmern zufrieden sind. Ihre Anregung bezüglich eines Haustechnikers haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese in unseren Überlegungen berücksichtigen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser ibis budget Dresden City verfolgt ein klares Konzept: Wir bieten funktional und minimalistisch gestaltete Zimmer zu einem besonders attraktiven Budget-Preis, um unseren Gästen einen kostengünstigen Aufenthalt direkt im Herzen von Dresden zu ermöglichen. Das clevere Raumkonzept inklusive der offen in den Raum integrierten Dusche ist charakteristisch für unsere Marke und sorgt dafür, dass der vorhandene Platz optimal genutzt wird. Alle Ausstattungsdetails und Zimmerbilder stehen bei der Buchung transparent zur Verfügung. Es tut uns leid, dass unser Raumkonzept nicht Ihren persönlichen Vorlieben entsprach. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Frühstücksangebot erwähnen. Wir legen großen Wert auf ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das von der großen Mehrheit unserer Gäste morgens sehr geschätzt wird. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in Dresden und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns oder einer anderen Marke der Accor-Familie begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, D. Kranat hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Detlef R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere hervorragende Lage und das Grundkonzept zusagen. Erlauben Sie uns einen kurzen Hinweis zu Ihrer Erfahrung: Sie erwähnen Ihren Aufenthalt im Ibis Hotel in Bukarest. Bei unserem Haus in Dresden handelt es sich um ein ibis budget. Innerhalb der Ibis-Markenfamilie steht das budget-Konzept ganz bewusst für ein maximal preiswertes, zweckmäßiges und kompakteres Zimmerdesign, um die Bestlage in der Innenstadt so günstig anbieten zu können. Wo wir Ihnen jedoch uneingeschränkt recht geben: Die Ausführung und Sauberkeit müssen absolut stimmen. Ein schlampig verlegter Boden, eine nicht korrekt schließende Duschtür und mangelnde Sauberkeit im Flur entsprechen keineswegs unserem Qualitätsanspruch. Wir haben Ihre Punkte umgehend an unsere Haustechnik und unser Reinigungsteam weitergeleitet, um diese Mängel im Detail zu prüfen und zu beheben. Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir intern auf, um unser Angebot kritisch zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns täglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis budget Dresden City

Guten Tag Rupert G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie gut geschlafen haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis von 69 € in Dresdens bester Innenstadtlage schätzen konnten. Als Hotel der Budget-Kategorie setzen wir ganz bewusst auf ein zweckmäßiges und funktionales Konzept, um unseren Gästen diese zentralen Top-Lagen zu einem so attraktiven Preis anbieten zu können. Schade, dass dieses minimalistische Design auf Sie lieblos wirkte – unser Fokus liegt hier auf dem Wesentlichen für einen komfortablen Städtetrip. Wo wir Ihnen jedoch absolut recht geben, ist das Thema Warmwasser. Dass Sie das Wasser so lange laufen lassen mussten und die Reaktion unseres Teams so unglücklich ausfiel, entspricht überhaupt nicht unserem Standard. Das ist weder komfortabel noch nachhaltig. Wir sind bereits, seit geraumer Zeit dabei, gemeinsam mit unserer Wartungsfirma, die mangelnde Zirkulation zu beheben, um diesen Zustand umgehend und dauerhaft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Dresden-Besuch wieder bei uns zu begrüßen – dann mit sofort warmem Wasser und der gewohnt perfekten Ausgangslage für Ihre Pläne. Mit freundlichen Grüßen D. Kranat hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und der zentralen Lage zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr A., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und die Sauberkeit Ihrer Unterkunft gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Liebe Frau H., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und den Preis unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihren Wunsch nach einem anderen Zimmer erfüllen konnten. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Lage sowie die Sauberkeit der Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage und die Ruhe in Ihrem Zimmer gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Zugang über den Code nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau T., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Dusche gerne zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr R., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Check-in reibungslos verlaufen ist und Sie von unserem Team gut betreut wurden. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat Hotelmanager ibis budget Dresden City

Guten Tag Frau I., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße D. Kranat hotel manager ibis budget Dresden City