Dear Mr. Dwi D., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan membangun terkait pengalaman menginap Anda di ibis Balikpapan. Kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait kondisi lantai parquet kamar yang berpotensi membahayakan keselamatan, penurunan variasi menu sarapan, serta tingkat keramahan pelayanan tim kami yang belum memenuhi harapan Anda. Masukan kritis dari Anda sangat berharga bagi kami. Catatan mengenai perbaikan lantai parquet telah diserahkan kepada tim Engineering dan Housekeeping untuk penanganan segera demi menjaga keamanan dan kenyamanan tamu. Selain itu, masukan terkait ragam variasi sarapan serta pelatihan peningkatan keramahan pelayanan staf telah disampaikan kepada tim Food & Beverage dan manajemen operational sebagai bahan evaluasi serta pembenahan internal secara menyeluruh. Terima kasih atas kepercayaan Anda yang telah kembali menginap bersama kami. Kami sangat berharap berkesempatan untuk kembali menyambut kedatangan Anda di ibis Balikpapan dan menyajikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Fahlil, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian 80/100 yang Anda berikan untuk ibis Balikpapan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat puas dengan pelayanan tim kami, serta menikmati kenyamanan penginapan dan lokasi strategis hotel selama perjalanan bisnis Anda. Catatan yang Anda berikan terkait kemudahan akses dan kecepatan koneksi WiFi telah kami terima sebagai bahan masukan bagi evaluasi internal manajemen demi perbaikan layanan di masa mendatang. Terima kasih telah memilih ibis Balikpapan. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada perjalanan bisnis berikutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Antonius T., Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa dan penilaian 90/100 yang Anda berikan untuk ibis Balikpapan. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kesetiaan Anda sebagai anggota ALL. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda berjalan sesuai harapan, mulai dari proses check-in yang lancar, kenyamanan kamar, keramahan tim kami, hingga variasi menu sarapan yang menarik. Pujian khusus Anda untuk staf Front Office bertugas Alpina, Iqbal, dan Dewi ; telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka. Catatan Anda mengenai kecepatan koneksi WiFi juga telah kami terima sebagai bahan masukan untuk evaluasi internal manajemen kami. Terima kasih atas rekomendasi hangat Anda. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada kunjungan berikutnya di ibis Balikpapan! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Ms. Yoremia L., Terima kasih atas ulasan serta penilaian 90/100 yang Anda berikan setelah menginap bersama keluarga di ibis Balikpapan. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kesetiaan Anda sebagai anggota ALL. Kami sangat senang mendengar bahwa staycation keluarga Anda berlangsung menyenangkan, terutama dengan adanya aktivitas cupcake decorating untuk anak-anak, variasi menu sarapan, serta pemandangan indah dari kamar Anda. Apresiasi 100/100 untuk tim kami juga menjadi dorongan semangat yang luar biasa bagi seluruh staf. Catatan Anda mengenai kecepatan koneksi WiFi telah kami terima sebagai bahan masukan untuk evaluasi internal manajemen kami. Terima kasih atas rekomendasi hangat Anda. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada staycation berikutnya di ibis Balikpapan! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Ahmad Z. H., Terima kasih atas ulasan luar biasa dan penilaian 90/100 yang Anda berikan untuk ibis Balikpapan, serta kesetiaan Anda sebagai anggota ALL Silver. Kami sangat senang mengetahui bahwa ibis Balikpapan senantiasa menjadi pilihan penginapan yang nyaman bagi Anda selama melakukan perjalanan bisnis di pusat kota Balikpapan. Apresiasi Anda terhadap kebersihan kamar serta inisiatif keberlanjutan kami dalam mengurangi penggunaan sampah plastik botol air mineral sangat berarti bagi kami. Terima kasih atas kepercayaan dan kunjungan berulang Anda. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada perjalanan bisnis berikutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Wilson, Thank you very much for sharing your review following your recent business stay at ibis Balikpapan. We are delighted to read your kind feedback regarding our comfortable atmosphere, excellent service, and room quality. It is truly rewarding to know that every aspect of your stay met your expectations and provided you with a pleasant and memorable experience. Thank you once again for your recommendation and support. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay whenever your business brings you back to Balikpapan. Warmest regards, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Gunawan W., Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan masukan berharga kepada kami. Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan Anda sebagai anggota Accorplus Explorer Gold. