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Hotel Novotel Cairns Oasis Resort 4,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 11.198 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Novotel Cairns Oasis Resort
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+ 21 Servicios

Extras del hotel

  • Suculento desayuno tipo bufé con platos calientes y fríos

  • Restaurante Mizuna con un relajado y moderno ambiente

  • Acceso gratuito a Internet WIFI de alta velocidad en el vestíbulo

  • Televisor con pantalla LCD con películas en la habitación y canales por cable

  • 5 flexibles espacios para eventos de éxito

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Cairns Oasis Resort

122 Lake Street
4870 cairns
australia

Tel: +61740801888

Fax: (+61)7/40801847

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 11h00

  • LAKE STREET:  WEST BUS DEPOT

  • LAKE STREET.:  SOUTH NO. 3 BUS DEPOT

  • LAKE STREET:  CAPT COOK H'WAY FLORENCE ST

  • En avión

    CAIRNS A 6 km /3,75 millas

  • En tren

    CAIRNS A 1 km /0,63 millas

GPS:-16.918613, 145.772766

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

MOKU BAR + GRILL

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

Nuestros alojamientos

Las amplias y luminosas habitaciones del Novotel Cairns Oasis Resort ofrecen a los huéspedes un espacio para relajarse, descansar y recuperar fuerzas con una extensa y espectacular gama de opciones de alojamiento divididas entre habitaciones y suites. Todas las habitaciones cuentan con balcón privado o terraza con vistas a la piscina tipo laguna, los jardines tropicales o la ciudad de Cairns, estando equipadas además con climatización, escritorio, caja fuerte, minibar y televisor con canales por cable.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 167 m²

  • Capacidad máxima: 200 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 140 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Cairns Oasis Resort de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

11.198 opiniones

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marcelo Parejas - 26/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Altamente reconfortante. para recomendar

Profesionalidad

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mujer Negocios - 30/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Grandes profesionales

Estimado/a {guest_first_name} V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Shelly Cuthbertson Operations Manager NOVOTEL CAIRNS OASIS RESORT Tel : +61 (0) 7 …

Mala experiencia por avería

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Naiara Parejas - 10/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Nuestra estancia iba estupendamente hasta que la última noche aparece una fuga y el baño comienza a inundarse a las 23.30. El personal de recepción, de muy malas formas y tras casi tener que demostrar que no había sido culpa nuestra, nos envía a la persona de mantenimiento. Para las 00.00 nos cambian a una nueva habitación tras tener que recoger todo de la nuestra, y nos dan una habitación sin toallas. Bajamos a recepción a solicitarlas y nos dicen que no puede ser, que tiene que haber toallas. ¿De verdad creen que tenemos ganas de estar discutiendo? Somos comprensibles ante cualquier avería que pueda surgir, pero no entendemos la mala actitud del personal cuando el problema no lo hemos causado nosotros y nos está afectando de manera reseñable. Poco tacto y malas formas de solucionarlo.

Estimado/a Naiara B., Naiara, Gracias por tomarse el tiempo de revisar nuestro hotel. Lamento que haya una fuga de agua en su habitación. Desafortunadamente a esa hora de la noche no tenemos ningún equipo de mantenimiento trabajando para resolver la situación, la única opción es cambiar de habitación. La habitación a la que te mudaste debería haber tenido todas las comodidades, incluidas las toallas, me he dirigido con nuestro equipo de limpieza para garantizar que esto no vuelva a suceder. Saludos, Scott Grant Gerente general Scott Grant General Manager

Muy bien, nos pusieron detalle de luna de miel.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Shweta Parejas - 09/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Hola, Todo como siempre genial. Excepto que nos quedamos sin upgrade porque no pudimos mirar el correo antes de la llegada a la estancia. Nos lo tenían que haber ofrecido cuando llegamos al hotel. El detalle de luna de miel, nos encantó.

Estimado/a Shweta S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Scott Grant General Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Eva H. Parejas - 24/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Lo mejor, la ubicación en el barrio The Rocks y las vistas desde la terraza de la bahia que son increíbles.

Eva, Gracias por elegir quedarse con nosotros en el Novotel Cairns Oasis Resort. Esperamos que hayan disfrutado su tiempo en la hermosa región de Cairns. Saludos, Scott Grant Gerente general

Honeymoon

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 11/07/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene unas zonas comunes perfectas para pasar unos días y la habitación es muy cómoda, el personal es muy atento y tuvieron un detalle con nosotros por estar de luna de miel!!Un 10!!

