Mercure Siracusa Prometeo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 357 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Siracusa Prometeo - Image 1
Mercure Siracusa Prometeo - Image 2
Mercure Siracusa Prometeo - Image 3
Mercure Siracusa Prometeo - Image 4
Viale Teracati 20, 96100 SIRACUSA, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur de la ville

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • À deux pas du parc archéologique Neapolis et à seulement 20 minutes à pied de l'île d'Ortigia

  • Service de chambre disponible

  • Smart TV connectée à Internet

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre confortable et moderne avec lit double et grandes fenêtres, climatisation, parquet, Smart TV, coffre, minibar, téléphone, WIFI gratuit. Salle de bain avec grande douche, sèche-serviettes et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Web TV
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Une chambre moderne et confortable : deux lits séparés, grandes fenêtres lumineuses, climatisation, parquet, Smart TV, coffre, minibar, téléphone, WIFI gratuit. Salle de bain avec grande douche, sèche-serviettes et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Web TV
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Grande chambre moderne dotée d'un lit double, de la climatisation, de parquet d'une Smart TV, d'un coffre, d'un minibar, d'un téléphone et du WIFI gratuit. Salle de bain avec baignoire, sèche-serviettes, kit de courtoisie et sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre au confort exclusif : Climatisation, SMART TV, minibar avec boissons non alcoolisées gratuites, kit courtoisie complet, peignoirs et pantoufles, WIFI gratuit, plateau bouilloire et machine à expresso.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse et moderne avec 1 lit double, certaines équipées de canapé-lit simple, climatisation, parquet, Smart TV, coffre, minibar, téléphone, WIFI. Salle de bain avec peignoir et chaussons, baignoire ou douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Accès gratuit avec carte téléphonique

Equipements TV

  • Web TV
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Notre Suite de 55 m² est composée d'une chambre avec lit king size et d'un salon avec canapé-lit à la française. Vous serez envoûté par son décor classique, sa vue sur la ville et son jacuzzi.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Siracusa Prometeo

Viale Teracati 20
96100 SIRACUSA
Italie

GPS:37.0761, 15.281811

Téléphone
Fax +39 0931 461616

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 93 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • 93 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Panoramic Pool

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 23 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.3 m / 2.3 ft

  • Tarif du parking : 15 EUR 15 EUR Par jour

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Parking accessible

Free Parking -1 Floor

Viale Teracati 20, 96100 Siracusa, Italie

GPS:37.0761, 15.281811

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 15 places de parking

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

PANORAMIC RESTAURANT

Photo sur - PANORAMIC RESTAURANT

Le restaurant panoramique sert des plats exceptionnels aux saveurs et aux influences diverses, qui suivent l'évolution des traditions locales. Venez découvrir un mariage de goûts anciens et nouveaux. Carte de vins régionaux et nationaux.

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
Viale Teracati 20, 96100 Siracusa, Italie
Téléphone +39 0931 464646

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Le restaurant panoramique sert des plats exceptionnels aux saveurs et aux influences diverses, qui suivent l'évolution des traditions locales. Venez découvrir un mariage de goûts anciens et nouveaux. Carte de vins régionaux et nationaux.

DIONISIO LOUNGE BAR

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés

Le petit déjeuner est servi dans la salle de restaurant panoramique au 6è étage. Un petit déjeuner buffet copieux, avec des produits typiques, tentera même ceux qui se passent normalement de petit déjeuner.

Syraka SPA & Wellness propose un parcours bien-être complet, avec des douches émotionnelles, hammam, sauna, douche écossaise, hydromassage, zone de détente et un coin de tisanes. Massages et soins esthétiques. L'accès est réservé uniquement aux adultes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  357 avis

Note Avis clients 4.5/5

Frederic H. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Maelys V. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le bruit, notre hôtel est effectivement situé à proximité d'un axe principal de la ville, ce qui peut occasionnellement entraîner le passage de véhicules d'urgence. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion Wi-Fi et le réfrigérateur de votre chambre. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. En ce qui concerne l'happy hour, nous vous présentons nos excuses si celui-ci n'a pas été appliqué conformément aux informations affichées. Nous allons rappeler les procédures à notre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant la piscine, les dimensions sont conformes aux photos publiées sur nos différents canaux de réservation. Nous comprenons néanmoins que sa taille ait pu être différente de ce que vous imaginiez. Quant au nombre de transats, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients tout en respectant les contraintes d'espace et les normes de sécurité. Enfin, nous souhaitons préciser que le parking extérieur est proposé gratuitement dans la limite des places disponibles, tandis qu'un parking couvert est disponible au tarif de 15 € par jour. Cette information est indiquée sur nos différents canaux de réservation. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Maurizio Garofalo General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Dominique B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Jean-michel B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel F. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Maelys V. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était confortable, propre et le petit-déjeuner était agréable. En revanche, plusieurs points sont à améliorer. L’hôtel est situé près d’un axe très fréquenté par les ambulances, ce qui le rend assez bruyant de jour comme de nuit. L’happy hour n’a pas toujours été appliquée malgré les affiches présentes. La piscine est nettement plus petite que ce que laissent penser les photos et le nombre de transats est insuffisant. Le Wi-Fi est également très limité, ce qui est dommage pour un hôtel accueillant une clientèle d’affaires. Enfin, le réfrigérateur de la chambre ne refroidissait pratiquement pas les boissons. À noter également que le parking n’est gratuit que s’il reste des places ; sinon, il faut payer 15 € par jour.