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait penyesuaian dan kebijakan program terbaru dari Accor Plus saat ini. Kami sangat memahami kekecewaan Anda mengenai perubahan manfaat serta ketersediaan voucer yang dirasakan kurang memenuhi ekspektasi. Ulasan dan catatan kritis Anda telah kami jadikan bahan evaluasi penting dan akan kami sampaikan secara langsung kepada tim Accor Plus pusat. Kepercayaan serta kesetiaan Anda sebagai Pelanggan setia sangat berarti bagi kami. Kami sangat berharap masih diberikan kesempatan untuk kembali menyambut kedatangan Bapak di masa mendatang dan menyajikan pengalaman menginap serta pelayanan yang lebih baik. Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Ms. Kimora A. A. W., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent family stay at ibis Balikpapan. We are delighted to read your positive remarks regarding our convenient location, accessible transport links, supporting facilities, and the comfortable, welcoming atmosphere of our hotel. Knowing that you and your family had a pleasant and relaxing stay with us brings great joy to our entire team. Thank you once again for your generous rating and recommendation. We look forward to welcoming you and your family back for another wonderful stay whenever you return to Balikpapan! Warmest regards, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Mudhi A. P., Thank you very much for taking the time to share your detailed review regarding your recent business trip to ibis Balikpapan. We are delighted to hear that you appreciated our room and bathroom cleanliness, water quality, strategic location, and the convenience of receiving two keycards for a comfortable stay. Please rest assured that we are taking your scores on check-in, team service, and breakfast variety into account for ongoing operational improvements. Thank you as well for your loyalty as an ALL Classic member. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back for another smooth and comfortable stay on your next visit to Balikpapan. Warm regards, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Masyhari F. A., Thank you very much for sharing your review following your stay at ibis Balikpapan. As an ALL Accor Gold member, your continued support is truly appreciated. We are delighted to know that you enjoyed our oceanfront location, easy access, and proximity to the mall, as well as your overall stay and ALL member recognition. We look forward to welcoming you back for another great stay on your next trip to Balikpapan. Warm regards, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Dear Mr. Prayudi S., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your family stay at ibis Balikpapan. We are delighted to hear that you had an exceptional experience and enjoyed our comfortable rooms, clean environment, and strategic location. Receiving a perfect rating across all aspects of your stay is a great encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you and your family back for another wonderful stay in the future. Warm regards, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager ibis Balikpapan

Yth. Bapak Michell O. /. Bapak M. I., Terima kasih banyak atas kesediaan Anda meluangkan waktu untuk memberikan penilaian sempurna mengenai pengalaman menginap Anda di ibis Balikpapan! apresiasi dari Anda sangat berarti bagi kami. Kami sangat gembira mengetahui bahwa perjalanan bisnis Anda berjalan dengan sangat nyaman dan menyenangkan. Senang sekali mendengar seluruh aspek pelayanan kami—mulai dari lokasi strategis, kebersihan, kenyamanan kamar, sajian sarapan, hingga kesigapan tim kami—dapat memenuhi harapan Anda dengan sempurna. Terima kasih atas dukungan serta rekomendasi yang berharga ini. Seluruh tim ibis Balikpapan sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut kedatangan Anda pada kunjungan bisnis berikutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Nanang w., Terima kasih atas kesediaan Anda membagikan ulasan setelah menginap di ibis Balikpapan. Kami sangat menghargai nilai positif yang Anda berikan dan senang mendengar bahwa Anda merasa cukup nyaman, menyukai pelayanan yang proaktif dari tim resepsionis kami, serta mengapresiasi upaya keberlanjutan yang kami terapkan. Mengenai catatan Anda terkait sarapan, izinkan kami menjelaskan bahwa paket sarapan yang tertera di sistem kami secara otomatis mengikuti jumlah tamu yang dipilih pada saat melakukan pemesanan (apakah memilih paket sarapan untuk 1 orang atau 2 orang dewasa) melalui aplikasi atau situs web perjalanan, di mana harga yang berlaku disesuaikan dengan paket yang dipilih. