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Hôtel Molitor Paris - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 9 565 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Une piscine extérieure chauffée de 46 mètres et une piscine couverte de 33 mètres

  • Des chambres vue piscine

  • Un sublime spa Clarins

  • Un restaurant sur le toit avec vue Tour Eiffel

  • A deux pas des métros des lignes 9 et 10

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • ROISSY CDGPayant
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateauPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Molitor Paris - MGallery

13 rue Nungesser et Coli
75016 paris
france

Tel : +33156070850

Fax : (+33)1/56070899

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PORTE MOLITOR :  52, 123, PC PORTE MOLITOR

  • MICHEL-ANGE-MOLITOR :  9,10 MICHEL-ANGE-MOLITOR

  • Par avion

    ROISSY CDG À 32km / 19,88 miles - Navette payante

  • Par train

    MONTPARNASSE À 5km / 3,11 miles

GPS :48.844653, 2.252219

Nos hébergements

Décorées par Jean-Philippe Nuel et avec une magnifique vue sur le bassin d'été, les chambres et suites sont des bulles de calme et de relaxation dans lesquelles vous profiterez du confort d'une literie exceptionnelle. Grâce à notre Room Service disponible 24h/24 commandez votre petit déjeuner ou un encas sur la carte proposée par le Chef. Une machine Nespresso est également à votre disposition dans chaque chambre ainsi que les produits Clarins dans nos salles de bains.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE DELUXE, 1 LIT KING SIZE, VUE BASSIN

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE EXECUTIVE, 1 Lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE EXECUTIVE HUBLOT, 1 Lit King Size, Vue bassin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft

CHAMBRE EXECUTIVE, 1 Lit King Size, Terrasse Privative, Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : TERRACE *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE CLASSIQUE FAMILIALE, 2 Lits Queen Size, Deux chambres communicantes, Vue bassin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE DELUXE FAMILIALE, 2 Lits King Size, Deux chambres communicantes, Vue bassin

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 52 / 560 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BRASSERIE URBAINE MOLITOR

Cuisine : Bistronomie

Molitor ouvre une nouvelle page de son histoire avec sa brasserie urbaine. Un lieu de vie qui s'inscrit dans la parfaite continuité de son passé.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR DE MOLITOR

Photo non contractuelle

Lieu d'échange, de rencontres et de fête, le bar est au coeur de la vie de MOLITOR. Les cocktails se savourent en musique, les pieds dans l'eau, entouré d'oeuvres d'art. Et aux beaux jours, le toit offre à tous ses visiteurs sa vue panoramique.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE TOIT-TERRASSE

Photo non contractuelle

Situé sur le toit, avec une vue unique et imprenable sur Paris et Molitor, profitez d'un moment unique dans un lieu exceptionnel.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 154

  • Capacité maximum : 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 126 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Molitor Paris - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

9 565 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 557 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Mémorable Moment à Molitor

Note TripAdvisor 5.0/5

boufaid10 Escapade entre amis - 11/11/2020 Avis TripAdvisor

Merci beaucoup à toute l’équipe Molitor pour cette belle parenthèse enchantée. C’était une escapade pour célébrer un anniversaire que nous n’avions pas pu fêter pendant le confinement. Les attentions de Kawtar, Djaoued, Thibaud, Françoise, Juvelina et Sahil nous ont absolument ravies. Molitor is THE Place to be. Merciiiiiiiiiiiiiiiiii. Nous reviendrons!

Rien n'allait :/

Note Avis clients 1.5/5

Virginie Professionnel - 06/11/2020 Avis confirmés ALL

Personnel absent canapé de la chambre taché, mais vraiment taché restaurant pas accessible donc from service. Tout est arrivé au bout d'une heure et froid débit trop rapide sur la carte laissée en empreinte alors que ce n'est pas celle avec laquelle je voulais payer, alors que nous étions dans le restaurant. Canapé hyper dur à ouvrir (votre canapé lit est à jeter. Chambre 119) et le bouton de la douche m'est presque resté dans la main. Le personnel fait ce qu'il peut dans cette période difficile et il est très gentil mais ce n'est pas le service d'un 5 étoiles. Bon courage pour la suite

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager

La beauté du bâtiment et les piscines rendent l'experience inoubliable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Un endroit magnifique, les bassins sont très beaux, quelle bonheur de nager le soir dans le bassin à ciel ouvert. Une belle experience même si la Chambre assez petite et le service de restauration cher.

