Hotel Novotel Moscow City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 9.492 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Novotel Moscow City
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI, Tageszeitungen und Karten von Moskau. 5 Minuten zum Messezentrum.

  • Eine Minute zum Einkaufszentrum Afimall mit vielen Geschäften, Cafés, Kinos

  • 2 Minuten zur höchsten Aussichtsplattform Europas und No-Limit-Eiscreme

  • 3 Metrostationen in der Nähe des Hotels

  • 15 Minuten Fahrt zum Kreml

Lage des Hotels

Novotel Moscow City

Presnenskaya Naberezhnaya, 2
123317 moskau
russische föderation

Fax: (+7)495/6648990

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • MOSCOW METRO:  KALININSKAYA DELOVOY TSENTR

  • Mit dem Flugzeug

    SHEREMETYEVO Bei 34,5 km/21,44 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    VNUKOVO Bei 30 km/18,64 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    KIEVSKY STATION Bei 4,9 km/3,04 Meilen

GPS:55.748069, 37.53685

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MC TRADERS

Das moderne MC Traders Restaurant bietet internationale Küche (französisch, russisch, italienisch, amerikanisch), die von unserem Küchenchef zubereitet wird. Es verfügt zudem über einen privaten Speiseraum, der perfekte für Ihre Veranstaltungen ist.

Unsere Unterkünfte

Die geräumigen, modernen Zimmer verfügen über alle notwendigen Einrichtungen und sind der perfekte Ort für eine Geschäftsreise oder einen Urlaub. Für Ihren Komfort bietet das Hotel kostenloses WIFI.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 320

  • Maximale Kapazität: 270 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Moscow City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

9.492 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.737 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Toller Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dima Paare - 01/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nett, problemloser früher u später Check-out

Dear Dima, Thank you for scoring your experience with us. We will be glad to welcome you back at our hotel! Best regards, Elena Simone Quality and Attitude Manager

Schönes Hotel, immer wieder gern hier

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stanislaw P. Geschäftsreisende - 07/12/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das beste Hotel zur Messe Mebel. Preis Leistung ist top und ein sehr abwechslungsreiches Frühstück. Auch wenn man dem Hotel seine Zeit nach der Eröffnung ansieht (hier und dort sollte mal nachbessert werden), bin ich doch gerne im Hotel.

Dear Stanislaw P. Thank you for your wonderful feedback about your stay in Novotel Moscow City! We are very happy that we were able to meet your expectations and thank you for the comments on which we will work. We will be glad to see you again as our guest! Sincerely, Elena Simone Quality and Attitude Manager

Hat gut gepasst.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. K. Geschäftsreisende - 26/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Essen im Restaurante und das Zimmer waren toll. Habe leider meine Kopfhörer vergessen aber ansonsten war ich sehr zufrieden.

Dear B. K., thank you for the sharing your opinion about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elena Simone Quality and Attitude Manager

Passend gelegen zur Messe

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ulrich B. Geschäftsreisende - 15/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dieses Mal war der Empfang (Eingang zur Frühstück) nicht so reibungslos.

Dear Ulrich B.. Thank you for your feedback about your stay in Novotel Moscow City! We are sad that we were unable to meet your expectations and thank you for the comments on which we will work. We will be glad to see you again as our guest to correct negative impression! Sincerely, Elena Simone Quality and Attitude Manager

Hotel mit Schwächen und Stärken

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jens B. Geschäftsreisende - 14/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist in Moscow City gelegen. Durch Restaurants und Geschäfte in der unmittelbaren Umgebung fehlt es an nichts. Relativ zentral gelegen braucht man doch immer etwas Zeit, um die Staus der näheren Umgebung zu „durchbrechen“. Einzig der Weg in den westlichen Stadtteil Moskaus ist relativ frei. Die Küche ist für ein Hotel dieser Klasse sehr gut. Der Kundenapproach eher nicht. Man muss ständig per Kreditkarte zahlen, es sei denn man hinterlegt einen Deposit beim Check - In. Hingewiesen wird man darauf nicht. Das führt dann dazu, daß man gewaschene Kleidung erst dann erhält, wenn man an der Rezeption bezahlt hat. Apropos Rezeption: Normalerweise ist immer eine Schlange, obwohl viele Schalter unbesetzt sind. Das Fenster für Priority Guests ist ein Witz, da ist selten jemand, außerdem interessiert es eh keinen. Das Spa / Fitness Center ist klein, aber die Greäte sind ok. Es scheinen nicht viele Leute Sport zu treiben, deshalb hatte ich auch keine Probleme. Mit einem entsprechenden Status kann man kostenlos das Spa „Nebo“ im benachbarten Federation Tower auf der 61. Etage nutzen. Toller Blick, allerdings schon etwas in die Jahre gekommen.

