Mercure Hanoi la Gare 4 estrellas

Name: Mercure Hanoi la Gare
Address: HANOI, 100000, VIET NAM
Telephone: (+84)24/39447766
Rating: 4.5

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 3.661 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

Ver en un mapa

+ 16 Servicios

Mercure Hanoi la Gare

Hotel para viajeros que buscan experiencias auténticas y locales

"Mrs. Thuy NGUYEN, General Manager of Mercure Hanoi La Gare, would like to welcome you."" Mrs. Thuy NGUYEN, Hotel Manager"

Mrs. Thuy NGUYEN, Dirección del hotel

El Mercure Hanoi La Gare es un hotel acogedor de 4 estrellas ideal para conocer a fondo Hanói. Estratégicamente situado a 10 minutos a pie del casco antiguo, el hotel está muy cerca de muchos de los principales sitios históricos de Hanói: a 5 minutos del centro comercial y el centro de exposiciones ICE, a 10 minutos a pie del Templo de la Literatura, a 15 minutos del lago Hoan Kiem y mucho más. A 200 metros tenemos también la estación de tren de Hanói.

Situado a 200 metros de la estación de tren de Hanoi, el hotel Mercure Hanoi La Gare ofrece unas confortables instalaciones y un fantástico acceso en tren a Sapa y Ninh. Acceda a pie a una gran variedad de atracciones locales, entre las que se incluyen Ya sea para alojarse o sumergirse en la cultura de Hanói, tenemos numerosas opciones que le mantendrán ocupado. Con una pista de tenis exterior, alquiler de bicicletas, instalaciones de golf y excursiones en barca cerca, hay para todos los gustos

Descubra el Mausoleo de Ho Chi Minh, el distrito histórico de Hanoi, el Templo de la Literatura, el Lago Hoan Kiem o el Templo Ngoc Son. Nuestro personal estará encantado de ofrecerle sus consejos durante su visita a Hanoi.

Extras del hotel

Excelente restaurante brasserie francés y vietnamita
Centro de negocios y servicio de copias e impresión disponibles
WIFI gratuito y servicio de habitaciones 24 horas
Ubicado a 20 minutos de la estación de tren
Una gama de instalaciones de calidad de 4 estrellas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Mercure Hanoi la Gare

94 Ly Thuong Kiet Street
Hoan Kiem District
100000 hanoi
viet nam

Tel: +842439447766

Fax: (+84)24/39448317

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

MERCURE HANOI LA GARE : Hanoi

En avión
NOI BAI AIRPORT A 35 km /21,75 millas
En tren
HANOI A 0,2 km /0,12 millas

GPS :21.026066, 105.841901

Servicios hoteleros

BRASSERIE LE PAVILLION

Moderno, luminoso y elegante, Brasserie Le Pavillion cuenta con una innovadora carta de vinos y un delicioso menú con numerosas especialidades vietnamitas e internacionales. Su jardín exclusivo ofrece un oasis de tranquilidad en el corazón de la ciudad.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00 - Salida hasta 12h00

Resumen

Restaurante
Hotel accesible en silla de ruedas
Bienestar
Aire acondicionado
Wifi
Bar

Un Restaurante
Un Bar
Servicio de habitaciones
- Aperitivos fríos
- Comidas calientes

Hotel accesible en silla de ruedas

Información del hotel
- 100 habitaciones
- Una habitación for people with reduced mobility
- 7 habitaciones familiares
- 7 habitaciones comunicadas
- 76 habitaciones para no fumadores
- 9 plantas
Languages spoken at the hotel
- Vietnamita
- Inglés
Servicios de lavandería y aparcacoches
- Limpieza en seco y planchado
Wifi
- Wi-Fi de alta velocidad De pago
- Wi-Fi en áreas comunes
- Wi-Fi en el hotel
- Internet de alta velocidad De pago
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
Zona de registro de entrada y salida
- Registro rápido de salida
- Registro rápido de entrada
Portero
- Portero
Conserje
- Conserje
Plancha
- Plancha en recepción
Cambio de moneda
- Cambio de moneda

Fitness room
- En las instalaciones

Nuestros alojamientos

Habitación Standard con una cama de matrimonio

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 20 m² / 215 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales o una cama de matrimonio

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 20 m² / 215 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite(...)

