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Mercure Bristol Holland House 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 10 243 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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+ 13 Services

Les plus de l'hôtel

  • Central location with excellent transport links and on site car parking

  • High end newly refurbished event suites on a dedicated events floor with lounges & break outs

  • The place and space to inspire your delegates, accommodating 6 to 220 delegates in 12 suites.

  • Short walk from Bristol Temple Meads train station.

  • In walking-distance of the Harbourside, vibrant city and its mix of award winning attractions

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Parking à vélo Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 12 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Bristol Holland House

Redcliffe Hill
BS1 6SQ bristol
united kingdom

Tel : +441179689900

Fax : (+44)117/9689866

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • FIRST BUS :  Bristol Bus & Co REDCLIFFE HILL

  • Par train

    BPW À 7km / 4 miles

  • Par train

    BRI À 1km / 0 miles

GPS :51.447341, -2.591025

Nos hébergements

275 spacious and well-appointed rooms are both contemporary and comfortable. Upgrade to one of our suites or privilege rooms and receive a host of additional services and enhanced amenities.

Nos restaurants et bars

URBAN BAR & KITCHEN

Cuisine : Internationale

Avec sa superbe salle à manger ouverte, l'Urban Bar & Kitchen offre une ambiance contemporaine et animée. Venez découvrir une cuisine urbaine, des héros méconnus et des péchés mignons cuisinés avec les meilleurs ingrédients locaux.

Menu (PDF)
  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

URBAN BAR & KITCHEN

L'Urban Bar & Kitchen met à l'honneur les meilleurs produits locaux. Savourez des héros méconnus avec un péché mignon

Menu (PDF) Cocktails (PDF)

Photo non contractuelle

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 324

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Bristol Holland House

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

10 243 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 310 avis

Hôtel bien situé, service minimum

Note Avis clients 3.0/5

F. En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Trois nuits passées avec le petit déjeuner. Chambre spacieuse mais climatisation bruyante. Les chambres n’ont pas été faites du séjour, obligé de demander du papier hygiénique et des gobelets jetables pour faire le thé. Contrairement au promesse de le reservation en ligne, pas de journal pour des raisons de Covid.. ps une version digitale du journal réglerait ce problème. Piscine fermée.

Attente de remboursement

Note Avis clients 0.5/5

Tabar B. Professionnel - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

J’avais annulé online la réservation et j’ai été prélevé pour une réservation sur 2

Bon accueil suivi par un bon nuit de someil

Note Avis clients 4.0/5

Theresa Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil était chaleureuse. J'ai demandé un chambre avec bain si possible et je me suis vu transférer toute suite.

Bien situé mais chambre pas terrible

Note Avis clients 2.5/5

Sa31 Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

La chambre sent le renfermé. Pas possible d'ouvrir les fenêtres. Chasse d'eau très faible. Papiers de pansements usagés trouvés sur la console à l'arrivée le 1er soir et boite dans la poubelle.

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Nico Entre amis - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

+++ Superbe chambre, très bonne literie (grands lits très confortables), superbe piscine (très grande, je n'avais jamais vu ça !), très bien situé (5 min à pied du Harbourside, et juste devant l'arrêt du bus A1 pour l'aéroport) --- Petits problèmes d'eau chaude le matin, facturation de services dont nous avons jamais bénéficié (du coup, refus catégorique)

Bon hôtel bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

Nicococo75 Escapade entre amis - 05/02/2020 Avis TripAdvisor

+++ Superbe chambre, très bonne literie (grande et confortable), superbe piscine (immense, je n'avais jamais vu ça !), bien placé (à 5 min à pied du Harbourside et juste devant l'arrêt du bus A1 pour l'aéroport) --- Petits problèmes d'eau chaude le matin, facturation de services dont on n'a jamais bénéficié (donc refus catégorique)

Thank you for taking the time to leave your feedback. I was pleased that you enjoyed the facilities at the hotel and that the location was convenient for you. I was sorry to learn of the hot water issues and that your billing was incorrect and do apologies for this. I will ensure that the relevant managers are aware so they can take corrective action. Thank you again. Regards Chris

Bel hôtel mais service à revoir

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, proche du centre. Bel établissement et chambre spacieuse. Petit déjeuner avec du choix et très bon. Nous avons dîner au restaurant de l’hôtel, nourriture très bonne et cocktails bien servi. La serveuse a été adorable et très gentille. Pareil pour la réceptionniste de nuit, très serviable et agréable. Cependant, n’a de spa que le nom car seulement une piscine. Les personnes à la réception n’était pas souriante du tout, et nous ne nous sommes pas sentie accueillis.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour en famille l'hôtel est bien situé et n'est pas loin des commodités. Le personnel est gentil, disponible et attentionné.

