Mercure Moskau Paveletskaya 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.490 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Moskau Paveletskaya
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • Kostenloser Internet-Zugang

  • 2 Metro-Stationen vom Roten Platz

  • Speisen und Getränken 24/7

  • In der Nähe des Bahnhofs Paveletsky

  • Einfacher Zugang zum Bahnhof Paveletsky

Lage des Hotels

Mercure Moskau Paveletskaya

Bakhrushina Street Ownership 11
115054 moskau
russische föderation

Fax: (+7)4957205332

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Metro:  Zamoskvoretskaya Paveletskaya

  • Mit dem Flugzeug

    DOMODEDOVO Bei 42,8 km/26,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    PAVELETSKY Bei 0,75 km/0,47 Meilen

GPS:55.735788, 37.63519

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

TOWNHOUSE

Die Haute Cuisine, die hervorragende Weinkarte, der außergewöhnliche Service und das charakteristische Interieur schaffen im Restaurant TownHouse eine einzigartige Atmosphäre. Genießen Sie die Meisterwerke unseres Küchenchefs.

Unsere Unterkünfte

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Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 12

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 130 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Moskau Paveletskaya

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

3.490 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

919 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Öfentliche Verrkehrsmittel schnell erreichbar

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Geschäftsreisende - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in 10 min. von der Metrostation Pavetskaya zu erreichen. Zimmer sind sauber und jeden Tag werden die Bettwäsche gewechselt. Das Frühstück gibt es mit Sekt und ist sehr üppig. Das essen im Restautant ist gut, ausserdem wenn man nach dem essen nicht ins Bett möchte gibt es eine Bar mit netten Personal, welche 24 Std. geöffnet hat.

Dear Mr. H.! Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya! It'a great pleasure to know that your enjoyed your stay. I will definitely share your kind comments with our team - your appreciation is the best reward for us! We realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you next time! Warm regards, Alexandra Gorbacheva Duty Manager

Luxeriöses Hotel mit sehr freundlichem und kompetentem Personal

Note Tripadvisor 5.0/5

Hans-Gerd310757 Geschäfts-<br>reisende - 15/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr freundliches und kompetentes Personal, man fühlt sich immer herzlich willkommen, sehr bequeme uns saubere Zimmer, super gutes und abwechselungsreiches Frühstück, hervorragendes Restaurant und Küche, schöne Bar mit servicefreundlichem Personal, gute Lagge, nur 150m zur U-Bahn-Station und 500 m zum Paweletzky Bahnhof

sehr gutes Hotel relativ zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Geschäftsreisende - 09/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer, das Foyer und das Restaurant sind in sehr gutem Zustand. Auch das Frühstück ist empfehlenswert. Da ich viel in der südöstlichen Innenstadt zu tun habe, liegt es sehr günstig an der ringförmigen U-Bahn, die alle Bahnhöfe in Moskau verbindet.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Moscow Paveletskaya. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Schön aber nicht konsistent...

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön, die zimmer sind sehr gut ausgestattet. allerdings nicht sehr konsistent im Room Service. Als Statuskunde habe ich einen Obstkorb zur Begrüßung im Zimmer vorgefunden (Apfel, Birne, Orange), am nächsten Tag fehlte plötzlich die Birne. Die Gratis Minibar (je 1x Cola, Limonade, Apfelsaft) wurde meistens nicht nachgefüllt. Selbst auf Nachfrage wurde mir gesagt man werde jemanden schicken, es geschah jedoch nichts. Ebenso wurden die drei Nespresso Kapseln nicht jeden tag nachbefüllt. So etwas darf bei einem Privilege Room nicht passieren, denn Kaffemaschine und Minibar sind der einzige sichtbare Unterschied zum Standard Zimmer.

Dear Mr. S., Thank you for choosing our hotel and such a detailed review. We are glad that you enjoyed your stay in general. I am very sorry for the inconvenience caused by non-changing your mini-bar and coded machine capsules. This is our mistake. I passed this information to Housekeeping Manager. I promise you that next time we will do our best! Thank you for sharing your experience and we hope to welcome you back as soon as possible! Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Anhaltender Verbesserungsbedarf

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges Zimmer zum Innenhof. Geschäftliche Reise. Gutes WLAN.

Dear Ms. B., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

grundsätzlich ok

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hpz Geschäftsreisende - 01/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

bäder sollten an manchen details saniert werden. mein ersuchen einen 5000 rubel schein zu wechseln, wurde trotz hinweis auf hotelgast nicht nachgekommen. das geht in einem internationalen hotel gar nicht! ich überlege bei meinem nächsten besuch in moskau ein anderes hotel zu buchen.