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment les bassins de l'établissement. Nous sommes navrés si la taille de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement pour vous assurer de la superficie de la chambre que vous avez réservée. Ce fût un réel plaisir pour l'ensemble de nos équipes de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement à Molitor, Bien à vous, Paul Menanteau Guest Experience Assistant Manager

beau et bon debut de confinement

Note Avis clients 4.5/5

Bernard G. Professionnel - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil toujours sympa, de nouveaux plats en cuisine trés reussis et une piscine merveilleuse

Cher Monsieur g., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour à la suite de votre séjour à Molitor. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la nouvelle carte du restaurant. Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau à Molitor. Bien à vous, Paul Menanteau Guest Experience Assistant Manager

Excellent séjour pour un anniversaire d'exception

Note Avis clients 4.5/5

Nuno T. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

En ce 23 octobre, jour de l'anniversaire de ma fiancée, nous avons pu profiter d'une nuit d'exception à l'hôtel Molitor, d'autant que nous avons pu être exceptionnellement surclassés. Nous avons notamment profité de la piscine extérieure, du restaurant (le repas était délicieux et le personnel très attentif), ainsi que de formidables soins au spa. Ma fiancée m'a précisé que jamais elle n'avait profité d'un massage aussi exceptionnel que celui qu'elle a eu au Molitor ! Merci à toute l'équipe du Molitor !

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment notre équipe, les repas que vous avez consommé, le bassin de l'établissement ainsi que notre SPA. Ce fût un réel plaisir pour l'ensemble de nos équipes de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement à Molitor, Bien à vous, Paul Menanteau Guest Experience Assistant Manager

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, gentillesse et disponibilité du personnel,

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kawtar El Amrani Guest Relations

Organisation zero

Note Avis clients 1.0/5

Nadia En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

J’avais réservé une bouteille de champagne on m’avait promis qu’elle arriverait avant notre arrivée à la réservation mais une fois la bas ,on nous a dit non à cause du covid. J’avais réservé une table au restaurant , arrivée au restau ils n’ont pas retrouvé ma resa. Et pour finir le séjour , oubli de livraison du petit dej en chambre . Séjour en amoureux totalement raté !!! Et pour le prix

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager

Ressourcement

Note Avis clients 4.5/5

S. Voyage solo - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Toujours extraordinaire de pouvoir nager dans cette piscine magnifique

Chère Madame s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment le bassin extérieur de notre établissement. Ce fût un réel plaisir pour l'ensemble de nos équipes de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement à Molitor, Bien à vous, Paul Menanteau Guest Experience Assistant Manager

Une equipe exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Daniel En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Les employés sont d'une réactivité, d'une écoute, d'une disponibilité que je n ai vu que tres rarement, et particulièrement la reception, mais egalement le nettoyage des chambres

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Kawtar El Amrani Guest Relations

Nuit au top ...

Note Avis clients 4.5/5

E. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Rien à dire ..très très satisfait de l arrivée au départ ...

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer,, Monsieur, nos salutations distinguées. Kawtar El Amrani Guest Relations

Beau séjour dans ce lieu historique mais quelques couacs au niveau du service

Note Avis clients 3.5/5

Cyriane En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Expérience charmante pour profiter de la piscine du Molitor et du Hammam. On nous a même autorisés à visiter les cabines redécorées par des artistes du Street Art. En revanche, le restaurant est décevant. Pas beaucoup de saveur pour le prix... Et quelques couacs dans le service de l'hôtel : 1 seul peignoir/serviette dans la chambre alors qu'on avait réservé pour deux, oubli de nous apporter des verres à vin demandés, facturation de 2 petits déjeuners alors qu'on en avait pris qu'un...

baisse de niveau

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Service déficient

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Manager

Top

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable personnel très avenant

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kawtar El Amrani Guest Relation

Belle architecture, lieu d’exposition de street art et belle piscine

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 29/10/2020 Avis confirmés ALL

Un moment en famille véritablement agréable si ce n’est le temps du repas du soir pris en room service absolument pas à la hauteur de la prestation attendue dans un hôtel 5 étoiles et au regard du prix payé surtout dans le contexte covid de protocole sanitaire affiché par Accor.

