Hôtel Mercure Valence Sud

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 662 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé au croisement de l'A7 et l'A49, gare TGV à 20 min

  • Chambres standards et priviléges rénovées, décoration contemporaine et cosy.

  • WIFI gratuit et illimité dans tout l'hôtel.

  • Piscine extérieure, vue sur le château de Crussol.

  • Parking fermé, sécurisé et gratuit.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Valence Sud

2 rue de Chantecouriol
26000 VALENCE
France

GPS:44.903015, 4.879295

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 662 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  477 avis

Certificat d'excellence 2023

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

V. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et compétent ; jolie chambre spacieuse avec balcon et bien décorée ; excellent room service et très bon petit-déjeuner

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Mercure Valence Sud pour votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le room service, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Un grand merci pour vos compliments envers notre équipe, dont l'accueil et le professionnalisme sont essentiels à nos valeurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour tout aussi agréable ! Cordialement, Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****

Bien situé, bon acceuil mais...

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Lit peu confortable, odeur désagréable en chambre, petites réparations en chambre nécessaires. Le personnel était très serviable et aimable. La nourriture ne nous a pas plu. Le personnel devrait recevoir une formation de base pour le service du vin, au vu des vins proposés et la région.

agréable moment

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

tout a été parfait

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Valence Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****

correct mais...

Note Avis clients 2.0/5

V. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours un très bon accueil, chambre toujours très correcte, mais cette fois le petit déjeuner n'étais pas a la hauteur... il manquer de tout, pain croissant..etc... et la personne qui étais au service, totalement désorganiser, complètement perdu.. tous le monde se demander ce qu'elle faisais là?

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Valence Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****

Correct mais pas au niveau de la qualité annoncée et d'un 4*

Note Avis clients 3.0/5

Thomas Z. En couple - Avis confirmés ALL

1 nuit/2 personnes. Hôtel bien situé, personnel agréable, hall et salle de restaurant chaleureux, petit déjeuner sans fausse note. En revanche, les chambres ne sont clairement pas au niveau d'un 4 étoiles : plutôt petites, état/propreté moyen (meubles et linge de lit abîmés et/ou avec des traces), toilettes dans la salle de bain, douche qui déborde (évacuation bouchée ou trop lente). Rien de dramatique mais pas au niveau selon nous.

Madame/Monsieur Z., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, notre personnel agréable, ainsi que l'ambiance chaleureuse de notre hall et de notre salle de restaurant. Nous sommes également ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la chambre n'a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir en tant qu'hôtel 4 étoiles. Votre retour concernant la taille de la chambre, l'état de la propreté et les problèmes d'évacuation de la douche est très important pour nous. Nous allons examiner ces points de près et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui correspondra pleinement à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, Julien NARBONNE Directeur Mercure Valence ****

En partenariat avec TripAdvisor

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