ノボテル アムステルダム スキポール エアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 2,862 件のレビュー

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ノボテル アムステルダム スキポール エアポート - Image 1
ノボテル アムステルダム スキポール エアポート - Image 2
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Taurusavenue 12, 2132 LS ホーフトドルプ, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • アムステルダム空港近くの 4 つ星ホテル、スキポール空港まで電車で 4 分

  • 大規模から小規模のイベントまで対応できる設備の整ったイベントスペース

  • 国際料理を提供するバーとレストランを併設しています。

  • 広々とした防音設計の客室とスイートルームには無料 Wi-Fi が備わっています

  • アムステルダムセントラルまで電車で20分

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム：シングルベッド 2 台、モダンで広々

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム：シングルベッド 2 台、モダンで広々

ミニ冷蔵庫、紅茶、コーヒーを備えたツインルームでゆったりとおくつろぎください。居心地の良いシーティングエリアには、国際チャンネル対応の 40 インチ液晶 TV が備え付けられています。アムステルダム空港の当ホテルにビジネスでご宿泊のお客様には、フレキシブルなワークエリアとノートパソコンサイズのセーフティボックスをご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 2 人/最大
  • 24 m² / 258 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

スキポール空港近くの当ホテルでは、フライトの前後に広々としたファミリールームでご家族旅行を快適にお過ごしいただけます。ゆったりとしたダブルベッドとソファベッドは最大 4 名様までご宿泊いただけます。40 インチの液晶 TV ではお子様向けチャンネルもお楽しみいただけます。

最大人数
4
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

ダブルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

最上階に位置する防音設計のエグゼクティブルームからは、スキポール空港の景色を一望できます。充実したミニバーからお好みのドリンクをお選びいただくか、ネスプレッソのコーヒーを淹れて、ゆったりとくつろぎながら無料 Wi-Fi をご利用いただけます。ビジネス旅行のお客さま向けに、ワークエリアとノートパソコンサイズのセーフティボックスが用意されています。

最大人数
3
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

180 度の眺望をお楽しみいただけるコーナースイートには、ソファベッド、バスタブまたはレインシャワー、快適なバスローブとスリッパをご用意しております。40 インチの TV では、国際番組や音楽チャンネルに加え、お子様連れのお客様向けにキッズチャンネルもご用意しております。

最大人数
3
面積
最小 30 m² / 322 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

バリアフリールームには、アムステルダム空港の 4 つ星ホテルにふさわしいアメニティがすべて揃っており、出入り口は 81 cm のクリアな幅を確保しています。ネスプレッソコーヒーとレインシャワーが贅沢なひとときを演出し、フレキシブルなワークエリアと無料 Wi-Fi で快適なコミュニケーションをお楽しみください。

最大人数
2
面積
最小 28 m² / 301 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド2台 x2

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

アムステルダムのホテル最上階に位置するスタイリッシュなスイートルームでは、スキポール空港のパノラマビューを一望でき、最大 4 名様までゆったりとお過ごしいただけます。ネスプレッソコーヒー、充実したミニバー、そして心地よいバスローブで、フライトの前後にリフレッシュしていただけます。

  • ビュー:

    パノラマビュー

  • ほとんどの宿泊施設:

    コーナー客室

最大人数
4
面積
最小 56 m² / 602 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット有料

電話設備

  • 市内通話無料
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • 客室に新聞

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

ノボテル アムステルダム スキポール エアポート

Taurusavenue 12
2132 LS ホーフトドルプ
オランダ

GPS:52.291615, 4.701503

電話番号
ファックス +31 23 747 0399

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場
  • 客室314室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • 禁煙の客室314室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • オランダ語
  • ポルトガル語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

エンターテイメント

  • Football Table

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速インターネット 有料
  • 高速Wi-Fi 有料

エアコン

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

ポーター

  • ポーター

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン2軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料
  • エクスプレス 有料
  • ルームサービス 有料

軽食と飲み物の自動販売機

  • 軽食と飲み物の自動販売機 有料

ビジネス

会議室21室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター内車椅子の利用
  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

お子様向けサービス

  • お子様用シート付き自転車
  • ビデオゲームエリア
  • プレイエリア
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

Fitness Center

  • 敷地内
  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 408 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 2.1 m / 6.89 ft

  • 駐車料金: 18.00 € 18 EUR 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • 階段

車両

  • 二輪車用スペース

安全

  • セキュリティサービス付き駐車場
  • 駐車場に防犯カメラ

アクセシビリティ

  • エレベーター

3D-Diner Hoofddorp

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テーマのあるパーティーとアニメーション

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • Apple Pay
  • コンタクトレス

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • カクテル
  • ヴィノテカ
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー

3Dダイナー ホーフトドルプで、ユニークなプライベートダイニングをお楽しみください。4 名様から 10 名様までのグループで、3D アニメーション「世界一小さなシェフ」が皆様を冒険へと誘います。ご家族とご一緒でも同僚の方とご一緒でも、きっとご満足いただける楽しいひとときをお過ごしいただけます。

アムステルダムにある当ホテルの居心地の良いバーでは、旅の終わりやミーティングの後などに、地元のビールやジンなどの爽やかなドリンクをお楽しみいただけます。円形のバーカウンター、または高い窓際の快適なソファで、美味しい軽食をお楽しみいただけます。

1 階にある 24 時間年中無休フィットネスセンターは、テクノジム製のマシンを備えており、エクササイズ効果を高めることができます。アムステルダム空港ホテルのすぐ外にある屋外でアクティブに過ごしたい方は、レンタル自転車や地元のジョギングコースについてお問い合わせください。

アムステルダムでの思い出に残るウェディングを、当ホテルのボールルームで演出しませんか。ガラス張りのこの会場は、かつて当ホテルの中庭だった B ハウスがおすすめです。ウェディングゲストの皆様に喜んでいただける、パーソナライズされたケータリングについては、当ホテルのチームにご相談ください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  2,862 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Kei S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Kei様、 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 清潔で広いお部屋にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は、24平方メートル以上のゆとりある広さとなっており、快適にお過ごしいただける空間作りを心がけております。 一方で、朝食の品数やスタッフの対応については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食の品揃えについていただいたご意見は、今後のサービス改善の参考にいたします。また、チェックイン時の対応やスタッフの人数についても、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。なお、当ホテルではお部屋のQRコードから各種サービスやご注文をご利用いただけますので、次回ご滞在の際にはぜひご活用ください。 それでも、お部屋について高く評価していただき、また当ホテルのロイヤルティプログラムについてもご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。 今回いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Eriko J. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Eriko Juri様 この度はNovotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港からのアクセスの良さや客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは主要高速道路（A4・A5）からもアクセスしやすく、スキポール空港やアムステルダム市内へも電車でスムーズにご移動いただける立地にございますので、その点を便利にご活用いただけたのであれば何よりです。 一方で、チェックインおよびチェックアウトの際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は混雑時間帯の人員配置の見直しや、事前チェックインのご案内強化などを行い、よりスムーズにお手続きいただけるよう改善に努めてまいります。 これからも立地の利便性に加え、より快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Taro N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Taro様、 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ノボテル アムステルダム スキポール エアポートでの滞在が快適だったとのこと、光栄です。 ご予約手続きのスムーズさや、ALLアコーロイヤリティプログラムにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、リピート意向について10点という高い評価をいただきましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。 当ホテルの利便性の高い立地を活かして、アムステルダム周辺の観光もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

水漏れと部屋変更に関して

お客さまの声 1.5/5

K ファミリー - 確認済みレビュー すべて

T. 様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれましては、洗面所の排水管からの水漏れで、ご不快・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の対応に関しましては、お言葉の通り、スタッフ間での引継ぎがうまく機能していなかった事はもちろんですが、宿泊前日にお部屋の状況を把握し、問題なくご宿泊いただく様に準備するという通常の基準をみたしておりませんでした。今後、この様なことがないよう、スタッフ間での連絡事項のチェックと管理を徹底して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

好立地

お客さまの声 4.5/5

Takayuki 一人 - 確認済みレビュー すべて

Takayuki 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルのロケーションに喜んでいただき快適な時間をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

Kei様、 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 清潔で広いお部屋にご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は、24平方メートル以上のゆとりある広さとなっており、快適にお過ごしいただける空間作りを心がけております。 一方で、朝食の品数やスタッフの対応については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食の品揃えについていただいたご意見は、今後のサービス改善の参考にいたします。また、チェックイン時の対応やスタッフの人数についても、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。なお、当ホテルではお部屋のQRコードから各種サービスやご注文をご利用いただけますので、次回ご滞在の際にはぜひご活用ください。 それでも、お部屋について高く評価していただき、また当ホテルのロイヤルティプログラムについてもご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。 今回いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