Séjour parfait au Molitor.

Note TripAdvisor 5.0/5

pierpaolodelorme Escapade entre amis - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

L'accueil au Molitor est au top, on a tout fait pour répondre à mes besoins, le séjour a été parfait. Le personnel est très accueillant et très gentil. Je recommande le Molitor à 100%. Accueil parfait, personnel parfait, tout est parfait.

Cher pierpaolodelorme, Un grand merci pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour fût parfait et que le service de nos équipes ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Prenez soin de vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager

tres bel hotel original mais décevan pour ce prix

Note Avis clients 2.5/5

S. En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

j'ai choisi cet hôtel accor pour une soirée en amoureux hier. je privilégie toujours accor lors de mes déplacements et je m'en félicite d'habitude. Vu le contexte économique terrible il me parait en plus normal de donner la priorité à un groupe français. Mais là j'ai été très surpris par cet hôtel. Certes il est magnifique et le personnel est charmant. Mais il ne peut qu'essayer de compenser une gestion très approximative, pour un 5* de surcroit. me semble t il. Lors de ma réservation (via very chic ) je signale qu'on souhaite diner là . On arrive à 20h, on nous dit que le restaurant classique est complet et que celui ci et le " club" (restaurant bar réservé aux clients de l’hôtel) fermeront à 21h suite à une décision prise dans l’après midi. On s'installe et on descend à 20H35 au club où on nous dit qu'il est trop tard pour servir. A cause du couvre feu il est impossible de sortir donc room service hors de prix qui a mis 45' à arriver. quelques questions: Pourquoi ma demande de réservation de table n'a t elle pas été prise en compte? pourquoi les clients (on devait être au plus 30 ) n'ont ils pas été appelés pour prevenir de la limite de 21H? pourquoi le restaurant réservé aux clients de l’hôtel ferme t il à 21h alors que les personnes ne sortiront pas? par ailleurs il n'y avait dans la chambre des linges de toilette et un peignoir que pour une personne on nous en a apporté un jeu en le signalant le lendemain dans la chambre nous nous sommes cognés 4 fois sur le lampadaire design du coin salon.. la piscine ( magnifique et nous en avons profité) était ouverte, comme le sauna et le chaman cela n'est il pas surprenant eu égard aux fermetures de piscine publique? enfin mes dépenses n 'ont pas pu être portées sur la carte accor car je suis passé par un site extérieur je ne comprend pas puisque j'ai payé le site et l’hôtel séparément

Cher Monsieur S., Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi Molitor pour votre escapade en amoureux et nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. N’ayant eu l’opportunité de vous rencontrer et étant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis et retour direct nous sont très précieux et font l’objet d’un réel suivi en interne. Je vais revenir sur chacun de vos points afin d’apporter les éléments de réponses à vos interrogations. J’étais navré de lire à propos de votre arrivée. En effet, nos équipes ayant reçu l’information de la fermeture du restaurant à 21h00 en fin d’après-midi le jour de votre arrivée, ils étaient alors en charge de contacter tous nos clients possédant une réservation au sein de notre restaurant ce soir-là afin de les informer du changement d’horaire. Après investigation auprès de ce département de l’hôtel, ils me confirment que vous ne possédiez pas de réservation au sein de notre restaurant pour ce samedi 24 octobre. Je me suis alors rapproché de notre service de réservation suite à votre e-mail mentionnant que vous nous aviez transmis l’information lors de la réservation et de nouveau nous ne pouvons trouver cette information de notre côté. Dans un souci d’amélioration perpétuel et afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduisent à l’avenir Monsieur S., puis-je vous demander où exactement vous en aviez fait cette demande ? A titre personnel, je vous rejoins également sur le fait que nos clients hébergés pourraient dans les faits rester au sein du restaurant après 21h00 tout en respectant le couvre-feu. Or, nous ne faisons qu’appliquer les consignes du gouvernement nous autorisant uniquement à servir nos clients en room-service après 21h00 afin de limiter les flux. Concernant le linge de toilette ainsi que le peignoir manquant dans votre chambre, je vous prie d’accepter mes sincères excuses pour ce manquement. Soyez assuré Monsieur S. que le message a été transmis directement avec le service concerné ce jour. Enfin, il est vrai que vous avez réservé sur un site externe lors de votre réservation qui ne permet malheureusement pas le cumul de points rewards ALL pendant votre séjour. Afin d’éviter tout malentendu à l’avenir, vous trouverez ci-après le lien à suivre pour accéder aux ventes privées Accor via VeryChic : https://verychic.accor.com/fr/accor De nouveau, nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires Monsieur S. et espérons garder votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à me contacter directement à an… lors de votre prochaine venue, mes équipes et moi-même se feront un plaisir de veiller au bon déroulement de votre séjour. Dans cette attente, je reste à votre entière disposition et vous souhaite une très belle fin de journée, prenez soin de vous, Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager

