ibis Vitoria da Conquista 3 étoiles

Hotel extremamente mal conservado. Fomos para passar 2 diárias porém fiz check out no dia seguinte e pedi o estorno pois não havia condições de passar mais uma noite. Quarto sujo, mofado, coberta rasgada, horrível. Ouve-se tudo dos outros quartos e corredor. Nosso quarto era pra 2 adultos e 2 crianças, porém só havia travesseiro e roupa de banho para 2 hóspedes, tive que descer para pegar o restante. A cama auxiliar não estava aberta. Clara falta de cuidado. No café da manhã pedi pra baterem um suplemento no liquidificador e não foi possível pois “os funcionários responsáveis estavam tomando café”.

Hotel com arquitetura bonita, distante da rodovia. Bom preço. Oferece refeições sendo o café da manhã por fora da diária. Pessoal atencioso. Quarto pequeno porém confortável. Tem estacionamento no prédio porém em estacionamento externo.

Café da manhã cobrado a parte e com poucas opções, principalmente de bolo (apenas um bolo caseiro, sem nenhum tipo de sabor, recheio ou cobertura). Quarto não tinha lençol para se cobrir, apenas o edredom que cobria a cama. Frigobar não tinha copo, nem mesmo descartável. Não há toalhas de rosto no banheiro. Chegamos após as 20h e o recepcionista informou que, pelo horário, a reserva já tinha sido cancelada, o que não foi informado no momento da reserva. Felizmente tinha quarto e pudemos ficar. Funcionários da recepção pouco simpáticos, beirando a impaciência. Impressão de que a hospedagem seria um favor. Costumamos nos hospedar em outros hotéis da rede Ibis, particularmente a unidade de Feira de Santana e lá é totalmente diferente, o café é farto, pelo menos 3 opções de bolos, mais frutas, sucos e outros. Os quartos têm lençóis e toalhas de rosto, além de copos descartáveis. Sempre que me hospedo no Ibis Conquista faço essas observações, nunca recebemos um retorno a respeito.

Bom hotel, não vejo diferença entre o Ibis e o Ibis Styles, mas há uma diferença na tarifa cobrada do usuário. Bom quarto, com café e bom atendimento. É um hotel que sabe-se como é o padrão do serviço oferecido e muitas vezes quando não se tem muitas opções na cidade que se vai viajar, se torna a melhor opção.

Lors de nos déplacements, en France, en Europe ou ailleurs dans le monde, nous privilegions les hôtels du groupe Accor et principalement les Ibis pour les nuits d'étape (rapport qualité/ prix). ce choix est avant tout dicté par le fait que les animaux y sont les bienvenus, or nous avons un chat qui nous suit partout. Pour le brésil, nous avons été fidèles a ce choix : Ibis à Vitoria, Novotel à Rio de Janeiro,Ibis à Curibita. Mais malheureusement, nous avons subi un très grave préjudice dans cet hotel de Vitoria da Conquista. Après avoir confirmé par l'icone la possibilité de reserver avec un animal, la présence d'un parking et la climatisation, (mes 3 critères de selection), nous avons effectué une réservation. Or quelle ne fut pas notre total désaroi le soir vers 22H de nous voir refuser la chambre par les deux réceptionnistes (une femme et un homme) sous pretexte de la presence du chat. Malheureusement, je n'avais pas comme à l'accoutumée la copie de la réservation sur laquelle est bien précisée l'autorisation d'un animal de moins de 15 kg.. Malgré notre proposition de payer un supplément, les deux réceptionnistes ont été formels et nous ont littéralement chasser de l'établissement. Il faut dire que leur accueil était emprunt d'ironie déplaisante lorsque nous nous sommes présentés comme français ne parlant pas le portuguais. ( je précise que ma femme a une connaissance suffisante en portugais pour les rudiments nécessaires pour une réservation de chambre, qu'elle parle le'espagnol et que je parle couramment l'anglais). Nous avons donc parcouru en vain la ville pour trouver un établissement et avons donc été forcés de continuer notre route.et finalement en dépit des conseils et recommandations des rencontres,, connaissances et guides de voyage (Routard, Michelin) de rouler de nuit puis de nous arreter sur un parking de station service pour dormir quelques heures dans la voiture et y attendre le lever du jour. Nous avons 63 ans.. Nous espérons que ce récit conduira le groupe Accor, soit à etre plus attentif aux hôtels acceptant les animaux et à faire respecter la règle pour les hôtels qui les acceptent. Dernier point, il est vrai qu'il faut vraiment rechercher dans le règlement les conditions d'admission des animaux (moins de 15kgs....)