Habitación de categoría superior con cama de matrimonio

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 27 m² / 291 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Deluxe con una cama de matrimonio y un sofá cama

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 35 m² / 377 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Agua mineral gratis en habitación
Set de café/té
Televisión por cable/satélite(...)

Buena experiencia

Dan Negocios - 23/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio

Dear Mr. G., We are very much obliged to you for spending time to give us such a generous feedback in regard to your recent stay at Mercure Hanoi La Gare! We endeavor every moment to offer a positive experience for our guests and it is wonderful to know that you were accommodated by our best service with professional and well-trained staff. Furthermore, we are so grateful for your loyalty and continued support as an ALL Platinum member which surely gives us a countless motivation to provide greater experience to all of our guests in the future. We look forward to hosting you again at our property and thank you for choosing Mercure! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

La excelencia hecha hotel

Javier En solitario - 05/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy cerca del centro. Desayuno espectacular, muy completo. Habitación muy confortable y muy bien equipado. Recomendable al 100%.

Dear Mr. Javier, Your review was definitely a pleasure to read. It is always fabulous to know that we have met all of your expectations. We do appreciate your kind words about our location, breakfast as well as room condition which beautifully summed up all that is best about Mercure. If any chance brings you back to Hanoi, we are always here to welcome you! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

Comoda

Jose I. P. S. Parejas - 10/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Estancia cómoda sin lujos. Hotel muy limpio y cómodo. No teñimos bañera en la habitación, no hay piscina en el hotel y el gimnasio es muy pobre. Desayuno buenísimo.

Dear Mr. Porter S., Thank you for giving us your honest feedback regarding your recent stay at Mercure Hanoi La Gare! It is absolutely amazing to note that you very much enjoyed your stay with us from our well-maintained and furnished room facilities to extraordinary breakfast. However, we sincerely apologize for any inconvenience caused to you regarding the lack of swimming pool as well as poor gym facilities. Due to our typical location right at central area, we regret to not have enough space to have swimming pool. In addition, we will do our best to improve our products and services to exceed your expectation. We hope this singular issue will not affect your general judgement to our level of service. We hope to welcome you back in the near future! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

Luis En solitario - 08/08/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue muy grata y positiva. Es un hotel sumamente cómodo, con muchas facilidades. Las habitaciones son confortables, los baños son amplios. Tiene una buena ubicación. Los servicios adicionales son adecuados. El personal es cordial y muy profesional

Dear Luis, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to hear you find our hotel location convenience, bathroom was spacious and that our staffs are friendly and professional. Thank you very much for your comment. I definitely will share your comment with all hotel levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Amabilidad

Fernando N. En solitario - 01/07/2019 Comentarios confirmados ALL

El trato y amabilidad fue la característica en el personal hecho que al turista lo complace confort en las habitaciones y excelente menu en el desayuno.

Dear Fernando Antonio N., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Anónimo Parejas - 23/06/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel esta muy bien situado, el personal encantador, pero las instalaciones les falta mantenimiento (pequeños detalles)

Dear Marta M., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find our hotel location convenience. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Mediocre

Anónimo Parejas - 14/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Estamos de luna de miel y como detalle nos dejaron un pastel envuelto en fill. El único baño en los 5 hoteles de Vietnam que no tenía la manguera/bidé. Gimnasio ridículo mejor no tener nada y desayuno tenían un cartel que ponía zumo de naranja pero nunca lo era...no cumplió nuestras expectativas...