Victime du Covid

Note Avis clients 3.0/5

Philippe G. En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour détente au milieu de la tourmente pas vraiment satisfaisant du fait de l'organisation Covid

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous assure que nous avons également hâte de re-ouvrir tous nos services pour le plus grand bonheur de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Dans cette attentes, prenez soin de vous. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager

Assez décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

antoineprr En couple - 17/08/2020 Avis TripAdvisor

Nous sommes venu pour la deuxième fois passer une nuit à l'hôtel Molitor et l'avis reste très mitigé après ce nouveau séjour. Chambre avec vue sur le bassin, 417€ la nuit : - J'avais précisé qu'il s'agissait d'un anniversaire mais aucune attention en chambre ni même au checkin. Pas de personnalisation du service. - Réservation pour deux personnes mais un peignoir, une paire de chaussons, une serviette. - Pas de turndown houseking. - Les oreillers sentaient l'humidité (linge mal séché). - Pas d'amenities en chambre. - Pas de bouteille d'eau sur les chevets ce que l'on retrouve dans beaucoup d'hôtels de catégories inférieures. (et en période de canicule, cela aurait été apprécié) - Les dessert de la brasserie étaient relativement médiocres et donc trop chers. - Le petit déjeuner qui étaient autrefois un buffet est maintenant servi par l'équipe en raison du Covid19. Notre serveur avait l'air agacé à chacune de nos demande mais aucune mise en place de faite (beurre avec le pain par exemple). - Pas de possibilité de profiter de la piscine après le check out. L'hôtel et la piscine sont très beaux mais les prestations de service ne sont pas du tout à la hauteur du standing et du coût pour une nuit.

Cher antoineprr, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est très précieux et nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées tout en respectant nos protocoles sanitaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager

TITRE

Note TripAdvisor 5.0/5

Q8367HKbs En famille - 10/08/2020 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel. Personnel très sympa et effcicace. 2 soucis : - Clientèle trop souvent non masquée. - Un souci de facturation (oubli du décompte de points) on ne m'a pas rappelé comme prévu. ce serait mieux de vérifier la facture avant de partir......

Cher Q8367HKbs, Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Soyez assuré que vos mots ont directement été partagé avec toute notre équipe qui veille au sein de l'établissement au bon respect des gestes barrières. J'étais aussi désolé de lire à propos du souci de facturation que vous avez expérimentez et je reste bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d'information à ce sujet. N'hésitez pas à me contacter directement à antoine.chauveau@accor.com, je me ferai un plaisir de veiller au bon déroulement de vos prochains séjours. Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager

Joli escapade au cœur de Paris

Note TripAdvisor 4.0/5

BaldinoL En famille - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

Beau séjour malgré les conditions en lien avec le Covid qui empêche de profiter pleinement de l'établissement. Un parcours pour quitter la piscine un peu complexe surtout quand seulement 1 personne à la fois est autorisé à emprunter l'ascenseur.

Cher BaldinoL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait répondu à vos attentes et vous a donné satisfaction et ce malgré le protocole sanitaire que nous avons mis en place pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager

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