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Hotel Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 10.712 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Novotel Amsterdam Schiphol Airport
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+ 22 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • ALLSAFE-zertifiziertes Hotel (NSF).

  • Nur 4 Minuten mit dem Zug vom Flughafen.

  • Nr. 1 auf TripAdvisor in der Gegend.

  • Nur 20 Minuten mit dem Zug vom Zentrum von Amsterdam.

  • 17 erstklassige Tagungsräume mit Tageslicht.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für ElektroautoKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine verfügbar im Erdgeschoss.
  • Läden/Einkaufen
  • Portierservice nur für Gruppen nach vorheriger Vereinbarung. Gepäckwagen verfügbar.
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Modernes Fitnessstudio mit Technogym-Ausrüstung in der 1. Etage. Rund um die Uhr geöffnet.
Business Services
  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Taurusavenue 12
2132 LS
hoofddorp
niederlande

Tel: +31237470347

Fax: (+31)237470399

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • CONNEXXION :  300/310 HOOFDDORP

  • Mit dem Flugzeug

    SCHIPHOL AIRPORT Bei 6,5 km/4,04 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHIPHOL AMSTERDAM Bei 6,5 km/4,04 Meilen

  • Mit dem Zug

    HOOFDDORP Bei 0,2 km/0,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    HOOFDDORP STATION Bei 0,35 km/0,22 Meilen

GPS :52.291615, 4.701503

Unsere Unterkünfte

Das Hotel hat Zimmer in 4 Kategorien - Superior, Executive, Junior-Suite und Superior-Suite. Alle Zimmer sind hell, modern, ruhig und haben eine Badewanne oder Dusche, Kühlschrank und kostenl. WIFI. Zimmer mit Verbindungstür und Familienzimmer verfügbar. Zimmerausstattung: eigene Klimaanlage, LCD-TV, eigener Kühlschrank und kostenloses WLAN. Das geräumige Badezimmer ist mit einer Badewanne oder einer bodenebenen Regendusche ausgestattet. Das Nichtraucherhotel bietet mehrere Zimmer für Gäste im Rollstuhl.

Standard-Zimmer, modern und geräumig – 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer, modern und geräumig – 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer, perfekt für Familien – 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa für 2 Personen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Executive-Zimmer mit zusätzlichem Komfort – 1 Doppelbett, 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24 m² / 258 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Junior-Suite, 30 m² – 1 Queensize-Bett, 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch

Standard-Zimmer, behindertengerecht – 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 m² / 301 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

GOURMET BAR RESTAURANT

Art der Gastronomie: Bistro

Das GOURMET Restaurant mit Bar liegt im inspirierenden und pulsierenden Herzen des Hotels und bietet Speisen und Getränke in entspannter Umgebung. Hier können Sie Trendgetränke und frische, gesunde Gerichte aus unserer offenen Küche genießen.

Mittagessen

12:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMET BAR

Nicht vertragliches Foto

Die GOURMET BAR ist der perfekte Ort für ein Treffen oder zum Entspannen nach einem langen Tag. Der Service ist freundlich und einzigartig, das Ambiente inspirierend und entspannend. Im Angebot sind zahlreiche interessante lokale Biere, Gins und Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 20

  • Maximale Größe: 417 m²

  • Maximale Kapazität: 360 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Amsterdam Schiphol Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

10.712 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.301 Bewertungen

Super Hotel für Dienstreisen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten S. Geschäftsreisende - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Serivce ist immer Top und die Zimmer sind sauber und gepflegt.

