Hôtel Mercure Dieppe La Présidence 4 étoiles

Chambre 222 : une ampoule grillée, un minibar absent, et l'écoulement de la douche qui ne fonctionne pas. Murs de la chambre sont sales. Dans les Wc, le peintre n'a pas peint la baguette (entourant la porte) jusqu'en bas. Il s'est arrêté à 2 Cm du bas ! Au restaurant, le Champagne à la carte n'existe pas.

Cet hôtel en déclin depuis des années confirme sa chute . Personnel peu formé qui voudrait bien faire mais qui ne sait pas et n'a pas les moyens de faire . Mon cas en bref : J'ai RESERVE et PAYE début novembre 2019 pour 2 nuits fin novembre . J'ai téléphoné le matin pour prévenir de mon arrivée le soir . A mon arrivée , pas de chambre ( elle avait louée à quelqu'un d'autre - selon le personnel de l'hôtel ...) . Je suis membre club Accor Hotel Silver et pourtant avec mon nom nom et mon numéro de réservation et la preuve du règlement , il ne me retrouvait pas alors que sur le comptoir il y avait un bon de bienvenue à mon nom . Au bout de 20 minutes on m'a enfin attribué une chambre , minable avec un bruit de VMC insupportable toute la nuit . Le matin on a voulu me faire payer alors que j'avais déja payé depuis 15 jours . Un responsable est venu batailler avec son ordinateur 1/4 d'heure et m'a annoncé que je pouvais partir . J'ai réclamé une facture . Ce responsable m'a dit que c'était une facture à zéro ! ? J'ai insisté pour avoir une facture correspondant à mon règlement . Il a pris mon adresse mail ( qu'il a puisque je suis membre club ACCOR ) et m'a dit qu'il ferait suivre la facture que j'attends toujours depuis 6 jours .

bienveillance, discrétion et professionnalisme de l'ensemble de l'équipe

À l’arrivée aucune information donnée sur les horaires du petit déjeuner lieu ni l’ouverture du restaurant Histoire sans parole simplement demandé la carte bancaire Au départ le changement de chambre entre nous demandé non enregistré d’où erreur de nom sur facture et défi informatique non relevé par le personnel Chambre impeccable et petit déjeuner

Bon hôtel, chambre sympathique, salle de petis déjeuners top. Vraiment dommage que le grand lit soit coupé au milieu. c'est très désagréable pour dormir. Notamment en comparaison du tarif assez élevé.

Nous sommes toujours bien accueillis dans votre hôtel. Personnel accueillant.chambre agréable Dommage que le restaurant soit fermé le dimanche soir Nous venons toujours en weekend décalé Super petit déjeuner

Nous regrettons la suppression du petit-déjeuner gratuit pour les Seniors

alèse plastifiée très bas de gamme ! lit grande taille mais réalisé avec 2 sommiers et 2 matelas. Pas de sdb mais une douche dans le couloir donc pas chauffée, évacuation très lente de l'eau de la douche attention au débordement. Accueil pas pro et pas souriant facture du restaurant de l’hôtel sans TVA, réclamé 3 fois mais toujours pas reçu correctement.

Bravo aux équipes, qui ont permis à notre séjour d’être agréable. Mention spéciale pour la « bar woman » à la bonne humeur communicative !

Nous sommes venus, nous sommes revenus, nous reviendrons. L'important, c'est l'accueil ....et il y est. L'important, c'est le couchage..... et il y est bon, très bon. L'important, c'est l'endroit,...... il c'est idéalement placé.

Dieppe est une destination très appréciée pour décompresser un week-end. En nous installant au mercure la présidence nous sommes toujours satisfait, bel établissement et accueil chaleureux. Le seul bémol lors de notre dernier passage c’est la « vue mer » dommage un gros container nous gâchait la vue car nous étions au 1er étage. Malgré cela, nous y avons passé un bon moment et nous y retournerons

Bon séjour dans une chambre agréable, bonne localisation et environnement agréable.

nous avons séjourné trois nuits à cet hôtel ,et ce pour la troisième fois ! toujours la même grande satisfaction :accueil souriant ,personnel à l'écoute ,chambre joliment décorée avec vue mer (demandez 4eme étage ,la vue est magnifique ! ) un petit bémol au restaurant oû nous avons attendu 45mn pour un burger mais incident vite oublié avec les excuses de la responsable de salle qui nous a offert une assiette de dégustation de fromages accompagnée d'un verre de Beaujolais,nous étions le jeudi 21;notre séjour a été des plus agréables et ne sera certainement pas le dernier ,nous sommes tombés sous le charme de cette belle ville de Dieppe ! Bravo à toute l'équipe !

troisième séjour ,et toujours le même bonheur ! accueil chaleureux ,hôtel face à la mer ,belle décoration de la chambre (réservez si possible chambre privilège 4emeétage ) personnel trés aimable et à l'écoute (un petit bémol au restaurant oû nous avons attendu 45 mn un burger ,mais incident vite oublié avec les excuses de la responsable de salle ,et une belle assiette de fromages offerte , accompagnée d u n verre de Beaujolais !) ce troisième séjour ne sera pas le dernier ,car nous sommes tombés sous le charme de cette belle ville de Dieppe !!

A l'arrivée, je me suis aperçue que la réservation était pour une personne, le site internet de réservation est mal fait, la valeur par défaut d'une chambre avec 2 lits devrait être 2 personnes Arrivée dans la chambre j'ai été désagréablement surprise de trouver la douche dans le couloir. les toilettes étaient peu engageantes si ce n'est sales, trace de rouille et de calcaire dans la cuvette et lunette abimée. (les traces des toilettes s'enlève très bien avec de l'au de javel)