Hotel Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 Sterne

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Jedoch der die Sauberkeit im Bad (versteckte Ecken, wie Stöpsel, Überlauföffnungen am Waschbecken waren verkalkt und haben des längeren keinen Putzlappen gesehen) entspricht nicht der Optik eines 4 Sterne Hotels Der Service an der Bar war ebenso nicht gut.

Bereits letztes Jahr war ich im Novotel und habe vorher angegeben, dass ich glutenfreie Kost benötige. Letztes Jahr war es eine Katastrophe. Dieses Jahr ein bisschen besser. Aber leider ist die glutenfreie Auswahl immer noch viel zu klein. Für mich ein Grund, in nächsten Jahr nicht wieder zu kommen. Service ist aber sehr nett und die Zimmer schön und sauber.

Personal ist sehr zuvorkommend

In meinem ersten Zimmer war das Fenster undicht, sodass der starke Wind permanent ein sehr unangenehmes Geräusch erzeugte. Arbeit oder gar schlafen waren unmöglich. Bei einem relativ neuen und durchaus etwas gehobenem Hotel wie Novotel darf so etwas meiner Meinung nach nicht vorkommen. Meine Anfrage nach einem Zimmerwechsel wurde zunächst vergessen, sodass ich nach gut einer Stunde selber noch einmal nachhaken musste. Der mich anschließend betreuende Mitarbeiter Ihres Hotels war dann jedoch sehr freundlich und hilfsbereit, was ich and dieser Stelle ausdrücklich loben möchte. Das mir daraufhin zur Verfügung gestellt Zimmer war dann in Ordnung, obgleich es nicht zu 100% sauber war.

Freundliches und kompetentes Personal an der Rezeption. Check-In und Check-out schnell und einfach. Die Zimmerausstattung ist zweckmäßig und einfach, aber Alles was man braucht ist vorhanden (z.B. Föhn/Fernseher/Sitzecke/etc.). Das Zimmer einschließlich Badezimmer war sauber und insbesondere die Dusche ist ausreichend dimensioniert (so, daß man sich darin auch "gefahrlos" umdrehen und bücken kann) Einziges Manko: Es gibt keinen Hotelshuttle zum Flughafen. Man muß vom Flughafen eine Station mit dem Zug fahren. Das Hotel ist aber nur 3 Minuten Fußweg vom Bahnhof (Hofddorp) entfernt und leicht zu finden.

Obwohl ich bereits am 12.2 um 9:16 Uhr ausgecheckt und zwei Übernachtung bezahlt habe, wurde meine Kreditkarte am 13.2 erneut belastet, ohne meine Anwesenheit, ohne meine Legitimation durch PIN Eingaben. Ein nahezu unseriöses Verhalten! Die Stornierung der Übernachtung vom 12.2 auf den 13.2 ist rechtzeitig erfolgt, siehe Uhrzeit des Ausscheckens, leider nur eine mündliche Bestätigung des Sachbearbeiters erhalten.

alles unkompliziert, freundliche Service

Das Event Personal war sehr zuvorkommend und hat uns super unterstützt. Das Essen war sehr gut. Hingegen in den Zimmern konnte man die Temperatur nicht wirklich verstellen. Sobald man das Zimmer verliess, ging die Temperatur wird auf 21 Grad zurück und wenn man am Abend ins Zimmer kam, war es zu kalt.

Top Hotel in zentraler Lage für ein Besuch von Amsterdam und Umgebung mit direkten Anschluss an der Bahn. Top Empfang, professionell!!! Ohne zu fragen Upgrade und sehr hilfsbereit. Suite mit Top Ausstattung. Frühstück wie von Novotel gewöhnt, SPITZE !

Das Hotel, Empfang, Zimmer, etc. absolut sauber, Personal nett und höflich. Einziger Punkt zu verbessern wäre die Möglichkeit, für Geschäftsreisende anstatt des Frühstücks ein "Business-Package" oder ähnlich auf die Rechnung zu schreiben. Mein Arbeitgeber zahlt das Frühstück nicht mit der Begründung, dass er hierfür ja die Tagesspesen bezahlt. Für die Niederlande liegen die bei 40 Euro, jedoch nur, wenn man 24 Stunden im Land verbringt. Am Einreise- als auch Heimreisetag bekomme ich nur 20 Euro. Ich bin daher nicht bereit, über 22 Euro nur für ein Frühstück zu bezahlen, denn dann habe ich bereits mehr ausgegeben als ich für den ganzen Tag erhalte. Ihre wirklich sehr nette Mitarbeiterin beim Check-in hatte alle Zusatzleistungen, die sie auf die Rechnung setzen könnte, überprüft. Leider war nichts gelistet, um meinem Kollegen und mir zu helfen. Sie versprach, dieses Thema intern bei einem kommenden internen Meeting anzusprechen. Gerne würde ich wieder bei meiner nächsten Dienstreise in Ihr Hotel kommen. Vor der Buchung werde ich telefonisch erfragen, ob es inzwischen möglich ist, ein Business-Package anstatt des Frühstücks auf die Rechnung zu setzen. Ist dies nicht möglich, werde ich leider ein anderes Hotel wählen. Das würde ich sehr bedauern!

Freundliche Begrüßung und Bedienung, zufrieden mit der Sauberkeit der Zimmer, ansprechendes Frühstück und Gesamtambiente.

Habe als Geschäftsreisende für 2 Nächte eingecheckt. Netter Empfang, gutes Essen, gutes Frühstück.

Städte Reise

schneller mit dem Zug iN hoofddorp als Shuttle Busse zu anderen Flughafen Hotels in Schiphol tolles modernes Dutch design in Lobby

Freundliches Personal, durften sogar einmal ohne Bezahlung 15 Minuten vor Schluss Frühstücken. Wir haben im Zimmer Nummer 406 Air Pods Kopfhörer von Apple auf dem Bett liegen gelassen. Mein Freund der 1 Tag später als wir abreiste hat das Personal informiert und ich habe diesbezüglich auch noch eine Mail gemacht leider bis heute noch nichts gehört ob diese Kopfhörer gefunden wurden?!