Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové)

Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 857 avis

Voir sur une carte

Les plus de l'hôtel

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Parking privé de l'hôtel

  • A quelques minutes à pied des principaux services

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové)

Broad Street
BS1 2EL BRISTOL
Royaume-Uni

  • Par avion

    BRISTOL INT À 12,39km / 7,7 miles

  • Par train

    TEMPLE MEADS À 1,29km / 0,8 miles

GPS:51.455372, -2.593519

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

KEEPERS KITCHEN & BAR

Détendez-vous devant un bon plat et une boisson, matin, midi et soir, au Keepers Kitchen & Bar. Profitez de l'ambiance et goûtez une cuisine britannique traditionnelle revisitée, avec un menu original intégrant le miel de notre ruche située sur le toit.

Nos hébergements

Avec ses 182 chambres spacieuses et superbement agencées, ses splendides suites, ses équipements de loisirs, son espace beauté et ses onze salles de réception élégantes, notre hôtel est un lieu de choix pour les touristes et les voyageurs d'affaires.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.6/5  857 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 289 avis

Note Avis clients 2.5/5

Anne En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, mais les chambres sont moyennes pb de Clim et le petit déjeuner très décevant

Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que tu as apprécié l'emplacement de notre établissement. Notre petit déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Au moindre dysfonctionnement, nous t'invitons à nous solliciter sur place afin que nous puissions intervenir directement. Nous espérons avoir la joie de te revoir très vite pour un séjour 100 % réussi, Mahesh, Directeur général

Décevant...

Note TripAdvisor 2.0/5

Samuel E Avis TripAdvisor

A 5 min de la zone commerciale et à 5-10 min à pied de la zone touristique, on peut dire que la situation de l’hôtel est privilégiée! Chambre familiale grande et confortable, idem pour la salle de bain. Literie : bien et climatisation efficace. Par contre… tous les déchets des occupants précédents (plusieurs bouteilles d’alcool, des capsules de café, les poubelles, les linges et les draps) étaient vulgairement posés devant la porte de la chambre à notre arrivée. Les bouteilles n’ont été enlevées que le lendemain! Le sol de la salle de bain et le miroir n’avaient pas été nettoyés, ni la table du salon. On a attendu 2 jours pour que la table de nuit soit nettoyée, elle était encore toute collante des probables beuveries précédentes… on n’a jamais rencontré de tels problèmes d’hygiène dans un 4 étoiles! De plus, les fenêtres sont de vraies passoires… évitez l’hôtel en hiver :-) Petit déjeuner : relativement complet, par contre tables peu propres. Ne pas arriver moins de 30 minutes avant la fin du service, au risque de n’avoir un assortiment que partiellement complet…

Bonjour Samuel, Merci pour ton commentaire très positif. Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre emplacement de choix ainsi que le confort de ta chambre et la qualité de la literie. Nous restons à tout moment disponibles pendant ton séjour si tu constates le moindre manquement de notre part afin de vous proposer des solutions immédiates. Un suivi a été fait avec notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Merci de souligner la qualité de notre petit déjeuner. À bientôt peut-être pour un séjour pleinement réussi. Best Regards, Mahesh Jay General Manager

Situation idéale mais hôtel décevant

Note Avis clients 2.0/5

Sam En famille - Avis confirmés ALL

A 5 min de la zone commerciale et à 5-10 min à pied de la zone touristique, on peut dire que la situation de l’hôtel est privilégiée! Chambre familiale grande et confortable, idem pour la salle de bain. Literie : bien et climatisation efficace. Par contre… tous les déchets des occupants précédents (plusieurs bouteilles d’alcool, des capsules de café, les poubelles, les linges et les draps) étaient vulgairement posés devant la porte de la chambre à notre arrivée. Les bouteilles n’ont été enlevées que le lendemain! Le sol de la salle de bain et le miroir n’avaient pas été nettoyés, ni la table du salon. On a attendu 2 jours pour que la table de nuit soit nettoyée, elle était encore toute collante des probables beuveries précédentes… on n’a jamais rencontré de tels problèmes d’hygiène dans un 4 étoiles! De plus, les fenêtres sont de vraies passoires… évitez l’hôtel en hiver :-) Petit déjeuner : relativement complet, par contre tables peu propres. Ne pas arriver moins de 30 minutes avant la fin du service, au risque de n’avoir un assortiment que partiellement complet…

Salut Samuel, Merci pour ton commentaire. C'est un plaisir de lire que tu as apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons très au sérieux tes différentes remarque et te prions de nous excuser pour ces manquements inhabituels en ce qui concerne la propreté. Nous restons à tout moment disponibles pendant ton séjour si tu constates le moindre manquement de notre part afin de vous proposer des solutions immédiates. Un suivi a été fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous te réitérons toutes nos excuses. Nous te remercions d'avoir mis en avant le confort de nos chambres ainsi notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois. À bientôt ! Mahesh, Directeur général

Tres bon emplacement

Note Avis clients 3.5/5

Kris En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé au coeur de Bristol, bonne decoration et hotel très propre, petit point négatif l'isolation des chambres dans lesquels nous avons eu assez froid hélas....

Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous rappelons à nos hôtes que notre réception est à votre disposition, notamment pour vous aider à régler tout problème. Merci de souligner également l'agrément et la propreté de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. À bientôt ! Mahesh, Directeur général

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et personnel agréable mais j'ai été très déçu de cet hôtel mercure 4 étoiles. Notre chambre etait vieillotte avec des meubles disparates. Pas de frigo et de bouteille d'eau à disposition . Le petit-déjeuner très très moyen.

Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de vos observations et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Notre petit déjeuner est habituellement très apprécié de nos hôtes au vu de son large choix de produits salés et sucrés. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, pour un séjour 100% réussi. Mahesh, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 622 avis 9.2/10 Site
  • 2 420 avis 5/10 Chambre
  • 1 619 avis 7.6/10 Service
  • 26 avis 6.6/10 Internet
  • 1 267 avis 3.8/10 Confort
  • 920 avis 4.1/10 Propreté
  • 690 avis 5.3/10 Installations
  • 670 avis 4.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Tous nos hôtels à BRISTOL