Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 sterren

Beste Rudy, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is geweldig dat uw verblijf bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport zo positief was. We zijn verheugd dat u de vriendelijke benadering van ons personeel tijdens een speciale gelegenheid heeft gewaardeerd. Het doet ons plezier te horen dat onze regendouche bijdroeg aan een comfortabele ervaring en dat de aanwezigheid van een koelkast in uw kamer aan uw gemak heeft bijgedragen. Daarnaast stellen we het op prijs dat de bereikbaarheid van onze parkeergarage goed bevallen is; we streven ernaar om alle aspecten van ons hotel toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor onze gasten. Nogmaals bedankt en graag tot ziens! Mark Mosselman, General Manager

Beste Aisha, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat u het ontbijt van erg goede kwaliteit en zeer uitgebreid vond, waarbij we ons best doen om een uitstekende start van de dag te bieden met gezonde en inspirerende gerechten. Niettemin betreuren we het dat andere aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze kamers zijn ontworpen om een industriële sfeer met een Nederlandse touch te bieden, en we nemen uw opmerkingen over de ambiance en inrichting ter harte. Wat de bedden betreft, streven we ernaar om onze gasten een comfortabele nachtrust te bieden met verschillende kussens en matrasopties, en we vinden het jammer dat deze niet aan uw voorkeur voldeden. We begrijpen dat het uitzicht op het dak en de bijenkassen belangrijk zijn voor de totale ervaring en zullen uw suggesties voor verbetering overwegen. We waarderen uw geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak met betrekking tot de douche, die snel opgelost had moeten worden. Daarnaast is het duidelijk dat er verwarring heeft plaatsgevonden tijdens het incheckproces en de opvolging van klachten, waarvoor onze excuses. We streven naar een vlekkeloze service en zullen uw feedback gebruiken als een kans om te verbeteren. We hopen dat u de kans heeft gehad om te genieten van de nabijheid van onze locatie tot Schiphol en Amsterdam, met gemakkelijke toegang tot treinverbindingen en lokale attracties. Met hartelijke groet en graag tot nog eens, Mark Mosselman, General Manager

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback over het online incheckproces en de vertraging bij de receptie is voor ons van groot belang en wij vinden het spijtig dat dit niet naar verwachting verliep. We streven naar een soepele en efficiënte check-i. ervaring en zullen uw ervaringen gebruiken om onze procedures verder te verbeteren. Daarnaast betreuren we de verwarring omtrent uw late check-out en de daaropvolgende verstoring door ons schoonmaakpersoneel. We begrijpen dat dit een ongemakkelijke situatie voor u heeft gecreëerd en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen dit intern bespreken om dergelijke misverstanden i. de toekomst te voorkomen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Mark Mosselman, General Manager

Beste Frederik, Bedankt dat u de tijd genomen heeft om ons te beoordelen. We zijn verheugd dat u de vriendelijke ontvangst heeft gewaardeerd. Ons team streeft ernaar om elke gast een warm welkom te bieden en uw erkenning is een mooie beloning voor hun inspanningen. Desalniettemin betreuren we het dat de check-in niet voldeed aan uw verwachtingen van een volledig digitale ervaring. We streven altijd naar een naadloze aankomst en hebben recentelijk overgestapt op het bestellen van roomservice via een QR-code om onze diensten verder te verbeteren. Tot slot zijn we blij te horen dat de kamer naar wens was en dat u het eten in ons restaurant OK vond. Onze Gourmet Bar biedt een informele, vriendelijke eet- en drinkervaring waar men kan genieten van verse, gezonde en inspirerende gerechten uit onze open keuken. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Mark Mosselman, General Manager

Beste Kaja, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport zo goed is bevallen. We zijn verheugd dat u de gastvrije service van Pip en de ideale ligging van ons hotel waardeerde, evenals de nabijheid van het treinstation waardoor Amsterdam en Den Haag makkelijk bereikbaar waren. Het is geweldig dat u de tijd heeft genomen om te genieten van de lentezon op ons terras en de heerlijke mixdranken, bereid door Eef en Ramon. Tot slot zijn we blij dat de maaltijden in ons Gourmet Bar Restaurant en de moderne inrichting van uw kamer bijdroegen aan een aangename sfeer tijdens uw verblijf. Groetjes! Mark Mosselman, General Manager