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le bruit, notre hôtel est effectivement situé à proximité d'un axe principal de la ville, ce qui peut occasionnellement entraîner le passage de véhicules d'urgence. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion Wi-Fi et le réfrigérateur de votre chambre. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. En ce qui concerne l'happy hour, nous vous présentons nos excuses si celui-ci n'a pas été appliqué conformément aux informations affichées. Nous allons rappeler les procédures à notre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant la piscine, les dimensions sont conformes aux photos publiées sur nos différents canaux de réservation. Nous comprenons néanmoins que sa taille ait pu être différente de ce que vous imaginiez. Quant au nombre de transats, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients tout en respectant les contraintes d'espace et les normes de sécurité. Enfin, nous souhaitons préciser que le parking extérieur est proposé gratuitement dans la limite des places disponibles, tandis qu'un parking couvert est disponible au tarif de 15 € par jour. Cette information est indiquée sur nos différents canaux de réservation. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Maurizio Garofalo General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Dominique B. En couple - Avis confirmés ALL

Situation de l’hôtel parfaite pour visiter le site à proximité de Néopolis. La presqu'ile d'Ortigia est à moins de 2 kms de l’hôtel accessible facilement à pieds en 20'. Piscine sur le toit de l’hôtel très agréable pour se détendre après les visites. Fidelité récompensé par un surclassement qui a pu être appliqué. Très bon accueil et chambre confortable. Les chambres peuvent être bruyantes coté rue.

Note Avis clients 3.5/5

Jean-michel B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons pris 2 repas, un déjeuner et un dîner. Pas vraiment satisfait, un peu juste en quantité.

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel F. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel confortable, bien situé, très bon niveau d'accueil et de service. Nous avons eu un problème de batterie sur la voiture de location, l'équipe s'est mobilisée pour nous aider à la redémarrer.

Note Avis clients 4.5/5

Chritian A. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel bien situé pour visiter Syracuse à pied , calme ,parking privé payant ,bar et restaurant roof top avec piscine.

Note Avis clients 5.0/5

Alain E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne spacieux très propre et excellent accueil

Note Avis clients 4.0/5

Agnes M. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil agréable, literie confortable, petit déjeuner et lunch excellents, côté rue beaucoup de bruit la nuit.

Note Avis clients 4.5/5

Yves B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec joli sanitaire. Très bon restaurant avec personnel agréable. Chaînes télé françaises très limitées. Pas de radio.

Note Avis clients 3.0/5

Sandrine M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Emplacement correct, proche de la ville mais avec vue sur une station service et une route de passage. Chambre confortable mais pas de shampoing a disposition. Attention spa en supplément.

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la propreté de notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression qu’aucun shampoing n’était disponible. Nous souhaitons vous informer que, selon les standards de la marque Mercure, nos douches sont équipées d’un produit unique « gel douche-shampoing », pouvant être utilisé à la fois comme gel douche et comme shampoing. Sur simple demande, notre équipe aurait été ravie de vous fournir également un après-shampoing. Nous profitons de cette occasion pour rappeler que notre hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié, en plein centre de Syracuse, à proximité des principales attractions de la ville : le Parc archéologique de Néapolis avec son célèbre Théâtre grec, le Sanctuaire de la Vierge des Larmes, ainsi que l’île d’Ortigia, cœur historique et culturel de Syracuse. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Maurizio Garofalo General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Jeanne G. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était grande ainsi que la salle de bain. La piscine sur le toit est un plus en période estivale. Chambre privilège positionnée à coté de l'ascenseur et en face du local technique : judicieuse idée le privilège du bruit ! Du coup bruit du téléphone des femmes de ménage, bruit des gens qui sortent de l'ascenseur. Par ailleurs, on entendait marcher les gens de la chambre de dessus à de multiple reprise comme quelqu'un qui porterait des talons. Bref séjour très bruyant.

Note Avis clients 4.0/5

Christian C. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé avec stationnement extérieur gratuit. Piscine permettant de se rafraîchir. Vieille ville accessible à pieds en 20 minutes.

Note Avis clients 4.5/5

Francois L. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel situé à proximité des sites greco romains. Hôtel moderne, piscine super.

Note Avis clients 5.0/5

Barbara A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel et restaurant, accès à la mer très bien. Et le piano un plus.

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie S. G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel agréable.

Note Avis clients 4.5/5

Anthony F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons adoré l'amabilité du service, la qualité des chambres, il est bien situé !

Note Avis clients 2.0/5

Elisabeth B. En couple - Avis confirmés ALL

Très decue

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Siracusa Prometeo. Nous sommes désolés de lire que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions. Notre hôtel se situe en plein centre-ville, à deux pas du Parc Archéologique de la Néapolis, du Sanctuaire, des Catacombes de San Giovanni, du Musée Archéologique et de la rue principale de Syracuse. Quant au centre historique « Ortigia », il est situé à seulement 1,5 km : un agréable trajet à pied de 20 minutes. Étant donné que cette zone est à circulation limitée, notre position est réellement avantageuse pour visiter la ville. Lors de la réservation, il est d’ailleurs toujours possible de vérifier notre emplacement exact sur Google Maps : si l’on souhaite résider à l’intérieur même d’Ortigia, le choix doit naturellement se porter sur un hôtel situé sur l’île. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous devons avouer que votre remarque nous surprend beaucoup. Comparer notre offre à celle d’un Ibis nous paraît injuste : nous proposons un buffet complet avec un large éventail de spécialités locales sucrées et salées, toutes préparées avec des produits frais et de grande qualité, issus de producteurs locaux. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas su reconnaître ni apprécier cette variété. Vos commentaires relatifs à la chambre et à la climatisation ont été transmis à notre équipe technique, qui vérifiera attentivement ces points. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Avec toute notre considération, Maurizio Garofalo General Manager

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  • 280 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 153 avis 8.7/10 Propreté
  • 136 avis 8.2/10 Repas
  • 131 avis 6.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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