お客さまの声 4.0/5

Eriko J. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

空港からの立地が良く清潔感があり満足。しかしチェックインとチェックアウトが少し時間がかかった。

Eriko Juri様 この度はNovotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 空港からのアクセスの良さや客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは主要高速道路（A4・A5）からもアクセスしやすく、スキポール空港やアムステルダム市内へも電車でスムーズにご移動いただける立地にございますので、その点を便利にご活用いただけたのであれば何よりです。 一方で、チェックインおよびチェックアウトの際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は混雑時間帯の人員配置の見直しや、事前チェックインのご案内強化などを行い、よりスムーズにお手続きいただけるよう改善に努めてまいります。 これからも立地の利便性に加え、より快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Taro N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせていい旅行でした。

Taro様、 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ノボテル アムステルダム スキポール エアポートでの滞在が快適だったとのこと、光栄です。 ご予約手続きのスムーズさや、ALLアコーロイヤリティプログラムにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、リピート意向について10点という高い評価をいただきましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。 当ホテルの利便性の高い立地を活かして、アムステルダム周辺の観光もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

水漏れと部屋変更に関して

お客さまの声 1.5/5

K ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊当日に洗面所の排水管からの水漏れを発見しレセプションに報告したところ、夜遅い時間にも関わらず現状確認をしていただいた。ただすぐに修理ができそうな感じではなかった。そのためスタッフより翌日修理を行うこと、希望があれば部屋の変更を提案頂いた。バスルームがすでに水浸しになっていたことから部屋の変更を依頼した。その日は時間的にクリーニングができず、部屋の準備が難しいとのことから、翌日新しい部屋を用意すると言われた。 その後の対応について 問題点１：新しい部屋が準備されていなかった。 問題点２：水漏れに対して何の準備もされていなかった。 部屋を移ることになっていたにも関わらず部屋が準備されておらずフロントで長時間待たされた。前日の経緯を話したところ、スタッフが直すので待っていて欲しいと言われた。その後戻ってきたスタッフから直ったので再度同じ部屋に宿泊できると言われた。前日夜も配管から水滴が滴っておりこのまま戻るのは不安なこと、またそもそも部屋を変わることになっていたことを伝えたが、なぜこの状態で部屋を変わりたいのかと言われた。スタッフ間での引継ぎもなく状況を知らないと開き直った態度であり、残念な気持ちになった。 水漏れは宿泊前から把握できていた可能性もあり、その部屋をそもそも提供したことが問題だと思う。また上記のような対応があったことは非常に残念だった。今後サービスが改善することを期待します。

T. 様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれましては、洗面所の排水管からの水漏れで、ご不快・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の対応に関しましては、お言葉の通り、スタッフ間での引継ぎがうまく機能していなかった事はもちろんですが、宿泊前日にお部屋の状況を把握し、問題なくご宿泊いただく様に準備するという通常の基準をみたしておりませんでした。今後、この様なことがないよう、スタッフ間での連絡事項のチェックと管理を徹底して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

好立地

お客さまの声 4.5/5

Takayuki 一人 - 確認済みレビュー すべて

早朝の出発だったが空港に近く便利だった。

Takayuki 様 この度は、Novotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルのロケーションに喜んでいただき快適な時間をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

スキポール空港利用者には好立地で部屋もいい

お客さまの声 3.5/5

フリートラベラー カップル - 確認済みレビュー すべて

鉄道の駅からも近く早朝でもタクシーでスキポール空港に行ける 次回も利用したい

フリートラベラー 様 この度はNovotel Amsterdam Schiphol Airportにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホーフトドルプ駅から 200 mの場所にあり、スキポール空港やアムステルダム市内中心部、その他多くの地域の名所への直通列車が利用できる、当ホテルの立地に喜んでいただき何よりです。一方、チェックインカウンターにサポートスタッフがいない点とウォシュレットがない点では、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。しかしながら、スムーズなチェックアウトや綺麗なお部屋とバスルームにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 Mark Mosselman, General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,567 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 1,903 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 2,099 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 43 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 923 件のレビュー 6.9/10 清潔さ
  • 860 件のレビュー 8/10 朝食
  • 511 件のレビュー 9.3/10 雰囲気
  • 170 件のレビュー 8.6/10 バー＆飲料

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