Dear Hans-Peter Z., Thank you for taking time to share your experience with us. I kindly ask you to let us know more details about the situation you describe in your review about changing money. Your feedback is of great value for us and we will certainly be looking at it into more detail. We hope to welcome you back soon. Sincerely, Valeriya Kozlova Guest experience Manager

Superservice und gemütliche Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

Hans-Gerd310757 Paare - 19/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

freundliches und hilfsbereites Personal, war aber leider trotz aller Bemühungen nicht in der Lage, einige undisziplinierte und und aufdringliche Gäste in die Schranken zu weisen, insbesondere beim Frühstück. Köstliche Küche im Restaurant und hervorragendes Frühstücksbuffet, flotte und nette Bedienung in der Bar

Dear Hans-Gerd310757, Danke schoen for a nice review of Mercure Paveletskaya, we are happy to know you've enjoyed your stay apart from some guests who bothered you. It happens in hotels and of course we try to make everything possible to avoid such situations. My sincere apologies you've had to encounter it. We shall be happy to welcome you back, Sunny regards, Alexandra Stryukova General Manager

Während der Woche ein sehr gutes Business Hotel, am Wochenende ein ordentliches Touristenhotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Geschäftsreisende - 15/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer (851 bzw. 305) sind in sehr guten Zustand. Buffet ist gut. MO -FR ist der Service in Restaurant sehr gut. Am Wochenende ist der Service kaum feststellbar. Die Tische werden kaum abgeräumt, gereinigt und neu eingedeckt. Ich hatte aus terminlichen Gründen 2 Reservierungen über einen Zeitraum von 7 Nächten. Wie oft bei ACCOR bekommt man es nicht hin, die beim Einchecken so zu verknüpfen, dass man nicht umziehen muß und auch getrennte Rechnungen bekommt.

Dear Mr. S., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us.Separately, I want to say many thanks for the additional comments. We are constantly working to improve service and you help us to be better. Once again, thank you for sharing your feedback with us and we hope to welcome you and will try to make your rest in the future more enjoyable. Warm regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Absolut empfehlenswert

Note Tripadvisor 5.0/5

A_K_Kr Geschäfts-<br>reisende - 11/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Empfang, Service und Restaurants absolute Spitzenklasse. Die Mitarbeiter sind sehr Kunden orientiert. Zimmer sehr sauber und modern. Das Restaurant bietet sehr schmackhaft regionale und internationale Küche.

Dear A_K_Kr! Vielen danken for your nice review! We are happy you were satisfied with our service and property! We are here to make you smile:), feel comfort, be at ease! Chef sends you regards:) We will be more than happy to welcome you again, Best spring regards, Alexandra Stryukova General Manager

Ruhiger Platz, sauberes Zimmer, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nadja Geschäftsreisende - 28/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel lieg in einer ruhigen Straße. Das Hotelpersonal ist freundlich, reagiert sofort auf vorgebrachten Anliegen. Das Zimmer ist gut ausgestattet, räumig und gemütlich.

Dear Ms. G., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Hotel mit guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Georg-michael Geschäftsreisende - 10/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt unweit der Metro und des Bahnhofes "Paveletzkaya", aber auch unweit des Kreml und verfügt daher über eine gute Lage und Anbindung an den Flughafen "Domodedovo". Es entspricht einem 4-Sterne-Hotel, jedoch war der WLAN-Empfang in meinem Zimmer teils schwach und instabil.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Moscow Paveletskaya.It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your feedback is the greatest reward for us. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. If you have any problems in future staying, please inform our team about this so that we can find a solution and make your stay as comfortable as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest regards, Gyulnara Gasanova, Quality & Service Culture Manager

Gut - wie immer!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Georg S. Geschäftsreisende - 03/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit Jahren bin ich regelmäßig in diesem Mercure Hotel. Es liegt sehr günstig und bietet ordentlichen Komfort.

Dear Mr. S., Thank you for your excellent comments following your recent stay with us, it is a pleasure to read your fantastic feedback following your stay at Mercure Moscow Paveletskaya. Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. Thank you once again for taking your precious time to review your stay, we look forward to welcoming you back in the very near future. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Leider diesesml meine Erwartungen nicht erfüllt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

S. H. Geschäftsreisende - 23/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war ich diesesmal mit dem Umgang und der Freundlichkeit sehr unzufrieden und auch die gewohnte Wertschätzung als platinum member war garnicht gegeben

