Novotel Balikpapan 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 384 avis

Meilleur prix
garanti
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JL Brigjen Ery Suparjan No 2, 76112 BALIKPAPAN, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Choix d'infrastructures de bien-être et de loisirs

  • Dix salles de réunion bien équipées

  • Chambres spacieuses et climatisées

  • A 9 minutes en voiture du parcours de golf de Pertamina

  • A 16 minutes en voiture de l'aéroport international Sultan Aji Muhamad Sulaiman

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Localisation de l'hôtel

Novotel Balikpapan

JL Brigjen Ery Suparjan No 2
76112 BALIKPAPAN
Indonésie

GPS:-1.275971, 116.834801

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

THE SQUARE

Le restaurant Square applique le nouveau concept de restaurantion chez Novotel. Il propose une carte asiatique, indonésienne et internationale. Des formules buffets appétissantes sont aussi disponibles pour le petit-déjeuner, déjeuner et diner.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  384 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  679 avis

Certificat d'excellence 2024

IDEAL POUR UN BREAK A BALIKPAPAN

Note TripAdvisor 4.0/5

cvaret Voyage solo - Avis TripAdvisor

Très bonne adresse, en plus le patron est français, gage de respect de la gastronomie, même dans une ville où les approvisionnements ne sont pas faciles. Chambre avec rideaux occultants, un atout pour les dormeurs que le jour réveille.

Dear Cvaret, Greetings from Novotel Balikpapan. Thank you for sharing your thoughts and experience on your recent stay with us on Trip Advisor. It is really pleasing and motivating for us, to receive such compliment from our valued guests and we are glad to know in overall you were satisfied with every effort that we make here in Novotel Balikpapan. We would like to thank you for choosing to stay at Novotel Balikpapan and we look forward to welcome you back on your future visit. Best regards, Zulfa Roslani Marketing Communication

Service correct.

Note TripAdvisor 5.0/5

jpgcarre Voyage solo - Avis TripAdvisor

J ai passé deux nuits mi août 2017 dans cet hôtel . Service globalement très correct.Je me suis brûlé avec la poignée de la cafetière de la chambre car la sécurité ébullition n avait pas fonctionne.J ai eu les soins ad hoc par le personnel de la réception.Soins avec de la pommade ok. Autre point perfectible l impression que les employées du restaurant desservent plus vite que leurs ombres les tables au petit déjeuner alors que l on peut aller deux ou trois fois au buffet.

Dear our valuable guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Luh Putu Wahyuni Duty Manager

Bon choix

Note TripAdvisor 3.0/5

Seb278 Professionnel - Avis TripAdvisor

J'ai apprécié la sécurité et la propreté de l'hotel. Quelques cafards qui se baladent mais qui sont plus de la responsabilités de certains clients ( les plats consommés dans les chambres sont déposés une fois finis dans le couloir...ce qui attire la vermine. Le restaurant de l'hotel sert des plats très corrects pour qui ne veut pas se déplacer en ville. Le personnel est très efficace. Le seul point négatif, l'hotel à besoin d'une rénovation, ça sent un peu le vieux dans les chambres.

Dear Seb278, Thank you for sharing your experience at the Novotel Balikpapan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jurice Elviera M. Front Office Manager

Le plus mauvais Novotel parmi tous ceux ou j'ai sejourne

Note TripAdvisor 2.0/5

PierreMahy Professionnel - Avis TripAdvisor

Vieil hôtel en manque d’entretien, mais propre. Personnel incompétent : a mon arrivée, aucune reconnaissance de mon statut Gold, pas de surclassement, et information sur le prix du petit déjeuner (compris dans la réservation, mais pas enregistré !). Grande chambre, mobilier vétuste et service de chambre très variable. Lorsque le personnel féminin fait la chambre, tout est OK. Lorsque le personnel masculin fait la chambre, poubelle non vidée, eau non remplacée, essuies par terre, papier toilette non remplacé … n’importe quoi. Content de quitter cet hôtel après 4 jours, nouvel incident au check-out … petit-déjeuner facturé ! La rectification a pris 15 minutes impliquant une vérification au restaurant !

Dear Mr. Mahy, Thank you for sharing your concern. On behalf of the General Manager - Mr. Neil Gow & all the management, I would like to sincere our apologies to you. It is totaly not at Novotel standard & we have taken necessary action to improve & prevent this for future occurence. We don't want to loose such valuable guest like you, please give us a chance to welcome you back at our hotel & I'll make sure everything would be much better. Thank You, Jurice Elviera M. Front Office Manager

Laisse à désirer

Note TripAdvisor 2.0/5

G850ORjoseg En couple - Avis TripAdvisor

Loin de la qualité des Novotel en Europe... WC bouché, baignoire bouchée, seulement un grand essuie par personne (qui en plus sent le moisi), frigo-bar vide, efficacité du personnel très douteuse. La satisfaction des clients ne semble pas être la priorité du personnel ni de la direction. Dommage pour l'image de Novotel !

Dear Jose G, You are absolutely correct this is not our standard service for a valued client as yourself. We have taken the necessary actions to prevent this happening again. I want to personally apologize for your experience and please feel free to contact me for your next visit, which we will ensure has a much better feeling. Thank you for helping us to improve. Neil Gow General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 67 avis 8.9/10 Site
  • 285 avis 7.5/10 Chambre
  • 251 avis 8.8/10 Service
  • 5 avis 1/10 Internet
  • 139 avis 9/10 Repas
  • 128 avis 7/10 Propreté
  • 104 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 19 avis 5.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.