Sehr geehrter Herr S.,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Möhlmann duty manager

Top Zimmer nähe Schipol

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.f. Geschäftsreisende - 02/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich akzeptiere, das Aufgrund der aktuellen Covid-19 Situation, Minibar etc. nicht angeboten werden, Ich kann nicht akzeptieren, das nur 1 Drink & 1 Food Item pro Nacht inclusive sind. Eine Flasche Wasser sollte immer dabei sein, egal ob executive oder standard Zimmer.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Ich möchte mich für Ihr Feedback bedanken. In der Tat haben wir verschiedene Anpassungen vorgenommen, um das Hotel für Sie und das Personal so sicher wie möglich zu machen. Jeder Gast erhält daher beim Check-in eine Flasche Wasser und Executive Floor Gäste sollten hierzu noch 2 weitere Produkte aus unserem Foodwall bekomme. ich verstehe, dass dies bei Ihrem Check-in leider nicht passiert ist. Ich entschuldige mich dafür und habe dies mit unserem Team besprochen so dass dies nicht nochmals passiert. Ich vertraue darauf, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder wettgemacht wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Floris Licht Generaldirektor

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven Familien - 15/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Essen, sauber, sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr N. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Möhlmann Duty Manager

Super Hotel für Dienstreise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thorsten S. Geschäftsreisende - 02/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles sauberes Hotel mit sehr netten und flexiblen Mitarbeitern Parkhaus zu moderaten Preisen Ich buche wieder

Sehr geehrter Herr S. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stef Mohlmann Duty Manager Novotel

Schönes Hotel mit guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

N., A. A. Paare - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und kompetentes Personal, sauberes und schickes Hotel in sehr guter Lage, in der Pandemie- Zeit sehr vertrauensvoll und angenehm. Wir werden Sie auch in der Zukunft wieder besuchen und empfehlen.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Mohlmann Duty Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alles S. Familien - 23/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles S.

Sehr geehrter Herr P. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Mohlmann duty manager team NASA

Top lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Florian Geschäftsreisende - 22/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Lage für meine Zwecke.

Dear Florian B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Feedback from such a regular guest as yourself is valued at an even higher level, as you see week in week out what, and where, we can improve or adjust our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Stef Mohlmann - Duty Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

TOP-Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. B. Geschäftsreisende - 25/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne und saubere Zimmer, perfektes Frühstück, nettes Personal, gleich in der Nähe der Bahn

Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport aund Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Mohlmann - Duty Manager Team NASA Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich und sauber

Sehr geehrter Herr E. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Team NASA

Super Service, gutes Personal und Essen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jana Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles sehr gut. Vielen Dank

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Mit herzlichen Grüßen Team NASA

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, schöne Atmosphäre, freundliches Personal, Speisekarte sehr klein ;o(

Sehr geehrte Frau G. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. I. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Mohlmann Duty Manager Team NASA

Mega Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M.e. Geschäftsreisende - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr Verkehrsgünstig gelegen. Lediglich 5 Gehminuten der Bahnstation Hooddorp entfernt. Modernes Hotel unweit des Flughafens zu erschwinglichen Preisen......Allerdings auf sehr hohen Niveau. Ich kann es nur empfehlen!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Möhlmann Duty manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr modern eingerichtet. Jedoch der die Sauberkeit im Bad (versteckte Ecken, wie Stöpsel, Überlauföffnungen am Waschbecken waren verkalkt und haben des längeren keinen Putzlappen gesehen) entspricht nicht der Optik eines 4 Sterne Hotels Der Service an der Bar war ebenso nicht gut.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Mohlmann - duty manager team NASA

Schlecht bei Unverträglichkeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Corinna Geschäftsreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits letztes Jahr war ich im Novotel und habe vorher angegeben, dass ich glutenfreie Kost benötige. Letztes Jahr war es eine Katastrophe. Dieses Jahr ein bisschen besser. Aber leider ist die glutenfreie Auswahl immer noch viel zu klein. Für mich ein Grund, in nächsten Jahr nicht wieder zu kommen. Service ist aber sehr nett und die Zimmer schön und sauber.

Dear Corinna B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please be advised that if you ask a breakfast chef to cater to your needs, he is more then happy to help out. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and redeem ourselves. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager Team NASA

Optimal Gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal ist sehr zuvorkommend

Dear Thomas Michael B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Magdalena Swertz Team NASA

Nach einem Zimmerwechsel war der kurze Aufenthalt sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In meinem ersten Zimmer war das Fenster undicht, sodass der starke Wind permanent ein sehr unangenehmes Geräusch erzeugte. Arbeit oder gar schlafen waren unmöglich. Bei einem relativ neuen und durchaus etwas gehobenem Hotel wie Novotel darf so etwas meiner Meinung nach nicht vorkommen. Meine Anfrage nach einem Zimmerwechsel wurde zunächst vergessen, sodass ich nach gut einer Stunde selber noch einmal nachhaken musste. Der mich anschließend betreuende Mitarbeiter Ihres Hotels war dann jedoch sehr freundlich und hilfsbereit, was ich and dieser Stelle ausdrücklich loben möchte. Das mir daraufhin zur Verfügung gestellt Zimmer war dann in Ordnung, obgleich es nicht zu 100% sauber war.

Dear Filip U., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I just want to clarify that the window is not broken or leaking which caused the wind to be heard. What happens is that, when the wind is blowing from the right angle, it sweeps under the windowsill and that starts to rattle. I hope this clears things up a bit, as we treat our hotel with passion and reduce the amount of issues with the building. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager Team NASA

Modernes und sauberes Hotel in günstiger Lage zum Flughafen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen W. Alleinreisende - 25/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und kompetentes Personal an der Rezeption. Check-In und Check-out schnell und einfach. Die Zimmerausstattung ist zweckmäßig und einfach, aber Alles was man braucht ist vorhanden (z.B. Föhn/Fernseher/Sitzecke/etc.). Das Zimmer einschließlich Badezimmer war sauber und insbesondere die Dusche ist ausreichend dimensioniert (so, daß man sich darin auch "gefahrlos" umdrehen und bücken kann) Einziges Manko: Es gibt keinen Hotelshuttle zum Flughafen. Man muß vom Flughafen eine Station mit dem Zug fahren. Das Hotel ist aber nur 3 Minuten Fußweg vom Bahnhof (Hofddorp) entfernt und leicht zu finden.

Sehr geehrter Herr W., Thank you so much for the lovely review and recent stay. It brought a smile to our faces to read that you have enjoyed your stay so much. I do want to explain the reason behind why we do not have a shuttle service: in many cases these are paid, shared between up to 3 properties and/or only run once every 40 minutes whereby places are not guaranteed. Next to this I trust you appreciate there is no such thing as a 'free' shuttle. The cost of running such a service is up to Euro 300K a year and these costs are always build in to the room rate. Which you pay as a guest. As such, many guests tell us they feel we offer a better product for a lower price than similar hotels that do offer this polluting and environmental unfriendly service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann - Duty manager

Achtung beim Auschecken und Kreditkartenbelastungen!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger A. Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl ich bereits am 12.2 um 9:16 Uhr ausgecheckt und zwei Übernachtung bezahlt habe, wurde meine Kreditkarte am 13.2 erneut belastet, ohne meine Anwesenheit, ohne meine Legitimation durch PIN Eingaben. Ein nahezu unseriöses Verhalten! Die Stornierung der Übernachtung vom 12.2 auf den 13.2 ist rechtzeitig erfolgt, siehe Uhrzeit des Ausscheckens, leider nur eine mündliche Bestätigung des Sachbearbeiters erhalten.

Dear Holger A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have understood that my colleague Martin Ram had already contacted you with regards to the credit card charges. I hope that everything is cleared up. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stef Mohlmann Duty Manager

gut gelegen, um Amsterdam zu erkunden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. Paare - 07/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles unkompliziert, freundliche Service

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stef Möhlmann Duty Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sue P. Geschäftsreisende - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Event Personal war sehr zuvorkommend und hat uns super unterstützt. Das Essen war sehr gut. Hingegen in den Zimmern konnte man die Temperatur nicht wirklich verstellen. Sobald man das Zimmer verliess, ging die Temperatur wird auf 21 Grad zurück und wenn man am Abend ins Zimmer kam, war es zu kalt.

Dear Sue P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Amsterdam Schiphol Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are aware of the A/C challenges when you take your roomkey out of the holder. An easy fix for next time is to ask for 2 keys. You can use one to enter the room, and the other one to keep the AC on. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stef Mohlmann Duty manager Team NASA

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