Dear Mediocre, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

Cada vez mejor

Marc C De negocios - 18/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

La verdad es que ya es la 5 vez que me queso en ese hotel u cada vez se mejoran tanto en trato como en servicio, la gente de recepción muy atenta y los demás trabajadores restaurante, servicio, etc se han portado de forma espectacular, me he sentido vomo en casa j me han resuelto cada pregunta que he tenido durante mi estacia

Dear Marc C, Thank you for the review on your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare I am very happy to hear that you enjoyed our accommodations as well as the attentive and dedicate of our staff in accommodating your needs! I am also glad to hear that this is already 5th times you have been back to the hotel and that service and everything else has improved every time, this is one of the best compliments we have received. Thank you again so much for sharing your experience and please let me know when is your next trip to Hanoi, I would love to say hello. Warm regards, Thuy Nguyen General Manager thuy.nguyenthanh@accor.com

Todo lo que puedas necesitar

María J. Parejas - 14/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Pues tenéis unas instalaciones perfectas, muy céntricas.

Dear Maria Jose C., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Trato amable, buen desayuno y muy céntrico

Noelia Parejas - 08/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Desayuno variado y delicioso. Muy céntrico. Trato muy amable. Muy bien insonorizado. Cama confortable y habitación moderna y bonita

Hotel amable y céntrico

Anónimo Amigos - 22/11/2018 Comentarios confirmados ALL

24 h de estancia en la ciudad y el hotel fue mi espacio de descanso

Dear Guest, Thank you for the nice review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Hotel excelente

Alba G. Amigos - 19/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel y buena ubicación. El servicio y la limpieza son excelentes. El personal muy atento. Habitaciones y baños muy cómodos. El buffet de desayuno muy rico y completo y en el restaurante uno de los mejores Pho ga que probé en todo Vietnam.

Dear Alba G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi La Gare. It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful throughout your stay. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy agradable

Luís, P. L. U. D. S. I. A. L. V. D. D. Parejas - 08/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy bien atendidos y trato muy cortés.

Dear valued guest, Thank you very much for your nice comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know you have an enjoyable stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy agradable

Ana C. R. P. Parejas - 07/11/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y personal muy amable.

Dear Ana Carmen Royo P., We are truly humbled and could not be happier reading your written review. We really appreciate your great feedback regarding your experience. We make every effort to maintain the high standards of quality service delivery we are renowned for and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Genial

Julia Parejas - 18/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien la habitación amplia y muy limpia. El desayuno muy bueno y el personal muy amable.

Dear Julia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

excelente

Mercedes A. Parejas - 06/10/2018 Comentarios confirmados ALL

El personal, muy atento, la ubicación exacta,

Dear Mercedes A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Imposible dormir por el olor a tabaco.

Fernando Parejas - 28/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Nos alojamos en una habitación de la planta 6. En ningún momento se nos comunicó que la habitación (o la planta) fuera de fumadores. El pasillo de la planta huele a tabaco pero la habitación estaba lo suficientemente ventilada como para que no se oliera la primera noche cuando llegamos. El problema es que durante la segunda noche en la habitación se formó un olor rancio a tabaco procedente del cuarto de baño (supongo que por el sistema de extracción) que hizo imposible dormir. Al día siguiente abandonábamos el hotel muy pronto por la mañana y no tuve oportunidad de poner la reclamación oportuna. La cama era cómoda y el servicio de restauración bastante correcto. El desayuno bastante correcto también, como se espera para la categoría. Lástima el tema del olor a tabaco porque estropeó toda nuestra experiencia.

Dear Fernando, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry that your experience in regard of room preference did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy buen hotel

María B. Parejas - 19/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Nos quedamos dos noches y el hotel es muy bueno, estan muy bien ubicados para recorrer la ciudad. Sus recepcionistas son muy amables y se expresan excelente en inglés. Volvería

Dear Maria B., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Bien ubicado, cómodo y muy correcto

Luis Parejas - 14/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy buena.

Dear LUIS, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. I am very glad to know you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Muy Bueno!

X2561ILsergior En pareja - 20/04/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

En general es muy buena elección, tiene muy buen servicio del personal, el hotel esta muy comodo y las habitaciones igualmente, no pongo excelente ya que la ubicación no es la mejor, pero se llega fácilmente a los lugares de interés

Dear X2561ILsergior, We really appreciate your feedback to us! I am happy to know that your stay was comfortable and satisfactory with our services. Thank you for sharing your experience and really look forward to see you again at Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Hieu Tong General Manager

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor