Mercure Hotel Amsterdam West 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.7/5 272 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 1
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 2
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 3
Mercure Hotel Amsterdam West - Image 4
Oude Haagseweg 20, 1066 BW Amsterdam, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Viersterrenhotel in Amsterdam met 200+ parkeerplaatsen

  • Een rustige stadslocatie met uitzicht op het Nieuwe Meer

  • Ruime, goed verlichte kamers en gezinssuites met comfortabele bedden

  • Gezellig restaurant en bar met zomerterras

  • 14 flexibele vergaderruimte bij Schiphol

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW Amsterdam
Nederland

Gps:52.337578, 4.817787

Telefoon
Fax +31 20 615 9027

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

AT WEST

Ons restaurant in Amsterdam serveert een scala aan gezonde, heerlijke en lichte maaltijdn met verse lokale ingrediënten. Perfect om uw gasten na een werkevenement te vermaken of om op het terras met zicht op Nieuwe Meer te genieten van een gezinsmaaltijd.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.7/5  272 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Hilde D. S. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik had voor het eerst geen enkele welkoms attentie als Accor member. In mijn kamer was D. waterkoker/ telefoon en nachtlamp stuk. Bij melding werd dat smalend als ‘onkunde’ van mijn kant weggezet door D. medewerker van dienst. Dit was spijtig gezien ik in D. toekomst nog vaker van dit hotel gebruik ga moeten maken.

Beste Hilde, Bedankt dat u even D. tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het spijt ons dat uw ervaring met onze faciliteiten en service niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over D. ontvangst en kamerkwaliteit mee om onze service te verbeteren. Als trouwe gast verdient u altijd een consistente en vriendelijke behandeling, iets waar we in D. toekomst extra op zullen letten. Hopelijk mogen we u in D. toekomst opnieuw welkom heten voor een aangenamer verblijf. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Amsterdam West

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Coen J. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Alles was prima, behalve de extra service kosten, van €3,- per persoon, die nergens op gebaseerd waren.

Beste Coen, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wij zijn blij dat uw verblijf over het algemeen positief was en dat u tevreden was met de locatie en faciliteiten. Het is voor ons essentieel dat onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf beleven. Het spijt ons echter dat de extra servicekosten voor u onverwacht waren. Deze kosten zouden vermeld moeten staan op de door u geboekte website, maar we begrijpen dat dit soms over het hoofd kan worden gezien. Wij waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt, omdat het ons de kans geeft om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Transparantie is voor ons erg belangrijk en we nemen uw opmerking dan ook mee. We hopen dat u desondanks heeft kunnen genieten van de nabijgelegen natuurparken en het gemakkelijke vervoer naar het centrum van Amsterdam. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Amsterdam West

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Edwin V. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Personeel snapt weinig wat er gereserveerd is . Late check out , maar wel vier keer wakker gemaakt

Beste Edwin, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over de communicatie rondom uw reservering en loyaliteitsvoordelen serieus. Uw Classic status geeft recht op diverse voordelen, waaronder korting bij directe boekingen via onze website. Ons team staat altijd paraat om eventuele onduidelijkheden direct te verhelpen. Daarnaast betreuren wij dat u meermaals werd gestoord tijdens uw late check-out. Bij een volgend bezoek staan we graag paraat om onze service beter op uw wensen af te stemmen. We hopen u in de toekomst nogmaals V. dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Amsterdam West

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Henk B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima overnachtingsplek voor mooie prijs. Enige wat jammer is is het feit dat al het personeel aan de receptie alleen Engels spreekt. Op zich begrijpelijk en geen probleem maar toch ……

Beste Henk, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat uw verblijf bij ons goed bevallen is. Tegelijkertijd nemen we uw feedback over de communicatie ter harte om onze service te blijven optimaliseren. Tot slot zijn we blij dat u de voordelen van onze locatie en ons boekingsproces heeft gewaardeerd. We kijken ernaar uit u weer te ontvangen voor uw volgende vlucht vanaf Schiphol. Met vriendelijke groeten, Mercure Hotel Amsterdam West

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jan R. Stellen - ALL bevestigde berichten

Het was glad buiten en we hadden de indruk dat er geen moeite was gedaan om een voetpad naar de ingang ijsvrij te maken, het inchecken duurde vreselijk lang, de kamer werd niet schoongemaakt (hoeft ook niet elke dag, maar dan wil ik dat wel kunnen kiezen), de bar (en het restaurant) was dicht zodat er ook geen welkomstdrankje was, bij het ontbijt kregen we te horen dat het niet inclusief was (terwijl we dat wel geboekt en betaald hadden), de eerste dag waren we vrij laat bij het ontbijt en veel producten lagen er merkbaar al te lang, de betaling is afgeschreven van de creditcard, maar er is daarnaast ook een reservering voor hetzelfde bedrag gedaan. Kortom, er is veel te verbeteren. Gelukkig wel een goede kamer en een goed bed. Goede busverbinding naar het centrum en Schiphol.

Beste Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Wij betreuren de vertraging tijdens het inchecken en de onduidelijkheid over het ontbijt. Ons team staat altijd klaar om eventuele onverwachte situaties direct aan te pakken, zoals het verstrekken van extra handdoeken indien gewenst. Daarnaast nemen wij uw opmerkingen over de betalingsafhandeling en de beperkingen van onze voorzieningen ter harte. Hier werken we momenteel aan. Uw feedback is waardevol om onze service te verbeteren. Hopelijk heeft u alsnog kunnen profiteren van onze busverbinding naar het centrum en naar Schiphol. We zien ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen voor een zorgelozer verblijf. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Amsterdam West

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 370 beoordelingen 6.8/10 Locatie
  • 502 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 384 beoordelingen 7.2/10 Service
  • 17 beoordelingen 5/10 Wifi
  • 233 beoordelingen 5.2/10 Netheid
  • 152 beoordelingen 4/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 143 beoordelingen 6.7/10 Ontbijt
  • 112 beoordelingen 5.6/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Amsterdam