Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 662 comentários

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119 Norfolk street, S1 2JE SHEFFIELD, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • The Yard restaurant serves international cuisine

  • A fitness centre, including a spa, sauna and steam room

  • Indoor-heated swimming pool for all guests

  • Seven meeting rooms which can accommodate up to 600 guests

  • Central location, with excellent travel links

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa

119 Norfolk street
S1 2JE SHEFFIELD
Reino Unido

GPS:53.380455, -1.468413

Telefone
Fax +44 114 278 2076

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

THE YARD

O Yard at St. Pauls confere ainda mais variedade à sua refeição, com cozinha britânica contemporânea, incluindo bifes, bem como os mais frescos peixes e iguarias de marisco cuidadosamente elaborados.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  662 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.774 comentários

Highly recommended

Nota Tripadvisor 5.0/5

graceq470 Avaliação com certificação TripAdvisor

Robin on reception was amazing, gave us free spa and drink vouchers, and was really funny and kind. Also every time we've been there the bar staff are literally the nicest, funniest people. The guy who served us on the 16th Dec had a dark beard and an oversized navy blazer on if that helps identify him for a thumbs-up. Clean hotel, amazing reception area, really relaxing experience.

hard work and silly issues but some great plus points at the Mercure,

Nota Tripadvisor 2.0/5

jmw1066 Avaliação com certificação TripAdvisor

I'm mid way through my stay so may update this but thus far its not great. i was looking to get the all accord membership (at £167 ouch) and use the group for my next years stays. check-in Me: high id like to check in please person on reception: check in isnt until 15:00......... Me: ok... can i leave my bag then? person on reception: certainly sir can i take you name........ your not doe to stay with us.............. Me ok, how about we check the booking ref (shows him a screen shot) person on reception: i cant see it Me : its there (pointing at it) Me: could it be under a different name of the person who booked it? try MR xxxxx Person on reception: ah I see it now that was like pulling teeth, i had to prompt all the way. upon return at 15:00 the next person on reception checked me in and saw my name was down as the guest after all As i wanted to set this chain up as my main one i naturally down loaded all the apps but no one had a clue what the door lock on your phone app was, so another fail. room is massive, clean and really nice. oops tv doesn't work, remote checked and tried switching it on via the tv it self lots of advertisements for this place shows the spa, pool and gym, disappointing that it is £10 extra to use the pool each day. most hotels equipped with a pool don't charge extra. the gym thankfully was well equipped with some top flight kit off to the bar for lunch as the rain is terrible £8:50 for chilli lime whitebait with smoked ketchup it had no chilli, no lime and ordinary ketchup sooooo heated up whitebait and ketchup another 3 nights left so maybe things will improve. bar staff were really nice (even if the whitebait was a disaster) gym is excellent, also they made the bed, sound daft but nowadays hotels use sustainability as a preface for saving money on staff, so was a welcome breath of fresh air to see the bed made for a change room super spacious and clean its just not firering on all cylinders for the level of hotel it pitches it self at for the moment

Dear jmw1066 Thank you for reviewing your recent stay with us at the Mercure Hotel and Spa and brining certain issues to our attention. I will make sure your comments are passed onto the relevant department for them to look into and improve on. We hope you will visit the hotel in the near future. Yours sincerely Mercure Hotel and Spa Sheffield

St Paul's

Nota Tripadvisor 1.0/5

shaunaJ6822AQ Avaliação com certificação TripAdvisor

Room was disgusting . Staff miserable . Stunk of cannabis but not only on my floor Very unsatisfied with the whole stay and hotel . I'd say 2 star at best . One of the worst hotels I've stopped in and to top it off demanded high end money to stop there

Dear shaunaJ6822AQ Thank you for reviewing your recent stay with us at the Mercure Hotel and Spa please accept our apologies of the inconvenience you had during your stay with us and this is not what we want our guests to experience and we will look into the points that have been brought to our attention to make sure this dose not happen in the future. We hope you will visit the hotel in the near future. Yours sincerely Mercure Hotel and Spa Sheffield

A pior experiência de alojamento que já tive.

Nota Tripadvisor 1.0/5

lcasimiro Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Um HORROR! Nunca mais volto a este Hotel e não sei mesmo se algum desta cadeia. Dia de chegada. Os 2 elevadores principais do hotel estavam avariados. Tivemos (todos os hóspedes do hotel) de usar um elevador alternativo, na parte traseira do hotel com acesso às piscinas e SPA. Um verdadeiro inferno até conseguirmos vez no elevador. No 2 piso, o hall de entrada do elevador estava cheiro de copos e garrafas vazias postos no chão. No 3 piso, o mesmo cenário acrescido de pratos com restos de comida. Um verdadeiro horror. Reclamámos na receção que pediu desculpas e disse que ia mandar alguém limpar. Um erro de interpretação por altura da reserva fez com que um dos 3 quartos fosse com casa de banho para deficientes. Isso não seria um problema caso a limpeza do quarto deixasse muito a desejar. O cofre estava posto no chão do quarto e em cima dele dois copos e uma chaleira. tudo a uma altura máxima de 30 cm. Imagino as dificuldades que um deficiente teria para usar qualquer destes objetos. Pedimos para mudar de quarto o que só foi possível no dia seguinte. Ao final do dia (19:30h) quanto regressámos ao hotel, fomos pela primeira vez ao novo quarto e deparámo-nos com um cenário dantesco. As camas por fazer, toalhas de balho sujas e amontoadas na casa de banho, lixo nos caixotes por debaixo da mesa de televisão, enfim o quarto nem havia sido limpo. Pedimos a imediata presença do gerente que não estava disponível. Tirei fotografias a tudo para mostrar a quem quiser. Pelas 22h deram-nos então um outro quarto. Este Sim estava limpo (ou quase). Ao utilizar a casa de banho, demos conta do cesto de papéis estar cheio de lixo. Peguei no cesto e levei-o atá à receção e pedi para que me dessem outro na manhã seguinte. Fomos informados de que a limpeza dos quartos só seria feita com marcação e no máximo de 2 em 2 dias. Assim fizemos porém nunca lá passaram apesar de todos os dias dar essa indicação na receção. Até 3ª feira (3 dia), a equipa que esteve de serviço nos pequenos-almoços foi também um desastre completo. O gerente do Hotel desfez-se em desculpas e disse-me que não pudendo alterar o que já estava para trás, como forma de minimizar os danos, o último dia não seria cobrado. Mais uma "mentira". Cobraram tudo. ESTA GERÊNCIA DEVIA SER DEMITIDA!!!! Se quiserem provas do que estou a dizer posso enviar fotografias.

Hi lcasimiro Firstly i would like to apologize for what happened on your recent stay with us. If you would like to take this further please email the hotel manager on h6628-gm@accor.com who can look further into the issues raised Thank you

Bem localizado!

Nota Tripadvisor 4.0/5

MarcosRW Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel confortável, bem localizado no centro de Sheffield. Camas confortáveis e bom café da manhã. Próximo a estação ferroviária e a prefeitura municipal. Há bons restaurantes nas proximidades do hotel, bem como uma rua calçada com muitas lojas.

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay at Mercure St Paul's Sheffield. I was delighted with your feedback and will ensure the team are made aware of it. Best Regards Luisa Esposito General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 914 comentários 9.4/10 Localização
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  • 477 comentários 5.4/10 Limpeza
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  • 301 comentários 5.8/10 Atmosfera
  • 301 comentários 4.7/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.