Belle chambre confortable

Note Avis clients 3.5/5

Damien Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil satisfaisant, chambre confortable et calme mais port USB défectueux

Tout y était

Note Avis clients 4.5/5

N. En famille - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, chambre propre, petit dej généreux

Hôtel très confortable et bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable et bien situé

un manque d'organisation général et un désintérêt du personnel pour ses client

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2019 Avis confirmés ALL

Attente de 30 minutes au restaurant, alors même que j'ai été placé à table, sans que personne ne s'intéresse à moi.... Personnel à l'accueil desk arrivée accoudé au comptoir et que visiblement on gène de venir faire son check out.... Facture d'un autre diner imputé sur ma chambre et impossible d'avoir une nouvelle facture et rechargement de ma carte bleue déjà imputée au moment du départ....cela a été fait en fin de journée...

Très bonne.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2019 Avis confirmés ALL

Chambre très confortable et lumineuse

La prestation n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

Note Avis clients 1.5/5

R. Professionnel - 19/08/2019 Avis confirmés ALL

Je me suis déplacé dans le cadre d'un séjour professionnel. L'agence de voyage (Agis) avait fait la réservation et payé en amont. Lors du checking, la personne de l'accueil m'a demandé d'avancer les frais. elle n'a pas pris la peine de chercher le paiement de l'agence. Le lendemain, j'ai montré le mail de l'agence qui avait déjà payé mon séjour. L'accueil m'a dit qu'ils effectuaient le remboursement mais cela est long. La chambre 403 comportait plusieurs défauts: - poussière sur le lustre, - draps déchirés, - pas d'eau chaude à la douche malgré ma réclamation à l'accueil. Je suis déçu du service de cet hôtel.

un décalage entre la promesse client et le vécu

Note TripAdvisor 3.0/5

carolsevenster En famille - 17/07/2019 Avis TripAdvisor

le signal d'alarme nous a réveillées en pleine nuit sans qu'aucune communication ne nous soit adressée et le personnel ne maîtrisait pas la procédure d'évacuation ni même la horde de drogués qui avaient probablement déclenché l'alarme

Thank you for writing a review about your recent stay. We would like to apologise for the inconvenience caused on this occasion by the poor behaviour of some of our guests. This is a very rare occurrence and we will be sure to review our team's response with the health and safety committee in the hotel. Regards Steve

Un décalage entre la promesse et le vécu

Note Avis clients 2.0/5

S. En famille - 16/07/2019 Avis confirmés ALL

Après avoir noté que le prix remisé n'était pas à hauteur de la promesse de l'offre (-5% au lieu de -30% offert) nous avons été réveillées par la sonnerie de l'alarme incendie. Nous sommes sortis dans le hall de l’hôtel et aucune communication ne nous a été transmise ni sur la conduite à tenir en cas d'alarme ni même sur les raisons potentielles de l'alarme. Enfin un groupe de jeunes drogués sortaient de leur chambre et fumaient du cannabis dans le hall de l'hôtel. Ils avaient dû déclencher l'alarme incendie ? Le personnel nous a demandé de remonter dans nos chambres car à priori c'était une fausse alarme. Nous étions apeurées et avons eu du mal à trouver le sommeil.

Pas top

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 06/07/2019 Avis confirmés ALL

- climatisation en panne: 30C dans la chambre - machine a cafe en panne...

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à MERCURE BRISTOL HOLLAND HOUSE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nikola Garnev Deputy General Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Nessa En couple - 12/06/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour.

Dear Ms M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind Regards, Alessandro Tarabella Front Office Manager

Bel hotel confortable

Note Avis clients 5.0/5

Albatros75 En couple - 05/06/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, impression feutrée, chambre Privilege grande et bien équipée, belle salle de bain/douche récente. Literie un peu fatiguée, bon choix d'oreillers. Piscine chauffée agréable, mais manque cruellement de transat autour. Petit déjeuner moyen par la qualité des viennoiseries et peu de choix hors le salé. Prix cependant compétitif. Bon emplacement un peu a l’écart de l'hyper centre, grand parking privé extérieur payant.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bristol Holland House Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nikola Garnev Deputy General Manager

sejour bristol

Note TripAdvisor 3.0/5

Seaside729289 En couple - 16/05/2019 Avis TripAdvisor

chambre spacieuse confortable et silencieuse television défectueuse non réparée malgré demande restauration et petit dejeuner corrects hotel un peu excentré parking extrerieur un peu cher :15 pounds/jour

Thank you for your review of the hotel from your recent stay. We are pleased you found the room comfortable and would like to apologies for the TV not working correctly, we will be sure to repair this immediately. We hope to see you again in the future. Regards Steve

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