Roberto Gracias por elegir quedarse con nosotros en su luna de miel. Es un placer escuchar que nuestro equipo lo cuidó bien y disfrutó de su estadía. Esperamos darle la bienvenida de nuevo cuando vuelva a visitar la hermosa región de Cairns. Saludos, Scott Grant Gerente general

Excelente salvo por el wifi

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Matias Negocios - 12/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable! Las instalaciones hermosas pero lamentablemente la conexión a internetnno funcionaba correctamente

Hello Matias, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Shelly Cuthbertson Operations Manager NOVOTEL CAIRNS OASIS RESORT 122 Lake Street CAIRNS QLD AUSTRALIA 4870 Tel : +61 (0) 7 …

Magnífica

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jorge D. S. Parejas - 04/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Piscina increíble, habitación cómoda, buen servicio de guía, recepción amable y atenta, buena localización del hotel,

Jorge, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Scott Grant General Manager

Habitación en malas condiciones. Infraestructura antigua.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Francisco D. Amigos - 27/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Establecimiento desfasado con infraestructura antigua e incómoda para la habitabilidad.

Estimado Francisco D. Toledo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Liliana G. En solitario - 27/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buena , me recibieron excelentemente . Las instalaciones en buenas condiciones . La alberca un buen lugar para descansar y relajarse.

Estimado/a Liliana O G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Decepcionante

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Yo Parejas - 16/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Nada mas llegar, vemos que están en obras, cosa que no entiendo, cuando un hotel está en obras se cierra, ya que la estancia a los clientes se les hace incómoda, había ruido bastante desagradable hasta las 3 d la tarde, el hotel viejo.

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Georgia Mcswan Guest Experience Manager

Genial

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David Parejas - 09/05/2018 Comentarios confirmados ALL

Genial. Nos permitieron cambiar de habitación por otra en una planta mas alta y el personal de recepción nos ayudó a gestionar nuestras excursiones

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Georgia Mcswan Assistant Front Office Manager

adecuada

Nota de clientes de Avis 3.0/5

V. Parejas - 12/07/2017 Comentarios confirmados ALL

La estancia fue agradable pero creo que el baño del hotel es demasiado viejo, por otro lado se escuchaba mucho la el paso de las personas en el pasillo, y por último, en el desayuno la zona de buffet es demasiado pequeña, debería estar la comida mas separada para que no se acumule la gente.

Estimado/a G V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cairns Oasis Resort. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Michael James Rooms Division Manager

Mejores instalaciones comunes, que habitaciones.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Luis Parejas - 19/06/2017 Comentarios confirmados ALL

Hubo una obra justo enfrente de nuestra habitación,y tras quejarnos por el ruido insoportable, y solicitar un cambio, accedieron razonablemente.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Parejas - 01/05/2017 Comentarios confirmados ALL

No tuvieron ningún detalle por viaje de luna de miel.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo En solitario - 11/11/2016 Comentarios confirmados ALL

Suficiente pero unas sillas en el balcón te harían pasar veladas al aire libre.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Parejas - 11/10/2016 Comentarios confirmados ALL

Realmente el hotel no está al nivel que acostumbro, para nosotros es un hotel de no más de tres estrellas pero además con descuidos muy importantes en cuanto a la limpieza, deterioro general, amoblamiento viejo y en malas condiciones, moquette desgastado y con olor a humedad, baños viejos. Internet no funciona bien en el block 2, cuando fui a pedir ayuda a un empleado de color, me dijo que no podía hacer nada, lo que hizo fue pedirme el celular lo conectó y me lo devolvió, cosa que me me molestó porque mi problema era en la habitación y no en el loby. Al otro día hice la misma queja y una chica rubia, muy simpática entendió el problema y me cambió de habitación. Indudablemente, siempre creí que un Novotel cuidaría más la marca, el hotel de Cairns, es un icono de mal gusto y atención para una cadena tan importante a nivel hotelero.

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Parejas - 15/09/2016 Comentarios confirmados ALL

El wifi funcionaba fatal, la cama blanda e incómoda, el personal de recepción correcto y poco más.

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