Novotel Balikpapan bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.4/5 401 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Novotel Balikpapan - Image 1
Novotel Balikpapan - Image 2
Novotel Balikpapan - Image 3
Novotel Balikpapan - Image 4
JL Brigjen Ery Suparjan No 2, 76112 BALIKPAPAN, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Beragam fasilitas rekreasi dan spa

  • 10 ruang rapat lengkap

  • Kamar yang lapang dengan AC

  • 9 menit berkendara dari Padang Golf Pertamina

  • 16 menit berkendara dari Bandara Sepinggan

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Novotel Balikpapan

JL Brigjen Ery Suparjan No 2
76112 BALIKPAPAN
Indonesia

GPS:-1.275971, 116.834801

Telepon

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Hewan peliharaan tidak diperbolehkan
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

FOOD EXCHANGE

Food Exchange menyajikan konsep bersantap yang menarik. Menawarkan hidangan autentik dari Asia, Barat, dan Indonesia. Menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam dalam prasmanan yang menggugah selera.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.4/5  401 ulasan

Catatan tamu Avis 3.0/5

Heni S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Karyawannya ramah2, dan sarapannya bagus. Cuma kamarnya butuh renovatie apalagi kamar mandinya.

Catatan tamu Avis 4.5/5

Jeffrey S. H. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

kamar nya juga luas

Dear Mr. Jeffrey S. H., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Novotel Balikpapan. We are pleased to know that you enjoyed our convenient location near the city center and found the room spacious and comfortable for your business trip. Thank you as well for your continued loyalty as an ALL Accor Platinum member — we truly value your support and trust in us. We also appreciate your comment regarding the towel arrangement during housekeeping service. Your feedback is important to us as it helps us pay closer attention to guest comfort and service consistency. Thank you once again for your kind review and recommendation. We look forward to welcoming you back again for another pleasant stay at Novotel Balikpapan. Warm regards, Anom Purboyanto General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Siti A. /. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Kamar yang disediakan nyaman dan bersih. Makanan juga cukup enak. Staff sangat ramah dan helpful terutama yang standby di ruang meeting.

Novotel Balikpapan – Guest Review Response Yth. Ibu Siti A. / Dahliani, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda yang sangat positif. Kami sangat senang mendapatkan nilai 90/100 dan mengetahui bahwa Ibu merasakan kenyamanan serta kebersihan kamar yang kami sediakan, begitu juga dengan hidangan yang kami sajikan. Kami akan menyampaikan apresiasi Ibu kepada seluruh tim kami, khususnya para staf yang bertugas di area ruang pertemuan (meeting room). Pujian Ibu mengenai keramahan dan kesigapan mereka tentu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan terbaik bagi kenyamanan agenda bisnis para tamu. Di sisi lain, kami juga sangat berterima kasih atas masukan berharga Ibu mengenai komitmen keberlanjutan (sustainability) terkait penyediaan amenities. Kami memahami sepenuhnya bahwa kenyamanan dasar para tamu tidak boleh berkurang demi alasan ini. Masukan Ibu mengenai relevansi sistem distribusi amenities telah kami catat dengan saksama dan akan menjadi bahan evaluasi serius bersama manajemen housekeeping kami guna menghadirkan keseimbangan yang lebih baik antara kepedulian lingkungan dan kenyamanan langsung tamu. Terima kasih telah memilih Novotel Balikpapan sebagai akomodasi perjalanan bisnis Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu di masa mendatang dengan pelayanan yang lebih sempurna. Salam hangat, Anom Purboyanto General Manager

Catatan tamu Avis 2.0/5

Arya S. B. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Saya ada kehilangan kunci kamar di restoran saat sarapan pagi. Saya sudah cek tempat yang saya lalui saat mengambil makanan tetapi kunci tidak ada. Saya sudah meminta tolong petugas restoran jika menemukan kunci dan kata petugas restoran juga tidak ada. Mau ga mau saya harus bayar biaya 50ribu. Yang saya heran, mengapa hilang di restauran ga ketemu karena sudah jelas-jelas kuncinya itu jatuh dari kantung celana saya. Saya juga langsung mencari setelah selesai makan. Saya kecewa.

Yth. Bapak Arya S. B., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Novotel Balikpapan. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama menginap bersama kami, khususnya terkait kehilangan kunci kamar di area restoran, kondisi kamar yang kurang kedap suara dan kebersihannya, pilihan sarapan yang belum memenuhi harapan, pelayanan tim kami, koneksi WiFi, hingga situasi kemacetan saat check-out. Kami memahami rasa kecewa Bapak, terutama terkait insiden kehilangan kunci kamar yang menyebabkan Bapak harus dikenakan biaya penggantian. Masukan ini menjadi perhatian serius bagi kami untuk meningkatkan koordinasi dan kepedulian tim dalam membantu tamu pada situasi serupa ke depannya. Kami juga mencatat seluruh masukan Bapak mengenai kualitas kamar, kebersihan, variasi sarapan, fleksibilitas pelayanan, serta aspek kenyamanan dan keberlanjutan agar dapat menjadi bahan evaluasi bersama departemen terkait. Atas pengalaman yang belum berkesan ini, kami memohon maaf dengan tulus. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut kembali Bapak di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Hormat kami, Anom Purboyanto General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Agus I. W. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Untuk Breakfast kalau bisa buat 2 org

Dear Mr. Agus I. W., Warm greetings from Novotel Balikpapan. Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent business stay with us. We are delighted to know that you enjoyed the comfort of our room, the Smart TV facilities, as well as our hotel amenities including room service, fitness centre, swimming pool, and WiFi service. We also appreciate your valuable suggestion regarding the breakfast arrangement for two persons. Your feedback is important for us and will certainly be taken into consideration as we continuously improve our guest experience. Thank you once again for choosing Novotel Balikpapan. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future. Warm regards, Anom Purboyanto General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 105 ulasan 9/10 Lokasi
  • 283 ulasan 7.7/10 Kamar
  • 292 ulasan 8.7/10 Pelayanan
  • 7 ulasan 8.8/10 Internet
  • 168 ulasan 7.9/10 Kebersihan
  • 118 ulasan 8.3/10 Sarapan
  • 12 ulasan 5.6/10 Kebugaran/olah raga
  • 7 ulasan 4.3/10 Pantai

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di BALIKPAPAN