Mercure Cairns 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 1.030 opiniones

Mejor precio
garantizado
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15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St, 4870 CAIRNS, Australia

Descripción

Extras del hotel

El Mercure Cairns es ideal para huéspedes en viaje de negocios y ocio y ofrece distintos tipos de habitaciones, desde habitaciones Standard a familiares o con spa. Nos enorgullece prestar un servicio cálido y cordial y un alojamiento cómodo y asequible.

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Mercure Cairns

15 Florence Street, Corner of Florence and Lake St
4870 CAIRNS
Australia

GPS:-16.919012, 145.772888

Teléfono
Fax +61 7 4031 2298

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Piscina

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  1.030 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Jorge Y. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Lo que mejor funcionaba era la ducha. La limpieza muy pobre. Había días en que no te hacían ni la cama.

Dear JORGE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairns. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Regards Matt Juniper, General Manager

Pongo un 1 porque no existe la puntuacion 0....

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Felipe Familias - Comentarios confirmados ALL

Un desastre! Desde el momento de la llegada hasta la retirada increiblemente el servicio fue empeorando.. Ire detallando mas adelante para que les sirva de feedback.

Estimado Felipe, Gracias por tomarse su tiempo para contarnos su experiencia en Mercure Cairns. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya enfrentado durante su estadía. Ciertamente valoramos a nuestros miembros y lamentamos que se haya sentido no reconocido. Nos aseguraremos de que estos problemas no vuelvan a ocurrir. Además, has mencionado sobre la lavandería. Nuestro servicio de lavandería es autogestionado. Lamentablemente no ofrecemos servicio de lavandería gratuito. Debes usar tus monedas para obtener el servicio. En cuanto al café, no cobramos por el café en la habitación. Como miembro platino, recibirá dos botellas de agua de cortesía a su llegada. También tienes la opción de rellenarlo desde el dispensador de agua que hay en la planta de grupos. El corte de agua fue inesperado. Hicimos todo lo posible para que todo volviera a la normalidad, pero fue una licencia importante. Fue entonces cuando le informamos con una carta que si desea mudarse, estaremos encantados de ayudarle. Sin embargo, nuevamente nos disculpamos por los comentarios mencionados a continuación. Nuestro equipo tomará todas las medidas posibles para solucionarlo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. S Sincerely, Mercure Cairns Team

Buena ubicación. Mala experiencia con servicio de habitación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jilen Familias - Comentarios confirmados ALL

El segundo dia que llegamos encontramos nuestra pieza sin hacer prácticamente, las camas extendidas con desproligidad y las almohadas tiradas de cualquier forma , el piso sin barrer y el bano sin hacer. Reclamamos a quien estaba en recepcion y nos atendio pésimo, y ni siquera aviso para que lo vieran al otro dia. En la manana hubo que contar todo de nuevo a ls chica de recepcion quien se porto un 7 y nos contacto con el Manager, Este nos ayudo y soluciono el problema finalmente/

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 403 opiniones 8/10 Ubicación
  • 735 opiniones 6.2/10 Habitación
  • 601 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 83 opiniones 1.3/10 Internet
  • 295 opiniones 5.2/10 Limpieza
  • 235 opiniones 3.5/10 Comida
  • 134 opiniones 6.7/10 Ambiente
  • 125 opiniones 7/10 Relación Calidad/Precio

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