Dear Jens B.. Thank you for choosing Novotel Moscow City! Thank you for taking a few minutes of your free time to share your opinions and impressions regarding your personal experience of staying at our hotel. As for the Laundry service, you can leave a Deposit and charge additional services to the room, in this case the laundry will be brought directly to the room. This is the rules of the hotel, thank you for your understanding! We will be glad to see you visiting us again! See you next time. Sincerely, Elena Simone Quality and Attitude Manager

Gute Lage mit Schwächen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jens B. Geschäftsreisende - 03/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon mehrmals im Novotel Moscow City. Die Lage ist toll, die Umgebung bietet Vieles. Allerdings ist nervig, daß es offensichtlich ein Problem mit der Warmwasserversorgung gibt. Es war schon öfter der Fall, daß in unterschiedlichen Zimmern und auch im Wellnessbereich das Wasser bis zu 10 Minuten fließen muss, bis es warm wird. Das ist unverständlich.

Dear Jens B., Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that you encountered such shortcomings with hot water. Please allow me to apologize on behalf of the hotel. This is surely not the experience we strive for. Your comments will be surely taken into account for taking appropriate measures to improve the service. It is our hope to welcome you back to our hotel! Sincerely, Elena Simone Guests Experience Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniel I. Alleinreisende - 25/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Service ist ausgezeichnet. Zimmer (Suite) ist hervorragend. Mittlerweile mein 5. Besuch im Novotel Moskau ..!

Dear Daniel, Thank you for your feedback. Looking forward to welcome you back! Anna Bakumenko Quality & Attitude manager

Langer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Temperatur im Zimmer ist zu hoch und es musste trotz kühlen Außentemperaturen die Klimaanlage eingeschaltet werden. Das Internet über Wlan war sehr langsam. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit

Dear Mr.S., Thank you for staying with us and for your feedback! Will be taken into consideration. Looking forward to welcoming you back! Sincerely, Anna Bakumenko Quality & Attitude Manager

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Tobias Geschäftsreisende - 10/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wurde das Maskentragen zwar überall gefordert, aber die Durchsetzung durch die Mitarbeiter lies zu wünschen übrig, es sind sehr viele Gäste ohne Maske im Hotel unterwegs gewesen.

Dear Tobias, Thank you for your feedback. We appreciate all our guests follow local regulation. Thank you for wearing mask. We have central heating system, the average room temperature is about 22 C- the individual minimum you can get is 5C. We'll be glad to welcome you back. Anna Bakumenko Quality manager

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus Geschäftsreisende - 05/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war entteuscht zu sehen dass viele Gäste sich nicht an die im Hotel geltenden Corona schutzmaßnahmen gehalten haben. Speziell beim Frühstück waren immer wieder Personen zu sehen, die sich nicht an die Regeln gehalten haben, und nicht vom Personal daraufhingewießen wurden.

Dear Markus, Thank you for your comment. We enhanced all the measures and pay additional attention to the breakfast. Thank you once again - this question is very important to all of us. Looking forward to welcoming you back, Sincerely, Anna Bakumenko Quality Manager

gut gelegen für Messe - Weg durch Mall

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manfred Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer funktionell Frühstück Buffet, gut lange Schlange beim Kaffeeautomaten

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to know you benefited from our location and breakfast in our hotel. We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City & hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Arina Simonyan Guest relations specialist

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefania Paare - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über Silvester da und es war sehr schön geschmückt. Nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Leckerer Roomservice mit verhältnismäßig großen Portionen.

Dear Stefania, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artem Kholomeev Guest Relation Specialist

Alles super, bis auf WLAN

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anton Paare - 02/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns hat alles gefallen, bis auf WLAN im Zimmer. So ein schlechtes WLAN habe ich selten erlebt.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow City. Sorry I can not respond in your language. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will take a note of your comment regarding the WI-FI and I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artem Kholomeev Guest Relations Specialist

Immer wieder gerne hier

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stanislaw Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr angenehmer Aufenthalt, alles dort wo es sein muss. Super Frühstück (leider aber auch zum ordentlichen Aufpreis) Einziger Verbesserungsvorschlag wären die Silikonabdichtungen in den Duschen und evtl. atmungsfähigere Decken auf den Betten.

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artem Kholomeev Guest Relation Specialist

Top Service jederzeit wieder. Mein favarit in Moskau

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marc H. Geschäftsreisende - 26/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut, alles sauber, gepflegt und top Personal

Dear Mr. H., Sorry I can not respond in your language. It is such a pleasure to know that you enjoyed your stay with us! We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria Gogleva Guest relations specialist

Super!

Note Tripadvisor 5.0/5

fedalex2019 Familie - 03/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute lage ,nicht weit shopping center "Afimol-cyti " und U-Bahnstation .Sehr freundlich Personal Grosse Zimmer und Sauber, kostenlose Minibar. Das Zimmer verfügt über eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher.

Dear Guest! Thank you very much for your review. We appreciate your top ranking of our service. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We always do our best to satisfy each guest. Hope to see you at our hotel again. You are always welcome!

Preis-Leistungsverhältnis gut

Note Tripadvisor 4.0/5

Connector26965595957 Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Fitness Bereich ist ungenügend in der Größe und Ausstattung. Ein Innen-Pool vermisse ich und der Barbereich ist nicht ansprechende. Eine Roof-Top Bar wäre ein Highlight was dem Hotel zugute käme. Das Frühstücksbuffet könnte etwas vielseitiger und abwechslungsreicher sein.

Dear Guest, Thank you for your feedback and for your recommendations. Looking forward to welcoming you back, Anna Bakumenko

Super Hotelteam, wunderbare Lage und fantastische Neujahrfeier! Das Frühstückbüfett war Traumhaft!

Note Tripadvisor 5.0/5

Olga A Familie - 14/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel Reseption - sooo professionell und hilfsbereit bleiben! Servicepersonal besser ausbilden(Sprachkenntnisse) und Durchgang zum "Afimoll - City" schnell wie möglich fertig bauen!Danke für ausgezeichneter Aufenthalt! Wir werden unbedingt wieder kommen!!!

Dear Guest, Sorry I can not respond in your language. Thank you for such warm feedback. We are glad that you appreciated service in our hotel. I will share your comments with our team. It is such a pleasure to know that you enjoyed your stay with us. We will be happy to welcome you back at the NOVOTEL Moscow City! Sincerely, Maria Gogleva Guest relations specialist

Ok und nicht mehr...

Note Tripadvisor 3.0/5

aljonah30 Familie - 08/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großer Vorteil war der Preis und die Lage. Die Mitarbeiter an der Rezeption scheinen nicht viel Ahnung von Service zu haben. Sauberkeit in den Zimmern ist wirklich mangelhaft. Zwar erhält man saubere Handtücher, viel mehr machen die aber nicht. Unser Abfluss im Waschbecken hat extrem gestunken, hat keinen Interessiert. Die Zimmer sind gut ausgestattet mit einem schönen Ausblick. Parken kostet 15,- € am Tag und es passiert öfters, dass die Schranke beim rausfahren einfach nicht aufgeht und Zuzahlung verlangt wird. Dann muss man zwei drei mal zu Rezeption zurück fahren um es zu klären. Interessiert aber auch niemanden von den Mitarbeitern.

Dear Guest, Sorry I can not respond in your language. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the NOVOTEL Moscow City! We are glad that you appreciated view from rooms in our hotel. We are sorry for the inconvenience. I take a good note and we will work in improvement of our service. It is our hope that you will give us opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anastasia Comur Guest Relations Specialist

Schöne Zeit zu dritt

Note Tripadvisor 5.0/5

Culture284519 Familie - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Novotel Moskau City in einer Junior Suite, die aber ihren Preis wert war. Unser Kind hatte dadurch ein schönes eigenes Bett (Schlafsofa). Die Suite besteht aus 2 Zimmern, schönem Bad plus kleine zusätzliche Toilette. Ausreichend Schrankplatz war auch da. Das Frühstück war auch sehr gut. Das Zimmer wurde täglich sehr gut sauber gemacht - kostenloses stilles und spritziges Wasser nachgefüllt. Abends kam nochmals jemand und brachte Wasser und 1x Blumen.Kleiner Abstrich am Anfang, die dritte Person war im Zimmer nicht vorgesehen, d.h. Bettzeug und Handtücher fehlten für die dritte Person. Dies wurde aber innerhalb einer halben Stunde behoben. Das Ausdrucken von Tickets hat im Hotel Businesscenter gut funktioniert.Insgesamt sehr gut.Ach so, vielleicht doch noch zwei Sachen zum Perfektionieren. Die überdachte Einfahrt wirkte schmutzig, vielleicht sollte sie ab und zu feucht gereinigt werden (so schöner Steinbelag und wirkt ungepflegt). Der erste Eindruck im Eingangsbereich ist etwas trist insbesondere der Bereich der Sicherheitskontrolle. Aber es ist Herbst und ich bin vielleicht nur zu pingelig und insgesamt war das Hotel sehr gut.

Dear Guest, Thank you for such a detailed feedback! We very much appreciate your comments regarding your stay at the NOVOTEL Moscow City. We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciated the service and the rooms in our hotel. We will definitely consider your comments about cleanliness in the lobby. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anastasia Comur Guest relations specialist

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