Sofitel Casablanca Tour Blanche 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 482 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Rue Sidi Belyout, 20000 CASABLANCA, Marruecos

Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones y suites con vistas a la medina y la mezquita de Hassan II o a la ciudad

  • Instituto del bienestar: Sofitel Spa con piscina cubierta y cabinas de tratamiento

  • Ubicación privilegiada en el centro de la ciudad

  • 2 salas de conferencias con luz natural

  • Suite Opera con terraza privada

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Casablanca Tour Blanche

Rue Sidi Belyout
20000 CASABLANCA
Marruecos

GPS:33.597748, -7.614201

Teléfono
Fax +212 5225-42218

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  482 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  3.293 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Mal Servicio, y Necesita Renovación Urgente!

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Melinda K Valoración certificada de TripAdvisor

Somos un grupo de 7 personas, y teníamos reservas confirmadas en el app. del hotel. Cuando llegamos el hotel nos habían cancelado las reservas porque habían sobrevendido los cuartos debido a una convención. Después de 45 minutos, nos asignaron las habitaciones. Los cuartos que nos dieron están todos en mal estado, y necesitan remodelación urgente. Los baños tiene algunos vestigios de maho, el soporte del papel higiénico está roto, las puertas están todas peladas, y la alfombra está sucia. Cómo propietaria de una agencia de viajes, conozco muy bien la marca, y he tenido buenas experiencias en el Sofitel de Bogotá y en el de Panamá. Es una pena que esté hotel esté tan mal manejado. Las 6 personas que están conmigo son viajeros experimentados, y hemos quedado muy decepcionados.

Bonjour Melinda K, Thank you for taking the time to share your experience. I am truly sorry to hear about the issues you and your group encountered upon arrival, including the reservation mix-up and the condition of the rooms. Please rest assured that your feedback has been shared with our teams, as we are currently undertaking a progressive renovation of the hotel to improve our facilities and ensure a true Sofitel experience for all our guests. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, especially given your familiarity with the Sofitel brand. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that reflects the high standards you rightfully expect. Kind regards, Lisa Bertrand Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Antonio D. A. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

He tenido la desagradable experiencia de que nadie hablaba español. Me extrañó por la categoría D. hotel

Hello Antonio D. A. A., We regret that your stay did not meet your expectations. We take your comments into account. We appreciate your understanding and hope that you will give us another opportunity in the future. Sincerely, Lisa Bertrand Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Amparo V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, pero la habitación en el piso 12 no tenía vistas la ventana daba a otro edificio. No entiendo la ventana pequeña a dos metros del suelo de 20 cm con las vistas bonitas. Solo había un rollo de papel de váter y tuve que llamar 3 veces a recepción y esperar hora y media hasta que me trajeron otro. Las cañerías del hotel no dejaban de hacer ruido.

Dear Amparo V., Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We are truly sorry to read about the inconveniences you experienced. Please accept our sincere apologies, as this is certainly not the level of service we aim to deliver. Your comments are very important to us and have been shared with the relevant teams to take immediate corrective action. We deeply regret that we did not meet your expectations on this occasion and hope to have the opportunity to welcome you back, to provide you with the comfort and quality of service that reflect Sofitel standards. Warm regards, Lisa Bertrand Guest Experience Manager

Decadente.

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Jota2015Ce Valoración certificada de TripAdvisor

Muy decepcionante, mal gestionado y caótico. Nos alojamos en la Suite Opera (habitación 2303); quizá hace una década fuera lujosa, hoy simplemente es decadente y da sensación de suciedad: había restos de quemaduras de cigarrillo por toda la habitación (bañera y sofá incluidos), faltaba uno de los tiradores para abrir las puertas a la terraza, muchos desconchones en suelo y paredes, el aire acondicionado era antiquísimo y funcionaba mal, muebles anticuados, terraza sucia… Además de esto, tuvimos que hacer el checking pasadas las 18:00 debido a un “problema informático”, tuvieron un problema con nuestra reserva y querían cobrarnos el desayuno dos veces, una de las mañanas organizaron el buffet en el pasillo/hall del hotel, no todas las tardes tenían toallas limpias en la piscina, la azotea estaba destartalada… De agradecer los detalles que tuvieron trayendo fruta y chocolates a la habitación, pero no compensa la experiencia desastrosa muy alejada del lujo esperado que tuvimos.

Estimado Jota, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones tras su estancia en el Sofitel Casablanca Tour Blanche. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya podido encontrar. Sus comentarios han sido debidamente tomados en cuenta y compartidos con los equipos correspondientes. Le informamos que actualmente estamos llevando a cabo un proceso de renovación en el hotel con el objetivo de garantizar un mayor nivel de confort y una experiencia aún más agradable para nuestros huéspedes. Nos alegra saber que ha valorado los pequeños detalles en la habitación y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en mejores condiciones. Atentamente, Lisa Bertrand Guest Experience Manager

Buen hotel en la ciudad, bien ubicado

Nota de Tripadvisor 4.0/5

316julios De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel que está muy bien cuidado, personal amable, buen servicio de restaurante y de desayuno. Las habitaciones están muy bien y la cama es confortable. Además están muy bien insonorizadas Excelentes vistas a la ciudad Bien comunicado y a un lado del centro Buena opción para trabajo y para fin de semana

Dear Julios, Thank you for your positive feedback regarding your stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the comfort of our rooms, and the quality of our restaurant and breakfast services. We are also pleased that the tranquility of our rooms and the stunning city views contributed to making your stay enjoyable. Your recommendation as an ideal option for business or a weekend getaway means a lot to us. We look forward to welcoming you back very soon for another memorable experience. Warm regards, Lisa Bertrand Guest Experience Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 146 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 384 opiniones 5.5/10 Habitación
  • 552 opiniones 7.8/10 Servicio
  • 6 opiniones 5.2/10 Internet
  • 173 opiniones 3/10 Limpieza
  • 118 opiniones 5.6/10 Comodidad
  • 98 opiniones 4.8/10 Instalaciones
  • 96 opiniones 8.2/10 Desayuno

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