Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 Sterne

Lieber Markus, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport hatten. Dass Ihnen die zentrale Lage sowie die modernen Zimmer gefallen haben, ist eine schöne Bestätigung für uns. Besonders, dass Sie mit Ihrer Familie bei uns gut untergebracht waren, liegt uns sehr am Herzen. Die direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ermöglicht es unseren Gästen, schnell Amsterdam oder den Flughafen zu erreichen, wir hoffen, Sie konnten dies nutzen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Mark Mosselman, General Manager

Lieber Jan, lieben Dank für das schöne Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Kurzaufenthalt bei uns hatten. Besonders freut uns, dass der Check-in und Check-out reibungslos verliefen und Ihnen das moderne Zimmerdesign zugesagt hat. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen entspannten Ablauf zu gewährleisten. Dennoch bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Abnutzungsspuren im Bad. Gerne können Sie sich bei solchen Anliegen direkt an unsere Rezeption wenden, wir lösen diese Punkte stets vor Ort. Abschließend positiv gesehen, freut uns besonders Ihre Erwähnung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Unsere zentrale Lage nahe dem Flughafen und die direkte Bahnanbindung nach Amsterdam machen uns zum idealen Ausgangspunkt für Kurztrips. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Mark Mosselman, General Manager

Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Fitnesscenter nutzen konnten und dass die Buchung Ihres Aufenthalts reibungslos verlief. Jedoch tut es uns leid zu erfahren, dass wir bei Ihrem Aufenthalt Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Die Eindrücke bezüglich der Zimmerhygiene, des Komforts sowie der Frühstücksgestaltung nehmen wir sehr ernst. Für die Wartezeiten am Empfang möchten wir uns entschuldigen, insbesondere bei stärkerem Gästeaufkommen. Sollte einmal ein größeres Problem auftreten, können Sie unser Team jederzeit direkt ansprechen, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Abschließend ist es schön, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zugesagt hat. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Mark Mosselman, General Manager

Lieber Juergen, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Buchung über die Accor ALL App als unkompliziert empfunden haben. Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Bezahlung sowie die Verzögerungen während des Check-ins. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Team rund um die Uhr für Sie da ist, um Lösungen vor Ort zu finden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzusprechen, sollten Herausforderungen auftreten. Die Vorbereitung Ihres Zimmers und die Parkhausnutzung nehmen wir als wichtige Hinweise für unsere internen Prozesse. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Mark Mosselman, General Manager

Liebe Celine, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Service und die herzliche Atmosphäre in der Bar schätzen. Unser Team gibt stets sein Bestes, um jeden Wunsch auch außerhalb der regulären Zeiten zu erfüllen. Die Sauberkeit in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen liegt uns besonders am Herzen, Ihr Lob bestätigt unsere täglichen Bemühungen. Dass Sie bereits an einen erneuten Besuch denken, ist die schönste Rückmeldung für uns. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Freundliche Grüße Mark Mosselman, General Manager