Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 943 comentários

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Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa - Image 1
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119 Norfolk street, S1 2JE SHEFFIELD, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • The Yard restaurant serves international cuisine

  • A fitness centre, including a spa, sauna and steam room

  • Indoor-heated swimming pool for all guests

  • Seven meeting rooms which can accommodate up to 600 guests

  • Central location, with excellent travel links

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa

119 Norfolk street
S1 2JE SHEFFIELD
Reino Unido

GPS:53.380455, -1.468413

Telefone
Fax +44 114 278 2076

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

THE YARD

O Yard at St. Pauls confere ainda mais variedade à sua refeição, com cozinha britânica contemporânea, incluindo bifes, bem como os mais frescos peixes e iguarias de marisco cuidadosamente elaborados.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  943 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  3.740 comentários

Not as good as expected and overpriced

Nota Tripadvisor 3.0/5

LG_eats64 Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed at the Mercure hotel for one night, booked around a month in advance. The hotel wasn’t cheap in comparison to other hotels in the city centre, but knowing it is a well established hotel with great facilities such as a swimming pool and sauna, we thought it was worth the extra cost for a one night stay. A few days after booking, I noticed that the hotel now had a 10% discount for the exact same night. I contacted the hotel asking if this discount could be applied to my booking, but they have not responded to any of my emails or messages. When checking in to our room, we were asked if we would like a room on a higher or lower floor, and opted for higher. The receptionist said that higher was a good choice as we had a better chance of getting a room with a nice view of Peace Gardens (surely they know exactly which rooms overlook Peace Gardens and which don’t, so could choose to assign us a room with a good view?) The receptionist checked us into room 404, which did not look over Peace Gardens (so much for having a higher chance of the nice views!). Not only did we not have the nice views, but our room was directly opposite the lift on the corridor. If we were staying longer than one night, I would have asked to move. The rooms are quite outdated regarding decor, but they are very spacious and have a large bathroom, shower and bathtub. The morning after our stay, our lay-in was cut short by several parties of people standing directly outside our door waiting for the lift to arrive, chatting away and having conversations that we could have joined in with from our bed. Giving up on the lay in, we made a coffee and tried watching some TV in bed, but the TV did not work. The screen would come on for 3 seconds before switching straight back off. Wanting to make use of the facilities, we decided to go for a morning swim followed by the sauna. When we arrived at reception, they said that this would be an extra £10 per person!!! Under ‘facilities’ on our booking, it lists things that are additional charges such as massages and beauty treatment etc. It did not say anywhere that the swimming pool and sauna was an additional charge. After discussing this with reception, they allowed us access to the pool and sauna, but it felt very reluctant. After reading other reviews, a lot of other people have pointed out this hidden £10pp charge. When checking out, we were not asked if everything was ok with our stay, so left it at that. When visiting Sheffield in future, we will be giving this hotel a miss, as we don’t think it was great value for money, especially after receiving no reply regarding the discount after booking, and almost being charged an extra £20 to use the pool. It was an OK stay, but nothing like what we expected for the price!

Did not live up to expectation

Nota Tripadvisor 1.0/5

Kyle h Avaliação com certificação TripAdvisor

While it is a lovely looking hotel and in a convenient location my positives for the hotel ends there. At check in was not informed that the pool and gym do not come with the rooms as standard which was not clear at the time of booking nor when checking in. The air conditioning is basically useless despite being on the coldest setting the room was still incredibly warm.

OK At The Right Price

Nota Tripadvisor 3.0/5

LauraDaveJames Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

We used the Arundel Gate car park where the hotel offers a discount. It is only a five minute walk from the hotel. The position is very central to the city centre and is located in a pleasant pedestrianised area. The room was a good size, but the television was far too small for the room. All the staff were very friendly and professional. The most annoying aspect of the hotel is charging guests £10 for each use of the swimming pool. Needless to say, I didn’t use it.

Dear LauraDaveJames Thank you for reviewing your recent stay with us at the Mercure Hotel in Sheffield great to hear you had a pleasant stay and the location of the hotel was ideal for you. I will pass your comments to the staff and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Yours sincerely Mercure Hotel and Spa Sheffield

A pior experiência de alojamento que já tive.

Nota Tripadvisor 1.0/5

lcasimiro Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Um HORROR! Nunca mais volto a este Hotel e não sei mesmo se algum desta cadeia. Dia de chegada. Os 2 elevadores principais do hotel estavam avariados. Tivemos (todos os hóspedes do hotel) de usar um elevador alternativo, na parte traseira do hotel com acesso às piscinas e SPA. Um verdadeiro inferno até conseguirmos vez no elevador. No 2 piso, o hall de entrada do elevador estava cheiro de copos e garrafas vazias postos no chão. No 3 piso, o mesmo cenário acrescido de pratos com restos de comida. Um verdadeiro horror. Reclamámos na receção que pediu desculpas e disse que ia mandar alguém limpar. Um erro de interpretação por altura da reserva fez com que um dos 3 quartos fosse com casa de banho para deficientes. Isso não seria um problema caso a limpeza do quarto deixasse muito a desejar. O cofre estava posto no chão do quarto e em cima dele dois copos e uma chaleira. tudo a uma altura máxima de 30 cm. Imagino as dificuldades que um deficiente teria para usar qualquer destes objetos. Pedimos para mudar de quarto o que só foi possível no dia seguinte. Ao final do dia (19:30h) quanto regressámos ao hotel, fomos pela primeira vez ao novo quarto e deparámo-nos com um cenário dantesco. As camas por fazer, toalhas de balho sujas e amontoadas na casa de banho, lixo nos caixotes por debaixo da mesa de televisão, enfim o quarto nem havia sido limpo. Pedimos a imediata presença do gerente que não estava disponível. Tirei fotografias a tudo para mostrar a quem quiser. Pelas 22h deram-nos então um outro quarto. Este Sim estava limpo (ou quase). Ao utilizar a casa de banho, demos conta do cesto de papéis estar cheio de lixo. Peguei no cesto e levei-o atá à receção e pedi para que me dessem outro na manhã seguinte. Fomos informados de que a limpeza dos quartos só seria feita com marcação e no máximo de 2 em 2 dias. Assim fizemos porém nunca lá passaram apesar de todos os dias dar essa indicação na receção. Até 3ª feira (3 dia), a equipa que esteve de serviço nos pequenos-almoços foi também um desastre completo. O gerente do Hotel desfez-se em desculpas e disse-me que não pudendo alterar o que já estava para trás, como forma de minimizar os danos, o último dia não seria cobrado. Mais uma "mentira". Cobraram tudo. ESTA GERÊNCIA DEVIA SER DEMITIDA!!!! Se quiserem provas do que estou a dizer posso enviar fotografias.

Hi lcasimiro Firstly i would like to apologize for what happened on your recent stay with us. If you would like to take this further please email the hotel manager on h6628-gm@accor.com who can look further into the issues raised Thank you

Bem localizado!

Nota Tripadvisor 4.0/5

MarcosRW Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel confortável, bem localizado no centro de Sheffield. Camas confortáveis e bom café da manhã. Próximo a estação ferroviária e a prefeitura municipal. Há bons restaurantes nas proximidades do hotel, bem como uma rua calçada com muitas lojas.

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay at Mercure St Paul's Sheffield. I was delighted with your feedback and will ensure the team are made aware of it. Best Regards Luisa Esposito General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 941 comentários 9.3/10 Localização
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  • 1.330 comentários 7.4/10 Serviço
  • 22 comentários 7.6/10 Internet
  • 794 comentários 5.6/10 Conforto
  • 550 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 453 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 308 comentários 6.2/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.