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Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 5 013 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emlyn's Restaurant features hearty local dishes

  • Outdoor heated swimming pool available to guests

  • Overlooking the tranquil River Mole and National Trust walks

  • Golf lessons available to guests at nearby golf course

  • Eight dedicated meeting rooms capable of hosting 30 people

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel

At the Foot of Box Hill
RH5 6BX dorking
united kingdom

Tel : +4402076600684

Fax : (+44)01306880386

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 38,5km / 23,92 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 42,6km / 26,47 miles

  • Par avion

    LONDON STANSTED À 123,8km / 76,93 miles

  • Par train

    DORKING À 2,9km / 1,8 miles

GPS:51.254146, -0.321841

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

EMLYN RESTAURANT

L'Emlyn est ouvert à tous. Découvrez la cuisine britannique contemporaine et raffinée dans un cadre exquis, avec vue sur les jardins, ou mangez directement à l'extérieur dans nos splendides jardins paysagés.

Nos hébergements

Nos 57 chambres entièrement rénovées comprennent une SDB et offrent commodité, confort et modernité : climatisation, TV à écran plat, WIFI gratuit, cafetière/théière, sèche-cheveux, fer et planche à repasser et presse à pantalons.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 8

  • Surface maximum: 284 m²

  • Capacité maximum: 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 30 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 013 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

897 avis

Hôtel pas dans l’esprit des hôtels mercure

Note Avis clients 3.0/5

André En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambres vieillottes qui mériteraient un rafraîchissement. Propreté peut être améliorée. Insonorisation très mauvaise, on entend les gens qui se baladent au dessus, mon voisin à côté Téléphone en pleine nuit ,j’ai entendu tout ce qui se disait.

Joli hôtel chaleureux

Note Avis clients 3.5/5

Géraldine Professionnel - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Salons & salle à manger chaleureuse. Accueil parfait, personnel à l'écoute et réactif. Très bon petit déjeuner (sauf le thé, un thé en feuilles serait meilleur qu'un sachet). Diner très bon aussi malgré le peu de choix en cette saison. Chambres propres mais pas de chauffage du tout le 1er soir malgré des températures négatives dehors. La température des chambres devrait être vérifiée avant de donner la chambre au client, surtout en cas de vague de froid. Chauffage d'appoint nécessaire pour les jours suivants. Alarme incendie à 7h10 un peu stressante.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew J M Oxley General Manager
Note Avis clients 5.0/5

W. C. En famille - 25/07/2019 Avis confirmés ALL

Satisfaisante, dommage qu'il ni ait pas les chaines françaises à la télévision.

Cher Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew J M Oxley General Manager

Trés agréable sejour dans un hotel charmant

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 19/07/2019 Avis confirmés ALL

L’hôtel a beaucoup de charme, la décoration est récente et dans de jolies teintes douces. Le jardin et sa piscine chauffée sont très agréable Le personnel est attentif La campagne environnante a énormément de charme Un seul bémol : les chambres sont un peu petite. Je recommande vivement Et je conserve l'adresse pour un futur séjour

Cher Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andrew J M Oxley General Manager

court séjour professionnel dans ce cadre très sympathique !

Note Avis clients 4.5/5

Fanch F. Professionnel - 21/01/2019 Avis confirmés ALL

chambre très agréable, personnel très disponible. un excellent séjour.

moyen

Note Avis clients 3.0/5

Rodolphe Professionnel - 03/12/2018 Avis confirmés ALL

hotel ok restauration et petit déjeuné laissent vraiment à désirer

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Thomas General Manager

Mériterait un bon rafraîchissement des chambres

Note Avis clients 3.0/5

Severine Professionnel - 24/11/2018 Avis confirmés ALL

Espaces communs très jolis,cosy Service satisfaisant Toutefois chambres vraiment vieillissantes et petit déjeuner très basique

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. Merci pour vos commentaires sur nos très beaux espaces communs, je suis désolé que vous ayez trouvé nos chambres vieillissantes et que notre petit-déjeuner n’était pas à votre satisfaction.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Thomas General Manager

un hotel agréable quoique vieillot, dans un cadre très champêtre

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas C. D. R. En famille - 17/10/2018 Avis confirmés ALL

Un bon séjour à moins d'une heure de Londres, l'endroit est très agréable.

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2018 Avis confirmés ALL

Personnel de l’hôtel très sympathique

Une expérience agréable dans un cadre un peu vieillot

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 27/04/2018 Avis confirmés ALL

Des chambres confortables et propres mais défraichies. Un personnel aimable. Un système de télévision qui ne fonctionne pas

DECEPTIF

Note Avis clients 2.0/5

G. Professionnel - 25/04/2018 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel TV en panne Lit inconfortable / ressort très présents Système info en panne Toujours pas reçu ma facture après une relance email il y a 24h

Très bonne etape

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/11/2017 Avis confirmés ALL

Positif: room service, qualité de la cuisine, accueil, chambre qui tenait compte que nous avions un chien, cadre charmant Negatif: chauffage d'appoint uniquement dans mise d'emploi, plusieurs ampoules cassées dans ka chambre.

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 29/10/2017 Avis confirmés ALL

Séjour de quatre nuits. Deuxième soirée la télévision ne fonctionnait plus et ne fonctionnera plus le reste du séjour. Troisième soirée: Panne générale d'électricité, aucune connexion internet (devant travailler la soirée), plats froids (sandwichs) et eau froide pour prendre ma douche. Quatrième soirée : mariage dans l'hôtel. Voisins partant en soirée et revenant ivres au milieu de la nuit alors que je devais gérer un meeting la journée qui suivait

Dear Jean Christophe P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The issues with the power, Television and hot water were all linked as the local power station had issues over the whole week that affected various things in the building as we were switched on to lower power. I am so sorry that this impacted your stay, although out of our hands, and I do hope that you were not too tired for your meeting. Please do let me know when you are returning to the hotel by replying to this email and I shall ensure that we upgrade your room and put a bottle of champagne in as an apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nicholas Bees General Manager

un séjour agréable, mais sans plus

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 09/07/2017 Avis confirmés ALL

bel établissement. Une gestion à l'économie, qui peut parfois énerver: - 1 seul tube de savon pour une chambre de 2 personnes. - le personnel commence à retirer les plateaux du petit déjeuner à 9h30 précise. Mieux vaut être à l'heure. les petits déjeuners sont assez quelconque. La cuisine est de bonne qualité: y avons dîné le soir.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Box Hill Burford Bridge Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicholas Bees General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 15/03/2017 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé. Je devais travailler pendant ce weekend et le personnel de l'hôtel, en particulier Karima a été très prévenant .

Tranquilité et confort

Note TripAdvisor 5.0/5

pensoumane1 Professionnel - 05/03/2017 Avis TripAdvisor

Très bonne situation, sérénité, confort, qualité de la nourriture. Par contre me demander un minimum de 200 caractères pour étoffer mon commentaire m'exaspère fortement ! Je fais donc du remplissage pour vous faire part de mon exaspération.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 02/03/2017 Avis confirmés ALL

je suis toujours tres bien recu dans cet hotel. le service répond totalement à ma demande.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 14/04/2016 Avis confirmés ALL

Très bonne experience. chambre confortable, sale de bains proper et pratique Dommage qu'aucune des chaines de TV disponible ne retransmettait les matches de Ligue des Champions de football !!

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