ホテル ノボテルドバイアルバルシャ 4 つ星

初めての宿泊でしたが、非常に親切に対応してもらい、感激です。唯一改善事項があるとすれば、水まわり。冷房を止めると、かすかな臭いがするくらいでした。またの機会に再訪したいと思います。

サービス問題なく、特に不満なし。

ラグジュアリーなホテルに滞在する機会はそう多くないので、なんともいえませんが、嬉しいサービスでもあり、？？となったのが、利用者を一人もみなかったサウナ。どれだけエネルギーを使っているのかなあーと。また、タオルや石鹸など、まだ使うつもりのものが交換されていて（ベッドはシーツ交換しなくてよい、というのがあったのでわかりましたが、タオルはわかりにくかった。まさか石鹸が一度つかって無くなるとは思わなかった）、エコロジーの視点からもう少し検討されると良いかと思いました。

空港から直行のメトロの駅が近い。　エミレーツモールまでは１駅だが、歩いても１０分ほど。　スーパーとコンビニまで５分。　部屋は清潔でベッドマットレスはファームで快適。　プールは２つあるが、小さいので浸かるだけ。　ジムは充実している。　ホテルの周囲は繁華街という感じではなく、レストランやスーパー以外の店はあまりない。　高速道路と工事現場が多く、散策には適していない。　ホテルには長時間開いているカフェがあって便利。　コンシェルジェのサービスはもう一つ。

3ベッドルームに宿泊しましたが、大変広くてとてものんびり過ごせて、いい旅行になりました。朝食ビッフェも美味しかったです。

メトロのレッドラインから歩いてすぐ、隣の駅には大型のショッピングモールもあり、立地が良いと感じた。ビジネスで利用する際もフリーゾーンと市街の中間に位置しているので、動きやすい。

快適でした。バスタブもあってゆっくりできます近所にローカルのレストランもあって、朝食はそちらで現地の料理を楽しみました。事前に予約してたデザートサファリが迎えに来ず、急遽コンシェルジュに手配してもらい事なきを得ましたとても快適に過ごせました。

ホテルスタッフの電話応対の態度をもう少し改善して欲しい。面倒臭そうな応対や、そもそも対応も遅い場合が多い。

部屋のインテリアのデザインもよく、快適であった

きれいな部屋で特に不満はありません。

行き届いた清掃はすばらしいと思います。ひとつあるとすると、水道の水が最初茶色い時がある事が日本人からすると違和感がありました。（出していればきれいになるので問題ないですが）

チェックアウト時、部屋のドレッサーにジャケットとスラックスを忘れてきました。もし気づいていただけていれば、次回利用時まで保管いただければ幸いです。とてもサービスが良く気持ちの良いホテルなのご、数ヶ月のうちに再び宿泊すると思います。着払いで発送いただいても結構です。

これまでフランス国内を始め世界中の数多くのnovotelに泊まってきましたので、novotelブランドに対する信頼感を持ってきました。今回のnovotelの滞在中も期待値通りの快適性でした。但し、空港リムジンのお願いのプロセス以外は。ドバイの前の滞在地であるバンコクから、まずは電話でリクエストをしたのですが、メールでないと受け付けないとの返答。指示通りメールでリクエストすると、申し込み用紙に必要事項を記入し、かつ、パスポートとクレジットカードのコピーをpdf化しないと受け付けないとの返答。出先では難しいとお願いしても、noとの返答。なれないドバイ空港に夜の到着でしたので、リムジンが必要でしたので、なんとかしました。たかが150AEDのことに、顧客にこのような面倒を掛けるとは、呆れました。滞在中はとても満足しました。

金曜日の朝食が混みすぎていて、ゆっくりできなかった。

新しくてきれいでフロントも外のスタッフも親切で礼儀正しかった。出発日が早朝だったので4時からのEarly Birdの朝食を取ろうと思ったがなかったようだ。 または、2階のレストランのスタッフがEarly Bird朝食の事を知らなかった。部屋の窓から外の風景の写真を撮ろうとしたが、窓ガラスがとても汚かった。全体の感想欄は最後にあると良い。