Mercure Arbat Moscow 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 5.739 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Arbat Moscow
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Im historischen Zentrum von Moskau, in der Nähe von 2 U-Bahn-Stationen gelegen

  • Erleben Sie die Atmosphäre einer luxuriösen Villa des frühen 19. Jahrhunderts

  • Bar La Promenade 24/7 (südfranzösische, russische und internationale Küche)

  • Gemütlicher Konferenzraum

  • Leichte Erreichbarkeit de Messegelände Expocenter und Crocus Expo

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099 moscow
russische föderation

Fax: (+7)495/2250083

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • MOSCOW:  ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • Mit dem Flugzeug

    SHEREMETYEVO Bei 38 km/23,61 Meilen

  • Mit dem Zug

    KIEVSKY Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS:55.748595, 37.583762

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LA PROMENADE

Erleben Sie unser stilvolles französisches Restaurant mit russischem Touch. Es bietet unseren Gästen täglich Frühstück, bevor die Stadt erwacht, und ist mittags ideal für Geschäftsessen, abends können Sie bei einem netten Essen hier den Tag beenden.

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet mit 109 Zimmern ein vielfältiges Angebot an Gästeunterkünften, einschließl. Suiten, Classic-/Privilege-, Verbindungs- und 3 behindertenger. Zimmern. Alle verfügen über komplette Ausstattung moderner Einrichtung und Annehmlichkeiten. Alle Zimmer für Nichtraucher. Ausstattung: WIFI, Zimmerservice rund um die Uhr, Haartrockner, Safe, Bügelmöglichkeiten, LCD-TV mit internationalen Sendern, kostenlose Toilettenartikel, Tee-/Kaffeezubereiter und Wäschereiservice.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 40

  • Maximale Kapazität: 14 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Arbat Moscow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.7/5

5.739 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.940 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Komfortabler Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war erneut ein angenehmer Aufenthalt in meinem Stammhotel in Moskau.

Dear Frank, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Arbat hotel on your next stay in Moscow! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Gut gelegen und schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf Geschäftsreisende - 26/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang durch die Damen an der Reception. Saubere Zimmer durch die flinken Damen des Housekeeping’s. Recht große Auswahl beim Frühstücksbuffet. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt. Nicht zu vergessen der sehr kurze Weg zur U-Bahn

Dear Ralf, Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Sehr gute Lage,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter Freunde - 30/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter und freundlicher Service!

Dear Peter, We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire and share with us your comments regarding your stay! It is a pleasure to know that you were satisfied with our central location and friendly team. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, so positive feedback is the greatest reward for us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Gute Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fr.n. Geschäftsreisende - 17/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist sauber, modern ,schön und hochwertig angerichtet ,liegt nicht weit von U bahn.Personal war sehr aufmerksam und net. Mercure Hotel ich werde in Zukunft gerne besuchen.

Dear Fr. N.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Arbat hotel on your next stay in Moscow! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Aufenthalt mit Niveau

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 01/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin Stammgast im Mercure Arbat und auch dieses Mal hatte ich einen sehr angenehmen Aufenthalt. Ich schätze die sehr gute Lage, das sehr freundliche Personal sowie Sauberkeit und ruhige Atmosphäre sehr!

Dear Mr. Frank, Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Hotel and for all your comments regarding the previous stay with us. We are delighted to read how highly you valued the service our and team work in general. I share your review with each member from our team, because positive feedback from our regular guests is the greatest reward for us. We do hope to see you soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Kurzer Zwischenstop

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 02/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Diesmal habe ich nur eine Nacht Zwischenstation gemacht aber auch dafür wie immer als Stammgast mein Hotel gewählt. Alles war wie immer sehr gut.

Dear Frank, Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel over and over again and for taking the time to fill in our questionnaire. We are very pleased to hear that you feel yourself comfortable in Mercure Arbat Moscow. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at our hotel! Cordially, Natalya Rakhymova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Gemütlich in perfekter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich komme immer wieder gern hierher. Es überzeugt mich mit seinem sehr netten Personal, absoluter Sauberkeit und gemütlichen Zimmern. Die Lage ist top!

Dear guest, We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire and share with us your detailed comment regarding your stay! It is a pleasure to know that you were satisfied with the comfort, our atmosphere and hotel service provided by our staff. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, so positive feedback is the greatest reward for us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Natalia Rakhymova Front Office Manager

Gut gelegen mit hinsicht aud das Ehibition Center

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank K. Geschäftsreisende - 07/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Generell zufrieden, nur dass jede Zusatzleistung z.B. Abendessen separat gezahlt werden muss hat gestört.

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We have noted, that your points about comfort and breakfast is not so high they could be. If you have any requests or remarks during your stay at the hotel, please be so kind to contact our Duty Manager by dialing 111 – and we will do our best to make your stay the most memorable one! We would be very grateful if you could provide us with more detailed information on the points you were dissatisfied with. I will appreciate a lot if you send your comments to H7… We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Moskau hautnah erleben, Hotel mittendrin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. Paare - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel, aber schon mehrmals in Moskau. Das Hotel war gut bis sehr gut (Zimmer, Personal, Service, Sauberkeit, usw.) und die Lage direkt in Moskau-Arbat ist ideal, um die Stadt richtig kennenzulernen. Wir konnten alles zu Fuß erledigen und wenn wir etwas weiter weg unternehmen wollen, hatten wir zwei Metro-Stationen direkt vor der Hoteltür.

Dear M. W., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We also glad that hotel location was convenient for you. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Sehr zu empfehlen!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Svetlana Alleinreisende - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel befindet sich super zentral - der Kreml is fussläufig erreichbar. Das METRO und Arbat sind um die Ecke. Das Personal is super freundlich, Zimmer und Ausstattung modern und super sauber. Das Frühstück üppig und lecker. Besonders die Blätterteigteilchen- himmlisch. Gern wieder!

