Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel 4 estrelas

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Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Av Doutor Mario Guimaraes 520
Avenida Doutor Mario Guimaraes
26255230
26255230
nova iguacu
brasil

Tel: +552132578500

Fax: (+55)21/32578539

E-mail de contacto

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  • Rodoviária Novo Rio :  442B In Front of Hotel

  • De avião

    AEROPORTO GALEAO A 35 km / 21 milhas

  • De comboio

    NOVA IGUACU A 0 km / 0 milhas

GPS:-22.759087, -43.457027

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Quarto Clássico com uma cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 23 / 248 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade

Quarto Classic com camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 23 / 248 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade

Quarto Superior com cama tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 45 / 484 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
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Almoço

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

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Classificação ALL 4.4/5

4.175 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana C. D. S. Viajante individual - 29/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quero agradecer a todos da equipe Mercure que me atendeu e me fizeram sentir avontade. Agradeco o rapaz da telefonia que soube me entender . Precisei de ajuda no quarto e o recepcionista Bruno esteve pronto a me ajudar. Finalizei minha estadia com a recepcionista Michele me desejando um bom dia.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Foi boa porém , o ar condicionado não estava gelando , e tava caindo água no chão . Jatamos no quarto e não retiram os pratos e talheres , éramos 2 pessoas no quarto e não limparam o quarto e nem repuseram o kit Higiene.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi boa porém , o ar condicionado não estava gelando , e tava caindo água no chão . Jatamos no quarto e não retiram os pratos e talheres , éramos 2 pessoas no quarto e não limparam o quarto e nem repuseram o kit Higiene. E hidro não estava funcionando.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, sentimos não termos correspondido às suas expectativas, Tive olhando e a hospedagem foi e um dia, de 08 para 09, não efetuamos a reposição de kit higiene para uma diária, pois o mesmo já se encontra no apartamento, se quiser esta reposição deveria ter solicitado na recepção que faríamos sem problemas. O mesmo ocorre com a louça, só é retirada no dia seguinte a não ser que haja a solicitação de retirar na hora. Já solicitei a manutenção para verificar o problema do ar condicionado. Agora se foi solicitado, vou reforçar com minha equipe para que isto não volte a acontecer. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Mauricio Viajante individual - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

No geral a Estadia foi muito boa e recomendo para amigos e conhecidos. O atendimento foi muito rápido, e com qualidade. A qualidade das acomodações é ótima, bem organizadas, limpas e com ótimo espaço interno. Os itens gratuitos disponibilizados no banheiro estão alinhados com o preço pago pela estadia. Dois pontos a serem verificados: (1) itens disponibilizados no quarto que são comprados, tanto no frigobar ou fora, podem ser mais diversos (2) a qualidade do café não é boa, ou está desalinhada ao valor pago (pois comprei o café da manhã separadamente -.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Já conversei com o responsável do restaurante para que melhore este item em sua sugestão. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Ótima estadia. Quarto excelente. Funcionarios atenciosos.

Nota clientes Avis 4.4/5

Patricia P. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostaria de elogiar todos funcionários ,muito atenciosos e solícitos ,especialmente no café da manhã ,nao lembro nome mas havia um senhor de meia idade muito simpático e atencioso que sempre nos recebia muito bem . Talvez unico ponto negativo do hotel foi que pedi cardapio na piscina pra tomar algum drink e não tinha . Um funcionário ficou de providenciar porém até o momento que permaneci lá não chegou. E também ficou periodo curto de tempo .

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Este serviço de piscina já corrigi varias vezes com o restaurante, vou conversar novamente com eles. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

FIQUEI MUITO SATISFEITA COM TODO ATENDIMENTO

Nota clientes Avis 4.4/5

Flavia P. Viajante individual - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

FOI MARAVILHOSA!

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

dia maravilhoso

Nota clientes Avis 4.4/5

Vanessa F. N. 1. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

fiz meu dia de noiva e a noite de nupcias nesse hotel maravilhoso e nao me arrependo, foi tudo perfeito, desde o check in ate a hora da saida todos os funcionários super atenciosos adorei cada momento que passei ai pretendo voltar em breve, agora para passar mais dias

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Estamos esperando seu retorno e que você seja muito feliz nesta nova fase. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Serviços em Adrianopolis

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

CONSTRANGIMENTO DESNECESSÁRIO!

Nota clientes Avis 4.4/5

Denilson D. S. S. Famílias - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Contratei o Day Use para minha filha, a mãe e avó fazerem as fotos do dia de DEBUTANTE, pois sairiam direto do hotel para a recepção dos 15 anos no Country Clube de Nova Iguaçu, ocorre que PAGUEI ANTECIPADO, tive a confirmação da reserva e troca de outros e-mails avisando que os profissionais chegariam antes ao hotel e ao deixar minha família houve o constrangimento de cobrarem novamente a estadia.

Denilson, Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, sentimos muito não termos correspondido as expectativas. temos alguns procedimentos de segurança quanto a liberação do apartamento para pessoas que não estão com o nome na reserva, pois se deixamos alguém entrar antes pode bagunçar o apartamento, sujar e causar uma impressão prior ao dono da reserva. Porém como o senhor disse que estava autorizado, não se importaria que sua filha entrasse e o apartamento já estivesse ocupado, não temos problemas em liberar quando esta autorizado, vou rever este procedimento junto a nossa equipe. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Estadia confortável

Nota clientes Avis 4.4/5

Claudiana Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente e conforto em minha estadia.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Bom atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

An… Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento Facilidade também com refeições

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Maravilhoso

Nota clientes Avis 4.4/5

Érica J. R. D. C. Famílias - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Vcs são excelentes

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Etore Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo.l certo.Aguardo minha Nota Fiscal

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Gostaria de saber se já recebeu sua nota fiscal por e-mail, senão pode me responder este e-mail que vou verificar o ocorrido. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Luã Negócios - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo,apenas 1 reclamação em alguns momentos bem cedo escutava muitos barulhos no corredor,mas nada que atrapalhou realmente minha estadia,da localização a higienização estão de parabéns!!!

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Atendimento atencioso

Nota clientes Avis 4.4/5

Kleber Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi rapida e satisfatória

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Razoável

Nota clientes Avis 4.4/5

Adairton D. D. A. F. Negócios - 12/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado esquenta não gela

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Já solicitei a correção do fato, porém quando for assim pode ligar na recepção para tentarmos arrumar ou trocar de apartamento. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Um hotel familiar, com ótimo atendimento, tudo perfeito

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Ruth B. Casais - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Agradável.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Recepção

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago D. A. Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento e quarto muito bom.

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Ótimo

Nota clientes Avis 4.4/5

Regiane Negócios - 08/03/2020 Comentários confirmados de ALL

E um hotel muito bom,vcs são sensacional

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Foi gratificante receber suas observações. Nossa equipe ficou muito contente pelo reconhecimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral

Excelente Atendinento

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 07/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Equipe prestativa

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco, ficamos contentes em termos proporcionado uma boa experiência em sua estada conosco. Seus comentários são muito importantes para nós, pois somente através deles é que podemos melhorar nosso serviço / produto. Atenciosamente, Ary Comar Gerente Geral
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