Spitzenhotel mit Superservice

Note Tripadvisor 5.0/5

Hans-Gerd310757 Geschäfts-<br>reisende - 16/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr niveauvolles Hotel mit gemütlichen Zimmern, mit hilfsbereitem und sehr kompetenten Personal, geniales Frühstück, sehr gute Restaurantküche und netter Bar, wir fühlten uns wieder sehr willkommen, wie zu Hause

Dear Hans-Gerd310757! Thank you very much for your kind review - it is so emotional, all my colleagues are just happy to get such feedbacks:) We aim that each of our valuable guests feel Welcome and at home, just as you did! Hope to great you again at Mercure Paveletskaya, Mit freundlich Grussen, Alexandra Stryukova General Manager

gutes 4-Sterne haus in der Stadtmitte

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Robby Geschäftsreisende - 22/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

wer Mercure aus anderen Ländern kennt, wird hier nichts vermissen. Die Lage in der Altstadt 2 km vom Roten Platz ist sowohl für Geschäftsreisende als auch Touristen ideal, dabei eine ruhige Seitenstrasse.

Dear Mr.T., Let us thank you for taking your time and posting such a positive review regarding your recent stay at Mercure Moscow Paveletskaya! Indeed, we realize the importance of feeling “like home” for those who travel abroad, and we feel very privileged that we have become a hotel of your choice. It is also so nice to know that you liked our service as we are happy to meet all your expectations. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure. Warmest regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

Schönes Hotel in praktischer Lage für Moskau sightseeing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehme Atmosphäre im gesamten Haus

Dear Mr. H., Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya Hotel. It is a great pleasure to know that in general you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

War schon besser...

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Reiner D. Geschäftsreisende - 08/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Frühstück, kein Rührei, kein Bacon, Kaffeemaschinen "out of order", keinen Sitzplatz. Abends Feuerwehreinsatz, keine Information über Gefahrenlage. Im Zimmer immer alle Lampen an, ewige Sucherei bis der letzte Lichtschalter gefunden werden konnte (ist aber bei allen Hotels heute so) sowie zuviele Zierkissen und Tagesdecken etc. auf dem Bett wo man nie weiss wohin damit. Gruß

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Moscow Paveletskaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Gyulnara Gasanova Quality & Service Culture Manager

sehr komfortables Hotel mit sehr gutem Service

Note Tripadvisor 5.0/5

Hans-Gerd310757 Paare - 28/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr komfortables Hotel mit sehr gutem Service, hilfsbereites und kompetentes Personal, bequeme, gut ausgestattete Zimmer, Restaurant mit schmackhafter, gehobener Küche, gute 24h-Bar, günstige Lage 300m zur U-Bahn und 400m zum Paweletzker Bahnhof mit Express zum Flughafen Domodedovo

Dear Hans-Gerd310757, Thanks a million for such a good review of Mercure Paveletskaya! Each member of the team is more than happy when it turns up to very positive emotions:) We work hard everyday to improve our service and your appreciation gives us more inspiration and motivation, thank you for this! Hope to greet you again soon at our property, Kind regards, Alexandra Stryukova General Manager

sehr komfortables Hotel mit Superservice

Note Tripadvisor 5.0/5

Hans-Gerd310757 Geschäfts-<br>reisende - 19/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr komfortables Hotel mit bequemen Zimmern, hilfsbereites und freundliches Personal, gemütlicher Bar, supergutes Frühstück, lecker und vielfälltig, gute Lage, nur 200m zur METRO und 400 m zum Paveletzker Bahnhof

Dear Hans-Gerd310757, Let me thank you for your high assessment of Mercure Moscow Paveletskaya and your comments. It is a great pleasure to know that you enjoyed your staying at our hotel. Your positive feedback is the greatest reward for us. We are looking forward to the opportunity of welcoming you back at our hotel soon! Sincerely, Ada Egorova General Manager

Top Lage in der Nähe vom Bhf, guter Service, nettes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Karsten B Geschäfts-<br>reisende - 16/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gute Lage, kann in 10 Min vom Bahnhof (mit Aeroexpress von DME) zu Fuß erreicht werden. Nettes Personal, gutes Klima, Upgrade für Accor Gold Mitglieder und freundlicher Service. Gerne wieder wenn in Moskau.

Dear Karsten B, Thank you very much for having chosen our hotel and writing your review on Tripadvisor.com! Let me also thank you for your loyalty to AccorHotels and for being a Gold Card Member of our Le Club Program. I am delighted to hear that you enjoyed the hotel location and service, which we provided as your comfort and positive experience of staying with us is our main goal. I will be glad to share your comments with our team and I am sure they will be very happy to hear about your wish to come back. We do hope to welcome you back again very soon! Kind regards, Ada Egorova General Manager

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