Hotel Novotel Casablanca City Center 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.0/5 2.822 opiniones

Novotel Casablanca City Center
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • 4 salas de reuniones para conferencias y seminarios

  • Restaurante Lounge con decoración moderna y especialidades de cocina internacional

  • Cerca de la mezquita de Hassan II y de la antigua Medina

  • Cómodas habitaciones con vistas a la Mezquita de Hassan II

  • Zona de bienestar con gimnasio

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
  • Lavandería
  • Portero
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
Servicios de negocios
  • 5 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad
Rue Sidi Belyout
20190
casablanca
morocco

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    CASABLANCA MOHAMEDV A 30 km /18 millas

GPS :33.598417, -7.613917

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación Standard con cama de matrimonio y sofá cama

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 26 / 280 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación de categoría superior con cama de matrimonio y sofá cama

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 26 / 280 sq ft
  • Views : Vistas al puerto *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales y sofá cama

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 26 / 280 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad, Vistas al puerto *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

LE DELIGHT

Tipo de cocina: Internacional

El restaurante Lounge es un lugar acogedor que mezcla relajación con comida gourmet y comodidad. Saboree la cocina gourmet más fina al disfrutar de música moderna. En un entorno relajado y de lujo, usted será cautivado por nuestro servicio personal.

Comida

12:30 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOUNGE BAR

Foto no contractual

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 5

  • Tamaño máximo: 260 m²

  • Capacidad máxima: 220 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 200 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Casablanca City Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.0/5

2.822 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.744 opiniones

Estancia tranquila

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mattheus Negocios - 19/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Ha sido una estancia tranquila sin alteraciones por cortes de luz, falta de suministro de agua y cortes de comunicación WIFI.

Estimado Mattheus B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Francisco P. Negocios - 26/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena calidad de habitación , aunque con piezas deterioradas,silla a punto de desmontarse, ducha con partes de moho....

Estimado Jose E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo.

Hotel poco cuidado

Nota de Tripadvisor 3.5/5

graciela2020 En pareja - 25/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Instalaciones poco cuidadas. Limpieza pobre. Staff poco amigable. Novotel deberia mejorar las instalaciones y servicio ya wue ostenta 4 estrellas. Además los puntos por estadías vencen muy rápidamente y no se pueden utilizar.

Dear, Thank you very much indeed for having taken the time to write your opinion in Tripadvisor. I feel very much sorry for the inconveniences. I wish to assure you that I have taken the appropriate actions to make sure that no other guests experience those types of regretful. I certainly would be very pleased to see you again on a next visit at Casablanca. Please accept my sincere apologies. Sincerely

Aceptable y honrado

Nota de Tripadvisor 3.5/5

jllabadie De negocios - 18/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel sin sorpresas. Pagas por lo que te dan. Habitación confortable y silenciosa. Sin lujos superfluos. Muy buen situado. El buffet de desayuno podría ser mejor y durante mi estancia ninguna de las 4 máquinas de café funcionaba lo cual resulta inapropiado en un desayuno.

Dear, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Casablanca City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Hôtel my bonito

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Amigos - 01/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene una decoración muy bonita. Muchos detalles de gusto. El peesonal es muy amable y la habitación está muy limpia.

Dear Suzan jean N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Muy caro para el servicio quedan

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 11/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Desayuno escaso, poco variado, servicio lento, descontrol, falta de vajilla, cubiertos. Largas colas para desayunar. falta infraestructura y organizar al personal Carta de restaurante muy escasa Largas colas para coger el ascensor solo funcionaban 2 de 3 ascensores, estando el hotel lleno

Estimado Javier M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Casablanca City Center. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

correcto como cliente habitual

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Eduardo Negocios - 07/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien a la llegada. Problemas en el check out. No funcionaba ningun terminal para tarjetas de credito;me enviaron posteriormente la factura. Enotros hoteles Accor que suelo utilizar, siempre me aceptan mi tarjeta de fidelidad,excepto en este hotel. No es una cuestion de descuento,las reservas ,por ser viajes de empresa, siempre se hacen por agencia de viajes,¿ como puede sino saber Accor que me alojo 20 0 25 noches al año en hoteles de la cadena?

Estimado Casero B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Le informamos que para aprovechar los puntos de Le Club, puede usar su tarjeta de fidelidad reservando directamente en nuestros sitios web : accor.com o novotel.com. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea más agradable que la previa. Reciba un cordial saludo.

Hotel antiguo y problemas en el contenido de la reserva

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Joan P. Parejas - 29/10/2019 Comentarios confirmados ALL

En general la experiencia fue buena. Tenia una reserva con salida gratis a las 5. En recepción pusieron problemas y decían que la reserva no lo incluia. Les enseñé la reserva donde ponia gratis y todo y eso fueron problemas. Como realmente me fui a las 12:30 no me ocasionó ningun problema

Estimado Joan P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo.