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan atau kebingungan yang timbul terkait hal ini. Terima kasih sekali lagi atas ulasan serta masukan konstruktif yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan pasangan kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Choiril M., Terima kasih atas kesediaan Anda membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda dan keluarga di ibis Balikpapan. Masukan Anda sangat berharga bagi evaluasi kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa cukup puas dengan kebersihan kamar serta koneksi Wi-Fi selama menginap. Namun, kami memohon maaf atas beberapa hal yang kurang berkenan dan mempengaruhi kenyamanan Anda: Sistem Kelistrikan Saklar Lampu: Masukan Anda mengenai pengaturan saklar lampu yang menyatu telah kami koordinasikan dengan tim Engineering untuk menjadi bahan evaluasi. Layanan Antar-Jemput Bandara: Kami memohon maaf atas kesalahpahaman yang terjadi. Layanan transportasi ke bandara sebenarnya tersedia di hotel kami, namun dikenakan biaya tambahan. Kami memohon maaf jika informasi mengenai hal ini kurang tersampaikan dengan jelas saat Anda menginap. Terima kasih atas masukan jujur dan konstruktif yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Dear La M. L., Terima kasih banyak atas kesediaan Anda membagikan ulasan dan memberikan penilaian sempurna mengenai pengalaman menginap Anda di ibis Balikpapan. Sebagai anggota ALL - Accor Live Limitless, dukungan dan kepercayaan Anda sangat berarti bagi kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama pasangan dan puas dengan kualitas pelayanan seluruh tim kami secara keseluruhan. Saran konstruktif yang Anda berikan terkait variasi dan peningkatan menu sarapan (breakfast) telah kami sampaikan langsung kepada tim Food & Beverage serta tim kuliner kami. Terima kasih telah memilih ibis Balikpapan. Kami sangat menantikan kedatangan Anda dan pasangan kembali pada kunjungan-kunjungan berikutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Indra E., Terima kasih banyak atas kesediaan Anda memberikan penilaian serta masukan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Anda di ibis Balikpapan. Sebagai anggota ALL - Accor Live Limitless, kepercayaan dan masukan konstruktif dari Anda sangat berharga bagi kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menyukai suasana kamar yang tenang, bersih, dan nyaman, serta mengapresiasi keramahan tim frontliner dan keberadaan tim room cleaner kami. Namun, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas beberapa hal yang kurang berkenan selama masa menginap Anda: Kualitas Handuk: Mengenai kondisi handuk yang kurang segar di hari pertama, tim Housekeeping dan Laundry kami akan melakukan evaluasi serta pengetatan standar kontrol kualitas linen untuk memastikan hal serupa tidak terulang kembali. Variasi & Kualitas Sarapan: Catatan Anda terkait keanekaragaman menu sarapan, keberadaan staff dapur di egg corner, hingga rasa kue dan roti akan kami teruskan langsung ke tim Food & Beverage dan Culinary dan akan menjadi bahan evaluasi. Kecepatan Wi-Fi: Masukan Anda mengenai kecepatan jaringan Wi-Fi juga menjadi perhatian tim IT kami. Terima kasih atas kebaikan Anda membagikan masukan jujur ini. Masukan Anda menjadi bahan perbaikan nyata bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Balikpapan dengan pengalaman menginap serta pelayanan restoran yang jauh lebih baik. Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Dear Chris M. , Terima kasih banyak atas kesediaan Anda memberikan penilaian yang sangat baik mengenai pengalaman menginap Anda di ibis Balikpapan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, menikmati lokasi hotel yang strategis dekat dengan area publik, serta mengapresiasi keramahan tim kami dan privasi yang terjaga dengan baik. Kami juga mencatat masukan Anda mengenai aksesibilitas serta kecepatan koneksi Wi-Fi. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan telah disampaikan kepada tim IT untuk perbaikan dan peningkatan kualitas jaringan ke depannya demi kenyamanan para tamu. Terima kasih telah memilih ibis Balikpapan. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Hendry A. C., Terima kasih atas ulasan yang sangat luar biasa dan nilai sempurna yang Anda berikan setelah menginap di ibis Balikpapan. Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda, meskipun hanya semalam, terasa begitu nyaman. Apresiasi Anda terhadap keramahan dan bantuan tim resepsionis kami saat proses check-in, kebersihan serta keleluasaan kamar, hingga keramahan seluruh staf kami sangat berharga bagi kami. Ulasan positif ini tentu menjadi motivasi besar bagi seluruh tim ibis Balikpapan untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sudah tidak sabar untuk menyambut kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya di Balikpapan! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager

Yth. Bapak Syamsul A., Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian tinggi yang Anda berikan setelah menginap di ibis Balikpapan. Kami sangat senang mengetahui bahwa perjalanan bisnis Anda berlangsung dengan baik, serta merasa nyaman dengan kamar, kebersihan, dan pelayanan kami secara keseluruhan. Kami juga mengapresiasi dukungan Anda terhadap inisiatif sustainability (keberlanjutan) yang kami jalankan di hotel. Catatan Anda mengenai kecepatan koneksi Wi-Fi telah kami sampaikan kepada tim IT kami untuk dilakukan evaluasi dan peningkatan kualitas jaringan, agar kenyamanan bekerja dan beraktivitas Anda tetap terjaga pada kunjungan berikutnya. Terima kasih telah memilih ibis Balikpapan. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda pada perjalanan bisnis selanjutnya! Salam hangat, Dyah Kristiati Listianingtyas General Manager