Dear Svetlana! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. It is also a pleasure to know that you fully enjoyed our breakfasts and location! Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Антон Зачепицкий Руководитель Службы Приема и Размещения
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Attilio T. Geschäftsreisende - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war gut im allgemeine. Das Restaurant ist etwas arm.

Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. From our questionnaire we set that you are not fully satisfied with our restaurant. Please let us bring you our deepest apologies for the inconvenience with it. We would be very grateful if you could provide us with more detailed information on the points you were dissatisfied with. Our team is always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

entspannte Atmosphäre in turbulenter Stadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank B. Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer eine gute Adresse in Moskau!

Dear Mr. B., We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire and share with us your detailed comment regarding your stay! It is a pleasure to know that you were satisfied with our location. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, so positive feedback is the greatest reward for us. Regarding the situation with your room, please be informed, that we have made a two-step upgrade for you as a Gold Member. We hope to welcome you back soon at Mercure Arbat Moscow hotel! Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Alles wunderbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 08/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden, es war alles sehr sauber, das Frühstück umfangreich und sehr gut, das Personal sehr freundlich.

Dear Mrs. C.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our breakfast. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 1.5/5

Robert M. Familien - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Hotel sauber, ruhig, gute Lage in U-Bahn Nähe, Frühstück reichlich. Die Stühle im Speisesaal völlig durchgesessen, die Matratzen im Zimmer extrem durchgelegen. Meine mehrfach auf Russisch und Englisch vorgetragene Bitte, man möge mir doch eine härtere Matratze besorgen, da ich nach einem Bandscheibenvorfall Rückenprobleme hätte, wurde ignoriert. Mein Alternativvorschlag, ein Brett unter die Matratze zu legen, wurde einmal mit“wir haben keins“ und einmal mit „wir bemühen uns für Sie“ beantwortet, Letzteres jedoch ohne Folgen.Ich habe dann die beiden Bademäntel unter die Matratze als Notlösung gestopft.

Dear Mr. M., Thank you very much for your loyalty to Accor, for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire. Please accept my sincere apologize that during your stay we tried hard to do our best for you, but failed to meet all your expectations. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. Even though all our rooms are equipped with high quality mattresses of medium hardness according to our brand standards, still we should have found a proper solution for your comfort. As a gesture of good will from our side, please accept extra 1700 points to your Le Club Accor account. We hope that this experience has not ruined your impression about Mercure hotels, and we will have the opportunity to welcome you back one day. Warmest regards, Irina Nacharova General Manager

Schönes Hotel, gutes und nettes Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine schöne Atmosphäre gibt es im Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit.

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best Regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Raphael Geschäftsreisende - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war super, ausser die Zimmertemperatur.

Dear Raphael! Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are delighted to read how highly you valued the service. We are very sorry that during your stay you didn't share information about inconvenience with temperature in the room with us. If you have any questions or requests during your stay, you can contact our Duty Manager by dialing 111, and we'll immediately do everything to eliminate the inconvenience. Thank you for your warm feedback once again. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles prima, sehr netter Empfang , tolles Zimmer, perfekte Lage

Dear Mrs. P., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

3 Tage Moskau

Note Tripadvisor 4.0/5

Bremen41 Paare - 17/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut gelegenes Hotel, ganz kurzer Weg zur Metro. Kremen und Roter Platz fußläufig zu ereichen. Freundliches Personal. Alles, so wie es sein sollte, wenn man einen angenehmen Aufenhalt haben will. Wir können es weiterempfehlen.

Dear Valued Guest, Let me thank you for sharing your feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are happy to read that you were satisfied with your stay and found the hotel location to be convenient. We do our best to provide an excellent service for our Guests and, of course, our team was very glad to know that their efforts were valued so high! Thank you very much for recommending our hotel and we’ll be happy to welcome you back again! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Top

Note Tripadvisor 5.0/5

OnAir67347351892 Geschäfts-<br>reisende - 10/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel befindet sich in zentrale Lage, Metrostation gleich in der Nähe, das Hotel selbst ist sehr gemütlich, sehr freundliches und entgegenkommendes Personal, nicht zu vergessen das reichhaltige Frühstücksbüffet!

Dear Valued Guest! Thank you for posting a positive review of your stay at Mercure Arbat Moscow. Indeed, the location of the hotel is perfect for business or leisure, with many of Moscow's must-see sights just a short walk away and an adjacent transport hub for quick and easy access across the city. We are delighted you enjoyed staying in our beautifully-appointed rooms. We very much appreciate your kind compliments and recommendation, and look forward to welcoming you all back to stay with us very soon. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Top Lage, freundliches zum Teil deutschsprachiges Personal,

Note Tripadvisor 5.0/5

BB0418 Paare - 04/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben uns im Mercure Arbat Hotel Moscow sehr wohl gefühlt. Die Lage ist traumhaft sehr zentral. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten(Rote Platz,Kremel) sind fußläufig erreichbar. Das Zimmer war sehr sauber. Toilette und Bad getrennt. An meinem Geburtstag wurde ich mit einem Geschenk des Hauses überrascht. Das Personal war sehr freundlich. Zum Teil mit deutschen Sparchkenntnissen. Mercure Arbat Moscow-wir kommen wieder!

Dear Valued Guest! Thank you so much for taking the time to post your kind review regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. It’s a great pleasure to read that you valued our hotel as “excellent”. This is the best reward for us! We are glad to know that you found the location of the hotel to be convenient in terms of accessibility and proximity to tourist places. We sincerely hope that you will come to Mercure Arbat again on your next visit to Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

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