Atención pésima

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mbil10 Negocios - 24/09/2019 Comentarios confirmados ALL

La atención al cliente en el desayuno fue pésima. Había falta de platos para la comida, vasos para el zumo, tasas para el café, boles, cucharas y leche para los cereales. Las máquinas de café no funcionaban y los termos de café no daban abasto.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,

Atención pésima

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Mbil10 De negocios - 24/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El único motivo para lo cual nos hospedamos en el Novotel Casablanca City Center Hotel es su proximidad a la estación de tren de Casa Port que son 3 minutos andando. Teníamos que viajar en tren para realizar varias visitas comerciales en Rabat. Las habitaciones están limpias y son amplias. El problema está en la atención al cliente, sobre todo en el desayuno. Se trata de nuestra segunda estancia en este hotel y los mismos problemas se repiten. El desayuno es tipo buffet frio y caliente. Primero, no hay platos disponibles para poder colocar tus alimentos. Tampoco hay vasos para el zumo, tasas para el café o té, boles para los cereales, ni cucharas, ni leche (pero sí hay cereales!). Hay un serio problema de falta de vajillas o de lavaplatos. Los huéspedes estábamos esperando hasta 5-10 minutos para conseguir cubiertos. Posteriormente, las maquinas de café no funcionan y se trabaja mediante termos de café y leche caliente que faltan por todos los lados. Cuando el personal del restaurante trae cubiertos, sólo trae para las personas que están esperando en la cola y no coloca una mayor cantidad en vistas de lo que está por venir... Durante la mañana, sobre las 9, hubo un corte de electricidad. Los ascensores y luminarias del pasillo funcionaban, pero no bajan a la planta baja, así tuvimos que salir en el primer piso y coger la escalera. En las habitaciones no había electricidad ni agua fría para poder lavar los dientes. A la tarde el problema se había resuelto. La conexión Wifi es inviable. Hay cortes de comunicación constantemente.

Dear, Thank you very much indeed for having taken the time to write your opinion in Tripadvisor. I feel very much sorry for the inconveniences. I wish to assure you that I have taken the appropriate actions to make sure that no other guests experience those types of regretful. I certainly would be very pleased to see you again on a next visit at Casablanca. Please accept my sincere apologies. Sincerely

Correcta, pero con cosas a mejorar

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Alfonso Negocios - 05/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo bien salvo el servicio de wifi, la verdad que increíble que un hotel como este no tenga un servicio de wifi que permita trabajar a los viajeros

Estimado Alfonso R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo.

bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ana Negocios - 04/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien pero el mando de la tv no funcionaba y bajé 2 veces a la recepción a pedir que lo arreglaran.

Estimada Ana R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

ACOGEDORA Y AGRADABLE

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pilar L. B. Negocios - 05/05/2019 Comentarios confirmados ALL

MUY BUENA. SIEMPRE ME ATIENDEN MUY BIEN Y CON CORTESIA Y AMABILIDAD

Estimada Maria Pilar Luque B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

muy buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Olivier Negocios - 11/04/2019 Comentarios confirmados ALL

buen servicio y trato. Personal muy atento

Estimado Oliver M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

una buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Amigos - 03/02/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel se encuentra muy bien ubicado, justo en frente de la medina, las habitaciones están bien limpias

Estimada Ramona A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Javier D. Negocios - 09/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Desde mi punto de vista el hotel necesita una reforma. Las alfombras estan muy deterioradas y los muebles tambien. Llevo siendo cliente de este hotel desde hace 8 años y sigen siendo las mismas alfombras y muebles... El desayuno es de muy baja calidad y muy caro respecto a la variedad y calidad de los productos ofrecidos... Desde mi punto de vista le salban al hotel de una nota mas baja la amabilidad de los empleados y la buena ubicacion del hotel.

Estimado Javier D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Casablanca City Center. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carlos Negocios - 05/11/2018 Comentarios confirmados ALL

sin problemas y correcta

Estimado Carlos A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Localización y personal ideal PERO MUY SUCIO

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Tanguy L. Negocios - 06/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Conozco este hotel desde su inauguración. No fui durante los últimos 4 años (iba al Movenpick) Degradación total Personal sigue muy agradable, eficiente Pero el estado general es lamentable : a. moquetas sucias despegadas, carpintería golpeadas... b. Limpieza pasillos y habitación muy regular c. Agua sin llegar y tubería tapadas d. Toallas hyper usadas no secan ... e. Desayuno inaccessible y sin repuesto de 7:00 a 9:00 por albergar grandes grupos del Ibis como Novotel q desayunan .... f. Ascensor en permanente uso por estos grupos y manipulación de sus maletas ... Novotel a evitar ahora

Estimado Tanguy L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Casablanca City Center. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Satisfactorio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mattheus Negocios - 04/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Solo fueron 2 noches. La cama comoda. El desayuno abundante y el servicio correcto.

Estimado Mattheus B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 18/09/2018 Comentarios confirmados ALL

buena

Estimada Javier H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Casablanca City Center. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
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